*****Кто заказывает на Aliexpress, продолжаем делиться опытом — 5*****
И С НО ВА ЗД РА ВС ТВ УЙ ТЕ !
По доброй вседомашней традиции приветствую всех опытных любителей и только начинающих Алиэкспрессоманов в этой теме
C FAQ по теме Вы можете ознакомиться на первых страницах предыдущих топов
Алекс 20.01.2000
Янс 20.05.2010
Фил 05.05.2013
19.12.2018, 10:12
ответ для БЕС , на сообщение « *****Кто заказывает на Aliexpress. »
Хранитель Регистрация 12.09.2009 Адрес СПб Сообщений 11 954
Сайты, через которые можно проверить свою посылочку:
19.12.2018, 10:12
ответ для БЕС , на сообщение « *****Кто заказывает на Aliexpress. »
Хранитель Регистрация 12.09.2009 Адрес СПб Сообщений 11 954
19.12.2018, 11:25
ответ для БЕС , на сообщение « *****Кто заказывает на Aliexpress. »
Удобный возврат — очередное КИДАЛОВО AliExpress! Китайцы Уху Ели!
Небожитель Регистрация 09.01.2007 Адрес место встречи Просвещённых Художников Сообщений 16 198
С новым домом!
19.12.2018, 12:29
ответ для БЕС , на сообщение « *****Кто заказывает на Aliexpress. »
Наш человек Регистрация 03.12.2010 Сообщений 8 299
Продолжаю.
Спасибо за советы про сбер и карты. Буду с ними говорить.
С Али и спором всё хуже. Мочалок нет, защиту не продлевают, в ответе на спор али написал: «ждите, посылка, где-то в России». Прод молчит.
19.12.2018, 12:57
ответ для БЕС , на сообщение « *****Кто заказывает на Aliexpress. »
Хранитель Регистрация 21.09.2010 Адрес Ржевка + пл. Конституции Сообщений 11 603
Подскажите, пожалуйста, в сложившейся ситуации:
Сын заказал на ноябрьской распродаже наушники за 5200, использовал купон Али на 700 рублей, итого заплатил 4500.
Доставка из Москвы до 20 дней должна была быть.
Прод долго не отправлял, сын продлял время отправки, потом прод написал, что в Москве закончились, отправит из Китая.
Трек какой-то левый, только дограницы Китая отслеживается, до 27 ноября, далее тишина. Защита подходила к концу, сын открыл спор, про д выставил к возврату 0 руб, сын отклонил, ждет вмешательсво Али.
ВОПРОС: сумма к возврату выскакивает 5200 (купон не учитыватся). К возврату нужно ставить 5200 и Али потом автоматом отминусует 700 рублей купонные, или нужно запрашивать 4500, которые фактически оплачены? Боюсь, если выставить 4500, то Али еще потом за купон 700 отминусует. Или , если запросить 5200 Али может посчитать мошенничеством?
Aliexpress возврат денег и товара
Какую цифру правильно указывать? Не хотелось бы потерять 700 рублей.
Вообще обычно, когда вы выставляете сумму к возврату они не дают поставить больше реально оплаченных рублей. У вас точно вся сумма выставляется?
После того как прод выставил к возврату 0, я обычно делаю «ответ на спор», прикладываю принтскрин того, что посылка не отслеживается, что срок доставки указан такой-то. и выставляю сумму к возврату снова правильную.
Источник: forum.littleone.ru
Что значит «Возврат утвержден» на Алиэкспресс?
Если вас чем-то не устраивает товар на Алиэкспресс, вы можете открыть спор и потребовать назад свои деньги. Если вы хотите всю сумму, то придется возвращать еще и товар. Если же речь идет о небольшой компенсации, которая не показывает все расходы, то вещь остается у вас.
Подобный возврат средств подойдет в том случае, если товар можно отремонтировать или, как в случае с одеждой, подшить. Во всех этих ситуациях вам придется столкнуться с таким понятием, как стадии возврата. Первый непонятный момент, который возникает при их изучении, что значит «Возврат утвержден» на Алиэкспресс. Сейчас мы выясним это.
