Заказал два телефона 06 февраля 2014 года. 08 февраля продавец предоставил два трек номера. По сегодняшний день эти номера не отслеживаются! Уже не раз задавал этот вопрос продавцу, он постоянно отвечяет что бы я не беспокоился и имел терпение. Но почему трек номера не отслеживаются так долго!? Номера которые он предоставил: RQ080388309SG и RQ080388184SG
После открытия спора, пришло сообщение с Aliexpress: The seller has rejected your proposed solution for for Order No. 61020220814625, and has a counter offer. If you accept the supplier’s proposal, we will act accordingly. If not, you can also offer another solution or close the dispute.
Продавец откланил спор и предложил: Hi, friend, it has sent out on time, you will get it within expire time. you will get it issoon, please cancel this dispute
Что делать в данном случае.
Продавец второй раз отклоняет спор! Вот его ответ по двум заказам: 1) Very very sorry for this delaying, please accept our sincere apologizes. Hope we can make an agreement asap. This is right tracking No, but it haven’t pass the customs so it leads to the delaying. you can track it 3-7 days, please cancel this dispute.
ALIEXPRESS КАК ОТКРЫТЬ СПОР ЕСЛИ ПРОДАВЕЦ ПОСТОЯННО ПРОДЛЕВАЕТ ЗАЩИТУ ПОКУПАТЕЛЯ — СЕКРЕТНЫЙ СПОСОБ!
И по второму заказу:2) Very very sorry for this delaying,please accept our sincere apologizes. Hope we can make an agreement asap. 1.Please cancel this dispute. you will track it asap. because it returned to us we have to send you again, it leads to the delaying.
Меня пытаются обмануть. Стоит ли мне переводить спор в претензию.
Alexeipopov У меня такие треки тоже пока не отслеживаются, подождите, я здесь смотрел на сайте
Источник: www.gsconto.com
Открыл спор на Aliexpress, продавец просит закрыть спор, что делать (см)?
Вопрос заключается в том, что если я отменю спор, то я лишусь защиты от Алиэкспреса и есть вероятность потери денег? Я правильно понимаю?
И второй момент, продавец же даже при открытом споре ведь может продлить срок доставки, так?
бонус за лучший ответ (выдан): 5 кредитов
комментировать
в избранное up —>
12 ответов:
catmu r [10.1K]
7 лет назад
Ни в коем случае не закрывайте спор! Не ведитесь на уловки хитрого продавца, обмануть глупого русского для большинства из них не проблема. Пусть в письмах продавец сама вежливость и желает вам добра, на самом деле им важна только прибыль. Часто, после обострения спора, продавец меняется в лице и уже всячески вас страмит перед администрацией, клевещет. У меня такое было.
Причём спор был из-за брака и я его проиграла. Сначала мне было смешно читать в претензии продавца, что я, якобы, принадлежу к русской банде, которая специально портит вещи, чтобы выиграть спор. Но решение администрации, почему-то, было на стороне продавца.
Многие подтвердят, что, если продавец просит вас закрыть спор, то 100% он — обманщик. Честный продавец или относительно честный, может корректировать сумму возврата на 0, чтобы тянуть время. Следите за этим, чтобы не обострить спор при нулевой сумме возврата. Каждый раз, при редактировании спора, время ожидания немного продляется. Плюс после обострения спора, даётся 3 дня продавцу, чтобы предоставить администрации документы, подтверждающие отправку.
СПОР НА АЛИЭКСПРЕСС: ПРОДАВЕЦ ПРОСИТ ЗАКРЫТЬ (ОТМЕНИТЬ) СПОР. КОМУ ЭТО НАДО?
На днях открывала спор из-за не полученной посылки, продавец просил подождать 20 дней, хотя я ждала уже почти 4 месяца. Мы вместе тянули время недели две до обострения спора, затем через 3 дня Алиэкспресс решил спор в мою пользу. После этого прошло уже куда больше 20 дней — товара нет. Так что — не верьте!
Источник: www.bolshoyvopros.ru
Продавец просит закрыть спор +
Добрый день!
Ситуация такая: заказала 6 товаров у одного продавца. 2 из них не пришло (жду уже больше 2 месяцев, трека нет), один пришел в поврежденном виде. Почему-то продавец решил поделить все на три посылки, что для меня уже минус, лишний раз тащиться на почту.
