Алиэкспресс селекшн стандарт что это

Во время заказа какого-либо товара с Алиэкспресс, каждый задает себе вопрос, в какой срок будет доставлена посылка? Это обычная ситуация, которая интересует каждого покупателя, оплатившего заказ или только собирающегося это сделать. В интернет-магазине существуют определенные стандарты, согласно которым производится доставка.

Для каждого типа отведено некоторое количество дней. Именно от этого и будет зависеть срочность отправления. Какую отправку выбрать покупателю, мы постараемся подробно рассмотреть в данной статье.

• Стандарт шиппинг, как работает эта служба доставки
• Премиум шиппинг, как работает эта служба доставки
• Чем отличается Standard Shipping от Premium Shipping
• Можно ли из личного кабинета отследить стандарт шиппинг доставку, пошаговая инструкция
• Почему дешевые посылки не всегда можно отследить
• Какие еще сервисы отслеживания помогут найти посылку
• Если посылка не отслеживается, что делать
• Как связаться с продавцом
• Как открыть спор, в какие сроки
• По каким причинам могут быть задержки доставки посылок

Стандарт шиппинг, как работает эта служба доставки

Aliexpress Standard Shipping — это новый вид доставки, который стал применяться с недавнего времени. Что это такое и как это работает? Дело в том, что данный тип отправлений доступен не для всех товаров. Возможно, некоторые продавцы не хотят работать с данным видом пересылки или выбирают другие подходящие способы.

ВСЯ ПРАВДА О ПОКУПКАХ С АЛИЭКСПРЕСС

Aliexpress Standard Shipping — это доставка выборочными службами, только за определенное вознаграждение (иногда на усмотрение продавца, отправка может быть бесплатной). При виде этого метода можно быть уверенным в том, что посылка будет отслеживаться на протяжении всего пути. Как до границ страны отправления, так и после. Используемые службы для отправки, это почта Сингапура, почта Финляндии, почта Эстонии и другие популярные отправители, работающие на территории складов продавца, из которых высылаются товары.

Найти Aliexpress Standard Shipping можно во вкладке «Доставка». Кликните по стрелке в конце строки, раскроется список с имеющимися видами доставки продавца. Если там есть «Aliexpress Standard Shipping», то поставьте галочку в начале строки и нажмите «Ок».

Как правило, стандарт шиппинг метод — это платная доставка. Доставка осуществляется в срок 25-41 день и требует примерной оплаты в 123 рубля. Но есть такие продавцы, которые выбирают для покупателей такую доставку с бесплатным отправлением. Это касается дорогостоящих товаров, таких как шубы, сейфы, кожаные чехлы, лодки, наборы посуды. Сроки прибытия посылки в таком случае остаются теми же.

Премиум шиппинг, как работает эта служба доставки

Aliexpress Premium Shipping — это ускоренная служба доставки. Она схожа с вышеописанной стандарт шиппинг. Для отправки товаров продавцы привлекают местных почтовых доставщиков. На доставку товаров отводится меньшее время — 15-22 дня, но обычно заказ прибывает быстрее. По стоимости данный тип доставки занимает от 25 рублей.

Некоторые товары могут обойтись и в большую сумму, например, в 500 или 1 000 рублей.

Aliexpress Premium Shipping находится в меню «Доставка», сразу возле полной стоимости товара. Нажмите на список служб доставки и выберите галочкой данный метод. Затем по кнопке «Ок» сохраните результат. В назначенный срок посылка прибудет по вашему адресу.

В некоторых случаях Aliexpress Premium Shipping бывает бесплатной. Этот способ доставки популярен при заказе дорогостоящих товаров, например электроники для автомобиля, световых гирлянд, меховых изделий. Обычно продавцы ставят данный тип отправки товаров в приоритете, и вам даже не придется его выбирать в строке меню.

Чем отличается Standard Shipping от Premium Shipping

Если сравнить два типа доставки Aliexpress Standard Shipping и Aliexpress Premium Shipping, то можно отметить их отличие. Оно заключается в сроке доставки. Службы, которые работают с Aliexpress Standard Shipping, делают доставку за 25-41 день, а Aliexpress Premium Shipping доставляет грузы за 15-22 дня. Примерная разница в две недели очевидна. Но, как известно, за сэкономленное время нужно платить деньги.