В каких случаях на Алиэкспресс утверждают возврат и что это значит?
На Алиэкспресс есть стадии возврата, которые были созданы главным образом для того, чтобы оповещать покупателей о сроках ожидания. Поскольку Алиэкспресс не может в полной мере давать точные сроки. Все из-за того, что зависят они не только от сайта, но и от вашей платежной системы или банка. Задержки могут быть и с их стороны.
Так что стадии возврата просто показывают, как долго вам еще ждать своих денег. Всего таких стадии три и первая из них как раз и называется «Возврат утвержден».
Обычно платеж выходит на эту стадии сразу же, как только у вас заканчивается спор. По сути, он еще не говорит о том, как долго придется ожидать свой оплаты.
На этой стадии платеж будет ровно до тех пор, пока деньги не уйдут из системы Алиэкспресс, то есть не будут уже на половине пути к вашему кошельку.
Так что стадия «Возврат подтверждён» в том числе указывает еще и на то, что ваши деньги все еще находятся у Алиэкспресс. Так что если платежа нет слишком долго, а по шкале он находится только на первой стадии, со своей претензией стоит обращаться именно к Алиэкспресс.
Однако, не стоит делать этого слишком быстро. В некоторых случаях нормальный срок ожидания на Алиэкспресс может затянуться на несколько месяцев, ведь гарантии от Алиэкспресс исчисляются только в рабочих дня, как в этой таблице.
Получается, что если вы попадете на праздники или большое количество выходных, на первой стадии возврат может провисеть не одну неделю. Хотя обычно это не занимает не более 3–4 дня в случае со всеми вариантами оплаты.
Когда деньги уходят из системы Алиэкспресс, то стадии я возврата меняется на «Обработка средства». На этом этапе требовать деньги от самого Алиэкспресс уже не стоит.
Как только средства придут на вас счет, статус изменится на «Возврат завершен». Правда, об этом вы уже скорее узнаете не из шкалы со стадиями, а из выписки по вашему счету или сообщению от банка.
Теперь вы знаете, что значит «Возврат утвержден» на Алиэкспресс пора выяснить, как проверить на какой именно стадии находятся ваши деньги.
Как проверить на какой стадии находится возврат на Алиэкспресс?
Стадии возврата на Алиэкспресс можно проверить разными способами. Во всех случаях сначала необходимо зайти в свой профиль и авторизоваться в нем. Затем в меню найдите раздел «Мои заказы».
Здесь будет скрываться информация обо всех ваших покупках на Алиэкспресс, в том числе и о том товаре, по поводу которого вы вели спор. Когда диспут заканчивается, карточка товара сильно меняется. Теперь на ней вы можете видеть надпись «Стадии возврата». Достаточно поднести к ней свой курсор, и вы увидите всю необходимую вам информацию.
Некоторым смотреть стадии возврата, таким образом, совсем неудобно, тогда вы можете найти в карточке товара кнопку «Подробнее» и нажать на нее.
Затем вам нужно продвинуть страницу немного вниз и найти вкладку «Платеж». Если нажать на нее, то внизу страницы отразятся стадии возврата.
Таким образом, вы можете следить за своим возвратом и хотя примерно понимать, когда именно его ждать.
Источник: aliexpres.sale
Что означает возврат средств одобрен на али
Либо произвести расчет на сайте Почты России. Не тяните, так как нужно уложиться в срок, указанный на таймере.
Возвращать в Китай выгодно дорогие, но легкие вещи. Отправка которых будет стоить достаточно бюджетно. Тогда, конечно же, выгодно будет выслать посылку и получить свои деньги за заказ обратно.
- — Если стоимость посылки в Китай окажется больше, чем стоимость вашего заказа, то лучше не тратить силы и время. Просто отмените возврат. В этом случае, ничего отправлять не нужно. Спор закроется, деньги в полном объеме уйдут продавцу.
- — Если будет небольшая разница, то вы можете сами выбрать удобный вам вариант- отправлять посылку обратно или не тратить время и деньги и отменить возврат.
