Так же к посылки был приклеплен акт о вскриытие и несоответствии в весе, который обнаружили в Москве. Так же при отправке было подохрительно то что посылка долго пролежала в китае а именно на почте, продавец уверяет что все отправил как надо. Люди подскажите))Пока все что я сделал открыл диспут и наехал на продавца мол его вина и в китае оптеряли.Стоит ли включать это извещение в диспут? Вообще есть шанс возврата хоть какой-то части денег?
29.05.15 Вообще открыл спор, прикрепил архив с фотографиями посылки, скриами отслежвиания и т.д. и видео вксрытия. Продавец не принимает спор и молчит. Вопрос еще, как проделвать спор и он рассматриватеся администрацией сайта? Они же в конечном итоге встают на чьюто сторону?
Aliexpress на русском. Блог про товары с Алиэкспресс 2016 года Пришел пустой пакет с Алиэкспресс:.
Пустой пакет с AliExpress, спор, возврат средств
Я что то могу сделать с этим актом? Куда то обратиться? Хотя прошло 12 дней, тел то уже не найти.
Источник: www.gsconto.com
Пустую посылку засунули в почтовый ящик
Добрый вечер!
Решил написать так как не знаю как правильно поступить до этого таких проблем не было.
История такова. Заказал товар на Aliexpress(детские вещи) в 25 декабря. Трек присвоили китайский ( China Post ) последняя информация в треке: 2015.12.29 17:34 (GMT-7): In transit (shipped by air). В итоге сегодня вечером обнаружил в почтовом ящике пустой пакет от данной посылки с дополнительными наклейками на которых указано Причина досылки:Засылка.
Собственно вопрос как поступить в данном случае? Дождаться завершения срока ожидания и открыть диспут или идти и предъявлять почте претензии(Хотя они могут сказать что почтальон положил в ящик целую посылку)?
zerokul
Продвинутый
Moscow
Посылку с треком должны выдавать под роспись, а не закидывать в почтовый ящик. Я бы вначале пришёл на почту с трек номером и потребовал отдать посылку, если скажут , что получили, то требовать извещение с росписью. Ну а потом вам решать, почтальона на кол и сжечь или в полицию идти и писать заявление о краже.
landre
Крутой иБаер
Санкт-Петербург
zerokul, Вам лишь бы на кол кого
Не путайте вы новичка.
Это обычный безтрек. Без отслеживания по России. Тот номер , который написан, ни в какие базы не занесён
Почтальоны за такие НИКАКОЙ ответственности не несут, как за газеты.
Мне такие обычно приносят- в дверь звонят и в руки отдают.Потому как почтальон ответственный. Без всякой росписи
Источник: www.taker.im
Распаковка посылки с Алиэкспресс на видео, внутри вместо телефона песок.
Пришла пустая посылка от продавца с Алиэкспресс, что делать?
Помощь
Автор Эксперт АлиШоп На чтение 3 мин Просмотров 3.2к. Опубликовано 29.11.2021
Набирает популярность новый вид мошенничества на Aliexpress со стороны нечестных продавцов. Проблема состоит в том, что покупателю приходит пустая посылка. Согласно отслеживанию — заказ получен, а фактически в посылке ничего нет. Пустая коробка или почтовый пакет не очень подходят в качестве убедительного доказательства наглого обмана. Как итог, некоторые покупатели остаются без купленного товара и потраченных денег.
В этой публикации мы внимательно разберем проблему. Подробно опишем схему обмана и укажем действенные шаги для возврата денег.
Схема на Алиэкспресс с пустой посылкой
Чаще всего, ничего не предвещает беды. Покупатель оформляет новый заказ, а затем оплачивает его. Через небольшой промежуток времени ему приходит оповещение от продавца с просьбой выбрать тот же товар, но в другом цвете. Оказывается, что купленный товар закончился на складе.
Счастливый промокод
Если покупатель соглашается и не отменяет заказ, тогда позже ему приходит еще одно сообщение. Теперь мошенник заявляет, что в доставку с Алиэкспресс передана пустая посылка. Его аргумент — «вы сможете получить возврат денег, когда посылка будет доставлена по вашему адресу».
Проблема состоит в том, служба рассмотрения споров, чаще всего, отклоняет такие претензии. Это происходит даже тогда, когда в качестве доказательств используется переписка с продавцом и фотографии пустой посылки. Причина — недостаточно доказательств. В это же время продавец «благородно» заявляет, что у него связаны руки, и он ничем не может помочь.
Как вернуть деньги, если пришла пустая посылка
Мошенники понимают, что, если они отправят пустую посылку — покупателю будет сложно доказать, что она изначально была пустой.
Промокод Aliexpress
Если продавец сообщает вам, что товара нет в наличии, немедленно отмените заказ.
В том случае, если продавец уже «отправил» заказ и сообщил о пустой посылке, тогда — нужно дождаться ее доставки и открыть спор. Всегда прикрепляйте скриншоты бесед с продавцами.
- Выберите «Только возврат» при открытии спора, а затем поставьте отметку «Да», подтверждая получение заказа;
- В разделе «Причина спора» выберите «Недостача по количеству» (этот параметр фактически предназначен для проблем с пустыми посылками);
- Укажите максимально возможную сумму возврата;
- Описание спора сделайте кратким, простым и лаконичным. Пример:«Продавец отправил сообщение, что товар закончился на складе. Позже сообщил об отправке пустой посылки. Он посоветовал мне открыл спор, когда посылка будет доставлена»;
- Прикрепите скриншоты ваших сообщений с продавцом и фото пустой коробки/почтового пакета в качестве доказательств.
Также стоит проверить фактический вес посылки, указанный на транспортной этикетке. Если он не будет совпадать с весом в описании товара на Aliexpress, тогда обязательно загрузите в спор фотографию этого стикера.
В случае если вы выполнили все указанные шаги и вам все равно отказали в возврате денег — не затягивайте с подачей апелляции. Не лишним будет написать в службу поддержки Алиэкспресс на сайте или в мобильном приложении.
Все оставшиеся вопросы вы можете задать в комментариях под публикацией.
Источник: ali-shop.net