Aliexpress заканчивается срок доставки

В данной статье мы поговорим о том, что такое время обработки заказа на Алиэкспресс.

• Что такое время обработки заказа на Алиэкспресс?
• Как увеличить время обработки заказа на Алиэкспресс?
• Стоит ли продлевать время обработки заказа на Алиэкспресс, если истекает время обработки заказа?
• Что будет, если время обработки заказа выйдет?
• Сколько обрабатывается заказ на Алиэкспресс?
• Почему долгая обработка заказа на Алиэкспресс?
• Видео: Если истекает время обработки заказа на Алиэкспресс

После того, как вы оплачиваете заказ на Алиэкспресс, продавцу даётся определённое время на то, чтобы обработать заказ. В среднем этот срок составляет 3-10 дней. В течение этого времени продавец должен запаковать и отослать посылку покупателю.

Что такое время обработки заказа на Алиэкспресс?

AliExpress! Опасно! Лохотрон! Сроки доставки, цена! Обзор 2022 от СэнСэя!

Время отправки товара с Алиэкспресс

На Алиэкспресс есть время защиты заказа и время обработки заказа. Не стоит путать данные понятия. Они отличаются тем, что в первом случае указывается время, за которое вы должны получить товар, а во втором — отправления посылки после внесения оплаты за заказ.

Как увеличить время обработки заказа на Алиэкспресс?

Если время обработки заказа уже закончилось, то его можно продлить.

Для начала стоит определиться с некоторыми особенностями, касающимися времени обработки заказа.

Узнать, сколько времени осталось до отправки, вы можете в строке «Отправка в течение…» на странице с подробным описанием товара. После того, как продавец подтвердит, что посылка отослана, статус поменяется на «Отправлено». С этого момента вы можете начинать следить за вашей посылкой. Кроме того, начинает действовать «Защита заказа».

Более подробную информацию времени обработки покупок вы можете посмотреть в личном кабинете. Напротив каждого товара, который ещё не отослан, будет виден статус «Ожидание отправки» и таймер со временем.

Если данный срок истек, а продавец вам даже ничего не сказал, почему не отправляет товар, то хорошо подумайте, стоит ли его продлевать. Как правило, в таких ситуациях продавцы сами пишут покупателям, обговаривая отдельно увеличение сроков.

Есть два способа, как можно продлить время обработки заказа на Алиэкспресс.

• Для начала вам нужно войти на свою страничку на Алиэкспресс
• Пройдите в «Мои заказы»

• Напротив нужного товара вы увидите кнопку «Продлить время обработки»

Продлить обработку заказа

Ещё один вариант — это открыть страницу с самим товаром. Под надписью «Напоминание», где указан оставшийся срок и информация, что вам вернут деньги есть кнопка «Продлить время обработки заказа».

В обеих ситуациях вам отобразится иконка с выбором нужного срока.

Продлить обработку заказа можно не менее чем на три дня, но можно сделать и больше. Как правило, эти особенности нужно обговаривать с продавцом. После нажатия клавиши «Отправка», начнёт отсчитываться новый срок.

Стоит ли продлевать время обработки заказа на Алиэкспресс, если истекает время обработки заказа?

Стоит ли продлевать обработку заказа на Алиэкспресс?

В данном случае однозначного ответа нет. Да, действительно, срок можно продлить, если продавец надёжный и он вам заранее сообщил, почему не отсылает посылку и попросил подождать. Бывает такое, что по причине большого количества заказов он может пропустить вашу покупку или же товар попросту отсутствует на складе, и он ожидает поступления нового. В любом случае, вас должны предупредить заранее.

Если же вы уже сами обращаетесь к продавцу, а он вместо извинений вас игнорирует или не говорит ничего однозначного, то лучше, конечно, отказаться от продления обработки, так как не факт, что и за это время заказ будет отправлен.

Что будет, если время обработки заказа выйдет?

Если продавец не отправит вам посылку, то заказ автоматически будет закрыт и вам вернут за него деньги, так что не стоит переживать. Обычно возврат осуществляется не более, чем через 15 дней, но, как показывает практика, это происходит гораздо быстрее.