При отправке товара в Китай вы можете столкнуться с 4 сложностями:
- — Продавец может доказать, что посылка была повреждена в пути, или что вы отправили не тот товар.
- — Посылка может застрять и потеряться
- — Продавец может тянуть с получением посылки
- — Посылку могут повредить в пути
Возврат денег после спора на Алиэкспресс
А желательно вообще сразу.
В первую очередь возврат денег на Алиэкспресс зависит от причины, по которой этот возврат должен происходить.
В случаях когда:
- Товар не был отправлен;
- Продавец дал согласие на отмену заказа.
- Продавец обвинен в мошенничестве;
В каждой из этих ситуаций максимальный срок возврата средств покупателю составляет 15 календарных дней.
О том, на какой стадии находится возврат можно посмотреть во вкладке платежи Если спор уже был открыт, то обязательно необходимо следить за его развитием. Бывают ситуации, когда покупатель открывает спор, а когда заходит на сайт в следующий раз, то он уже закрыт. Увидеть причину закрытия можно зайдя в Мой Aliexpress => Перечень споров => Описание спора.
Далее необходимо нажать Арбитраж ID => Просмотреть данные.
Как и куда возвращают деньги с Алиэкспресс после спора? Куда переводят деньги после спора и как проверить возврат денег на Алиэкспресс?
По правилам , продавец может не подтвердить отмену, а продолжать процесс отправки заказа. Повлиять на его решение невозможно.
Оплачивать покупки на удобно при помощи банковской карты. Если покупатель отказывается от товара после оплаты, то деньги возвращаются на эту же карту. Возврат средств с на карту Сбербанка или Visa происходит тем же способом, что и на другие карты или электронные кошельки.
Возврат средств обратно на карту может быть произведен после того, как спор закрыт и продавец согласен сделать выплату. Узнать об этом можно в личном кабинете: Зайдите в «Мои заказы», затем «Возврат и спор». Детали спора можно увидеть на следующей странице, на которой хранятся данные о решении продавца.
Если вы видите эти данные, значит, в статусе заказа должна стоять надпись: «Спор закрыт, возврат средств».
Что значит «Возврат утвержден» на Алиэкспресс?
Однако, не стоит делать этого слишком быстро.
В некоторых случаях нормальный срок ожидания на Алиэкспресс может затянуться на несколько месяцев, ведь гарантии от Алиэкспресс исчисляются только в рабочих дня, как в этой таблице. Получается, что если вы попадете на праздники или большое количество выходных, на первой стадии возврат может провисеть не одну неделю. Хотя обычно это не занимает не более 3–4 дня в случае со всеми вариантами оплаты.
Когда деньги уходят из системы Алиэкспресс, то стадии я возврата меняется на «Обработка средства». На этом этапе требовать деньги от самого Алиэкспресс уже не стоит.
Как только средства придут на вас счет, статус изменится на «Возврат завершен». Правда, об этом вы уже скорее узнаете не из шкалы со стадиями, а из выписки по вашему счету или сообщению от банка.
Что означает возврат средств одобрен на али
Покупателя может беспокоить и вопрос получения денежных средств при оформлении возврата на Алиэкспресс.
- Статус заказа «Обработка возмещения» может оставаться и после того, как на счет покупателя поступят денежные средства. Такое происходит из-за ошибок в работе системы. Покупатель может и не заметить возврат денежных средств.
Внимание Например, если постоянно пользуется банковской картой, а на момент перечисления денег с Алиэскспресс на карточке была определенная сумма денег.
В таком случае причину задержки поступления денег на счет необходимо искать в банке, или обратиться в техподдержку платежной системы, клиентом которой является покупатель.
Статус обработка средств на Алиэкспресс
У нас есть большая статья про , но есть один статус который часто смущает новых покупателей.
Возврат в транзакциях фигурирует той датой, когда был оплачен заказ. Инфо Дата возвращения денежных средств на счет покупателя не высвечивается.
Это статус «Обработка средств».
Люди видя его пугаются, как так куда девался статус ожидается подтверждение, где моя посылка, меня опять обманули. Часто волноваться не стоит и мы на hvastik.com Расскажем почему. Вы, конечно, знаете что Алиэкспресс это маркетплейс — посредник между продавцами и покупателями. При оплате вами заказа продавец не получает денег.
