CAINIAO — служба почтовых отправлений Alibaba Group, холдинга включающего в себя интернет-магазин Aliexpress, Taobao; Справочник оптовых продавцов Alibaba, социальную сеть покупателей из интернета iTao; а также китайской платежной системы AliPay. Многие из вышеперечисленных ресурсов используют Aliexpress Standard Shipping (CAINIAO) в качестве основного сервиса транспортировки товаров покупателям. Главной особенностью данного сервиса является тот факт что он не является службой доставки в классическом понимании. CAINIAO — своеобразный диспетчерский центр, который в партнерстве со всемирными почтовыми службами обеспечивает логистику и непрерывность почтовых пересылок из Китая.
В качестве партнеров Aliexpress Standard Shipping можно найти таких гигантов почтовой пересылки и транспортировки как государственные почтовые службы Сингапура и Финляндии, Fedex, UPS и многие другие бизнес гиганты в области почтового сообщения. Стоимость пересылки посредством Aliexpress Standard Shipping может быть несколько дороже чем например, China Post, но тем не менее, CAINIAO предоставляет более краткие сроки на доставку — до 45 дней. В сравнение, Китайская почтовая служба доставляет посылки с Aliexpress до 2-х месяцев. Aliexpress Standard Shipping также предоставляет услуги экспресс доставки, пользуясь услугами которой ваша посылка CAINIAO будет в пункте назначение не позднее 15 суток от даты отправления.
CAINIAO постамат в Москве — пустая ячейка. Говорят, что доставили товар.
Если вы ждете посылку отправленную с помощью CAINIAO — вы смело можете отследить ее с помощью нашего сервиса.
Как отследить посылку Aliexpress Standard Shipping на Boxtracker
Введите номер отслеживания Aliexpress без пробелов и тире, по одному на строку. Убедитесь, что номер отслеживания — это комбинация букв или цифр и не содержит других символов.
Система также может распознавать только правильно написанные номера отслеживания; некоторые неправильные цифры могут потребовать от вас исправления вручную.
Отображение результатов
Введите номер отслеживания посылки с Aliexpress, затем нажмите кнопку «TRACK», результат отслеживания будет получен от оператора почтовой пересылки и отображен на странице.
Отображение результатов CAINIAO
Введите номер отслеживания посылки с Aliexpress, затем нажмите кнопку «TRACK», результат отслеживания будет получен от оператора почтовой пересылки и отображен на странице.
Статусы отправлений или результат отслеживания Aliexpress
Посылка не найдена
Посылка Aliexpress не найдена в данный момент, причиной может быть:
- Ваш номер отслеживания неверен, недействителен или уже устарел.
- Перевозчик еще не принял вашу посылку.
- Перевозчик еще не добавил информацию о вашей посылке.
Как правило, после того, как отправитель отправит ваш груз, перевозчик обработает его, а затем сканирует и вводит информацию отслеживания. Иногда может возникнуть задержка между сканированием и отслеживанием доступности в их системе. Обычно для обработки требуется несколько дней, поэтому информация о отслеживании может не отображаться сразу же, попробуйте позже проследить или подключиться к перевозчику.
Воры на Почте России, Вы не получите свои посылки из Китая
Как правило, это означает, что оператор получил информацию об отправлении но еще не получил посылку для сортировки.
Посылка доступна для получения
Товар прибыл на местный почтовый пункт, т.е. вы можете запланировать доставку или забрать почтовое отправление в отделении. Помните о сроках хранения почтовых отправлений.
- Ваш пакет прибыл в местную точку доставки
- Ваш пакет не доступен для доставки на дом.
Если вы убедитесь, что ваша посылка Aliexpress успешно доставлена, пожалуйста, проигнорируйте это уведомление. Однако, если вы не получили вашу посылку, мы рекомендуем вам связаться с перевозчиком, чтобы договориться о повторной доставке или получить ваш товар.
Как правило, у перевозчика есть срок сбора данных, мы бы посоветовали сразу же взять ваш пакет, или он может быть отправлен отправителю обратно.
