Aliexpress проверить статус заказа

Советы

Каждый третий человек из Российской Федерации и стран СНГ регулярно заказывает товары через интернет, а каждый второй делал это минимум один раз. Преимуществ у такого шопинга довольно много, в том числе это экономия времени, денег и наличие на сайтах в открытом доступе эксклюзивных товаров, которых в магазинах иногда просто не найти. Одним из минусов является тот факт, что заказанный товар приходится какое-то время ждать и находиться в неведении, полностью доверяя почте и её сотрудникам.

Большой популярностью пользуется китайский сайт Aliexpress, который принадлежит компании Alibaba Group. Он уже несколько лет занимает одну из лидирующих позиций в списке всемирно популярных интернет-магазинов. Его администрация решила обезопасить путь посылки от продавца к покупателю посредством слежения за её передвижениями с помощью индивидуального трек-номера, который присваивается отправляемому товару на почте. Осталось только понять, как отслеживать заказ на Алиэкспресс после оплаты.

Как узнать номер заказа на Aliexpress?

После оформления заказа и его оплаты можно вступить с продавцом в переписку, где напрямую попросить у него отправить трек-номер вашей посылки в личных сообщениях на сайте, сразу же после того, как он отправит пакет с товаром. Обычно, продавцы охотно идут на контакт с покупателем. Другой способ узнать трек-номер на Aliexpress заключается в том, что пользователю необходимо выполнить следующий алгоритм:

1. Авторизоваться на сайте.
2. Навести курсор на раздел «Мой Aliexpress» и нажать кнопку «Мои заказы».
3. В верхней панели нажать «Заказ отправлен».
4. Найти товар, трек-номер которого нужно узнать, и справа нажать «Проверить отслеживание».
5. Пролистать страницу вниз и найти безымянный блок над блоком «Информация о заказе».
6. Там и находится трек-номер. Он написан продолжением в строчке «Номер отслеживания». Здесь же можно узнать время и дату отправки посылки.

Внимание! Если в «Заказ отправлен» нет нужно товара, значит, продавец ещё не донёс его до своего почтового отделения.

• «мои заказы»
• найти интересующий товар
• нажать «Подробнее»
• в открывшемся окне перед пунктом «Статус» будет строка «Номер заказа».

Важно! Не стоит путать трек-номер с номером заказа. Это разные данные!

Отслеживание посылки по треку

После того, как посылка с присвоенным треком была отправлена, отслеживание товара с Алиэкспресс по номеру заказа происходит через несколько суток.

Эта процедура происходит автоматически, и результаты отражаются на самом сайте Aliexpress всё в том же разделе «Подробнее» или после нажатия на кнопку «Проверить отслеживание». Там же отражается и название международной транспортной компании, которая занимается пересылкой. Отследить заказ с Алиэкспресс еще можно при помощи специальных ресурсов.

Как отследить заказ с Aliexpress по почтовым сервисам?

Существует несколько десятков сервисов, которые помогают покупателям узнать в реальном времени, где находится их посылка и приблизительную дату её получения.

Отслеживание заказа с Алиэкспресс при помощи других сайтов:

• russian-post (для жителей России)
• china-post
• Post-tracker
• GdeToEdet
• 17track
• Track-trace
• Gdeposylka
• wedoexpress
• ws-shipping
• alitrack
• ppbyb

Каждый из них работает по одному и тому же принципу – в пустую строку вводится трек-номер.

Важно! Трек может содержать как цифра, так и буквы латинского алфавита. После подтверждения достоверности символов, начинается поиск посылки по всем почтовым и сортировочным отделениям мира. В результате пользователю показан путь, который уже преодолела посылка и где она находится в данный момент.

Получение посылки

Отследить заказ Алиэкспресс по номеру отслеживания может каждый. По треку будет видно, в каком регионе находится товар в определенный момент.

Для получения посылки в отделении Почты России (или другом, если речь идёт об иностранных покупателях) необходимо предъявить паспорт гражданина страны (т. е совершать покупку могут лица, достигшие 14 лет) и извещение о том, что покупка ожидает своего получателя в пункте выдачи.

Если отслеживание по трек-номеру показывает наличие посылки в конечном пункте приёма, но извещение по какой-то причине не получено, гражданин может прийти на почту с паспортом и трек-номером. Оператору придется проверить заказ Алиэкспресс через внутреннюю базу данных и выдать посылку без предъявления извещения.

Извещение рано или поздно окажется в почтовом ящике покупателя, поэтому нужно сравнивать трек-номер полученного товара (он сохраняется и после подтверждения получения) и номер заказа на Алиэкспресс в извещении во избежание повторного бессмысленного посещения пункта выдачи. Тем более при платной доставке всегда можно отследить отправление.

