Защита заказа на Алиэкспресс заканчивается, что делать?
5 (100%) 2 голосов
Бывают и такие моменты на Aliexpress, когда вы заказали, например, (это такие женские кеды). И заканчивается защита покупателя . Что же делать в таком случае?
Паниковать не нужно, ведь Алиэкспресс очень хорошо относится к своим покупателям и предоставляет 100% гарантию на то, что товар придет точно в срок и то что товар будет такой же как и в описании к заказу, исправен и без дефектов. Гарантия заключается в том, что вы имеете право, вернуть себе часть средств, а то и полную стоимость заказанного товара. Все что вам нужно сделать — это. Что это такое поговорим в следующий раз.
Но, вообще, к открытию спора лучше не доходить, так как ситуацию с сроком защиты решается с продавцом.
Как продлить защиту на Алиэкспресс
Напишите продавцу, спросив его о том, что посылка еще мне не пришла и истекает защита . Попросите его продлить ее вам и ждите свою заветную посылочку.
Все мы знаем, как «быстро» работает наша Почта России и вы должны понимать, что не все товары, заказанные вами на Алиэкспресс, будут приходить вам точно в намеченный срок. Хотя срок доставки и в тоже время срок защиты заказа составляет в среднем 15-50 дней.
У Товара Заканчивается Защита, а Он Всё Ещё в Пути? Что Делать?
То есть, посылка должна прийти примерно через 15-30 дней. 50 дней это уже крайний срок и приближаясь к завершению защиты покупателя вам следует писать продавцу.
Как написать продавцу на Алиэкспресс
Сюда пишем о том, что вы не получили посылку, просите чтобы продлили защиту заказа.
Все это пишите на английском языке, перевести можете здесь
Заканчивается защита заказа на Алиэкспресс, товар не пришел, и вы не знаете, что делать в этой ситуации? Тогда вам поможет эта статья!
В статье о том, я уже упоминала, что срок этой самой защиты имеет свойство оканчивается. И периодически случается так, что время истекает, а посылка еще не получена. Каждый покупатель на Алиэкспресс рано или поздно сталкивается с подобной ситуацией, и в ней нет ничего страшного, если вы знаете, как себя вести.
Что нельзя делать, когда заканчивается защита заказа на Алиэкспресс
Самое главное: никакой паники. Вы очень даже вовремя спохватились, если на счетчике осталось 5-7 дней до окончания защиты заказа. Это распространенная рабочая ситуация по двум причинам:
- Продавец сознательно указал слишком быструю скорость доставки (как правило, 24-39 дней), с которой обычная почта зачастую попросту не справляется.
- Время доставки вашего заказа совпало с праздниками (нашими или китайскими) и почта опять-таки не справляется даже в стандартный 60-дневный срок из-за выходных и повышенной нагрузки.
И если вторая причина вполне понятна, то по поводу первой уточню: подобное происходит опять-таки по двум причинам — продавец немного «привирает» для выгодного выделения себя на фоне конкурентов или же попросту является мошенником . Какой из этих вариантов попался именно вам выясняется путем дальнейшей последовательности действий.
Свяжитесь с продавцом
Если до конца защиты заказа осталось 5-7 дней, то у вас еще есть время и попросить о продлении времени.
Как продлить защиту заказа?
Учитывая то, что темой вашего общения будет конкретный товар, то лучше всего общаться непосредственно на странице заказа. Для этого вам нужно авторизоваться и зайти в список своих заказов (), после чего открыть страницу нужного заказа. Вы можете попросить продлить защиту, написав обычное сообщение или использовав специальную функцию.
После нажатия на эту надпись вы увидите окошко:
В пустую область нужно поставить цифру, которая будет соответствовать количеству дней, на которые следует продлить защиту заказа.
После нажатия «Отправить» от вас будет отправлено автоматически сгенерированное сообщение «Due to shipping delays,please extend delivery date by … days.», где «…» — это указанное вами количество дней.
Внимание: отправка этого сообщения не означает автоматическое продление срока защиты. Продавец должен еще и одобрить этот запрос, а это далеко не всегда происходит оперативно, особенно если контактное лицо не каждый день появляется в сети.