Деньги он получит только тогда когда заказ будет в статусе завершен.
В некоторых случаях, при победе в диспуте, отмене заказа и в некоторых ситуациях Алиэкспресс возвращает вам оплаченные вами ранее деньги. Каждый раз когда деньги перемещаются от Алиэкспресс к вам или от Алиэкспресс к продавцу происходит обработка средств.
В некоторых случаях это быстро, что вы не успеваете увидеть этот статус заказа, в некоторых случаях долго и вы успеваете удивиться.
Но важен не сам статус, а причины его вызвавшие.
- заказ завершен, закрыт и деньги перечисляются продавцу
- заказ отменен, закрыт и деньги возвращаются покупателю
- диспут закрыт, заказ завершен и деньги отправляются победителю
- заказ был заморожен, после чего был закрыт с возвратом денег покупателю
Для того чтобы понять какая ситуация ваша нужно зайти в заказ.
Посмотреть текущий статус заказа. Затем открыть вкладку Платежи этого заказа.
Если там вы увидите график возврата денег, значит деньги возвращают вам.
Если графика вы там не увидите, то деньги идут продавцу. Перед этим обычно или вы ведете диспут или заказ был в заморозке.
Если до статуса Обработка средств был статус Ожидается подтверждение, срок защиты подходил к концу, а теперь заказ завершен, то скорее всего вы просто пропустили срок открытия диспута.
12.7 8.13 долл. -36% осталось 8 дн 01:40
232.35 116.18 долл.
-50% осталось 1 дн 22:19 Проверка проведена
Возмещение средств на Алиэкспресс — что такое и как происходит
В этом случае покупателю, возможно, придется открывать спор, но это можно сделать уже спустя 6 дней от момента отправки товара.
Также, чтобы деньги при отмене заказа быстрее вернулись покупателю, важно указать как можно более обоснованную причину.
Например, это может быть неверный выбор вещи. Сумма возмещаемых средств не может превышать цену оплаченного товара. Иногда покупатель может надеяться лишь на часть оплаченных за товар денег – это решает команда Алиэкспресса во время открытого диспута.
Возможно вам будет интересно — после оплаты.
Если открытый спор был закрыт в пользу покупателя, а администрация сайта приняла решение о полном или частичном возмещении денег, то в этом случае начинается автоматический процесс возврата денежной суммы. Здесь у заказчиков возникает вопрос, сколько длится обработка возмещения на Алиэкспресс и как вообще происходит этот процесс.
Алиэкспресс возврат средств � одобрен но деньги не пришли
Если ничего не приходило, то остается обратиться в службу поддержки Алиэкспресс.
Повлиять на сроки этого процесса невозможно.
Инфо Если после заказа выясняется, что действия продавца, услугами которого Вы воспользовались, были противозаконными, то его счет заблокируют, а деньги вернут покупателям.к содержанию ↑ При каких условиях удовлетворяется требование покупателя о возврате? Прежде чем интересоваться вопросом о длительности обратного перевода денежных средств, необходимо убедиться, что спор закрыт в Вашу пользу.
Продавец имеет право предложить альтернативное решение спора, на которое Вы можете согласиться, или отказаться, настояв на своем. Если Вашего ответа не последует, то администрация Aliexpress может разрешить спор, предложенным им способом. Однако, если Вы ответите несогласием, а предоставленные аргументы и доказательства будут достаточно убедительны, то спор будет закрыт в Вашу пользу.
Через какое время происходит возврат средств при отмене заказа на Aliexpress
Об этом советуем прочитать подробно, Когда продавец соглашается на отмену заказа, начинается процесс . Рассмотрим, через сколько времени возвращают деньги на Aliexpress после отмены заказа. Сложно точно сказать, сколько дней пройдет, прежде чем вам вернется потраченная сумма.
Как показывается практика, сроки этой процедуры могут длиться от 3 суток до трех недель. Это зависит от того, какой способ платежа был вами выбран.
Источник: levconsulting.ru