Многие из читателей покупают товары на торговой площадке «Aliexpress». Обилие товарного ассортимента, отзывчивые продавцы, низкие цены и подчас бесплатная доставка – всё это инспирирует возвращаться к покупкам на «Али» вновь и вновь. После приобретения понравившегося товара начинается его длительный (и подчас мучительный для клиента) путь к покупателю. Отслеживая доставку шаг за шагом, мы можем встретиться с неизвестным для нас статусом «Прибыло в офис доставки». Что значит данный статус, в какой офис прибыла ваша посылка, и что нам делать далее – обо всём этом расскажем в нашем материале.
Что означает состояние отправки «Прибыло в офис доставки»?
Данный статус на Алиэкспресс соответствует английскому варианту « Arrival at delivery office ». В обоих случаях это означает, что ваша посылка прибыла в конечное место назначения (ваше почтовое отделение).
О причинах некоторых странных статусов при отслеживании посылки.
Довольно скоро вы получите извещение, предлагающее забрать ваш товар. После доставки статус посылки изменится на «Delivered» (доставлено), после чего логистический путь данного отправления будет закрыт.
Тем не менее в ряде случаев статус доставки Алиэкспресс о прибытии в офис доставки может означать, что посылка передана в отделение курьерской службы вашего региона. Последняя специальным курьером вскоре доставит посылку получателю. После того, как последний распишется в её получении, она приобретёт уже упомянутый статус «Delivered».
Популярные статусы посылок в AliExepress
Почтовая машина «AliExepress» имеет множество разнообразных статусов. И после того, как мы разобрали, что это за статус «Прибыло в офис доставки», давайте рассмотрим схожие почтовые статусы. Среди них отметим следующие:
- « Arrival at local delivery office » – посылка прибыла в локальное почтовое отделение;
- « Arrived at the destination postal office » – посылка прибыла в конечный почтовый офис;
- « Processing, Arrival at delivery office » – обработка, прибытие в пункт назначения. Обычно означает, что ваша посылка скоро будет доставлена в ваше почтовое отделение;
- « Delivered to the post office » – отправление доставлено в ваше почтовое отделение;
- « Arrival at Delivery office » — отправление прибыло в офис, специализирующийся на доставке. В статусе последнего может выступать как местное почтовое отделение, так и локальный офис курьерской службы;
- « Delivery is available to be picked up at the Post Office » — посылка доставлена в почтовый офис для передачи получателю.
Тем не менее имея статус прибытия в офис доставки посылка может быть так и не доставлена получателю. Как же поступить в такой ситуации?
Будет полезно знать: как отследить посылку ePacket на русском языке.
Что предпринять, если посылка пришла в офис доставки и пропала
Итак, отправление получило рассматриваемый в нашей статье статус, но прошло уже несколько дней, а никаких весточек с почтового отделения у вас нет. Что же предпринять?
Первым делом, рекомендуем проверить статус доставки на веб-ресурсе Почты России. Введите трекинг-номер в соответствующее почтовое окошко, и просмотрите полученный результат.
Если он близок по смыслу к рассматриваемому нами статусу (прибыло в место доставки), тогда рекомендуем позвонить в почтовое отделение и поинтересоваться, не было ли в последнее время для вас посылок. К сожалению, не всегда уведомления с Почты доставляются вовремя. В некоторых случая они и вовсе минуют адресата, или попадают к последнему с существенным опозданием.
Если в вашем почтовом отделении ничего не знают о посылке, рекомендуем подождать ещё какое-то время (примерно неделю). Если посылка так и не дастся знать, рекомендуем написать заявление о розыске посылке в отделении ПР. Также может помочь жалоба в Роскомандзор.
Заключение
В нашем материале мы разобрали, что это за статус «Прибыло в офис доставки» на площадке Алиэкспресс. Какие похожие статусы бывают, и что делать, если ваша посылка пропала на пути к получателю. После получения посылкой данного статуса рекомендуем подождать несколько дней. Обычно за это время вы получите соответствующее извещение, а затем будет получено и само почтовое отправление.
Источник: sdelaicomp.ru
Что значит прибыло в офис доставки Aliexpress
С момента оплаты товара на Алиэкспресс и до его получения, посылка проходит достаточно много этапов. С того, момента как продавец вручит трек номер заказа, покупатели, особенно новички, стараются следить за ее перемещением. Статусы заказа можно отслеживать в личном кабинете Алиэкспресс. Как это делать я указал в этой статье.
