а что это значит Напоминание:
Заказ завершён.
Если вы уже подтвердили получение заказа, но вы не довольны качеством или на самом деле не получили товар, вы можете по-прежнему Открыть спор в течение 15 дней после подтверждения получения товара.
Захар КарташовУченик (168) 6 лет назад
ты точно уверен
Амин Магомедов Ученик (158) Уже заказывал. Жди придет скоро уже отправил он
1. Обработка платежа — это перевод денег. В разных Банках эта процедура занимает различное время. Платеж поступает не к продавцу а в систему АЛИ. Ваши деньги должны не только у вас списаться, но и перевестись в валюту страны получателя и быть обработаны системой АЛИ.
2. Обработка Заказа — это значит деньги за товар поступили под защиту Али и обработаны и продавец проверяет наличие товара на своих складах и готовит товар к отправке
3. Следующий этап -это отправка товара.
После того, как продавец отправит ваш заказ, его статус изменится на «Ожидается подтверждение». Вы можете нажать на кнопку «Подтвердить получение товара» после того, как вы получите товар и убедитесь в его удовлетворительном состоянии.
Как отправить заказ «Почтой России» через Алиэкспресс. Инстркуция
Aliexpress защищает ваш заказ в течение действия Защиты Покупателя, однако по истечении этого срока заказ закроется автоматически, и деньги будут перечислены продавцу. Примите во внимание, после окончания срока Защиты Покупателя Aliexpress не несёт ответственности за ваш заказ.
К сожалению, Вы уже подтвердили получение заказа (статус «Заказ завершен») и в данный момент деньги переводятся продавцу. Открывайте спор, поскольку заказ на самом деле Вы не получили. Обращайтесь в поддержку Алиэкспресс — онлайн-чат на русском языке
http://activities.Aliexpress.com/ru/help/home.php
Игорь ИвановПросветленный (36869) 6 лет назад
А смысл? Али в споре откажет! Это — проблема олуха, который, не разобравшись, жмёт на все кнопки подряд.
А если, продавец нормальный — посылка придёт и так.
Источник: otvet.mail.ru
Статус заказа «Обработка платежа» на Алиэкспресс: что это такое, как долго идет обработка? Почему висит статус заказа «Обработка платежа» на Алиэкспресс после завершения заказа?
В данной статье мы поговорим, что значит статус «Обработка платежа» на Алиэкспресс.
У многих покупателей Алиэкспресс статус «Обработка платежа» вызывает вопросы. Давайте обсудим, что же он значит.
Статус «Обработка платежа» на Алиэкспресс
Данный статус говорит о скором закрытии заказа. Сначала пройдёт 15 дней, когда еще можно потребовать возврата средств, а потом они будут переведены продавцу.
Алиэкспресс ожидание отправки продавец не отправил заказ как продлить время отправки?
Уведомление о возможности открытия спора
Товар получен
Если вы забрали с почты свою заветную покупку, поверхностно посмотрели ее состояние и подтвердили заказ, то не стоит отчаиваться, если что-то перестало вдруг работать. Как мы уже сказали, у вас еще есть шанс сделать возврат средств. Сделайте фото или видео доказательства неработоспособности, либо иных деталей которые вам не нравятся, и прикрепите файлы к спору. Не нужно закрывать спор или принимать условия продавца, если они вас не устраивают.
Товар не пришёл
Если посылка вам так и не пришла, но заказ получил статус «Обработка платежа», то это указывает на то, что вы нечаянно подтвердили получение посылки. Такие случаи часто бывают у пользователей мобильного приложения.
В такой ситуации, если спор не будет открыт в течение 15 дней, то вы останетесь без посылки и без денег. Поэтому не стоит тянуть время, и сразу начинайте спор.
Источник: aliexpresshlp.ru
Обработка платежа
Данный статус означает, что ваш заказ завершен. И начался невидимый покупателю отсчет 15 дней, по прошествии которых площадка Алиэкспресс, до сих пор хранившая ваши деньги, преведет оплату продавцу. После чего открыть спор и вернуть деньги будет невозможно. Но на данном этапе, пока обрабатывается ваш платеж, вы можете открыть спор и вернуть свои средства.
Если зайти в подробности заказа, то можно обнаружить напоминание, которое сообщит вам о том, что если вы не получили ваш товар, или же не довольны качеством товара, то вы можете открыть спор.
Товар получен.
Если вы получили посылку, мимолетно проверили ее и на радостях подтвердили получение на сайте. Но потом вдруг ваш товар вышел из стороя, или вы обнаружии другие недочеты у покупки, то есть возможность открыть спор в течение 15 дней с момента подтверждения заказа. Просто сделайте фото/ видео доказательства с дефектом, поломкой или другой причиной, которые вас не устраивают и открывайте спор, приложив данные доказательства к спору. Не отменяйте и не принимайте спор, если вас не устраивают условие продавца.
Товар не пришел.
Если товар так и не пришел, и вы обнаружили статус «Обработка платежа» напротив своего товара, то это означает, что Вы случайно подтвердили данный заказ. Такая ситуация часто встречается у пользоваетлей мобильного приложения.