Разница между доставкой заключается еще и в стоимости. Первый тип, как правило, дешевле Premium Shipping, но так бывает не всегда. Если вес посылки превышает нормы, то бандероль может обойтись по стоимости как премиум-отправление.

Иногда у продавцов Алиэкспресс бывает только один вид доставки Standard Shipping или Premium Shipping. У вас есть варианты, среди которых подбирайте подходящий. Если вас не устраивают сроки или стоимость отправления, подыщите на Алиэкспресс другого продавца, здесь много магазинов с аналогичными товарами, возможно, там будет нужная служба для доставки.

Можно ли из личного кабинета отследить стандарт шиппинг доставку, пошаговая инструкция

Доставка Aliexpress Standard Shipping отслеживается из личного кабинета. Причем отслеживание ведется на протяжение всего пути. К доставке груза привлекаются службы на подобии Почты России, Почты Украины, Почты Белоруссии. После того как пользователь делает оплату товара продавец по истечение некоторого времени выдает трек-номер для отслеживания посылки.

Выглядит он как сочетание цифр или сочетание букв и цифр. Чтобы найти этот номер, зайдите в свой личный кабинет. Для этого на главной странице введите логин и пароль для своей учетной записи. Далее перейдите в меню «Мой Алиэкспресс». Эта строка находится на верхней панели в правом углу.

На загруженной странице обратите внимание на левую колонку. Там находится меню «Мои заказы». Перейдите в него и визуально отыщите свой заказ. Напротив строки с товаром, возле номера заказа будет находиться кнопка «Подробнее». Нажмите на нее.

Откроется информационное окно, где будет находиться информация о сроке доставки (с указанием оставшихся дней до получения товара), трек номер, сайт, где можно произвести отслеживание отправления. Последние два пункта находятся в разделе «Отслеживание отправления». Рядом с трек номером будет находиться ссылка на сайт Aliexpress Standard Shipping.

В данном примере отслеживание стоит проводить на сайте Почты Эстонии. Кликните по синей строчке, и вы тут же перейдете на сайт почтовой службы. Скопируйте из личного кабинета трек-номер, вставьте его в окно для поиска и нажмите «Поиск». В течение нескольких секунд вам будет загружена информация о посылке.

Выглядит информационное сообщение как список с датами и промежуточными пунктами следования. Когда появится строка «Прибыло в место вручения», это означает, что вы можете отправиться за посылкой, только предварительно распечатайте бланк уведомления.

Почему дешевые посылки не всегда можно отследить

Большинство заказов из Китая это мелкие почтовые отправления. Затраты, произведенные покупателями на такие товары, составляют не более 10 $. Если заказчик оставляет по умолчанию бесплатную доставку, то продавец отправляет посылку бесплатной почтой. Идет такое отправление долго, порядка 30-45 дней, к тому же отследить его можно либо только на территории Китая, либо сделать это вообще невозможно.

После пересечения границ Китая или другой страны-отправителя, откуда высылался мелкий пакет, посылка не подлежит отслеживанию. Во втором случае, когда не отслеживается посылка совсем, продавцы могут выдавать придуманный трек-номер.

Бывает так в нескольких случаях: когда продавец по запарке пропустил трек, но отправил товар, и, для того чтобы покупатель не беспокоился, придумал для него несуществующий номер. Еще такое происходит, когда продавец отправил посылку простейшим отправлением. На почте Китая в таком случае выдают только чек о приемке-сдаче.

В случае вопросов, вы можете попросить продавца предоставить этот документ. И еще один вариант, когда не отслеживается посылка, это придуманный трек для не существующего отправления. То есть продавец обманул покупателя.