Посылка перемещается и в какой-то момент ее статус меняется на не совсем понятный — «Прибыло в офис доставки», Алиэкспресс на английском может это отобразить как «Arrival at delivery office».
Прибыло в офис доставки Алиэкспресс
Возникает вопрос: что это значит, где в действительности посылка, и что делать: идти получать ее или ждать дальше? Как раз об этом и пойдет речь в этой статье.
Опрос: Как часто вы совершаете покупки на Aliexpress?
Где находится офис доставки Алиэкспресс?
Если вы обнаружили статус «Прибыло в офис доставки», то вам осталось подождать еще совсем немножко. Это обозначает, что заказ прибыл на ваше почтовое отделение и все что нужно — это дождаться уведомления, которое предложит прийти и забрать посылку.
Так же еще может быть вариант, что ваш заказ находится в офисе курьерской службы и вскоре будет передана курьеру, который и доставит его к вам.
После получения, статус заказа с «Прибыло в офис доставки» сменитcя на «Успешно доставлено» или на английском — «Delivered».
Часто встречаемые статусы AliEхpress схожие с Прибыло в офис доставки
В личном кабинете Алиэкспресс или же других сторонних сервисах, могут встретится подобные статусы:
Все это в той или иной степени обозначает, что ваш заказ находится на почтовом отделении (или у курьерской службы вашей области/региона) и скоро вы сможете его получить.
Но, иногда возникают ситуации (с этим я лично сталкивался), когда по отслеживанию видно, что заказ уже находится в офисе доставки, но никаких извещений и звонков нет.
Посылка поступила в офис доставки и пропала — что делать?
Отслеживая перемещение своего заказа на Aliexpress, вы замечаете, что он уже на вашем отделении находится несколько дней, а уведомления о его прибытии вы не получали. Что делать в такой ситуации?
- рекомендую для проверки использовать официальный сайт вашего почтового оператора — Почта России, Укрпочта, Белпочта и т.д;
- можно так же воспользоваться отслеживанием на нашем сайте, вот ТУТ.
- если информация подтверждается, позвоните или сходите в свое почтовое отделение. Спросите — не приходила ли на ваше имя посылка, так как есть информация с сайта о том, что она у них;
- если же у них ее нет и спустя несколько дней-неделю она так и не появилась, тогда необходимо написать заявление об ее розыске. Так же, при необходимости запросите продление защиты покупателя у продавца.
Но беспокоится не стоит, обычно все находится прямо на почте.
Успехов и отличных покупок!
Немного видео
Источник: aliwka.com
Что значит статус на Алиэкспресс – прибыло в офис доставки?
Вопросы к Алиэкспресс
Автор Ali-Spravka На чтение 2 мин Просмотров 6.4к. Опубликовано 13.02.2020
При отслеживании посылки с Алиэкспресс появился статус – прибыло в офис доставки. Что это значит? Как скоро я получу заказ?
Юлия
Ответ:
После покупки товара на Алиэкспресс начинается томительное ожидание вручения посылки. После того, как продавец скинет вам трэк номер, отправления пройдет не только большое расстояние, но и несколько статусов доставки. Одним из таких является “Прибыло в офис доставки” или “Arrival at delivery office”.
Что значит?
Такой статус получает посылка, которая пришла на почту, индекс которой вы указывали в адресе доставки. Время до вручения остается минимальное. Вы можете либо ждать уведомление в ящике от почтальона. Обычно на это требуется еще пара дней. Либо можете прийти на почту с паспортом и получить заказ.
Если посылка с али идет курьерской службой, то прибыло в офис доставки Алиэкспресс означает, что посылка находится пункте выдачи курьерской службы. Ждите курьера или забирайте самостоятельно.
Промокод на 500 руб.
После вручения посылки в отслеживании устанавливается финальный статус “Успешно доставлено”.
Видео инструкция
- Не проходит оплата на Алиэкспресс с карты (апрель 2023) – причины и решения
- Задержано на таможне Алиэкспресс
- Рассрочка на Алиэкспресс 2023
- Как в Алиэкспресс поменять валюту?
- Заказ не завершен – введите 10 символов Алиэкспресс
Оцените статью
Добавить комментарий Отменить ответ
Наталья 13.12.2021 в 19:58
не могли бы Вы подсказать, как приходит заказ с помощью курьера? жду очень давно и боюсь, что посылка давно затерялась. спасибо.
