На Aliexpress нужно быть осторожным. Доставки идут преимущественно из-за границы, товары предлагаются в разных версиях для разных стран. Из-за неправильного выбора купленный, к примеру, смартфон может работать с ограничениями. Или он может приехать бракованным, а доказать, что его вывели из строя не вы, будет сложно. Как избежать подобных проблем при покупках в «чёрную пятницу» — в материале Лайфа.
Изучите рейтинг магазина
Рейтинги магазинов составляют сами пользователи: они делают заказы, оценивают скорость доставки и качество товаров. Чем больше люди довольны, тем выше рейтинг магазина, тем он и надёжнее.
Самые надёжные магазины — с рейтингом 95% и выше. Они оптимальны по всем параметрам: качеству товара, его соответствию описанию, скорости доставки, общению с клиентом во время доставки. Если рейтинг ниже, найдите товар либо в другом магазине с более высокими оценками, либо изучите оценки и отзывы по конкретному моменту: скорости доставки, общению с клиентом и прочему. Далее расставьте приоритеты, что вам принципиальнее: общение с продавцом, скорость доставки и другое.
Посылка с Aliexpress не отслеживается ни где! Что делать? Решаем спор на Aliexpress вместе!
Доставка должна отслеживаться
Смартфоны и телевизоры с Aliexpress, которые нельзя покупать. Берегитесь этих брендов
Главное — при оформлении покупки продавец должен выдать трек-номер для отслеживания посылки независимо от способа доставки. Если его нет, доставка может затянуться на месяцы или вовсе не доехать.
Доставки делятся на три типа: бесплатная, платная и Plus. Последняя появилась в этом году. Это экспресс-доставка за 2–14 дней. Она также бесплатная и, соответственно, самая выгодная. Бесплатной доставкой без пометки Plus стоит пользоваться, если время транспортировки не имеет значения.
Платная доставка — гарантия на качественный товар и защиту прав пользователя. Она и появилась в целях безопасности. Продавцы выбирали дешёвую транспортировку, чтобы сэкономить на затратах. Трек-номеров не было, определить, куда пропала посылка, было невозможно.
Виноватым мог быть кто угодно: продавец не отправил заказ, курьерская служба не следила за товаром или он затерялся на почте. Найти виноватого было невозможно.
С платной доставкой проблема решилась — заказчик может не переживать за сохранность товара — он отслеживается, доказать собственную невиновность просто. Чтобы уточнить состояние товара, достаточно выслать скриншот с местоположением посылки администрации Aliexpress.
Распаковка должна происходить на камеру
Наука и Технологии
Неделя с POCO X3 NFC. Лучший смартфон в мире до 20 000 рублей?
29 ноября 2020, 12:00
«Чудеса Земли и космоса». Фотограф сделала удивительное таймлапс-видео со вспышкой метеора над извергающимся вулканом Ключевской
28 ноября 2020, 22:55
Зимняя спячка. Где и как правильно хранить летнюю резину
28 ноября 2020, 21:40
Анбоксинг на камеру — единственный способ доказать, что к вам пришёл товар с дефектом, а не вы сами его повредили. У вас будет доказательство, что он таким был запакован.
Как отследить посылку aliexpress!Что делать если не отслеживается посылка aliexpress?
В противном случае всё зависит от лояльности магазина и его желания менять вам товар. Так поступают, как правило, продавцы с высокими популярностью и рейтингом, они беспокоятся насчёт лояльности покупателей и чаще идут навстречу. С менее известными продавцами сложнее — без видеозаписи они могут отказать в возврате, сказав, что вы сами повредили товар, и вы с ними не поспорите.
Прошивка смартфона должна быть глобальной
Aliexpress — главная площадка с «серыми» смартфонами. Тут продаются устройства двух типов: с глобальной прошивкой и китайской. Первые по возможностям ничем не отличаются от тех, что продаются в официальных магазинах, во вторых установлены программные ограничения — не работают сервисы Google и многие другие не китайские приложения.
Дело в том, что они запрещены в Поднебесной. На местных смартфонах установлены только их аналоги, а к иностранному софту перекрыт доступ.
Проблема решается. Смартфон с китайской версией можно перепрошить, а сервисы Google установить вручную. При этом оба способа требуют много времени и погружения в тему.
Перепрошивать смартфон и вовсе опасно. Производители не рекомендуют это делать: в процессе устройство может стать «кирпичом». А чтобы этого не произошло, требуется выполнить целый ряд действий: разблокировать загрузчик в настройках, создать резервную копию смартфона, подключить смартфон к компьютеру и скачать необходимые драйверы. У разных моделей разные требования, подробный гайд для каждой можно найти на профильных форумах.
Загружать сервисы Google вручную безопасно, но тоже сложно. Google Play не установить с помощью его APK-файла, как другие приложения. Интернет-магазин компании — не просто приложение, он модифицирует Android. В Xiaomi, чтобы установить сервисы, нужно из предустановленного магазина скачать программу Google Installer и через неё уже установить приложения.
Рациональнее предотвратить появление этих проблем. При покупке смартфона обратите внимание на характеристики. В разделе программного обеспечения должна указываться глобальная версия прошивки (Global Version), а не китайская (Original CN Version). Так вы получите смартфон без ограничений.
Эксклюзивные фишки для Китая активны только в Китае
Бюджетные телевизоры лагают и быстро ломаются, но есть исключения. 7 качественных брендов, о которых вы не знали
Похожая ситуация с фитнес-трекерами и смарт-часами. В прошлом году вышел браслет Mi Band 4. Китайская версия предлагала NFC, глобальная нет. Казалось бы, можно взять первую и расплачиваться на кассах фитнес-трекером, но нет. Оплачивать с помощью NFC в Mi Band 4 можно только с использованием китайской платёжной системы Mi Pay.