Товар успешно доставлен адресату.
В большинстве случаев статус отслеживания доставки указывает, что перевозчик успешно доставил посылку. Если получатель не получил его, мы рекомендуем вам связаться с отправителем пакета или перевозчиком для уточнения.
Товар с Aliexpress был поставлен для доставки, но не удалось, это может быть вызвано несколькими причинами. Пожалуйста, свяжитесь с перевозчиком для уточнения. Возможные причины неудачной попытки доставки товара:
- адресат недоступен на момент доставки
- доставка задерживается и переносится
- адресат запросил более позднюю доставку
- проблема адреса — не удается найти помещения, проблемы при доставке в сельские и отдаленные районы и т. д.
Если вы убедитесь, что ваша почта успешно доставлена, пожалуйста, проигнорируйте это уведомление. Однако, если вы не получили ваш пакет, мы рекомендуем вам связаться с транспорти, чтобы договориться о повторной доставке или получить ваш товар.
Как правило, у перевозчика есть срок сбора данных, мы бы посоветовали сразу же взять ваш пакет, или он может быть отправлен отправителю.
Покинула страну происхождения
Элемент был «Покинула страну происхождения». Как правило, это означает, что ваша посылка CAINIAO покинула страну происхождения в направлении пункта назначения. Не беспокойтесь, если вы обнаружите, что он не отправляется прямо в пункт назначения, поскольку путь транспортировки может пересекать другие страны.
Прибытие в пункт назначения
Обычно данный результат отслеживания означает, что ваш пакет прибыл в страну назначения, но перед доставкой вам нужно дождаться официального уведомления.
Этот результат отслеживания означает, что товар с Aliexpress прибыл в почтовое отделение и ждет вас на пикапе или только на пути в почтовое отделение. Помните о сроках сбора данных. Таким образом, мы советуем вам связаться с перевозчиком, чтобы как можно скорее забрать ваш товар. Как правило, у перевозчика есть крайний срок приема, мы бы посоветовали вам сразу же забрать ваше почтовое отправление, или она может быть возвращена отправителю.
Ошибка проверки безопасности
Это означает, что ваша посылка CAINIAO не прошла проверку безопасности и не может быть отправлена.
Источник: boxtracker.ru
Вячеслав Савин («Цайняо»): В крупные российские города посылку из Китая доставляем за 12 дней
В крупные российские города посылка от китайских продавцов Aliexpress сейчас доставляется в среднем за 12 дней. Но компания «Цайняо», доставляющая товары с этой площадки по России, планирует работать над скоростью доставки и дальше, ведь Джек Ма поставил задачу: в идеале международные отправления должны вручаться адресату через 72 часа. Точки роста «Цайняо» в России – регионы и постаматы. Об этом в интервью изданию «Marketmedia» сообщил генеральный директор компании «Цайняо» в России Вячеслав Савин. Также он рассказал о том, какие продуктовые направления собирается развивать в ближайшее время Aliexpress.
Выученные уроки
Пандемия сильно сказалась на рынке логистики в целом и на компании «Цайняо» в частности. И главной проблемой оказалось не закрытие стран, а сильная нехватка кадров. Из-за ограничения передвижения людей некому стало обрабатывать посылки на складах.
Оборот.ру рассказывал, что Aliexpress предупреждала о сильных задержках доставки со своей стороны и продлевала срок гарантии на доставку. Кроме того, в России резко вырос спрос на курьерскую доставку, из-за чего возник дефицит курьеров в первые два месяца пандемии. Поскольку ограничения по перевозке грузов между странами не вводились, международная логистика не затормозилась. Однако «Цайняо» пришлось пересесть с пассажирских самолетов на грузовые чартеры.
«В итоге мы ускорились по сравнению в 2019 годом в среднем на 15-20%. Количество грузовых рейсов выросло в два раза, с 9 до 20 рейсов в неделю. Если говорить про морские перевозки, у нас есть только один маршрут на Россию – из Гонконга на Дальний Восток и далее по территории России железной дорогой.