Какие еще сервисы отслеживания помогут найти посылку

В интернете помимо привычной для отслеживания Почты России существует масса сервисов. Причем они могут производить отслеживание не только для одного типа доставки, но и для тех, которые могут отслеживаться только на определенной территории. Вот список некоторых:

• http://www.gsconto.com/ru — сайт для отслеживания посылок из Китая. Имеет удобный интерфейс. Доступен на русском;
• http://www.17track.net/ru — китайский сайт для отслеживания посылок из Китая. Доступен на нескольких языках, среди которых есть русский. Если ваш браузер имеет встроенный переводчик, то обращаться с ним будет гораздо проще;
• https://track24.ru — русский сайт для отслеживания любого трек-номера. Доступен на русском языке. Сохраняет историю номеров треков;
• ГдеПосылка — аналог китайского сайта 17Track. При регистрации доступно автосохранение номеров посылок с дальнейшим получением уведомлений на электронную почту. Работает с любыми треками;
• http://post-tracker.ru — универсальная служба, которая работает с отправлениями из Китая. Доступна на русском языке;
• МояПосылка — бесплатный русскоязычный сервис, которые отслеживает международные и внутренние отправления.

Если посылка не отслеживается, что делать

Все посылки на Алиэкспресс должны отслеживаться, хотя бы частично. Если заказ по треку не желает отображаться в поисковой строке, то на это могут быть причины:

1. Трек может не отслеживаться, если с момента отправления заказа прошло менее 10 дней. Обычно номер активируется в течение 10 дней. А именно, его регистрируют в логистической службе, и когда посылка двигается на экспорт, то становится доступной для отслеживания. Опытные пользователи знают, что на момент активации трека заказ прошел несколько стадий отгрузки и, возможно, уже пересек границу Китая;
2. Если посылка не отслеживается долгое время, свяжитесь с продавцом. Может быть, он перепутал номер, указал неправильное значение;
3. Иногда неопытные пользователи не пользуются сервисами для отслеживания треков. Они ждут заветного часа, когда к ним попадет посылка. Если до истечения защиты осталось всего пара дней или и того меньше, то жмите на кнопку «Открыть спор»;
4. В некоторых случаях заказы отправляются мелкими пакетами. Для таких отправлений могут и не выдать трек-номера (продавец указывает придуманный номер). Тогда останется только ждать. Ближе к истечению срока защиты сделайте, как написано в пункте 3.

Как связаться с продавцом

Для связи с продавцом используйте форму связи, обозначенную оранжевым конвертом.

Найти его можно несколькими способами:

• В отправленных заказах найдите свой товар. В строке списка есть меню «Сообщение продавцу». Выберите его и отправьте текст с интересующим вопросом;

• Если у вас есть товары продавца в корзине, то перейдите на страницу с товаром. Под главным фото есть колонка для связи с продавцом. Она находится в левой части. Найдите там конверт и обозначение «Связаться с продавцом» — «Отправить сообщение». Выберите окно для сообщения и введите информацию;

• Вы можете связать с продавцом при переходе в его магазин. На главной странице есть наименование магазина, оно находится в левой верхней части окна. Наведите туда курсор. Откроется скрытая вкладка, найдите там конверт, кликните по нему 2 раза и напишите сообщение для продавца;

• Если у вас есть товары в корзине или списке желаний, то вы можете написать сообщение прямо оттуда. Напротив товара есть обозначение «Написать продавцу». Кликните по этой надписи и в открывшемся окне впишите информацию для запроса. Также вы можете выбрать имя продавца, перейдете на страницу магазина и отыщите там форму для сообщения.

Как открыть спор, в какие сроки

Спор на некачественный или неподходящий товар открывается до окончания защиты или после подтверждения получения товара. Если у вас остался срок защиты, к примеру, 5-10 дней, и вам пришел неподходящий товар, то вместо кнопки «Подтвердить получение», нажмите «Открыть спор». Эта кнопка находится во вкладке «Подробнее» в окне «Мои заказы».

Если вы выявили брак или несовместимость заказанного товара после подтверждения его получения, то у вас есть срок 15 дней на открытие спора. Для этого перейдите в меню «Мои заказы». Найдите там товар. Выберите кнопку «Открыть спор».

По каким причинам могут быть задержки доставки посылок

Причин на задержку посылок может быть много. Кроются они в самом продавце, работе почтовых служб, транспортных компаний и некоторых непредвиденных случаях.

