Aliexpress не принимает пароль

В этой статье мы рассмотрим нечастые ошибки, которые могут возникать на Aliexpress при входе в систему, просмотре сайтов или получении купонов.

Они отличаются от ошибок, возникающих при оформлении заказа, о которых мы говорили ранее. Мы расскажем, как решить некоторые распространенные проблемы и что делать в случае, если аккаунт был деактивирован.

Я не могу получить доступ к своему аккаунту на Aliexpress

Проверьте, правильно ли вы вводите адрес электронной почты и пароль, которые использовали при регистрации. Помните, что пароль зависит от регистра и пробелы не принимаются. Если проблема сохраняется, лучше всего выполнить некоторые (или все) из этих шагов:

• Очистить куки, сменить браузер или попробовать зайти с другого устройства.
• Восстановите наш пароль, если вы плохо его помните и вводите неправильно.
• Если все это не сработало или вы получили сообщение о том, что вы не авторизованы для входа в систему, свяжитесь с Aliexpress через чат Службы поддержки клиентов, который теперь также доступен 24/7. Зайдите в него, нажав здесь.

Мне пишет, что мой аккаунт недоступен, почему?

Скорее всего, ваш аккаунт был деактивирован. Причин может быть несколько, но наиболее частой является массовое открытие споров.

Телефон не принимает пароль

Также возможно, что ваш аккаунт был деактивирован в целях безопасности из-за мошеннических действий или нарушения правил Aliexpress.

Важно проверить электронную почту, привязанную к вашему аккаунту, возможно, вам придет сообщение с объяснением причин. Если у вас есть отложенные заказы, а вы не можете получить доступ к своему аккаунту, единственное решение — связаться с Aliexpress через чат службы поддержки, как в предыдущем случае.

Я не могу следить за другими пользователями

Еще одна ошибка, которая может возникнуть в нашем аккаунте, заключается в том, что мы не можем следить за другими пользователями (а они не могут следить за нами). В этом случае мы сможем продолжить покупки, но наш аккаунт будет частично заблокирован за то, что мы нарушили какое-либо из правил сайта.

Также в этом случае лучшим решением будет связаться с Aliexpress, так как только они смогут устранить проблему и предотвратить ее эскалацию.

Ошибки при получении купонов или игре на Aliexpress

Иногда проблемы возникают и тогда, когда из приложения мы пытаемся играть на Aliexpress или получать купоны в таких играх, как Flip ‘n’ Win. Некоторые из сообщений, которые могут появиться, следующие:

• Сервис недоступен, повторите попытку позже.
• По соображениям безопасности этот процесс не может быть продолжен.
• Для защиты безопасности вашей учетной записи воспользуйтесь другим устройством для входа в систему.
• Используйте другое устройство для входа в систему (9001).
• Пожалуйста, активируйте свой аккаунт заново, чтобы иметь возможность разместить этот заказ.

Иногда проблема решается, если переключиться с приложения на компьютер или подождать несколько минут, но если этого не происходит, необходимо выполнить другие шаги. Единого решения не существует, поскольку существует несколько причин появления этих ошибок, и вам придется попробовать несколько решений.

Очистите данные памяти приложения

Это может быть ошибка в самом приложении, поэтому очистка кэша приложения и повторная попытка иногда решает проблему. Для этого зайдите в свой аккаунт, нажмите на кнопку настроек, а затем очистите кэш.

Удаление и повторная установка приложения

Другие пользователи также подтвердили нам, что им пришлось удалить приложение и установить его заново, чтобы ошибка исчезла. Если вы это сделаете, вам нужно будет снова войти в систему.

Откройте свой аккаунт на другом устройстве

Действительно, иногда достаточно просто войти в систему на другом устройстве, как вас просят сделать. Иногда требуется несколько часов, чтобы Aliexpress убедился, что это ошибка, и снял блокировку.

Дождитесь разблокировки IP-адреса

Есть много сайтов, которые могут заблокировать вас, если заметят рост активности. Это блокировка по IP, и она может произойти, когда вы пользуетесь общим WiFi с несколькими людьми или когда вы находитесь на общественном WiFi.

Решение — подождать несколько часов, пока Aliexpress проверит, что вы не делаете ничего плохого. IP будет разблокирован, и вы сможете продолжить свою обычную деятельность.

Прекратите использовать два аккаунта

Если у вас есть два аккаунта Aliexpress или вы открыли более одного аккаунта через одно и то же устройство, платформа может заблокировать вас, так как не разрешается иметь более одного аккаунта на человека, чтобы избежать мошенничества при получении купонов и скидок.

Так что если вы получили сообщение об ошибке, а у вас несколько аккаунтов, вы уже знаете, почему. Некоторые пользователи подтверждают, что это также может быть связано с тем, что одна и та же платежная карта сохранена в двух аккаунтах. Удалите один из аккаунтов и подождите 24 часа.

Решение большинства проблем

Если ни одна из вышеперечисленных мер не помогла, лучше всего обратиться в службу поддержки Aliexpress по этой ссылке. У нас есть два варианта: поговорить с агентом через чат или отправить сообщение.

Если мы решим обратиться в чат, сначала нам придется немного объяснить, что происходит, они попытаются ответить нам тем, что есть в FAQ, и если они не решат наши сомнения, то передадут нас агенту, который сможет проверить состояние нашего счета и помочь нам.