Если времени становится все меньше…
Вы отправили запрос, но продавец не отвечает и не увеличивает срок защиты, а время практически на исходе? Значит нужно требовать полное возмещение стоимости товара.
Как правило, большинство продавцов резко «просыпается» после и быстро продлевает срок защиты заказа, при этом упрашивая закрыть диспут по соглашению сторон.
Не поддавайтесь уговорам и держите спор открытым до тех пор, пока вам не придет товар или же не пройдет 60 дней (для покупателей из РФ — 90 дней) с момента предположительной отправки вам товара.
Итак, вы получили товар и он вас устраивает? Отменяйте спор и подтверждайте получение посылки.
Покупка все еще не приехала к вам? Удостоверьтесь, что все поля спора заполнены правильно (особенно обратите внимание на сумму компенсации) и обостряйте его.
Согласно правилам Алиэкспресс максимальный срок доставки товара — 60 дней, и если за это время он не был получен покупателем, то тот имеет право на полную компенсацию его стоимости. Это если в общем. Есть и частные случаи, но общая тенденция именно такова.
И не волнуйтесь, что время защиты заказа на Алиэкспресс окончится в то время, пока будет длиться спор. Ваш заказ не будет закрыт до тех пор, пока вы не достигнете с продавцом соглашения. Главное только не совершать необдуманных поступков и скептически относиться к жалостливым или угрожающим сообщениям от продавца, а то любят некоторые из них поиграть на доверчивости наших людей. Но это уже совсем другая история… 🙂
P.S. С 25 июня 2015 году стала доступна дополнительная функция . Так что теперь, даже если вы вдруг не уследите за сроками защиты и товар не придет, то вы сможете открыть спор в течение 15 дней после закрытия заказа .
На основе этого нововведения могу подсказать небольшую хитрость без которой можно и обойтись, но в то же время способную помочь в ситуации если вы не хотите просить о продлении Защиты и в итоге ждать 60/90 дней для возврата денег.
Все просто: вы дожидаетесь окончания Защиты заказа, после чего открываете спор во время постЗащиты. Продавец, конечно же, будет просить вас подождать, но вы обостряете спор (следите, чтобы компенсация не была 0.00$ и редактируйте при необходимости) и в 90% случаев возвращаете деньги. В оставшихся 10% администрация может попросить вас подождать дополнительные 10-15 дней, но это все же лучше, чем дополнительный месяц-два ожидания. Вот такой небольшой бонусный лайфхак, и благодарностью за него может стать ваше вступление
Всем, кто сталкивался с покупками на китайской торговой площадке Aliexpress наверняка знакомо понятие защиты заказа. Это тот срок, в течение которого деньги удерживаются администрацией площадки и не передаются продавцу, чтобы гарантировать покупателю доставку исправного товара. До истечения защиты можно обратиться к продавцу с претензиями, чтобы получить компенсацию. Когда защита закончится, вы не сможете предъявить продавцу претензии.
Причин продлять защиту может быть несколько. Например, если посылка не пришла в определённый срок, продление позволяет не запрашивать сразу возврат средств, а подождать чуть дольше. Кроме того, если вы получили товар, но не успеваете проверить его качество и работоспособность, вам поможет продление защиты покупателя.
Запросим продление защиты покупателя:
Войдите в свой аккаунт на Алиэкспресс и перейдите на страницу Мои заказы. Отыщите в списке заказов тот, защиту для которого вы хотите продлить. Обратите внимание, в таблице заказа рядом с каждым пунктом указано оставшееся время защиты. Откройте страницу нужного заказа, нажав «Подробнее» рядом с его номером. В шапке заказа указано напоминание о защите покупателя.
Прочитайте его и найдите в третьем пункте ссылку «Запросить продление защиты покупателя» и кликните на неё.
В появившемся окошке обратите внимание на предупреждение: там говорится, что решение о продлении защиты заказа принимает продавец, а форма на сайте лишь упрощает процесс обращения к нему. Введите количество дней, на которое вы хотите продлить защиту и нажмите кнопку «Отправить».
