Aliexpress не работает выбор пункта выдачи

В данной статье мы поговорим о возможных причинах, почему не получается добавить адрес доставки на Алиэкспресс и что с этим делать.

Алиэкспресс представляет собой огромную интернет-площадку по продаже товаров из Китая. Одним из этапов оформления заказа является заполнение адреса доставки, но иногда у пользователей возникают с этим проблемы. И даже не потому, что они не знают, как его заполнить. Дело в том, что могут возникать проблемы с сохранением информации.

Почему так происходит и как решить проблему? Давайте разберемся.

Если с Алиэкспресс вам раньше работать не приходилось, то рекомендуем изучить статью «Как правильно оформить первую покупку на Алиэкспресс?».

Почему не добавляется адрес доставки на Алиэкспресс?

Не проходит адрес доставки на Алиэкспресс

Топ 5 ошибок при открытии пунктов выдачи Ozon, Wildberries.

Чаще всего проблемы возникают потому, что пользователи не знают, как правильно писать адрес доставки на Алиэкспресс и даже куда его вводить. В такой ситуации вас выручит наша статья — «Как правильно заполнить адрес доставки на Алиэкспресс в России: пошаговая инструкция, пример заполнения.». В противном случае обратите внимание на несколько моментов:

• Работает ли у вас интернет? Если у вас наблюдаются сбои в работе интернета, то при сохранении данных могут возникать проблемы.
• Не корректная работа браузера. Попробуйте сделать операцию в другом браузере или почистите историю в настройках.

Очистка истории браузера

• Вы что-то неверно заполнили в адресе. Если вам нужно было выбрать подходящий пункт из выражающего меню, но вы указали информацию вручную, то ничего не сохранится.
• Неверно указан номер телефона и индекс. Если вы поставили лишние пробелы или вписали случайно буквы, то адрес не будет сохранен.

Исправьте все ошибки и попробуйте сохранить адрес. Если все равно не получается, то попробуйте проделать следующее:

Что делать, если адрес на Алиэкспресс не сохраняется?

• Проверьте, все ли строки заполнены. Если хотя бы одна из них пустая, то возникнут проблемы с сохранением.
• Все поля должны быть заполнены на латинице. Если вы написали все на русском языке, то система не пропустит такой адрес.
• Проверьте правильность капчи. Внизу формы есть картинка, код с которой надо указать в поле рядом. Если указать его неправильно, то дальше вы пройти не сможете.
• Поставьте пометку напротив пользовательского соглашения, если её нет.

В случае, если ни один из вышеперечисленных способов вам ничем не помог, то обратитесь в службу поддержки Алиэкспресс и попросите помощи.

Видео: Как правильно заполнить адрес доставки на Алиэкспресс?

Источник: aliexpresshlp.ru

Доставка заказов с Али службой DPD — будьте осторожны!

С недавних пор на Али изменилась система доставки. И проходя таможню в России, заказ попадает в цепкие лапки сервиса DPD, после чего с заказом можно и попрощаться навсегда … или, если очень уж повезет, получить его черти когда, черти в каком состоянии, причем пути получения его мне на данный момент не понятны.
Не стану утверждать, что упомянутый сервис создан исключительно с целью воровать наши заказы, но впечатление такое у меня потихоньку начинает складываться.

При заказе я всегда выбирал «Служба доставки Aliexpress Стандарт», в итоге все сваливалось на Почту России, которая в последнее время начала более-менее неплохо работать (хотя косяки случаются еще). Однако в сравнении с сервисом DPD Почта России — образец качества работы!
Да что там Почта России, даже EMS в начальный период жуткого бардака и раздолбайства с DPD и рядом не стояли!

Интерфейс выбора способа доставки на Али теперь тоже другой.
Делаю заказ, выбираю способ доставки «Служба доставки Aliexpress Стандарт», далее выбор «курьером до двери» или «в пункт выдачи». Зачем мне курьер? ))
Выбираю «пункт выдачи», далее адрес самого пункта по карте, поближе к дому. Уже ясно, что Почта России вовлечена не будет …

Через некоторое время заказ поехал, получаю трекинг-номер, совсем не такой, как это было раньше.
И до выхода с таможни все идет штатно.
Некоторая разница в статусе посылки между «отслеживанием» на Али и на сайте DPD по началу и не настораживает вовсе.
И вот заказ прибывает в Новосибирск … далее — цирк.
Согласно «отслеживанию заказа» на Али заказ «прибыло в офис доставки 9 декабря, можно забирать».
Служба доставки вдруг превратилась в «Aliexpress Премиум», а способ доставки был изменен 8 декабря.
Непонятненько, но пес с ним …

13 декабря (посылка 4 дня в Новосибирске!) мне поступает сообщение, что 14 декабря курьер привезет мою посылку, и что позвонит он за 30 мин до приезда. И снова — зачем мне курьер, весь день сидеть в адресе?
Лезу на сайт DPD, и с удивлением вижу, что доставка стоит «до двери».
Меняю способ доставки на «пункт выдачи», снова на тот же адрес, что выбирал на Али.