Стоит заметить, что в период крупных распродаж или праздников, заказ может обрабатываться несколько дольше, чем обычно. Поэтому, если товар через 3-5 дней не отправлен, то нужно просто ещё немного подождать.

Сколько обрабатывается заказ на Алиэкспресс?

Сколько длится обработка заказа на Алиэкспресс?

Сама по себе обработка заказа на Алиэкспресс устанавливается примерно на 5-7 дней, так как в основном этого времени вполне достаточно для отправки посылки! В случае, если вам ещё ничего не отослали за это время, опять же, повторим, сначала попробуйте поговорить с продавцом, возможно, есть смысл продлить время обработки.

Почему долгая обработка заказа на Алиэкспресс?

Заказы могут долго обрабатываться в нескольких случаях — отсутствие товара на складе, крупная распродажа или праздники. Все это влияет на быстроту обработки заказов, но в любом случае, если продавец честный, он оповестит вас о возможных сложностях и попросит немного подождать.

Видео: Если истекает время обработки заказа на Алиэкспресс

Источник: aliexpresshlp.ru

Поделиться интересной темой

Срок защиты заказа истёк, но посылка ещё в пути. Возможно ли открыть спор?

21-03-18, 15:21

Заказала товар. Поначалу следила за отправлением, потом забыла. Срок доставки закончился раньше. Срок защиты заказа истек без предубеждения Али. Посылка еще в пути, но я ввела номер заказа на сайте Почта России, мне написали, что он в России (посылка еще в пути) , но точного местоположения нет.

Что делать?

Метки: Нет
Addis

• Влияние: 6
• Сообщений: 46
• С нами с 05.02.18

21-03-18, 16:57

Janek96 такого не бывает, что бы не было местоположения, ПР в отслежке всегда обозначает сортировку где находится ваша посылка.
В данном случае спор однозначно, потому, что посылка может и не дойти до вас, или вообще отправлена не вам, или товар вас не устроит по размеру или качеству, а через 15 дней, вы уже не сможете подавать в спор.
Только вот делать так на мой взгляд, не прилично, в итоге вы получите посылку и заберете деньги, смахивает на мошеннические действия, пару раз так сделаете и проститесь со своим аккаунтом.
А поэтому, что бы как то не выглядеть ежиком, в споре желательно обещайте проду, в случае если вас товар устроит, вернуть ему деньги, по повторному заказу. Дальше действия на вашей совести.
Всё имхо.

• 1 нравится

Комментарий

Отправить сообщение Отмена
Комментарий 1
olegators68
High School
olegators68 прокомментировал(-а)
31-03-18, 10:11
Редактировать комментарий

Как я понял вы пропустили все сроки, в том числе на открытие спора, но нужен хотя-бы скан инвойса от продавца и тогда вам путь сюда https://www.pochta.ru/support/claims. /lost-sendings , читаем «Заявление может подать как получатель, так и отправитель», далее https://www.pochta.ru/claim , выбираем «Претензия на розыск международного почтового отправления» и заполняем, если есть регистрация на Госуслугах то вообще без проблем, запрос будет от Госсуслуг при переходе, прикрепляем скан инвойса и можно скан «Отчет об отслеживании отправления с почтовым идентификатором хххххх» с отслеживания на сайте почты России и отправляем.
Был опыт возвращения через Госуслуги переплаты налогов, отправил заявление, на почту пришло «Ваше заявление зарегистрировано под №хххх», а раз зарегистрировано обязаны рассмотреть, ну через полтора месяца пришли деньги на карту с которой оплачивал, и никуда не ходил.

ajur83

• Влияние: 16
• Сообщений: 66
• С нами с 14.02.16

14-04-19, 21:14

Добрый вечер. Ситуация следующая. Сделал заказ. Истекло время защиты. Открыл спор. Попросили подождать. Я согласился.

Через некоторое время пришло сообщение, что заказ закрыт, так как прошло время подтверждения. Спор открыть невозможно. Пишет, что при таком статусе открыть спор невозможно. Хоть деньги и не большие, но принцип важнее. Подскажите план действий.