Узнайте, что делать, если заказ на Алиэкспресс не отправлен

Про время обработки и защиты заказа на Алиэкспресс можно прочитать тут

Обзор дебетовой, кредитной и зарплатной мультикарты от ВТБ-24: http://creditbery.ru/credits/cards/pora-opredelitsya-nuzhna-li-vam-multi.html

Каковы отзывы покупателей об удобстве отслеживания заказов?

Лилия Максимова, Калининград:

Честно говоря, забыла, когда последний раз покупала подарки семье и друзьям в магазинах нашего города. Несколько лет подряд закупаюсь на любимом Алиэкспресс. Ещё 4 года назад с трек-номерами была проблема, далеко не все продавцы соглашались присваивать его товару, объясняя тем, что это дополнительные траты, и никто не хочет работать за минимальную прибыль.

Со временем процесс эволюционировал, если так можно сказать. Теперь с отслеживанием нет трудностей. Обычно пользуюсь сервисами Почты России, Post-tracker и 17track. Отслеживаться заказ начинает обычно в период 5-10 дней после отправки. Отследить заказ с Алиэкспресс по трек номеру и на официальном сайте магазина.

Ростислав, студент из Вологды:

Уже 3 года пользуюсь Алиэкспресс. Часто заказываю разную технику, аксессуары на неё, и недорогую одежду. В 99% случаев продавцы предоставляют track-номер для отслеживания бесплатно. Постоянно использую эту функцию и получаю свои посылки раньше на 2-3 дня до того, как Почта России принесёт извещение. Даже с телефона можно проверить заказ с Алиэкспресс по номеру отслеживания.

Пётр Юрьевич, Кемеровская область:

Заказываю через интернет относительно недавно. Год назад сын научил пользоваться Алиэкспресс. За это время получил уже больше 20 посылок, весь путь крупных пакетов отслеживался по трек-номеру из Китая до моего почтового отделения.

Был удивлён, когда при отправке товара стоимостью около двух долларов продавец присвоил номер и ему, правда, отслеживался он только до попадания на территорию России, затем отследить заказ по треку с Алиэкспресс было невозможно. Тем не менее, я был спокоен, зная, что посылка уже в моей стране, и через несколько дней получил извещение от почты. Хорошо, что есть такая функция, благодаря ей можно не беспокоиться о том, что важная посылка потеряется в дороге.

Видео «Как отслеживать заказы на Aliexpress?»:

Источник: creditbery.ru

Как проверить состояние заказа с Aliexpress

После того как мы делаем покупку в интернет магазине, начинается мучительное ожидание нашей покупки. Как же отследить на каком этапе находится наша покупка?

Давайте попробуем пройтись по всем этапам, от оплаты покупки до ее попадания к нам.

Как только мы выбрали товар с сайта Алиэкспресс и оплатили его, можно отслеживать на каком этапе находится наша покупка. Для этого необходимо войти в личный кабинет сайта Алиэкспрес, в раздел Мои заказы.

Сразу после оплаты, ваш заказ будет отображаться в этом разделе сайта, и менять статус в зависимости от стадии его обработки. На этой картинке можно увидеть где это отображается:

Если Вы оформили заказ, но еще его не оплатили, он будет находиться в ожидании платежа. А после оплаты, его статус изменится на Платеж проверяется. Обычно проверка платежа занимает около 24 часов. Об этом вас уведомят в сообщении. Не волнуйтесь, ничего страшного в этом нет.

Это сделано видимо в целях безопасности. В течении указанного времени, вы можете отменить заказ, если вдруг ошиблись в выборе и заметили это только после оплаты.

В данном случае заказ будет в отмененных и получит статус Завершено.

Ваши средства будут возвращены на Ваш счет. Зачисляются они не сразу, а обычно в течении 5-7 рабочих дней. В зависимости от способа, которым Вы воспользовались, при оплате (для отмены нужно указывать причину отказа).

После проверки платежа, заказ переходит в новую фазу – ожидается отправка. В это время Вы можете написать продавцу для уточнения деталей. На отправку товара магазину выделяется определенное время. Но по моему опыту, обычно отправляется в течении 1-3 дней, за редким исключением.

В течении этого времени с вами может связаться продавец для уточнения заказа. Например, уточнить цвет или размер, если вы заказываете какую-нибудь одежду. Как только продавец отправляет заказ, статус меняется на: Заказ отправлен. Рядом со статусом можно увидеть таймер до закрытия заказа. (всего с момента оплаты, до закрытия заказа выделяется 60 дней)

После отправки, посылке присваивается трек номер, и можно проверить, как этот номер отслеживается и где наша посылка находится. Для этого нужно нажать на кнопку Проверить отслеживание.