14 декабря не происходит ровным счетом ничего ))
15 декабря звоню по одному из номеров, представленных на сайте, где робот предлагает мне для того, чтобы узнать статус посылки, произнести номер вслух (!) Вот этот номер AEFP0000305293RU2.
Роботу абсолютно пофиг, чего вы там бубните, и после бубнения он предлагает связаться с оператором через 3 минуты … жду.
Сообщив оператору номер, я получаю ответ «Сейчас мы обрабатываем запрос на переадресацию Вашего заказа с суммой к оплате 0.0 руб. в пункт выдачи. Когда заказ будет доставлен в пункт выдачи, мы пришлем Вам уведомление. » И еще добавила, что все решится в течение дня.
Хрен ли там «обрабатывать», между адресом и пунктом выдачи 500 метров! )))
Ладно, бюрократия, это мы понимаем … жду.

Более за 15 декабря не происходит ровным счетом ничего ))

16 декабря снова звоню по этому номеру, уже не покупаюсь на предложение робота пробубнить номер, и тогда он предлагает мне связать меня с оператором через 15 минут! 15 минут висения на трубе, Карл! )))
Однако на сайте предлагают и чат в Вотсапе … лезу в Вотсап.
«Сейчас мы обрабатываем запрос на переадресацию Вашего заказа с суммой к оплате 0.0 руб. в пункт выдачи. Когда заказ будет доставлен в пункт выдачи, мы пришлем Вам уведомление. «
Более ни на какие вопросы не отвечают.

16 декабря вечером — та же история, они его «обрабатывают». Более ни на какие вопросы не отвечают — все ясно, и здесь робот.
Однако утром 17 декабря настройки у робота изменились )))

«К сожалению, по указанному номеру информация отсутствует. Проверьте, пожалуйста, правильно ли он указан.
Если Вы ожидаете импортный заказ — он еще не передан в DPD, попробуйте повторить запрос завтра.»

Ну совсем охренели, долбокваки! ))) В особенности учитывая тот факт, что на сайте DPD в это же время результат поиска по этому номеру выглядит вот так

Дата приема отправки 01.12.2021
Пункт отправления Химки
Пункт назначения Новосибирск
Дата доставки 14.12.2021

Вечер 17 декабря

И снова «обрабатывают»!
«Сейчас мы обрабатываем запрос на переадресацию Вашего заказа с суммой к оплате 0.0 руб. в пункт выдачи. Когда заказ будет доставлен в пункт выдачи, мы пришлем Вам уведомление. «

Более ни на какие вопросы не отвечают. Однако звонки по номеру принесли некий результат ))) Не, робот традиционно предлагает связать с оператором через 15 минут, но три раза мне таки удалось дозвониться! И я получаю ответ от оператора «Вас не слышно, перезвоните». О как!

Все это было бы мне смешно, если бы за заказ не было уплочено 15 тысяч рубликов, как с куста!
(К слову сказать, этот магазин на Али более не существует, сабака! Хотя это не первый мой заказ именно с этого магазина, и раньше, до DPD, все шло нормально)
А может я один такой? Может я рановато задергался? — подумал я, и погуглил отзывов на эту мутную конторку.

И т.д. и т.п. Мамадорогая! Тридцать одна страница кошмара! Мои 15 тысяч не просто плакали, они рыдали горючими слезами!
А у меня еще 6 заказов уже прошли таможню и попали в эти шаловливые ручонки!
И ведь что характерно — это не я выбирал этот сервис, это выбор Али.
(Под международным брендом DPD в России работает компания АО «ДПД РУС»)

Никакого реального адреса в Новосибирске на их сайте нарыть не возможно, в разделе «Контакты» только те же самые телефоны, по которым — см. выше.
Короче — влип ))

Господа, кто планирует делать какие-то заказы на Али, имейте ввиду вышеизложенное.
Пока все )))

Источник: www.drive2.ru

Разница между самовывозом и доставкой на Алиэкспресс

При совершении покупки на Алиэкспресс система предлагает выбрать способ доставки — курьером или на почтовое отделение. Причем доставка производится по указанным адресным данным (улица, дом, квартира, Ф. И. О. получателя). Однако недавно появился дополнительный вариант — самовывоз. Многие пользователи не понимают принципа действия такой услуги. Постараемся рассмотреть все подробности.