Комментарий

Отправить сообщение Отмена
комментариев: 9
ajur83 прокомментировал(-а)
16-04-19, 22:55
Редактировать комментарий

Статус заказа определен как законченный. Спор открыл сразу как закончилось время первой защиты. Продлил ли продавец время защиты с достоверностью сказать не могу. Не помню.Я так полагаю, что меня просто «накололи». Рассчитывая на то, что я не обращу внимание на продление защиты.

Если это так, то мне наука. Не верь продавцу. Не отменяй спор. Если есть какой-то способ сообщить о «честном» продавце покупателям, сообщите.

Magenta прокомментировал(-а)
17-04-19, 09:47
Редактировать комментарий
Продлил ли продавец время защиты с достоверностью сказать не могу. Не помню.

Посмотрите по письмам в своей электронной почте, есть ли письмо от Алиэкспресс с уведомлением о продлении срока защиты. Как бы следить за сроком защиты заинтересован покупатель, тем более безтреки продавцов не особо парят.

У меня тоже потерялся пакетик с доставкой Cainiao Economy и тоже уже срок под 80 дней, хотя прод защиту и продлил после пятого обращения, только толку-то, спорить на 10 рублей себе дороже будет. Ненавижу эти безтреки, почта в их доставке не заинтересована, почтальон может тупо себе забрать и ничего доказать нельзя.

Если есть какой-то способ сообщить о «честном» продавце покупателям, сообщите.
в отзыве на заказ разве нельзя написать?
ajur83 прокомментировал(-а)
18-04-19, 10:09
Редактировать комментарий

Почту проверил. Писем нет. Характер работы не позволяет каждый день проверять почту. Да и просто мог забыть. Когда первый раз открыл спор, прод прислал скин наклейки с посылки.

Со штрих-кодом, адресом и т.д. Возможно и не настоящий. Но за такие деньги делать подделку, на мой взгляд-нелогично. В отзыве конечно написать можно. Просто хотелось решить все по-людски. Теперь просто не буду соглашаться на шаги навстечу.

Спасибо за помощь.

ajur83

• Влияние: 16
• Сообщений: 66
• С нами с 14.02.16

15-04-19, 10:03

Заказал товар. Товар не получен. После окончания защиты открыл спор. Продавец попросил отсрочки. Я согласился. Через некоторое время появилось сообщение, что заказ завершен в связи с просрочкой подтверждения в получении товара.

Попытка открыть спор не увенчалась успехом. Написано, что при таком статусе открытие спора невозможно. Подскажите как действовать.

Комментарий

Отправить сообщение Отмена
Комментарий 1
Magenta прокомментировал(-а)
15-04-19, 17:38
Редактировать комментарий
Предупреждение автору: Не надо делать дублирующие сообщения, Вам уже ответили постом выше.

ajur83

• Влияние: 16
• Сообщений: 66
• С нами с 14.02.16

01-05-19, 15:18

Добрый день. Ситуация следующая: сделал заказ. По окончании защиты открыл спор. Прод попросил спор закрыть и подождать 15 дней. Я согласился. По прошествии 15 дней посылка получена не была, но статус заказа изменился на завершенный. Дальнейшая переписка с продавцом ни к чему не привела.

Наверное я допустил ошибку в том, что не потребовал продлить защиту. Хотел написать «положительный» отзыв о проде, но не могу. Пишет, что при таком статусе статусе заказа спор не может быть открыт. 2 вопроса: могу ли я вернуть деньги, 2 как написать «положительный» отзыв о проде.

Комментарий

Отправить сообщение Отмена
комментариев: 4
High School
Valera прокомментировал(-а)
01-05-19, 16:48
Редактировать комментарий
Про деньги забудьте. Спор вам надо было отменить. А вы его закрыли и это автоматически закрыло заказ
ajur83 прокомментировал(-а)
01-05-19, 17:36

Редактировать комментарий

Сейчас перечитал переписку. Спор я не закрыл, а отменил. Результат описан. Хотя, кто его знает как они перевели сообщение. Да бог с ними с деньгами, не такая уж большая сумма. Хочется порадовать прода за его поведение.

А почему не просит отзыв?

Последний раз редактировалось ajur83; 01-05-19, 17:41 .
Magenta прокомментировал(-а)
01-05-19, 22:39
Редактировать комментарий

Обсуждение перенесено в профильную тему.