Вот некоторые ситуации, которые происходят чаще всего:

• Продавец медлит с отправкой заказа. Например, когда нет товара на складе, время неумолимо истекает и вместе с ним срок защиты;
• Когда почтовые службы медленно принимают груз к отправлению. Такое бывает во время праздничных дней;
• Иногда возникают проблемы на таможне. Например, при перегрузе, дорогостоящем товаре или большом количестве однотипного товара. Заказ могут задержать на неопределенный срок. В лучшем случае вам позвонят для выяснения обстоятельств (всегда указывайте в личных данных свой сотовый телефон, так с вами будут держать связь курьеры и остальные специалисты);

• При неправильно указанном адресе посылку могут задержать до выяснения корректности отправления;
• Нередко посылки «теряются». Могут завалиться за ленту приемки, за шкаф, стол или просто выпасть при транспортировке. Такое, конечно, бывает редко, но имеет место быть;
• И еще одной распространенной причиной «задержки» может быть воровство посылки. Распространены случаи, когда мелкие пакеты вкладывались в почтовый ящик и пропадали. Владелец заказа ожидал отправление в назначенный срок, но так его и не получил.

Вне зависимости от способа доставки старайтесь во время приступать к отслеживанию посылки. Так вы будете осведомлены о пути следования вашего заказа. При возникновении вопросов не стесняйтесь, задавайте их продавцу. Китайцы всегда идут на контакт и ценят своих покупателей. Удачных приобретений на Алиэкспресс!

Previous article

Next article

Источник: aliexpressi.ru

Отслеживание Aliexpress Standard Shipping

При оформлении заказа в онлайн-магазине Алиэкспресс покупатели могут выбрать доставку, которая называется Aliexpress Standard Shipping. На официальном сайте Али или на портале track.global есть такая функция, как отслеживание почтовых отправлений Aliexpress Standard Shipping. Отследить отправленную из Китая посылку могут и отправители, и покупатели.

Отслеживание посылок с Алиэкспресс Стандарт Шиппинг

Aliexpress Standard Shipping представляет собой один из методов доставки, которой занимается сам интернет-магазин. Посредником выступает центр логистики Cainiao Network. Данная фирма сотрудничает с многими китайскими, сингапурскими, финскими перевозчиками. Представители Алиэкспресс направляют оформленные и оплаченные товары на местный склад магазина.

Купленные вещи сортируются, упаковываются и готовятся к отправке. В это же время посылкам присваивается уникальный трек-код, позволяющий отслеживать их статус перевозки.

Проверить местонахождение заказа можно на трекере track.global:

1. Для начала нужно перейти на официальный сайт сервиса.
2. В верхней части экрана будет расположено поисковое окно, куда нужно вбить код отслеживания.
3. Программа в считаные секунды обработает запрос и выдаст результаты по нему.

Многих покупателей, интересует вопрос, где взять персональный код. Идентификационный трек можно найти на самом сайте Алиэкспресс. Нужно зайти в интернет-магазин под своим логином, открыть вкладку «заказы» и выбрать нужный. В подробностях будет размещена информация о стоимости покупки, списке вещей, почтовом идентификаторе. Останется лишь скопировать номер и вбить в окно поиска на сервисе track.global.

Трекер track.global очень полезен и имеет множество плюсов:

• сервис имеет приятный интерфейс, простую и понятную навигацию;
• найти заказ можно в любое время, ведь сайт работает без перерыва на выходные, праздничные дни;
• покупатель может проконтролировать, прибыла ли посылка в страну назначения или «подвисла» на таможне, а также удостовериться, что продавец не обманул и в самом деле выслал оплаченный товар;
• зарегистрированные пользователи могут следить за несколькими отправлениями одновременно и получать уведомления о смене статуса доставки на электронную почту. Для этого достаточно авторизоваться на сайте и добавить нужные для отслежки трек-номера в личном кабинете.

Сервис track.global отслеживает не только посылки с Алиэкспресс, но и с любых интернет-площадок, в том числе Джум, Пандао, Айхерб и Амазон — удобный контроль за местоположением ваших покупок 24/7.