На этот вид перевозок пандемия не повлияла – ни на стоимость, ни на загрузки, что довольно неожиданно», – рассказал Вячеслав Савин. Всего в 2020 году компания «Цайняо» привезла в Россию на 17% больше посылок из Китая, Турции и Европы, чем в 2019 году. Объемы же отправлений от российских продавцов «Цайняо» за год выросли в 5,5 раз, что объясняется активным подключением селлеров к платформе.
Особенности локализации
Изначально в «Цайняо» пытались использовать в России те же логистические решения, что и в Китае, но столкнулись с особенностями российской инфрастуктуры. Главным отличием оказалась плотность населения. В Китае гораздо больше плотность населения, и один курьер с грузовиком посылок должен их доставить на площади в 1 км².
В то же время в России, чтобы обслужить столько адресатов, ему нужно покрыть площадь в 10 км², а это большая разница. В результате китайский курьер выдает за день до 1,5 тыс. посылок, в то время как для его российского коллеги 100 врученных отправлений – очень хороший результат. Также в России много отдаленных и даже труднодоступных населенных пунктов, доставка в которые оказывается долгой, неудобной и дорогой. Также выяснилось, что подход ко многим логистическим процессам в России и в Китае отличается (операции на складе, необходимые документы для продавца, документы о передаче товара и т.д.).
Развитие инфраструктуры
Как сообщил Вячеслав Савин, компания видит в регионах свою точку роста. «Мы пойдем в региональную складскую логистику, в том числе для категории fashion. Сейчас на рынке много свободных мест, строить под себя большого смысла я не вижу. В России это не быстрая история, а в Китае у нас сортировочный центр, обрабатывающий 3 млн посылок в день, строится за 3-4 месяца.
В России это займет больше года. Скорее всего, будем арендовать готовое помещение, либо работать с партнерами – так «Цайняо» работает во всём мире», – сообщил руководитель «Цайняо» в России. Также компания планирует развивать сеть постаматов.
Аналитики «Цайняо» изучили рынок и пришли к выводу, что наиболее эффективно работает совместная стратегия «платформа плюс логистика». Это доказали на своем примере Ozon и Wildberries. Совместно с X5 Retail Group (5Post) «Цайняо» открыла более 12 тыс. точек, развивает собственную постаматную сеть «Цайняо», которую брендирует под Aliexpress.
В среднем сейчас в крупные российские города посылка из Китая прилетает за 12 дней с момента заказа, сообщил Вячеслав Савин. Выбирая локации для постаматов, компания оценивает плотность населения. Ставка делается на спальные районы, на торговые центры и малый бизнес. Постаматы ставятся в ателье, обувных и ремонтных мастерских. Эту особенность постаматной сети «Цайняо» Вячеслав Савин называет «очень китайской», потому что она базируется на опыте Поднебесной.
Какие направления собирается развивать Aliexpress
Aliexpress в России в ближайшее время планирует особое внимание уделить развитию нескольких категорий. 1. Одежда. Ранее fashion на площадке формировали в основном китайские продавцы, сейчас приходят сильные европейские, российские игроки, в частности, турецкие компании.
В России у «Цайняо» работает партнерский склад для сегмента fashion (запустили в мае 2020 года), его оператор онлайн-ретейлер KupiVip. В его задачи входит обработка, хранение, формирование и отгрузка готовых заказов для покупателей платформ Alibaba Group в России. 2. FMCG. Компания планирует продавать FMCG, начиная от порошков и заканчивая шампунями, включая косметику.
Эти товары «Цайняо» будет только учиться доставлять. «С этими категориями есть сложности, они частично относятся к опасным грузам, на которые требуются дополнительные сертификаты и не подлежат авиаперевозке. Например, лаки, батарейки», – рассказывает Вячеслав Савин.