Как избежать блокировки на Aliexpress

Покупатели Aliexpress также должны соблюдать некоторые правила: как мы уже говорили, на странице разрешено иметь только один аккаунт на человека, чтобы избежать мошенничества с купонами и скидками, и это одна из самых распространенных причин, по которой нас могут заблокировать, но есть и другие причины.

На самом сайте Aliexpress информирует нас о правилах, которым должны следовать покупатели, как вы можете видеть здесь. В целом, это очень простые правила, но давайте рассмотрим их.

• Неоплаченные заказы: Мы можем покупать товары и оставлять их неоплаченными в том случае, если продавец предложил нам скидку, и это единственный способ для продавца изменить цену покупки. Но если мы оставляем неоплаченные заказы (и в итоге не оплачиваем их) очень часто, мы можем получить приостановку или удаление нашего аккаунта на Aliexpress.
• Манипулирование отзывами продавца: Если мы пытаемся каким-либо образом изменить рейтинг продавца (либо в пользу продавца, либо для снижения его оценки), это может привести к приостановке нашего аккаунта.
• Вымогательство у продавца через рейтинг: Хотя оставлять негативный отзыв о товаре — это нормально, Aliexpress оставляет за собой право удалить или заблокировать отзыв, если он чрезмерен и воспринимается как вымогательство или угроза продавцу.
• Открытие ложных споров: Несомненно, если товар пришел не тот, или не пришел, и нет информации об отслеживании, самое время открыть спор. Но некоторые факты, такие как открытие спора о том, что мы не получили товар, когда мы его получили, просьба о возврате денег, если продавец уже сделал это другим способом, открытие слишком большого количества споров одновременно или открытие спора, который считается вымогательством (для получения скидки или других вещей), если товар на самом деле прибыл правильно, могут привести к приостановке нашего счета за мошенническое использование счета.

Источник: alixblog.com

При оплате на Алиэкспресс не приходит пароль — что делать?

Алиэкспресс – крупная китайская торговая платформа, где реализуется большое количество недорогих товаров самых различных групп. Работать с сайтом легко. Начальный этап – регистрация, конечный – оплата заказа. Но иногда во время конечного этапа (то есть во время перевода средств за товар) возникают некоторые проблемы. Как поступить в таком случае?

Что делать, если пароль, полученный при оплате, не хочет проходить или он вообще не приходит?

Во время смены кода пароль не пришел на Алиэкспресс

Очень часто, если длительное время невозможно выйти в виртуальную сеть, многие люди забывают собственный пароль, который позволяет зайти на Алиэкспресс. В данном случае поступите следующим образом:

• Повторно зарегистрируйтесь. На этот процесс вы потратите совсем мало времени.
• Восстановите код, позволяющий войти в Алиэкспресс. Код вы получите на электронную почту, после этого внесите его в специальную графу.

Бывает так, что код вообще не приходит. По какой причине это происходит?

• Из-за сбоя работы Алиэкспресс. Зачастую на сайте устанавливается счетчик. Если вы хотите проверить вероятность этого варианта, проверьте, поступает ли пароль от других сайтов. Если проблем нет, тогда немного подождите.

• Из-за сбоя работы провайдера. Если вы заметили, что код не приходит от всех сайтов, тогда проанализируйте запросы. Так вы сможете узнать, сколько именно по времени происходит затор, как выйти из данного положения.

Пароль не пришел во время оплаты на Алиэкспресс

Если ваш код отказывается проходить при оплате, тогда причина может скрываться в банковской карточке или же в телефоне. Возможно, на вашей карточке не хватает средств для оплаты, или карточка вообще не подходит для этого процесса. И в первом, и во втором случае обратитесь в банк, уточните информацию, которая касается этого момента. Можете обратиться к любому банкомату, просмотрите на нем остаток собственного баланса.

Если вы не получаете пароль Алиэкспресс на телефон, причин может быть несколько:

• Не идет оплата, а на балансе средств достаточно. Иногда это случается в том случае, если не хватает средств на счету после осуществления оплаты за заказ. Когда вы пополните счет телефона, пароль вы обязательно получите. Пополните счет телефона так, чтобы еще оставались деньги на оплату товара, комиссию, плюс небольшой «хвостик».
• На телефоне баланс большой, а код не поступает. Многие операторы запрещают осуществлять переводы на сторонние сайты. Обратитесь в сервис собственного оператора, попросите, чтобы вам подключили эту услугу.

• На номер поступает сообщение, что ресурс является на данный момент недоступным. Разберитесь в причинах, почему это произошло. Их может быть несколько: вы подключены к корпоративной тарификации мобильной связи, не хватает средств на телефоне, на телефоне установлен лимит на подобные переводы и так далее.
• В настойках мобильника все нормально, однако пароль не хочет проходить. В подобном случае внимательно изучите то, правильно ли указали номер телефона, проверьте, нет ли других причин этого действия.
• Телефон пополнен, денег хватает и на оплату товара, и на оплату доставки, пароль получен, но перевод не осуществляется. Возможно, ваш мобильник не настроен на то, чтобы проводить переводы денег. Не расстраивайтесь. Просто обратитесь к своему оператору, дабы тот смог устранить данную проблему.

Как бы там ни было, если вина происходит из-за вас, тогда вы ее исправьте, обратившись к оператору и пополнив баланс телефона. Если же виновник сайт Алиэкспресс, тогда начните спор. Выиграв его, если деньги с вашего счета будут сняты, они со временем вернутся к вам обратно.

Видео: Не приходит письмо активации с Aliexpress

Previous article

Next article

Источник: Aliexpress-oplata.ru