Данная разновидность доставки появилась в 2018 году. Однако набирать популярность она начала сравнительно недавно. Несмотря, что услуга была запущена 2 года назад, многие покупатели по привычке отдают предпочтение обычным способам доставки (почтой или курьером). Такая особенность вызвана несколькими факторами. И прежде всего — нежеланием самых продавцов предоставлять услугу самовывоза.

Рассматриваемая разновидность доставки обычно предлагается для дешевых и малогабаритных изделий. Большое значение имеет место жительства потенциального покупателя — в маленьких городах страны отсутствуют пункты выдачи товаров, поэтому придется указывать другой способ доставки. Алиэкспресс не предложит самовывоз, если продавец не доставляет посылки таким методом.

Доставка и самовывоз — главные отличия

Доставка — способ перевозки посылок службами доставки. Товар поступает на местное почтовое отделение или вручается адресату курьером. Почтальон может принести посылку по адресу проживания получателя (обычно таким способом доставляются мелкие пакеты, помещающиеся в почтовый ящик) или выдать извещение для личного посещения почтового отделения.

Самовывоз — доставка посылки в специализированный пункт выдачи. Обычно груз выдают сотрудники после предъявления удостоверения личности. Однако современные отделения могут быть оборудованы автоматическими устройствами для выдачи посылок (постаматами) для самостоятельного использования. Достаточно выбрать время посещения пункта самовывоза и забрать долгожданный заказ.

Сразу после прибытия посылки пользователь получает сообщение с номером посылки и временем работы местного отделения. Кроме того, указано бесплатное время хранения грузов (точные сроки определяются конкретным отделением). Например, сегодня в Москве насчитывается более 1 200 точек выдачи посылок. Количество таких филиалов продолжает увеличиваться благодаря востребованности и высокому удобству.

Для просмотра расположения всех пунктов самовывоза рекомендуется пользоваться картой на сайте Алиэкспресс. Вы легко узнаете расположение ближайших точек. Благодаря встроенной карте пропадает необходимость самостоятельного поиска отделений на сторонних сайтах. Кроме китайской торговой площадки рассматриваемый способ доставки практикуют многие российские магазины.

Достоинства самовывоза на Алиэкспресс

• Быстрая доставка. Перевозкой грузов занимаются коммерческие компании, предлагающие клиентам максимально высокое качество обслуживания. Получить товар можно гораздо быстрее, чем при использовании государственной почтовой компании (Почта России).
• Возможность самостоятельного выбора пункта доставки. Можно выбрать любой пункт самовывоза, расположенный поблизости своего места проживания или трудоустройства. Пропадет необходимость стоять в очередях, ждать курьера или почтальона. Посетить пункт выдачи можно всегда, когда появится свободное время — например, после работы или по пути из магазина.
• Одинаковая стоимость доставки. Несмотря на экономию времени, покупатели совершенно не переплачивают за доставку товаров в пункт самовывоза — стоимость заказа остается прежней.

Недостатки самовывоза

• Жители небольших городов лишены такой возможности. Компании отказываются открывать пункты самовывоза вследствие небольшой рентабельности. Поэтому ближайшее отделение может находиться на большом расстоянии.
• Лимиты. Существуют определенные ограничения на габариты и массу посылки. Если допустимые параметры превышены — отправить груз выбранным способом будет невозможно.
• Технические ошибки. Иногда после выбора пункта доставки посылка все равно поступает на обычное почтовое отделение.
• Отсутствие услуги у некоторых продавцов.
• Трата дополнительного времени на указание паспортных данных.

Какой способ доставки лучше выбрать

Способ доставки всегда выбирает сам покупатель, руководствуясь своими предпочтениями. Например, самовывоз обладает следующими достоинствами:

1. Быстрое получение посылок;
2. Большое количество пунктов выдачи (в крупных городах);
3. Круглосуточный график работы некоторых отделений самовывоза;
4. Практически полное отсутствие очередей.

Попробуйте выбрать пункт выдачи при очередном оформлении заказа. Возможно, такой способ доставки окажется намного удобнее.

Источник: pro-magaz.ru