Когда получила первые 4 товара в двух посылках, написала продавцу, что это была плохая идея делить товар, что жду недостающие товары, если не придут в положенное время, буду вынуждена открыть спор. Он уверил меня, что недостающие товары придут и продлил срок защиты. Прошло еще пару недель, я открыла спор.
Продавец не согласился, просит подождать (мол, товары придут обязательно) и закрыть спор. А по поводу поврежденного товара деньги возвращать не хочет, предлагает скидку на следующий заказ или отправить новый товар. Вопрос мой в чем: велика ли вероятность того, что если я сейчас закрою спор, то останусь с носом? Ведь повторно открывать спор нельзя?
Поделиться:
Коды для вставки:
Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим «Источник»
| HTML-код: |
| BB-код для форумов: |
Как это будет выглядеть?
| Добрый день! Ситуация такая: заказала 6 товаров у одного продавца. 2 из них не пришло (жду уже больше 2 месяцев, трека нет), один пришел в поврежденном виде. Почему-то продавец решил поделить все на три посылки, что для меня уже минус, лишний раз тащиться на почту. Читать полностью |
| +20 | mamadinusik | 03.10.2016 | 483 | 4 | 18 комментариев |
Лучший кулинарный портал рунета 152256 Рецептов 1604021 Пользователей
Построим каркасный дом вашей мечты
Каркасный дом с гаражом V237 «Флорида»
Каркасный дом с 3 спальнями V246 «Рио-Гранде»
Каркасный дом с мансардой и 3 спальнями V273 «Рочестер»
Каркасный дом с 3 спальнями и террасой V051 «Росебург»
Комментарии
3 октября 2016 года #
Конечно останетесь ни с чем. Не ведитесь на такие просьбы
3 октября 2016 года #
Согласна, не закрывайте. ждите посылки. коосяк продавца.
3 октября 2016 года #
Не стоит идти на поводу у продавца.Вот честно,никогда не иду и не пойду.На али покупаю уже давненько и столько всякой лабуды они рассказывают ,начиная,от «дорогая,подожди» и до тяжелой жизни китайской девушки. Поймите,если товар выслан—он в пути.Да,могут быть проблемы и с почтой России.Но опять таки,вас они касаться не должны.Нет товара,нет денег.Это моя позиция.И мне совершенно всё равно почему не прибыл мой заказ,свои деньги я получу.
3 октября 2016 года #
вы можете подождать ответа продавца в споре,но продавец может отклонить Ваш спор и тогда вы сможете усугубить спор-это значит ,что сайт Али будет принимать решение и оно будет 100% в Вашу пользу ,так как товар вы не получили,но сами спор не закрывайте
что касается испорченного товара -здесь 2 варианта:
1. вы можете запросить возврат денег ( если незначительные повреждения,то до 50% от стоимости,если товар испорчен совсем,то 100%)
2. можете договориться с продавцом ,чтобы он выслал другой такой же товар
3 октября 2016 года #
Я бы тоже не стала закрывать спор.Но чисто теоретически, Вы можете закрыть спор.А потом снова открыть его.Главное до окончания срока защиты покупателя обязательно( дней за 7-10).В момент спора защита автоматически продлевается.
mamadinusik (автор поста)
3 октября 2016 года #
А вот этого не знала, спасибо
mamadinusik (автор поста)
3 октября 2016 года #
Девочки , спасибо за советы! И еще тут вопросик назрел : у меня срок годности Виза карты истек, с которой я платила, продлевать не хочу, хочу открыть новую карту в другом банке. Можно ли для возврата денег указывать конкретные реквизиты? Или попросить купон алиэкспресса неограниченный по времени, такое практикуется вообще?
3 октября 2016 года #
Возвраты по спорам приходят на ту карту с которой платили. Купонов, не ограниченных по времени на Али не бывает, от продов обычно на несколько дней, от самого Али на несколько месяцев
mamadinusik (автор поста)
4 октября 2016 года #
НинаСокол, спасибо!
3 октября 2016 года #
Можно спросить, смотрю здесь про спор, а мне очень надо У меня серьги пришли, одного камушка в одной серьге нет, нужно открывать спор? А то я написала под заказом, а правильно или нет не знаю
3 октября 2016 года #
Нужно делать фотку и открывать спор
3 октября 2016 года #
Я сделала и выложила фото, но пока не отметила получение товара, у меня такая ситуация в первый раз, вдруг потом нельзя будет открыть спор
4 октября 2016 года #
спор можно отменять и снова открывать, но следить, чтобы не истек срок защиты покупателя, потому что потом уже не открыть спор
4 октября 2016 года #
Понятно, спасибо большое!