Пишет, что при таком статусе статусе заказа спор не может быть открыт. 2 вопроса: могу ли я вернуть деньги, 2 как написать «положительный» отзыв о проде.

На колу мочало, начинай сначала. Крутим страницу вверх и читаем комментарии.
Спор можно открыть в течении 15 дней после завершения заказа. Отзыв на завершённый заказ можно оставить в течении 30 дней после завершения заказа (кроме заказов закрытых по спору о недоставке). Судя по дате предыдущих постов, на 19 апреля вы уже просрочили 15 дней на спор, ну, и соответственно к сегодняшней дате просрочили оставшиеся 15 дней на отзыв. Собственно вы легко можете это проверить, посмотрев дату закрытия заказа в списке своих заказов (в браузерной версии Алиэкспресса).

Вы можете написать в службу поддержки о том, что так и не получили свой заказ, иногда они идут навстречу в обход системы споров.

Вовка

• Влияние: 4
• Сообщений: 3
• С нами с 05.09.19

05-09-19, 12:58

Подскажите пожайлуста, что мне делать ? Я полтора месяца назад выписал и оплатил по Aliexpress (продавец — Anbanjia Wheelchair Store ) для себя инвалидную электрическую коляску. В переписке с продавцом он сообщил, что посылка зависла где — то в России (Москве). И надо ждать месяцы, пока не решится вопрос по прохождению посылок через Украинскую таможню. Как долго этот будет происходить этот процес !

Последний раз редактировалось Magenta; 13-09-19, 22:19 . Причина: Исправлено оформление

Комментарий

Отправить сообщение Отмена
Комментарий 1
Super Moderator
09-09-19, 00:08
Редактировать комментарий
Ситуация по вашему описанию тревожная.
Дайте больше данных. Фото заказа и трек номер.
Вовка

• Влияние: 4
• Сообщений: 3
• С нами с 05.09.19

16-09-19, 14:40
4 фотографий

Комментарий

Отправить сообщение Отмена
Вовка

• Влияние: 4
• Сообщений: 3
• С нами с 05.09.19

16-09-19, 14:44

Добрый день !
ПОМОГИТЕ РАЗОБРАТЬСЯ КУДА ЗАГНАЛИ МОЮ ПОСЫЛКУ ?
Я с Украины — инвалид -колясочник. Жизнь заставила накопить денег и приобрести на сайте Aliexpress.соm из Китая — бесплатная доставка : литиевый блок питания, складная отключенная электрическая инвалидная коляска с контроллером).
Информация о заказе.
-№ заказа: 104604238830252
-Продавец: Anbanjia Wheelchair Store
-Стоимость товара с доставкой: US $ 1,380.00

Согласно данным, которые мне предоставил продавец, я должен был отслеживать груз по следующим №:

1. № отслеживания: M97216-1, Сайт для отслеживания: www.mosike168.com

2. № отслеживания: 1Z4A90136874516784
Сайт для отслеживания: Aliexpress.com

Международная транспортная компания (Логистическая компания): UPS Expedited , в г.Мосва — Логистическая компания «Аэлита»

По состоянию на 15.09.2019г.
1. Согласно сайта www.mosike168.com — посылк 2019-08-12 Прибыла в Казахстан г. Алмата,,в процессе таможенного оформления
Болше с 12.08.2019г. сведений о движении груза нет .

2. — Согласно сайта Aliexpress :
— Состояние отправки: Успешно доставлено,(Статус заказа — ЗАВЕРШЕНО)
— Страна / регион назначения: Ukraine UPSE
Delivered — 2019-08-23 11:09:00 [GR,NEA MOUDANIA,63200]
22.08.2019 7:09 Athens, Greece .

В последующем — я связался с продавцом коляски в Китае (менеджером фирмы Anbanjia Wheelchair Store ) и она мне ответила, что — » . посылка сейчас находится в г. Москва на таможне с Украиной (почему уже в г. Москва . ). В настоящее время порт закрыт и когда он откроется она не знает «. Посоветовала мне набраться терпения и ждать открытия порта. Я терпеливо ждал до 13.09.2019.