Прокрутите страницу вниз до раздела переписки с продавцом. Вы увидите, что от вашего имени было отправлено сообщение с просьбой продлить защиту из-за задержки доставки. При желании, дополнительно опишите продавцу причины, по которым вы просите продлить защиту.
Остаётся дождаться решения продавца. О том, что защита продлена, вы узнаете из соответствующего уведомления, которое Алиэкспресс отправит вам на почту.
В заключение нашей статьи, нужно отметить очень важный момент. Продлить защиту покупателя может только продавец. Вы можете лишь запросить продление защиты и ожидать решения продавца. Обычно продавцы охотно идут на продление, чтобы покупатель не открывал диспут.
Однако важно понимать, что продавец не ответит вам моментально, поэтому запрашивать продление необходимо за 5-7 дней до окончания срока защиты. Если время упущено, и до окончания защиты осталось меньше 48 часов, всё равно оставьте запрос, но следите за временем, чтобы хотя бы в последние сутки успеть открыть спор (диспут). Если диспут не открыт, а срок защиты истёк, товар считается полученным в надлежащем качестве, и деньги передаются продавцу.
Одна из гарантий своевременной доставки товара и возврата денежных средств, предоставляемых китайской торговой площадкой Алиэкспресс своим многочисленным покупателям — это срок защиты заказа.
Что такое срок защиты заказа?
Обязательством каждого продавца является гарантия своевременной доставки заказа… то есть, если купленный на Алиэкспресс товар не доставлен в течение установленного продавцом срока, то покупатель имеет полное право на возврат уплаченных за этот товар денег. Максимальные стандартные гарантийные рамки устанавливаются в количестве 60 дней (для России — 90 дней, для Бразилии — 120 дней). Гарантия возврата денег распространяется и на срок 15 дней после завершения заказа.
Несмотря на принятые стандарты, срок может быть:
- Меньше, если продавец Алиэспресс уверен в достаточной скорости доставки товара используемыми почтовыми службами и в качестве проданного товара.
- Больше, если продавец Алиэспресс отправляет товар в отдаленные страны, доставка приходится на время национальных китайских праздников или покупатель самостоятельно запрашивает продление срока защиты заказа.
В каких случаях необходимо продлить время защиты заказа?
Так как заинтересованной стороной в своевременном получении товара выступает покупатель, то именно ему придется внимательно отслеживать время, в течение которого его заказ защищен гарантиями торговой площадки Алиэкспресс. Продлить защиту покупателя необходимо:
- Когда истекает время защиты, а товар еще не доставлен покупателю, покупатель может запросить продлить срок.
- Когда товар доставлен, срок защиты почти истек, а покупателю требуется время для проверки работоспособности товара (как правило, это техника, приборы и тому подобная категория товаров).
Где посмотреть время защиты заказа?
Узнать время, в течение которого заказ полностью защищен гарантиями торговой площадки Алиэкспресс, можно:
Как продлить время защиты заказа?
Когда истекает срок, продлить защиту можно двумя способами:
Написать на странице «Данные о заказе» продавцу Алиэкспресс сообщение с просьбой продлить защиту.
Оставить на странице «Данные о заказе» заявку продавцу о продлении срока. Для этого необходимо нажать на гиперссылку «Запросить продление защиты покупателя».
В открывшемся окне обязательно указать количество дней — срок, на который покупатель хотел бы продлить защиту.
Продавец рассматривает заявку покупателя на продление в течение двух рабочих дней. Если заявка одобрена, продавец продлевает срок и отправляет покупателю уведомление на адрес электронной почты. Если продавец никак не отреагировал на подачу заявки, то защиту уже не продлить и покупателю необходимо срочно открывать спор.
После подачи заявки на странице «Данные о заказе» системой автоматически формируется комментарий для продавца, фиксирующий время, срок и текст заявки покупателя.
Зачастую, добросовестные продавцы Алиэкспресс, не дожидаясь заявки от покупателя, самостоятельно продлевают защиту. Это происходит, когда продавцу становится известно о задержке доставки товара транспортной компанией. В этом случае продавец продлевает время защиты заказа и уведомляет покупателя о сроках и причинах продления.