Нажав эту кнопку, переходим на страницу состояния заказа. Здесь можно найти трэк номер заказа, и увидеть местоположение посылки.

И теперь мы ждем, пока наша покупка прибудет к нам. Не забывая посматривать на таймер до закрытия заказа. Если до закрытия заказа остается немного времени, а посылки все нет, у нас есть возможность открыть спор и вернуть свои деньги. Это можно сделать за 4-5 дней до срока завершения заказа. Если этого не сделать, то по истечению данного срока, заказ будет закрыт автоматически.

Деньги будут переданы с Alipay продавцу.

Так же по трэкномеру можно отслеживать перемещение посылки, при помощи специальных сайтов. Для этого необходимо ввести номер в специальную форму поиска. Таких сайтов на данный момент очень много. На нашем сайте тоже можно это сделать.

Отслеживаться посылка может не сразу. В некоторых случаях она может начать трэкиться на 10й, иногда на пятнадцатый день после отправки. Поэтому не надо сразу начинать паниковать. Если посылка долго не отслеживается по трэку, можно связаться с продавцом и уточнить номер отправки. Вообщем, если возникают какие-то трудности по отслеживанию, не стесняйтесь проконсультироваться с продавцом.

Срок доставки будет зависеть от того, какой службой товар был отправлен. Какие службы доставки существуют и в чем их отличие можно узнать в другой статье нашего сайта. Также на длительность доставки влияет загруженность почты, загруженность таможни. Да и праздничные дни как у нас в стране, так и в Китае, могут отсрочить получение нашей долгожданной покупки.

Как только посылка прибудет в наше отделение почты, мы получаем уведомление об этом. Так же в личном кабинете сайта Aliexpress, статус товара изменится. Будет указано, что товар доставлен и ждет, пока мы его заберем.

И вот наш заказ у нас в руках. Я бы посоветовал проделать еще некоторые действия, прежде чем открыть посылку. Но об этом читайте в нашей следующей записи.

Источник: kitaypokupayka.com

Как отслеживать посылку с Алиэкспресс: инструкция и способы

После продажи товара в маркетплейсе Алиэкспресс, продавец подготавливает его к отправке и передает транспортной службе, которая осуществляет доставку посылки к месту назначения. В этот период можно отследить посылку с Алиэкспресс и узнать, где она находится на данный момент.

Как отслеживать посылку с Aliexpress по трек номеру

Отследить заказ с Алиэкспресс, используя трек-номер, достаточно просто. Когда товар оказывается в распоряжении логистической компании, ему присваивается характерный номер, состоящий из букв или цифр.

Чтобы отслеживать заказ на Алиэкспресс после оплаты, нужно найти его код на станице заказа в личном кабинете Aliexpress.

Отследить по номеру заказа

Отследить товар с Алиэкспресс можно после того, как его статус поменяется на «Товар отправлен».

Чтобы узнать точное местонахождение посылки, нужно ввести полученный трек-номер в форму отслеживания и дождаться результата поиска.

Важно учитывать, что номера заказа и отслеживания отличаются друг от друга.

Если вы желаете сохранить информацию об нескольких отправках, следует загрузить мобильный клиент маркетплейса на свой смартфон и авторизоваться в личном кабинете.

Через Почту России

Отследить посылку с Алиэкспресс в России, используя государственный почтовый сервис «Почта России» можно только в тех случаях, если у компании есть трек-номер международного формата. Остальные комбинации можно отслеживать с помощью универсальных почтовых трекеров.

Отследить заказ, который придет в пятерочку

Чтобы отследить покупку, которая отправлена в «Пятерочку», нужно пройти регистрацию в сервисе 5post, используя официальный сайт, либо мобильное приложение для iOS и Android-устройств. В программном обеспечении отображаются сведения об истории движения, электронные чеки и прочая полезная информация.

Если вы ожидаете посылку, то ваш телефон уже будет добавлен в базу и при попытке отследить доставку по номеру заказа, система выдаст ошибку, что номер уже существует. Поэтому для получения доступа к нужным данным не нужно повторно проходить регистрацию, а лишь восстановить пароль для входа.

После авторизации в личном кабинете будут отображены все заказы с возможностью отслеживания статусов доставки.

Если нажать на какой-либо из них, можно увидеть подробную информацию по посылку, включая:

1. Номер заказа.
2. Название продавца и отправителя.
3. Статус посылки.
4. Адрес получения.
5. Тип точки выдачи.

