Заказала кроссовки 27 октября, сегодня приходит письмо от прода «дорогой друг., как доставка поднятый на обуви вам нужно добавить $ 2 за доставку. Затем мы можем отправить его, спасибо, или мы должны задать вам отменить заказ» Как мне быть?
Елена Селена Продавец прямо по русски так и написал? 😉 Покупали где? Лучше сразу ссылку дайте на товар.
Anatoly 35.0k
29.10.2013 18:00
Anatoly Не по-русски конечно))) написал так : dear friend .as the shipping is raised.the shoe you need add usd2 for the shipping .then we can send it, thanks ,or we have to ask you cancel the order http://www.Aliexpress.com/store/product/US-1-00-Payment-Link-For-You-To-Pay-Mix-Order-Or-Any-Products-We-Are/935645_1436609143.html
Елена Селена 18
29.10.2013 19:46
1 ответ
Anatoly 35.0k 29.10.2013 19:58
Ну что тут сказать. Очередной хитроглазый продавец с Алиэкспресс. По правилам, он не может требовать дополнительной оплаты за доставку. В описании товара у него четко указано, что доставка бесплатна и нет никаких упоминаний о возможных доплатах.
Али экспресс требует паспортные данные❗❗❗ доставка в пункты выдачи
В принципе, Вы можете ничего не доплачивать и отменить сделку. Можете настаивать на отправке, но тут продавец может просто не отправить Вам ничего и сделка закроется автоматически и деньги Вам вернутся.
Можете согласиться и доплатить $2. Но только это тоже не 100% гарантия того, что продавец Вам что то отправит. Ну возможно отправит, даст трек-номер. Будете ждать, а там как получится.
Если хотите знать лично мое мнение, то лучше отменять сделку, забирать деньги и искать более честного продавца с нормальными отзывами по покупаемому товару. Нечего «кормить» мелких жуликов и вымогателей.
Ну а про качество этих кроссовок я просто промолчу.
Вот как то так. Решение принимать Вам.
Источник: www.gsconto.com
Что делать, если продавец просит деньги за доставку после оплаты на Алиэкспресс
Нужно будет дождаться реакции продавца, если продавец спор отклоняет или пишет какие-то невнятные предложения, обострите спор – так он дойдет до администрации. Теперь нужно дождаться ответа медиаторов Алиэкспресс. Чаще всего такие споры разрешаются в пользу клиентов.
Что делать если продавец на Алиэкспресс просит доплатить за доставку?
Стоимость перевозки посылки на ресурсе рассчитывается автоматически. Зависит она от размера, веса посылки и страны получателя. Но случается, что в определенный регион бесплатная доставка не осуществляется. Ошибка может возникнуть даже после оплаты. Тогда продавец присылает сообщение с просьбой заплатить сверху. Алгоритм действий в подобной ситуации:
- Скриншот страницы товара. Нужен для того, чтобы акцентировать внимание отправителя и администрации Алиэкспресс (в случае открытия спора), что изначально была бесплатной. Написать продавцу. В ответном сообщении укажите, что изначальные условия были другие. Если в ответ он молчит или ссылается на ошибку в работе сайта — пригрозите жалобой в администрацию ресурса.
- Открывайте спор. Принципиально не желаете принимать условия — начинайте диспут. Обязательно прикладывайте скрин с free пересылкой, чеки об оплате, сообщение продавца с просьбой доплатить за товар. После ждем ответа от магазина, обостряем спор и выигрываем его.
- Отмена покупки. Если вы не хотите спорить, платить или нашли аналог у другого продавана, то отменяйте заказ. Указывайте причину: «Заказал неверный продукт».
- Вносим средства. Если вы решили заплатить, то делайте это. Обратите внимание, какой способ выбрать. Все они перечислены ниже.
Сделайте скриншот с информацией о бесплатной доставке
Если вы заказываете товар, на странице которого есть надпись «Бесплатная доставка», сделайте скриншот. Пусть на скриншоте будут видны дата и время вашего заказа.