Источник: multxit.ru
Заканчивается защита заказа на Алиэкспресс, что делать если посылка не пришла?
Алиэкспресс известен на весь мир не только дешевыми товарами из Китая, но и тем, что действует по правилам «покупатель всегда прав». Так же не многие ресурсы могут похвастаться такими возможностями, как защита прав потребителя. Сегодня мы расскажем вам о некоторых нюансах этой самой защиты, а так же ответим на самые популярные вопросы.
- Что такое защита заказа на Алиэкспресс?
- Что значит защита заказа закончится на Алиэкспресс?
- Как продлить защиту заказа на Алиэкспресс?
- Как в приложении Алиэкспресс продлить защиту заказа?
- Максимальный срок защиты заказа на Алиэкспрес
- Продавец не отвечает и не продлевает защиту заказа, что делать?
- Как открыть спор с Алиэкспресс?
- Как обострить спор с Алиэкспресс?
- Когда вернут деньги с Алиэкспресс?
Что такое защита заказа на Алиэкспресс?
Если вы столкнулись с Алиэкспресс впервые, и ни сном, ни духом не знаете, что да как происходит, то на нашем ресурсе вы найдете ответы на всевозможные вопросы. После оформления заказа, и проверки оплаты, торговец высылает товар, и включает счетчик защиты прав потребителя. Это ваша гарантия того, что если заказ не приедет в рамках указанного времени, вы сможете открыть спор и запросить у администрации полный возврат средств. Почему у администрации? Потом что Алиэкспресс — гарант, все деньги поступают на его счет, и только после того, как вы подтвердили получение бандероли, перекидает деньги на счет торговца.
Что значит защита заказа закончится на Алиэкспресс?
Как уже говорилось выше, защита заказа — ваша гарантия возврата средств. У каждого товара на сайте покупок она присутствует и имеет ограниченные сроки. Если вы видите что таймер защиты пошел на считанные дни, а товар так и не получен, то это может спровоцировать три развития событий. Первый — вы открываете спор, возвращаете деньги, второй – вы, не предприняв никаких действий, остаетесь без защиты и возможности вернуть деньги, третий — вы пишите продавцу и он продлевает вам срок защиты.
Как продлить защиту заказа на Алиэкспресс?
Продлить срок защиты на Алмэкспресс можно двумя путями. Первый — пишем продавцу, и просим его продлить сроки. Лучше всего это делать где-то за неделю. Продавец может не увидеть сообщение или его потерять, забыть, да много чего, он ведь тоже человек. Второй — сделать запрос в карточке заказа.
Для этого откройте подробности заказа, на который хотите продлить сроки защиты, после чего вверху под текстом найдите соответствующую кнопку «Запросить продление защиты» (смотрите на картинку).
Откроется окно, где вы должны будете выбрать срок продления, можно 5 дней, а можно и 2 недели выбрать. Лучше выбирать срок подольше и внимательно следить за его окончанием.
Как в приложении Алиэкспресс продлить защиту заказа?
Приложение довольно популярно, особенно среди молодежи ведь только там можно получить дополнительные скидки на товары. Однако приложение все еще не имеет такого функционала, как официальный сайт. Запросить в приложении срок защиты, можно только обратившись с этой просьбой к продавцу. Как это сделать, мы расскажем подробнее.
Зайдите в приложение, после чего в верхнем левом углу найдите три горизонтальные полоски, после нажмите на них. Так вы попадаете в свой Алиэкспресс.
Открываем вкладку с заказами.
Нажимаем на него пальцем, чтобы появились дополнительные возможности.
В открывшемся окне, вы увидите всю переписку с торговцем, а так же сможете написать ему сообщение с просьбой продлить сроки защиты.
Запрос еще не означает, что продавец пойдет вам на уступки, и вам нужно следить самостоятельно за таймером. Если времени не прибавилось, а до окончания осталось всего пара дней, то открывайте спор и требуйте полного возврата своих кровных.
Максимальный срок защиты заказа на Алиэкспрес
Продавец на каждый их товаров предлагает свои сроки защиты прав. Так, у одного товара может быть 45 дней, а у другого 90. Если говорить об игру с продлением срока, как это было у нас, и постоянные просьбы и уговоры не открывать диспут, то наше время затянулось до 90 дней, и в конечном итоге, через обострение спора, пришлось выбивать свои денежки назад.