Aliexpress Standard Shipping – что это за метод доставки

Оформляя и оплачивая заказы на Али, покупатели часто сталкиваются с таким способом пересылки, как стандарт шиппинг. Это самый распространенный и популярный способ доставки. Данный метод пользуется спросом у клиентов, поскольку в большинстве случаев не приходится оплачивать дополнительные почтовые расходы.

Суть стандартной пересылки заключается в том, что продавец с Али отправляет товары на склад китайского магазина. Там товары сортируются, упаковываются и готовятся к отправке. То есть логистическая компания выступает неким посредником между покупателем и продавцом, что очень удобно и позволяет избежать мошенничества со стороны недобросовестных торговцев.

Международная доставка осуществляется различными почтовыми и курьерскими службами, в числе которых задействованы Почта Сингапура, Гонконга, Китая, Финляндии и других стран.

Важно! Пересылка Aliexpress Standard Shipping осуществляется бесплатно, если только клиент не выберет курьерскую экспресс-доставку, предполагающую определенные затраты. Если русский адресат, получивший товары, намеревается возвратить изделия обратно в Китай, в таком случае за доставку придется внести оплату.

Клиентам Алиэкспресс, выбравшим стандартный метод доставки, следует знать, что сроки пересылки, в среднем, составляют от нескольких недель до полутора месяцев. Если возникли проблемы на таможне, сроки могут быть увеличены. То же самое может наблюдаться в сезон распродаж, когда идет большая нагрузка не только на Алиэкспресс, но и на логистические службы, перевозчиков.

Что делать, если не удается отследить посылку Aliexpress Standard Shipping

Иногда возникают ситуации, когда получатель пытается отследить посылку, однако результаты показывают, что отправление не найдено. А бывает так, что первоначально груз отслеживался, но потом информация по нему стала недоступной. Причины могут быть разными.

1. На обработку, сортировку и регистрацию заказа может уйти несколько дней. Если начался сезон распродаж, то время может затянуться до недели. Не стоит паниковать, если после появления трека на Али не удается отследить товар какое-то время. Нужно выждать хотя бы несколько дней и попробовать вновь отследить груз.
2. Реже бывают ситуации, когда спустя пару дней с момента отправления груза, информации о посылки нет. Можно списаться с продавцом, попросить перепроверить правильность написания трека. Ошибка в одном символе может повлиять на всю отслежку. Если продавец не желает вступать в переговоры, можно открыть спор или связаться со службой поддержки Алиэкспресс.
3. Затруднения с отслежкой могут быть связаны с проблемами на таможне. Обычно в таких случаях статус посылки «зависает» на несколько дней, а то и неделю. Опять же, следует немного подождать и перепроверить результаты.

В случаях, когда по срокам заказ уже должен быть доставлен в страну назначения, но сведений о нем нет, товар не приходит, следует задуматься об утере отправления. При утрате нужно написать в службу поддержки китайского интернет-магазина, чтобы представители Али как можно скорее инициировали розыск пропажи. В случае положительного исхода покупатель сможет получить свой заказ спустя какое-то время. Если товары так и останутся ненайденными, продавец должен вернуть деньги за оплаченные покупки.

Некоторые пользователи Али озадачены вопросом, отслеживаются ли по России посылки Aliexpress Standard Shipping, отправленные из Китая. Действительно, почтовый идентификатор позволяет следить за местонахождением товаров на территории РФ. При отслежке можно получить сведения о том, на какой стадии транспортировки находится посылка.

В некоторых случаях получатель может отказаться от принятия посылки или оформить возврат, который также может отслеживаться по трек-коду. При утилизации или утере груза появляются соответствующие статусы при отслежке.