Rail 18.08.2021 в 11:04
Бардак в России
У меня такая же ситуация как у многих тут. В отслеживание товара показывает что заказ прибыл в пункт доставки 11.08.21г и дальше ничего, две посылки пришли быстро, через курьера, а вот третья застряла в пункте доставки, а где это не известно
Kamil 05.04.2021 в 10:48
Это скорее проблема почты, а не али экспресс
Заказывал где-то 10 посылок и все пришли.
Используйте специальное расширение что бы смотреть качество продавца, к примеру Alitools.
Сергей 17.02.2021 в 08:09
Два отделения с одинаковым индексом))).
Или у кого-то руки криво пишут
Сергей 11.02.2021 в 15:02
Ну не знаю, у меня если пишет, что посылка на почте, то я прихожу и без проблем забираю… Если в пути, то после истечения срока открываю спор и без проблем возвращают деньги. Иногда продавец дает левый трек-номер, но это надо смотреть по отзывам на странице товара и избегать таких продавцов… И разбирайтесь со своей почтой, они часто косячат.
Инесса 08.01.2021 в 21:26
Товар прибыл в офис доставки. Никто ничего не сообщает, нет ни какой информации о том, где он находится, короче ни товара, ни денег! Концов не найдешь. Больше ничего заказывать на Алиэкспресс не буду. Деньги на ветер.
VLADIMIR 26.11.2020 в 12:30
Не получил 6 заказов, заказывал несколько рыболовных принадлежностей, примерно 3000. Уже 3 месяца тишина. Споры закрыли и всё. Пишут что в местном офисе доставки, но как сними связаться я не могу от них добиться. Кстати на Joom ничего подобного нет, посылки приходят без проблем.
Очень жалею, что связался с Алиэкспрессом.
Александр 26.07.2020 в 16:46
И у меня из той же оперы. Судя по сервису отслеживания, в офис доставки прибыл заказ ещё 19.06.2020г. Сегодня 26.06.2020г. Через сайт “Почты России” посмотрел по номеру отслеживания – пишет “В пути”. Сходил в отделение почты – мне сказали: “У нас вообще такой посылки не видно.” Если доставка идёт через курьерскую службу, как узнать, через какую именно?
Кому претензии предъявлять? Ситуация просто из серии “маразм крепчал”. До офиса доставки посылка добралась за 2 недели (через границу, через таможню) и уже больше месяца где-то лежит, в каком-то мифическом офисе!
Александр 26.07.2020 в 16:46
26.07.2020г., конечно, сегодня.
Александр 27.07.2020 в 15:33
Всё! Нашёл! Лежала на нашей распрекрасной “Почте России”. Только не в ближайшем отделении, а в другом, с таким же индексом. Почему извещения не было, история умалчивает…
Ольга 17.05.2020 в 17:57
Такая же ситуация. Прибыло в офис доставки. На почту ходила два раза, говорят к ним ничего не приходило. Открыла спор. В итоге не товара ни денег.
1500 подарила Алиэкспресс. Обидно
Евгений 13.05.2020 в 18:22
Аналогичная ситуация. По спору тоже денег не вернули. Как получить ? какой офис доставки ?
сергей 14.03.2020 в 13:44
Офис доставки
у меня стоял статус прибыло в офис доставки что за офис я не знаю если обычно посылка приходила на почту то указывался её индекс. Срок защиты подходил к концу и я открыл спор.
С али прислали письмо чтобы я предоставил доказательства и обратился на почту России.Я обратился и на почту России и в местное отделение где мне сообщили что посылка с этим трек номером в Россию не приходила и по этой причине они не могут дать документы об её утери. Короче спор я проиграл так как посылка по мнению али у нас в офисе доставки.Итак получилось -ни денег не посылки.Сейчас заказ получил статус замороженного. Движения в сторону возврата денег я не вижу. Вот такой офис доставки где он на Луне?
Андрей 22.05.2020 в 19:06
Два месяца назад, 20 марта заказал на Алике смартфон в подарок на юбилей. Ждём до сих пор… Перед тем, как истек срок защиты, я написал продавцу (на английском), что не могу отследить посылку (24.03.20 трэк замер). Был дан совет подождать ещё. По истечении срока я открыл спор.
На Алиэкспресс ответили, ждите ещё 10 дней.Вот это подстава. Близкий человек остался без подарка… Всё остальное пришло быстро (кое-что с задержкой,но пришло). Ждём-с…
Источник: ali-spravka.ru