Продавец не отвечает и не продлевает защиту заказа, что делать?
Есть на Алиэкспресс и совсем, хитрые китайцы, которые надеются на то, что клиент просто забудет о счетчике срока защиты и просто его провтыкает, а он получит деньги. Если продавец вам попался, мягко говоря, не хороший, то не стоит его жалеть, открывайте спор, описывайте все нюансы, в поле для комментария к спору, а так же прикрепите скриншот с просьбами к продавцу, так администрация быстрее станет на вашу сторону и вернет деньги.
Как открыть спор с Алиэкспресс?
Про открытие спора мы сейчас напишем вкратце. Больше информации вы найдете здесь. Для начала пройдите авторизацию на сайте, после чего перейдите в свои заказы и откройте карточку того заказа, на который хотите открыть спор. Находим кнопку «открыть спор», кликаем мышкой.
Далее появится маленькое окно, где вас попросят подтвердить действие. Затем появится анкета, в которой вы ответите на вопросы (пришла ли посылка, надлежащего ли качества товар и т.д.), отвечайте только по факту, выставляя галки. Далее пойдет запрос о полном или частичном возврате средств, выбираете конкретно в своей ситуации. Если, например, товар не приехал, то просим полный возврат, а если в комплекте не было к вещи, например, пояса, то можно попросить и частичный.
После этого, указываете в поле причину спора, и ждете ответа от продавца. В это время ни в коем случае не подтверждайте получение товара, если он не приехал, а если приехал, то нужно подтвердить.
Как обострить спор с Алиэкспресс?
После открытия спора торговцы ведут себя по-разному. Одни принимают его, понимая, что вины получателя нет, а другие же не хотят этого делать, и начинают трепать нервы, не принимать спор, слать сообщения в личку, с просьбами его закрыть. Одно хочется сказать, не ведитесь, а уж тем более не соглашайтесь, чтобы вам продавец кидал деньги на кошелек ПейПал.
После открытия спора, вам придет уведомление о том, подтвердил ли его продавец. Если он отклонил, то настаивайте на своем, и продлевайте заявку. В этом случае, вмешается администрация Алиэкспресс и будет принимать решение уже она. Чаще всего админы становятся на сторону покупателя.
Когда вернут деньги с Алиэкспресс?
Самый важный вопрос, который интересует клиента после диспута: «А когда же мне вернут деньги?». Хочется сказать, что деньги возвращаются не сразу. На обработку данной заявки уходит время. Средние сроки возврата составляют 7-10 дней. Покупатели отмечают, что на кошелек Киви деньги возвращаются и немного раньше.
Вы должны знать, что деньги возвращаются на тот счет с которого было внесено оплату. Если это карта банка, то на нее, если платили через электронную платежную систему, то на нее, а если вносилась оплата наличными или был мобильный платеж, то деньги вам вернут на счет телефона.
В заключение хочется повториться. Не жалейте продавца, не ведитесь у него на поводу, открывайте спор и ни в коем разе не закрывайте его самостоятельно, пока не было получено положительного ответа в вашу сторону.
Previous article
Next article
Источник: Aliexpress-shipping.ru
Не могу открыть спор на Алиэкспресс, защита заканчивается: что делать?
Недавно на сайте Алиэкспресс для некоторых товаров, отправленных службой Cainiao Super Economy, стало невозможным открыть спор. Я с этим столкнулась буквально на днях, когда до конца защиты товара осталось 4 дня. Я нажимаю открыть спор. Только возврат. На вопрос Вы получили товар, выбираю нет и вот что я вижу
Кнопка отправить исчезает. Я стала искать информацию и вот что советуют:
Второй вариант- это по истечению срока защиты в течении 15 дней успеть открыть спор. Данная возможность откроется только после закрытия заказа.