В данном случае, если вы не откроете спор в течении 15 дней после подтверждения заказа, то вы рискуете остаться как без товара так и без денег. Поэтому не тяните время и сразу же открывайте спор. В комментариях к спору, поясните ситуацию. Важно не отменять спор до того момента, пока товар не будет получен. Возможно, в течении спора вы получите свой товар, тогда вы сможете отменить спор или если вас товар не устроит, изменить причину спора.
Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.
Найди ответ прямо сейчас
Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос, то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.
Быстрый доступ
 Отследить почтовое отправление по трек номеру Отследить трек номер |
 Проверки правильности трек-номеров Проверить трек |
 Проверенные продавцы Xiaomi на Алиэкспресс Смотреть |
Архив статей
- Возврат денег (117)
- Выбор товара и продавца (28)
- Информация об Алиэкспресс (44)
- Как купить дешевле (34)
- Мобильное приложение (10)
- Обзор товаров (85)
- Обман покупателей (34)
- Оплата заказа (31)
- Оформление заказа (32)
- Покупаем правильно на Aliexpress (30)
- Полезные советы (38)
- Службы доставки (45)
- Трек номер, доставка (127)
Новости
| 12.12.2019 Не отслеживается трек epacket формата LO. CN |
| 03.12.2019 Почему застряли посылки почты Финляндии? |
| 03.12.2019 Легкий возврат на Алиэкспресс |
| 17.10.2019 Для таможенного оформления требуется дополнительная информация |
| 21.04.2019 Служба доставки XINGYUAN |
| 19.04.2019 Как выиграть спор, если товар пришел поврежденным |
| 09.04.2019 Отзыв о фумигаторе Xiaomi |
| 04.04.2019 Идеальная звуковая зубная щетка Xiaomi Soocas x3 |
| 16.01.2019 Экспресс доставка DPD |
| 15.01.2019 Курьерская компания 8Express |
| 18.12.2018 Служба доставки Russian Air |
| 04.11.2018 Светодиодная лента с Алиэкспресс |
| 01.11.2018 Проблемы на распродаже 11.11.2018 |
| 05.09.2018 Кигуруми с Алиэкспресс |
| 20.07.2018 Посылка застряла в Пензе Eshun |
| 18.07.2018 Крутой купальник за 6$ с Алиэкспресс |
| 02.05.2018 Таможенная очистка не пройдена |
| 22.01.2018 Документ что посылка не поступала на почту |
| 21.01.2018 Курьерская компания J-NET |
| 18.01.2018 Выслать товар обратно в Китай. Алиэкспресс |
| 17.01.2018 Как пожаловаться на почту России |
| 12.01.2018 Статус отслеживания «Создан логистический заказ» |
| 10.01.2018 Отслеживание посылок почты Сингапура |
| 28.12.2017 Megabonus выплачивает двойной кешбэк на Aliexpress |
| 09.12.2017 Когда нужно подписывать извещение? |
| 07.12.2017 Ждуны 2017: не меняется статус «Выпущено таможней Внуково» |
| 07.12.2017 Новые таможенные правила от 7 декабря 2017 |
| 03.12.2017 Динамика цены товара на Алиэкспресс |
| 18.11.2017 Трек не обновляется. Когда начинать волноваться? |
| 12.11.2017 Посылка с Алиэкспресс потерялась на территории России |
| 10.11.2017 Идеальные полотенца из микрофибы Zipsoft |
| 09.11.2017 СДЭК логистическая компания |
| 07.11.2017 Кэшбэк – дополнительная экономия до 90% на покупках. |
| 04.11.2017 Спор на Алиэкспресс. Готовим фото доказательства правильно |
| 03.11.2017 10 важных фактов, которые вам нужно знать про Распродажу 11.11 |
| 02.11.2017 Распродажа 11.11. 2017 на Алиэкспресс. Как сэкономить еще больше? |
| 23.10.2017 Bluetooth наушники CRDC Cheetah 4.1 |
| 19.10.2017 Ошибки в споре на Алиэкспресс 2017 |
| 08.10.2017 bPost China- почта Бельгии |
| 01.10.2017 Распродажа Xiaomi на Gearbest |
| 30.09.2017 Как разблокровать аккаунт на Алиэкспресс |
| 24.11.2017 Доставка Daole Logistics |
| 18.09.2017 Трек ZA…LV. Почта Латвии |
| 16.09.2017 Eshun (Zes Express)- доставка, отслеживание, сроки |
| 24.08.2017 Посылка идет другому получателю, на другой адрес. |
| 01.08.2017 Алиэкспресс может оплатить возврат товара в Китай. |
| 31.07.2017 10 полезных фактов про почту России |
| 30.07.2017 В споре нет пункта «Использованный метод доставки отличается от заявленного» |
| 28.07.2017 КурьерСервисЭкспресс (ETS Express и RETS-EXPRESS) |
| 24.07.2017 Где посылка IML? Три проблемы с доставкой |
| 17.01.2017 Выигрываем спор. 10 правил видео распаковки товара. |
Источник: alisovet.ru