На дополнительных вкладках есть опция проверки состава заказа, просмотра истории движения и получения цифровых чеков об отправлении.

Время доставки: сколько идет посылка с Китая по России

Отдельные отправления заставляют покупателей испытать настоящий стресс, поскольку сроки их доставки достигают нескольких месяцев. Поэтому при совершении покупок на Алиэкспресс, возникает логичный вопрос: «А сколько займет доставка посылки в место назначения?

Чтобы получить информацию о приблизительных сроках доставки, можно отследить товар через специальные сервисы, где отображаются примерные даты и оставшееся время ожидания.

В зависимости от службы доставки, сроки могут различаться:

1. China Post. Компания занимается отправлением около 80% посылок из Китая. Из-за повышенной загрузки транспортировка товаров может занимать достаточно большой промежуток времени. Но в 70% случаев товар приходит к получателю за 30 дней.
2. Почта Гонконга, Швеции, Сингапура, Швейцарии и т.д. Национальные почтовые сервисы разных стран работают быстрее и имеют меньшую загруженность. Если вы живете в Санкт-Петербурге, Питере или Москве, то сможете получить свой товар за 15-20 суток. Максимальный термин доставки (в 90% случаев) составляет 30 суток.
3. ePacket. Быстрый и эффективный метод доставки. Средний интервал между оформлением и получением заказа – 14-15 дней. Реже доставка длится до 3 недель.
4. EMS. Быстрый сервис доставки, позволяющий получить посылку за 2 недели.
5. Zes Express (Eshun). Представляет собой наземную логистическую службу с достаточно медленной доставкой почтовых отправлений.

Сергей Прохоров
IT-специалист, разрабатываю технические задания для приложений.

В большинстве случаев, при доставке с Китая следует руководствоваться сроком в 30 дней с момента фактической отправки товара продавцом. Иногда посылки приходят быстрее, особенно если говорить о дорогостоящих заказах. Товары за несколько долларов доставляются гораздо дольше, примерно 45+/-15 дней.

— Сергей Прохоров IT-специалист, разрабатываю технические задания для приложений.

Если вы не хотите так долго ждать и мечтаете получить свой товар раньше, можно воспользоваться платными почтовыми ресурсами, которые осуществляют доставку в течение 2 недель. Если же покупка недорогая, а обращение к экспресс-службам сопровождается неоправданными расходами, лучше отдать предпочтение бесплатным сервисам.

Время перемещения заказа по территории России зависит от типа отправления, логистической компании, загруженности таможенной службы и других факторов. Регистрируемые посылки, такие как R, CN, L, CN доставляются за 20-25 суток. Что касается упрощенных отправлений, таких как ZA, LV, ZA, HK, то время доставки может достигать 25-30 суток.

До разных городов России товары из Китая доходят в разный срок:

1. В столицу РФ Москву посылка доходит за 10-14 дней, плюс 4-5 дней на таможенные операции.
2. В Санкт-Петербурге можно получить товар за 12-14 дней.

Максимальный термин доставки достигает 2-3 месяцев, но это считается больше исключением, чем правилом, и объясняется проблемами на стороне отправителя, курьерской или таможенной службы.

Как узнать дату прихода

Чтобы узнать дату прихода, необходимо отследить трек-номер через специальный сервис. Руководствуясь статистикой доставки посылок, онлайн-инструмент рассчитает приблизительное время доставки.

При проведении расчета учитывается средняя продолжительность прохождения таможни, время доставки по стране и ряд других факторов. Поэтому результат расчетного времени доставки, обычно, достаточно точный.

Отслеживание платной и бесплатной доставки

Алгоритм действий по отслеживанию платных и бесплатных отправлений не отличается. В двух случаях можно использовать универсальные сервисы, либо официальный сайт компании, которая осуществляет доставку.

Что делать если посылка долго не приходит

При работе с Алиэкспресс не исключены случаи, когда посылка долго не приходит. Если это произошло, нужно незамедлительно связаться с продавцом с запросом о продлении срока действия защиты. Если обратная связь отсутствует, либо продавец отказывается идти вам на встречу. Нужно открывать спор. В таком случае система вернет ваш ваши деньги.

По статистике, подавляющее большинство спорных ситуаций решается в пользу клиента.

Без сомнений, покупки в зарубежных маркетплейсах всегда сопровождаются риском. Товар может не подойти по качеству или размеру, получить серьезные повреждение во время доставки, либо не дойти в место назначения. Однако если знать, как отслеживать посылки с Алиэкспресс, можно вовремя получить информацию о текущем статусе заказа и не оказаться в неловком положении.

Источник: makplace.ru