Марина Вологда [165K] 3 года назад
Если Вы заказали товар, срок подходит, а товара нет, сначала проверьте где находится Ваша посылка. Если она уже где-то в вашем городе, тогда смысла открывать пока спор нет, но и подсчитайте так, чтобы вы успели получить посылку и в случае некачественного товара все же смогли (успели оспорить). Если же посылка «зависла» где-нибудь на таможне, напишите продавцу, чтобы он продлил спор, но сделать он это может только с вашего согласия, если Вы против продления, он не имеет права продлевать спор. Если и эти варианты не подходят, тогда подойдет способ отключения интернета, чтобы проставить и заполнить данные, а потом включить интернет и открыть спор. Но все равно, свяжитесь прежде с продавцом.
-Irinka- [127K] 3 года назад
Соглашусь с автором, такая проблема, как невозможность открытия спора на сайте Алиэкспресс сейчас существует. Судя по всему, это сделано преднамеренно, чтобы снизить количество открытых споров по причине > «Срок защиты уже заканчивается, но посылка еще в пути».
Конечно, изначально необходимо проверить, проследить, где именно находится ваша посылка после прохождения таможенного оформления. При необходимости открывать спор единственно возможным способом, с помощью отключения интернета. Это необходимо для того, чтобы страница не успела обновиться и возможность открытия спора была. Способ описан ниже.
Viridi [131K] 3 года назад
К сожалению на сайте Алиэкспресс такая ситуация далеко не редкость. Времени в течении которого действует защита покупателя остаётся мало, а сайт предлагает только возврат денежных средств. В таком случае спор можно открыть вот таким способом: для начала заходим на страницу спора, а потом просто отключаем интернет соединение.
Сигнал исчезает, а поля страницы становятся доступны для заполнения. После того как все нужные данные были написаны, можно опять включить интернет и отправить сообщение. Если же это вам всё же не удалось, пишите в службу поддержки, обычно они помогают с решением этой проблемы.
Лателла [121K] 3 года назад
Если я заказала на Алиэкспресс товар, но еще его не получила, а срок защиты покупателя истекает, я просто пишу сообщение продавцу. В нем я его информирую, что его товар не получила и прошу продлить срок защиты покупателя. Все они с удовольствием на это идут, срок продлевают. И все ОК. Я спокойно жду его товар, и он доволен.
Rustle [4.5K] 3 года назад
Если нет возможности в данный момент открыть спор, то просто продлите защиту заказа, продавцы всегда идут на встречу. Также можно обратиться в тех.поддержку сайта, они должны оперативно помочь с любой проблемой, возникающей на сайте. Ещё стоит попробовать сменить браузер, возможно в другом всё получится, у меня такое бывало.
Мурочка полосатая [244K] 3 года назад
Да, такое иногда бывает, иногда по вине продавца, а иногда товар слишком долго проходит таможню. Прежде всего посмотрите по интернету, где находиться ваш товар, если товар уже в вашем городе и вы видите, что по срокам успеваете его проверить, то в этом случае не нужно открывать спор. Если же товар еще в дороге, то напишите продавцу, чтобы он продлил, чаще всего продавцы идут на такие уступки и продлевают спор.
trolllasskicker [7.5K] 3 года назад
В российском представительстве Али-экспресс есть служба поддержки. У службы поддержки есть телефон и онлайн-чат. Позвоните или напишите им и обрисуйте ситуацию. Только подробно, а не просто «не открывается спор». Если вы всё правильно делаете, спор всегда открывается.
Красное облако [211K] 3 года назад
Это сделать не сложно, особенно тем кто знаком с минимальными навыками работы на ПК. Откройте страницу спора, далее панель рудоуправления-сетевые подключения, отключаем интернет, заполняем поля и заново включаем интернет, всё.
юлия03 [73.5K] 3 года назад
У меня кстати такая же ситуация была в прошлом году. Я не могла открыть спор с продавцом. Мне посоветовали написать продавцу чтобы он продлил спор. Тогда он мне пошёл на уступок, продлил спор. Так же можно написать в техническую поддержку, они подскажут что ещё можно сделать.