Статусы отслеживания посылок Aliexpress Standard Shipping

Статус
• Information Received
• Shipment confirmation
• Notification of shipment confirmation
• Order received successfully
• Registered
• Waiting for handover to logistics company
• Order received failure,Other reasons
• Waiting for pickup
• Shipment cancelled
• Order has been cancelled
• Accepted by carrier
• Product sorting is completed
• Received by logistics company
• Received by sorting center
• Leave the warehouse
• In the delivery process
• Item in transit
• Sorting
• Arrival at Regional Sorting Center
• Inbound in sorting center
• Airline departed from transit or district country
• depart from transit country
• Hand over to airline
• Shipment dispatched from warehouse
• Airline arrived at transit country or district
• Arrive at transit country or district
• At transit country
• Arrived at the customs of China
• Your parcel arrives at the airport of the country of origin
• Export clearance success
• Released from China
• Departure from outward office of exchange
• Arrive at destination country
• Arrived at customs
• Handed over to the customs
• Held by Customs at Destination
• Import clearance start
• Submitted to the customs
• Transmission for customs control
• Customs inspection
• Customs clearance failure. Unable to contact buyer
• Import clearance failure
• Personal information error,you may receive SMS or phone call from customs agent
• Contraband goods
• Import clearance failure,Confiscated by customs
• Parcel hasn’t arrived at customs
• Restricted goods
• Customs taxation
• Customs clearance failure
• Parcel will be return due to customs clearance failure

Статус
• Information received
• Shipment confirmation
• Уведомление о подтверждении отгрузки
• Заказ получен успешно
• Зарегистрировано
• Ожидание передачи логистической компании
• Заказ получил отказ, другие причины
• Посылка пока не получена от отправителя
• Shipment cancelled
• Отправка посылки отменена
• Accepted by carrier
• Сортировка товаров завершена
• Получено логистической компанией
• Получено сортировочным центром
• Покинула склад
• В процессе доставки
• Товар в пути
• Сортировка
• Arrival at regional sorting center
• Inbound in sorting center
• Airline departed from transit or district country
• Depart from transit country or district
• Hand over to airline
• Shipment dispatched from warehouse
• Авиакомпания прибыла в транзитную страну
• Прибытие в транзитную страну или район
• В стране транзита
• Прибыл на таможню Китая
• Ваша посылка прибывает в аэропорт страны отправления
• Export clearance success
• Выпущено из Китая
• Departure from outward office of exchange
• Arrive at destination country
• Прибыло на таможню
• Передано на таможню
• Задерживается таможней в пункте назначения
• Начало оформления импорта
• Передано на таможню
• Передача для таможенного контроля
• Проходит таможенное оформление
• Сбой в таможенном управлении
• Ошибка оформления импорта
• Ошибка личной информации, вы можете получить sms или звонок от таможенного агента
• Контрабандные товары
• Ошибка оформления, конфисковано таможней
• Посылка не прибыла на таможню
• Запрещенные товары
• Назначена уплата таможенной пошлины
• Сбой таможенного оформления
• Посылка возвращается отправителю после проблемы на таможне

Источник: track.global

Aliexpress Standard Shipping что за метод доставки и отслеживание почтовых отправлений

Про доставку на китайском сайте сочиняют шутки в социальных сетях. «Скорее дождешься конца света, чем товара из Китая» — говорят пользователи. Опытные клиенты заказывают шубу весной, чтобы точно успела прийти. Подруга однажды купила платье. Пока оно шло, растолстела на 10 килограммов и не смогла влезть.

Рассказывать шутки можно долго, а проблему нужно решать. На сайте много мошенников, но зачастую виноваты пользователи. Пора научиться заказывать проверенные продукты из качественных магазинов. Перед заказом выбирать курьерскую службу и следить за покупкой.

Выбор курьерской службы – задача сложная. Покупатели не интересуются техническими вопросами. Попроси у прохожего назвать хоть одну курьерскую службу. Ответ — молчание.

В статье расскажем о популярной бесплатной доставке Aliexpress standard shipping. Выясним, так ли она хороша, как пишут на форумах.

Что это такое?

Aliexpress – это место встречи покупателя и продавца. Компания регулирует взаимоотношения и дает инструменты. Создание собственной доставки вещей уменьшило количество негативных отзывов о компании.

Продавцы используют самый дешевый способ доставки. Администрация и покупатели не могут повлиять на решение заказчика. Продавец отправляется на почту и отправляет посылку по самому дешевому тарифу. Зачастую производителю лень выходить из дома. Пока продукт доходит до места транспортировки, проходит целая вечность.

Продавец обязан контролировать процедуру: отслеживать продукт, проверять сроки и ускорять процесс. Без трек-номера получить информацию о местоположении невозможно. Курьерская служба не будет следить за продуктом. На почте России сотрудники начнут воровать продукцию. Покупатель остается без заказа.