Наличие NFC позволяет расплачиваться устройством в магазинах, оплачивать проезд в транспорте, открывать специальные замки и так далее только жителям Китая. Для остального мира вышла отдельная версия Mi Smart Band NFC прошлым летом. И чаще всего эксклюзивные фишки для китайского рынка работают только в Китае. Поэтому ориентироваться стоит только на глобальные версии.
Источник: life.ru
Aliexpress посылка не двигается
Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий
iGuides для смартфонов Apple
Посылки с Aliexpress застряли в доставке по всей стране. У вас тоже?
Олег Воронин — 8 декабря 2021, 09:55
Клиенты OZON и Aliexpress столкнулись с задержками при доставке заказов из-за рубежа. Об этом сообщает российское издание «Ведомости» со ссылкой на заявления транспортных компаний, а также самих покупателей.
Согласно источнику, в сети увеличивается количество жалоб на долгую доставку заказов с Aliexpress и OZON из-за границы. Например, пользователи из Москвы сообщают, что их последние посылки из Китая доставлялись более месяца — в последние пару лет москвичи практически не сталкивались с такими сроками. Клиенты маркетплейсов из регионов ждут свои заказы еще дольше, так как большинство из них проходит через Москву.
Транспортные компании «ПЭК Easyway» и «Сберлогистика», которые участвуют в цепочках доставок товаров из-за границы, подтвердили эти жалобы. По их информации, сибирские и дальневосточные транспортные направления перегружены, поэтому отгрузка и доставка занимает зачастую на несколько дней больше обычного. К слову, немалая часть «мелких пакетов» из Китая приходит как раз во Владивосток и другие дальневосточные города, после чего поездом доставляется в региональные сортировочные центры страны.
Также ТК объясняют, что сейчас самый разгар «высокого сезона» в логистике — он начинается в октябре и длится до конца декабря. Та же «ПЭК Easyway» отчиталась о тройном росте количества доставок в ноябре, по сравнению с сентябрем и октябрем. Примерно такой же рост показывает и «Сбелогистика».
Aliexpress Russia всеми силами борется со сложившейся ситуацией. Источник сообщает, что перед «высоким сезоном» компания в четыре раза усилила партнерскую логистику, а также увеличила количество «рабочих рук» в своем распределительном центре в городе Чехов.
Ранее мы рассказали, что российские банки могут обязать возвращать клиентам деньги, которые они «подарили» мошенникам и о том, как это будет работать.
Источник: www.iguides.ru
Что делать, если с Алиэкспресс продавец не отправляет товар
Интернет-магазины становятся все более распространенным путем для шоппинга. Актуальной лидирующей площадкой является сайт Aliexpress, однако, с возрастающей популярностью увеличивается и количество вопросов, связанных с приобретением приглянувшегося товара. Выбор товара – легко, разобраться с доставкой – трудно, но возможно.
Наибольшее опасение у покупателей вызывает долгая задержка заказа и мошенничество. Что нужно делать, если на Aliexpress продавец не отправляет товар? Исследуем.
Итак, после того, как вы закончите оформлять заказ, уточнив его наличие в личной переписке с продавцом, он должен будет отправить товар к вам. Когда продавец придет к себе на почту и отправит ваш товар, Aliexpress автоматически вышлет на вашу почту письмо, уведомляющее о том, что заказ выслали. Плюс, по правилам площадки, после его оформления продавец обязан отправить вам трек-номер, отслеживающий посылку. Продавец пришлет его в детали к заказу.
Запомните дату получения письма: с этого момента начинается отсчет времени, в которое продавец обязуется доставить вам покупку, а также время защиты заказа. Если вы просрочите защиту, то заказ закроется, а вы не сможете вернуть деньги и предъявить претензию продавцу на каких-либо основаниях, даже если товар и в стране получателя не появлялся.
Что же делать, если на Aliexpress продавец не высылает товар? Причиной затянувшейся отправки могут послужить
- праздники, (особенно новогодние)
- выходные,
- высокая загруженность торговца.
Также, на Aliexpress долго отправляют посылки в редком случае подозрения администрации на мошенничество продавца. Ваш заказ замораживают, а вам звонит администрация сайта и уведомляет о создавшейся ситуации. Если продавец будет оправдан, сделка продолжится. Если нет – вам вернут вложенные средства.
Если покупка была сделана давно, а статус на странице посылки «Продавец отправил Ваш заказ» все никак не появится, подождите открывать спор. Чаще всего, на Алиэкспресс не отправляют товар по причинам, не связанным с обманом. Прежде всего, попробуйте обсудить сложившуюся ситуацию с продавцом, проверьте, как давно он был онлайн. Помните, что общение осуществляется на английском языке. Если продавец не отправляет заказ, но честно и быстро ответил вам, объяснил причину задержки, значит, все в порядке: нужно ждать.
В случае, если он не появлялся онлайн, не отвечает вам, и т.д., у вас есть 3 варианта последующих действий.
-
просто зайдите в список своих заказов и жмите на кнопку «Отменить заказ». Вам останется лишь выбрать причину отказа. Помните: это действует, если еще не истекло время на таймере (он находится на странице конкретного заказа, под иконкой голубого будильника). Попросите продления у продавца, если время заканчивается. Если он не реагирует, открывайте диспут.
К нему необходимо прикрепить скриншоты письма с датой отгрузки, скриншот таймера в виде голубого будильника, а также скриншот с сайта отслеживания. Если продавец не предоставил трек-номер и вы не можете отследить заказ, это еще один весомый повод начать спор.
Однако, легче подобные ситуации предупреждать, чем разрешать: выбирайте продавцов с наградами, высоким рейтингом (92-100%) и большим количеством положительных отзывов.
Источник: iali.su