НЕ стала бы покупать на алиэкспрессе кремы, лосьоны, парфюмерию, бытовую химию, продукты питания — все то, что может попасть внутрь организма или на кожу. Также надо смотреть на отзывы покупателей и рейтинг продавца, реальные фото в отзывах. А вообще — большинство товаров, которые я бы заказала на али — заказываю в Америке и Европе (тот же амазон, например) — есть хоть какая-то гарантия качества, а цена не сильно отличается, если поймать выгодную скидку
3 года назад
По разному,смотря какой кэшбек и какой магазин на Алиэкспрессе,мне с Tmall Aliexpress кэшбек начислили через месяц,а с других уже оплаченных заказов в январе кэшбек висит в статистике до сих пор,больше двух месяцев,заказы давно подтвержнены,но кэшбек не начисляется,магазины китайские.
3 года назад
При регистрации на Алиэкспресс поля для ввода даты рождения нет, то есть регистрация не вызовет каких-либо препятствий. А вот дальше — оплата и получение. Наверняка, оплату производят родители, так как банковские карты выдают с 14, а то и с 16 лет. Возможен вариант с электронным кошельком.
Далее, если адресат будет указано лицо, не достигшее 14 лет, то самостоятельно ребенок получить посылку не сможет, так как потребуется предъявить паспорт РФ (сайт Минкомсвязи), который в России выдают с 14 лет. Тогда придется идти родителю, прихватив свой паспорт и свидетельство о рождении ребенка. Поэтому, лучше сразу адресатом указать человека, достигшего 14-летнего возраста.
Вариант, когда в деревне все друг друга знают, сейчас незаконен, но довольно распространен. Так что, если есть тетенька знакомая на почте — тогда может и отдаст ребенку. А по правилам почты — только с паспортом. Хотя раньше было, и это точно, ребенку выдавали по свидетельству. Видимо, с большим наплывом посылок из-за границы и частой пропажей, правила пересмотрели.
Хотела бы отметить к другим ответам, что по загранпаспорту гражданам России посылки не выдают. Перечень документов, удостоверяющих личность, указан по ссылке. Загранника среди них нет.
3 года назад
На Алиэкспресс баллы увеличиваются за счет заказов,когда заказ вам еще не пришел,то никакие баллы за это не начисляются,за умение общаться с продавцом,за положительные отзывы. У меня золотой уровень)И не зависит дорогую вы вещь заказываете или дешовую.
3 года назад
Нужно не дожидаясь, пока прозвенит последний звонок и срок защиты истечет, написать за пару дней до этого вашему продавцу письмо следующего содержания: прошу продлить срок защиты посылки на 30 дней. Все мои письма были лояльно встречены продавцами алиэкспресса, и сроки защиты были своевременно увеличены. Если и после продления посылка не приходит, то есть после отправки посылки продавцом прошло уже ровно два месяца, то тогда я начиная открывать спор для возврата денег. Один раз, когда товар исчез со страниц али, после спора мне вернули полностью денежную сумму, так что надо следить за сроками, и потом уже писать продавцу или спорить.
3 года назад
Смотрите также:
Алиэкспресс обложат налогом: что это значит?
1 · 2 ответа · налоги
Алиэкспресс спор решен в пользу покупателя, деньги не вернули, что делать?
4 · 4 ответа · что делать
Что будет если отменить спор на Алиэкспресс?
0 · 1 ответ · Алиэкспресс
Зачем продавцы на Алиэкспресс продлевают срок защиты покупателя? Смысл?
1 · 3 ответа · товар
Можно ли открыть спор на Aliexpress задолго до окончания защиты?
3 · 4 ответа · Aliexpress
Aliexpress. За сколько дней до закрытия сделки нужно открывать спор?
1 · 3 ответа · Алиэкспресс
Посылка с Алиэкспресс пришла на другой адрес и выдана Что делать?
7 · 10 ответов · Алиэкспресс
Что такое защита покупателя на Алиэкспресс? Что она дает?
0 · 2 ответа · Алиэкспресс
Что делать, если на Алиэкспресс оплачен заказ, а аккаунт заблокирован?
5 · 10 ответов · Алиэкспресс
Защита покупателя на Алиэкспресс. В 2017 произошли какие-то изменения (см)?
1 · 2 ответа · Алиэкспресс
Источник: otvet.ya.guru