Если вы не сделали скриншот, а продавец написал вам сообщение с просьбой оплатить доставку, первым делом проверьте страницу товара, на которой вы делали заказ. Если страница еще активна, делайте скорее скриншот.
Проверьте описание товара
Иногда продавцы подробно рассказывают, что такое «бесплатная доставка» в описании товара. Конечно, это мелкий шрифт в самом конце описания, чтоб только самый внимательный заказчик мог его увидеть. Проверьте это описание после того, как продавец прислал вам сообщение.
Вне зависимости от результата, есть там эта информация или нет, сделайте скриншот.
Общение с продавцом
Для начала уточните у продавца, что случилось, почему доставка стала платной. Если есть скриншот, приложите, если нет, ссылайтесь на то, что было написано ранее. Если продавец как ни в чем не бывало говорит вам, что на странице возникла ошибка или вовсе уходит от ответа, пригрозите продавцу тем, что обратитесь к администрации Алиэкспресс. Продавец игнорирует ваши предупреждения – обращаемся к администрации.
Источник: alikidala.ru
Продавец с Алиэкспресс просит оплатить заказ на его реквизиты через Western Union или Paypal, что делать? Можно ли заплатить за товар с Алиэкспресс лично продавцу?
В данной статье мы с вами выясним, что делать, если продавец с Алиэкспресс просит оплатить покупку на его реквизиты PayPal или Western Union.
Некоторые пользователи Алиэкспресс периодически сталкиваются со странными просьбами продавцов. Так, к примеру, когда покупатель вроде бы оформил заказ, но еще пока не оплатил его, то продавец может прислать сообщение и попросить перевести деньги через Western Union или PayPal. Стоит ли на это соглашаться и правомерна ли такая просьба? Давайте выясним.
Если Алиэкспресс для вас совсем новый сайт, то вы можете изучить статью по ссылке здесь. Из нее вы узнаете, как правильно создать новый аккаунт и оформить первый заказ.
Продавец с Алиэкспресс просит оплатить заказ через Western Union или PayPal, что делать?
Прежде всего, вы должны понимать, что Алиэкспресс это очень большая площадка по продаже товаров. К тому же она очень популярная. Соответственно это привлекает мошенников, ведь какой китаец не любит халяву, а новички на площадке часто попадаются на их уловки. Так вот, если вдруг так оказалось, что продавец просит вас перевести оплату за заказ на его PayPal счет или через Western Union, то это будет считаться мошенничеством. Почему?
Все очень просто. Алиэкспресс является неким посредником между продавцом и покупателем и выступает своеобразным гарантом безопасной сделки. Так, на площадке действует система защиты покупателей Escrow, которая предполагает, что после оплаты заказа средства задерживаются на специальном счете и не переводятся продавцу до тех пор, пока вы не получите свой заказ. Соответственно, в правилах площадки четко прописано, что все сделки с продавцами должны совершаться именно через платежную систему Алиэкспресс. В противном случае, вы будете лишены защиты и при проблемах с продавцом вам никто не поможет.
Таким образом, если продавец вас просит оплатить заказ на его реквизиты, даже независимо от способа, то лучше не связывайтесь с ним, так как вы рискуете потерять не только свои деньги, но и остаться без желанной покупки. Лучше поищите другой магазин, который будет более надежным и никаких просьб вам поступать не будет.
Кроме того, если вам поступила такая просьба, то вы всегда можете подать жалобу на продавца через службу поддержки Алиэкспресс, чтобы его проверили и выявили, мошенник ли он. Не забудьте в жалобу прикрепить переписку с продавцом. Как правильно подать жалобу на Алиэкспресс мы рассказывали здесь.
Видео: Обман на Алиэкспресс. Мошенники — как не стать жертвой?
Previous article
Next article
Источник: aliexpressom.ru