Позвонил её снова — она опять советует ждать. Тоже самое мне советует и менеджер логистической компании » Аэлита» (г. Москва). Я понимаю, что все сроки по «Спору » я уже просрочил.
Подскажите, что делать .

Источник: buyerinfo.ru

Срок защиты заказа на Алиэкспресс истекает, заканчивается, а товара нет: что делать?

В данной статье мы поговорим, что делать, если защита заказа на Алиэкспресс уже заканчивается, а товара до сих пор нет.

Каждая сделка на Алиэкспресс имеет защиту на определенный срок. В течение этого времени покупателю должен прийти его товар. Но что делать, если защита заказа уже подходит к концу, а товар до сих пор так и не пришел?

Если вы еще не успели завести аккаунт на данной площадке и только собираетесь сделать это, то вам стоит изучить статью «Как зарегистрироваться и покупать на Алиэкспресс?».

Почему срок защиты заказа на Алиэкспресс заканчивается, а товара до сих пор нет?

Почему срок защиты заказа на Алиэкспресс заканчивается, а товара до сих пор нет?

• Как правило, срок защиты заказа выставляет продавец самостоятельно и он может достигать 90 дней. В течение этого времени, как полагает продавец, вы уже должны получить посылку, но тут стоит учесть, что он не может гарантировать, что покупка будет и правда доставлена за это время, так как тут уже все зависит от оперативности работы почты. Продавец всего лишь выставляет примерный срок, в течение которого обычно заказы приходят покупателям, но вот только порой транспортные компании подводят.
• Еще одной из причин может быть крупная распродажа, когда заказов чересчур много или же праздничные дни, когда в Китае практически ни одна компания не работает. Это сильно сказывается на скорости доставки посылки. В таком случае не стоит переживать, так как ситуация вполне стандартная и просто заказы немного задерживаются.
• Не стоит исключать ситуацию, когда продавец намеренно мудрит со сроком защиты. Это бывает в тех случаях, когда продавец подтверждает, что заказ отправлен, хотя по факту это не так и надеется, что покупатель забудет о таймере и заказ закроется, а он получит деньги. Кстати, с недавнего времени на Алиэкспрессвсе заказы обязательно отправляются с отслеживанием, однако продавцы нашли выход и могут предоставлять фейковые сайты для отслеживания или же выдавать нерабочие трек-номера.

Как поступить, если защита заказа на Алиэкспресс заканчивается, а товара до сих пор нет?

В основном продавцы заботятся о своих клиентах и сами следят за таймерами защиты и продлевают их максимум на 30 дней. Но не всегда это получается, так как заказов может быть настолько много, что за каждым следить невозможно. Поэтому покупатель тоже должен подходить к этому вопросу ответственно и следить за таймером.

Если вы заметили, что таймер скоро закончится, но посылка еще в пути, то свяжитесь с продавцом и попросите продлить время. Но опытные покупатели советуют сделать несколько по иному:

• Откройте «Мои заказы» и перейдите в детали заказа, нажав «Подробнее»

Переход в детали заказа

• Под таймером защиты сделки найдите кнопку для его продления и нажмите на нее

Продление срока защиты заказа

• Дальше откроется небольшое окошко, в котором указывается срок, на который вы хотите продлить таймер
• Нажмите на кнопку «Отправить» и ожидайте, пока продавец продлит заказ

Стоит отметить, что этот вариант не предполагает автоматического продления, так что лучше его использовать за 5-7 дней до завершения времени защиты покупателя.

Иногда продавцы либо не замечают, либо игнорируют подобные запросы. Поэтому, если никой реакции после отправки запроса не последовало, то лучше откройте спор и укажите, что товар еще в пути. В таком случае продавец точно ответит. В противном случае спор автоматически закроется, а вам вернут деньги.

Если же время защиты все-таки закончилось, то тогда напишите на продавца жалобу в администрацию Алиэкспресс. Для этого справа вверху выберите «Помощь» и пройдите в «Споры и жалобы». После этого нажмите «Submint a Report» и заполните специальную форму для отправки жалобы.

Видео: Если защита истекает, а посылка не пришла с Алиэкспресс

Previous article

Next article

Источник: alideliv.ru