Компания создала службу доставки Aliexpress saver shipping. Продавец приносит продукцию в пункт назначения. Компания сортирует вещи на категории и отправляет покупателям.

Ответственность за посылки несут сотрудники Aliexpress.

Как воспользоваться?

Aliexpress standard shipping работает по тем же алгоритмам, что и отдельный заказчик. Компания использует почту разных стран и бесплатные курьерские службы. Единственное отличие – степень влияния. Большая китайская сеть имеет много связей и доставляет продукцию в разы быстрее.

Чтобы воспользоваться услугами Aliexpress saver shipping, следуйте инструкции.

1. Выберите заказ и добавьте в корзину.
2. В способе доставки нажмите на Aliexpress standard shipping.
3. Оформите заказ и оплатите банковской картой.

Виды standard shipping

Пользователи могут выбирать из двух тарифов:

• Бесплатный. Стандартная доставка со средней скоростью транспортировки. Выдается трек-номер.
• Платный. Стоит четыре доллара. Компании дается меньший срок транспортировки. Посылка придет в разы быстрее. При отслеживании дается полная информация.

Оба тарифа разные. Вещи находятся на одном пункте сортировки. На этапе транспортировки посылки обслуживают разные курьерские службы. Платный тариф предлагает подробную информацию о доставке. В бесплатном указаны только статусы.

Для срочных заказов рекомендуем выбирать второй вариант. Aliexpress позаботится о быстрой транспортировке.

Как отследить?

Посылка отслеживается по трек-номеру – комбинации цифр и букв. Код состоит из тринадцати символов. 4 знака – буквы, остальные пишутся цифрами.

Посылки отслеживаются в кэшбэках, на специализированных сайтах и китайской платформе. Рекомендуем использовать официальный сайт государственной почты России и Украины. Подробной информации на сайтах нет. Вещи распределяются по категориям. По статусу легко понять местоположение.

• Заказ находится в промежуточной стране.
• Заказ прибыл в страну получателя.
• Заказ обрабатывается на почте.
• Пользователь может забрать посылку.

Если необходимо детальное отслеживание, покупайте платный тариф доставки Aliexpress standard shipping.

Какие сроки?

Надеяться на быструю транспортировку не рекомендуется. Сроки не отличаются от стандартной доставки. Aliexpress saver shipping надежнее заказчиков, но похвастаться скоростью не может.

Средняя скорость доставки Aliexpress saver shipping – двадцать дней.

Альтернативный вариант – платная версия Aliexpress saver shipping. Коробки перевозятся элитными курьерскими службами с хорошей репутацией. По трек-номерам можно посмотреть точное местоположение. Если товар не пришел в срок, покупателю вернется компенсация.

Куда придет товар?

Посылка приходит на почту. Заказ высылается не по адресу, а по индексу. Улица и дом пишется для почтальонов. В бесплатном тарифе за посылкой приходит на почту покупатель. Почтальон приносит извещение о доставке.

Платный тариф Aliexpress saver shipping обеспечивает покупателя курьером. Рекомендуем распаковывать коробку в присутствии сотрудника почты. Если вещь некачественная, курьер подтвердит. При почтальоне напишите отказ и верните коробку.

Что делать, если товар не пришел?

Огромный плюс доставки Aliexpress saver shipping – быстрый выход из конфликтной ситуации. Если продукт не пришел, покупатель открывает спор. Продавец не следил за посылкой, поэтому проблема обсуждается с администрацией. Спор автоматически обостряется.

В течение восьми дней администрация рассматривает заявку покупателя. Если на трек-номере товар не передвигается долгое время, пользователю возвращается полная сумма. При желании стороны могут договориться о продлении срока доставки.

В платном тарифе saver shipping отслеживание посылки позволяет быстро вернуть денежные средства. Вместе с суммой возвращается оплата доставки.

Рекомендуем перестать надеяться на продавцов и предоставить транспортировку сотрудникам. Компания доставляет товар в срок в хорошем состоянии. Поддержка всегда готова найти выход из конфликта. Желаем приятных покупок и быстрой доставки.

Источник: chinas-lafa.ru