3. Продукты питания. «Aliexpress в России» обозначает свой интерес к данной категории, но признает, что это очень сложное направление, к которому необходимо искать свой подход. «Тут должна быть правильная инфраструктура, партнеры, быстрая гиперлокальная доставка. Нужно понимать, что вся доставка еды на сегодня это не совсем про бизнес. Онлайн-доставка не прибыльна и компании пока просто инвестируют в развитие рынка», – заметил руководитель «Цайняо» в России.
Новые технологии
По мнению Вячеслава Савина, доставка товаров с помощью робокурьеров сейчас – это часто хайп, из разряда «Полетим на Марс». Но важно, что уже есть рабочие модели, которые многое умеют. В «Цайняо» во время пандемии запускали роверов в рабочем, не демонстрационном режиме. В Китае в кампусе Alibaba ровер уже давно выдает посылки.
Однако сейчас к доставке робокурьерами у руководителя «Цайняо» есть вопросы. Они могут работать только в густонаселенных районах с бесснежным климатом на ровных дорогах. В целом, признает он, за этими технологиями будущее, но они ещё должны стать эффективными. Доставка дронами – также вопрос специфики территории.
Она может хорошо сработать при отправке посылки из крупного города в отдаленный труднодоступный пункт вместо почтальона. Но нужно понимать, что не все потребители захотят принимать посылку от беспилотника. Например, старшей аудитории трудно воспринимать такие технические новшества.
Будущее ecommerce – в легкости возвратов
Для того, чтобы онлайн-торговля успешно развивалась, необходимо поменять потребительские привычки, считает Вячеслав Савин. Во время пандемии многие впервые сделали заказы через Интернет и не собираются в дальнейшем отказываться от новой привычки, поскольку это действительно удобно. Но при этом специфика разная в крупных городах и в регионах.
В мелких городах поход в магазин – это другой опыт. Со временем, уверен Вячеслав Савин, потребители придут к мысли о том, зачем куда-то идти, если почти все можно заказать из дома. Но при этом главное, чтобы они были уверены: все товары можно вернуть. Пользователи не должны бояться этого процесса, считать его слишком долгим, неудобным, неприятным.
Поэтому будущее ecommerce должны обеспечить легкие возвраты. Однако, заметил он, в «Цайняо» доля возвратов в прошлом году не росла, компания старается вместе с Aliexpress минимизировать возвраты.
Источник: oborot.ru
Cainiao
Почта России Федеральный почтовый оператор РФ Отследить Почта России
Новая Почта Украинская курьерская компания Отследить Новая Почта
DHL Express Международная курьерская служба Отследить DHL Express- DHL Глобальный Международная служба доставки Отследить DHL Глобальный
FedEx Американская курьерская компания Отследить FedEx
Почта США (USPS) Национальный почтовый оператор Отследить Почта США (USPS)
DTDC Австралия Логистическая компания Отследить DTDC Австралия
Почта Нидерландов Национальный почтовый оператор Отследить Почта Нидерландов
UPS Американская служба доставки Отследить UPS
Royal Mail Национальная почтовая служба Отследить Royal Mail
Почта Финляндии Национальная почтовая служба Отследить Почта Финляндии
Почта Швейцарии Национальный почтовый оператор Отследить Почта Швейцарии
Почта Канады Государственная почтовая служба Отследить Почта Канады
Почта Израиля Федеральный почтовый оператор Отследить Почта Израиля
УкрПошта Национальная почтовая служба Отследить УкрПошта
Почта Молдовы Государственная почтовая служба Отследить Почта Молдовы
Почта Австралии Государственная почтовая служба Отследить Почта Австралии
UK Mail Британская курьерская компания Отследить UK Mail
Почта Португалии Государственная почтовая служба Отследить Почта Португалии
Почта Новой Зеландии Государственная почтовая служба Отследить Почта Новой Зеландии
TNT Международная служба экспресс-доставки Отследить TNT
Почта Сингапура Национальная почтовая служба Отследить Почта Сингапура
Источник: parcelstrack.com