4 октября 2016 года #
не слушайте их..они вообще уже там приборзели.. у меня было похожее, просил изменить причину спора, что я товар не получила, типа если из меню, то деньги мне сразу вернут, и я вот дура то, изменила, но не обратила внимания, что прод изменил сумму спора ,поставил возврат 0 дол. в итоге у меня сломанное стекло для телефона, и нет денег.. потом у меня было два заказа, уже со дня отправки прошло больше 60 дней, открыла спор, никакие уговоры не пошла, с продом вообще не общалась, али вернули всю сумму. поняла, одно, надо тоже быть поборзее , как они с нами..есть конечно честные проды и товар хороший, не спорю, но . г. больше..
4 октября 2016 года #
У меня недавно получилось наоборот: товар не пришел более чем за 2 месяца. Я открыла спор, продавец стал уговаривать закрыть и уверял, что все придет. Но я «не повелась», и прод мне вернул все деньги, а буквально через 2 дня эти товары все-таки пришли! Я ему написала, что извиняюсь, и товары пришли — как мне теперь оплатить за них?
Он ответил, что мол оформи заказ на эти же товары, сообщи мне, но не оплачивай, я изменю сумму на ту, которая была, и тогда оплатишь, с пометкой «не высылать». Я положила товары в корзину, но как быть — ведь при оформлении заказа оплата требуется СРАЗУ? Без оплаты и заказ-то не оформляется Написала об этом продавцу, что не получается сделать так, как он сказал. Он ничего не ответил, только смотрю — у меня на этих товарах появилась отметка «товар продан или продавец прекратил продажу этого товара». В общем, я так поняла, что он обиделся и занес меня в ЧС Хотя я ему еще написала, чтоб прислал свой ПейПал, мне ж не жалко этих несчастных 166 рублей
4 октября 2016 года #
У меня тоже так было. После возврата денег товар пришел через 2 недели. Написала продавцу, а она мне ответила, пусть будет подарок, приходите к нам еще
4 октября 2016 года #
ни в коем случае. Пока не добьетесь своего.
Плавали-знаем!
Оставить свой комментарий
или войти если вы уже регистрировались.
| Можете войти как и оставить комментарий. |
Вставка изображения
Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера:
Загрузка списка альбомов.
Вставка изображения
Фото вставлено в текст.
Можете вставить еще несколько или закрыть это окно.
— подписаться на тему
Чаще всего на сайте читают:
На родных землях меньше чем неделю назад произошло довольно громкое преступление, которое получило и огласку в прессе. Как бы это дико не звучало для нашего времени, но убийство произошло на фоне ревности. И я задумалась, а что бы сделала я, если бы муж изменил?
Я отношусь к малочисленному виду «мамаша-пофигист». Учится ребенок, и ладно. Золотая медаль в доме уже есть, висит-пылится на видном месте. Свой мозг в головы дочерей все равно не вложишь, поэтому приходится обходиться заводской комплектацией.
На каждое собрание прихожу с открытой душой новорожденного ребенка: закономерные вопросы других, ответственных мам, типа «как вы решали №768 со страницы 878787 по учебнику Засланца-Марсианского» вводят меня в ступор. Однако и меня не обошел стороной конфликт с учителем. Но я смогла решить его с наименьшими потерями. Как? Об этом расскажу в своей записи.
Когда давно ходишь беременной, весь мир кажется сказочным, а ты в нем, как минимум, фея. Круглая такая фея. Глаза блестящие, улыбка загадочная, походка… опущу про походку. И ты ждешь. И думаешь, съедая второе мороженое на скамеечке парка, ВОТ-ВОТ! Еще чуть-чуть и вот оно счастье! Ты много читала, ты спрашивала, ты всё-всё можешь себе представить.
Но проходит время… и ты понимаешь… НЕПРАВДА! Итак, список того, к чему я была абсолютно не готова.
Многие фотографии трогают до глубины души. Ниже представляю те, которые затронули струнки моей души. Вы можете приложить те фото, которые в чем-то затронули вас.
Источник: www.stranamam.ru