Главная причина пропажи магазина — принудительное его закрытие по решению маркетплейса. Продавца могли заблокировать из-за его мошеннических действий. Например, магазин товары не отправлял, а для отслеживания выдавал неактивные или чужие почтовые идентификаторы. Покупатель со временем понял это и пожаловался поддержке. Магазин проверили и заблокировали навсегда, без возможности открыться вновь.
Объявление «Продавец не найден» означает, что нельзя его загрузить, увидеть представленные ранее товары. Не будут они отображаться и в общем поиске. Выданный таким продавцом трек-номер окажется подделкой. В один момент заказ пойдет в другой город или зависнет навсегда.
Необнаруженному продавцу уже ничего не предъявить. Но и денег он не получит, потому что заказ не вручен. Расчет был на покупателей, которые не оспорят сделку. По истечении срока защиты заказ автоматически посчитают доставленным.
В случае блокировки продавца каких-то особых действий совершать не нужно: достаточно отслеживать свои посылки. Как только срок защиты будет подходить к концу стоит открыть спор. Деньги вернутся, если оспорить сделку. Посылка, если она все же придет, открывается под видео. Споры с заблокированным продавцом рассматриваются сразу же площадкой.
Что делать если продавец Алиэкспресс не отправляет товар?2019
Алиэкспрессу нужно веское подтверждение брака, низкого качества, отсутствия комплектующих.
«Продавец не найден» — оповещение, которое говорит о выходе с маркетплейса. Добровольно магазины отсюда практически никогда не уходят. Скорее всего, продавца заблокировали, и больше он не может работать через площадку.
Предложения
- Сервисы: подобрать кредит, открыть вклад, купить ОСАГО.
- Первый займ без %: Деньга, Займер, еКапуста, Манимен.
- Карты: Тинькофф, Халва, Альфа.
- Кредиты: под залог квартиры, автомобиля, наличными.
- Онлайн школы: Хекслет, Eduson, Skillbox, Нетология.
Источник: nebogach.ru
Поделиться интересной темой
Всем привет!Сделал заказ на Aliexpress, продавец выслал трек номер, но уже пару недель он не отслеживается. Я решил ему написать (мало ли, ошибся), продавец не отвечает, захожу в его магазин — а там уже и ничего нет, удалил всё и аккаунт свой. Хотя и рейтинг, в принципе, был нормальный и продаж много было. Открыл диспут,перевел в претензию. Что сейчас будет?
Продавец Aliexpress кинул на $1700
В такой ситуации, чего ожидать, как быть.
Метки: Нет
Василий Алибабаевич
- Влияние: 16
- Сообщений: 187
- С нами с 04.01.14
08-01-14, 18:43
. Открыл диспут,перевел в претензию.
Ваш продавец отклонил Диспут? Обычно через пять дней после открытия Алишники возвращают денежку, если прод молчит.
В претензии теперь только ждать решения в вашу пользу и претензию не отменять!
- 3 нравится
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
Олег80
- Влияние: 9
- Сообщений: 2
- С нами с 24.10.14
24-10-14, 02:06
Приветсвую всех.Возникла пара вопросов буду премного благодарен за помощь.
Первый вопрос.
Заказал две вещи(два спортивных костюма)у продавца без рейтинга,продавец все отправил,но сейчас площадка Али пишет что «магазин не найден»,На сообщения продавец не отвечает,возможно ли что это развод?У продавца помню было много разных лотов в основном по спортивной одежде,а сейчас ничего.Трек не остлеживается.
Второй вопрос.
может немного не по теме,но все таки хотелось бы просто узнать.
Полтора месяца назд был оформлен заказ,продавец все оперативно отправил,но при отслеживании на сайте почты РФ уже почти месяц висит-
| Приём | 30.09.2014 16:01 | Китай 325000 | — | — | — |
и все,больше ничего,как я понимаю что посылка пришла в Россию и застряла?Может стоит написать куда нибудь в почту,так как именно эта посылка очень и очень важна.
Большое спасибо за ответы.
Источник: buyerinfo.ru
Пропала страница на товар и магазин Aliexpress
Заказал майку на Алиэкспресс. Прошло три дня, страница магазина и товара пропала — «ой, страница не найдена!», продавец не отвечает (шла обработка товара). Я запросил отмену заказа. Жалобу написать не могу, так как там требуется ссылку на товар, а страница пропала. Что делать?
Вернут ли деньги?
Голосование за лучший ответ
Наеб Aliexpress))
Dmitriy PokutnevЗнаток (287) 5 лет назад
а деньги мне вернут или нет?
пиши в тех поддержку самого сайта али. Они разберутся. первый раз о таком слышу
Dmitriy PokutnevЗнаток (287) 5 лет назад
Я не могу — страница товара пропала, а там нужно указать ссылку
Olenka76rus Мыслитель (9052) а в моих заказах тоже не отображается страница??
Открывай диспут!
Dmitriy PokutnevЗнаток (287) 5 лет назад
Товар обрабатывается, диспут пока нельзя открыть. Можно отменить заказ, но это на усмотрение самого продавца
Александр Мастер (2372) Либо тебе отправят майку (продавец ее снял с продажи) либо вернут деньги. Но будь осторожен. Если твой аккаунт заблокируют (сейчас это очень частое явление) ты потеряешь деньги (если тебе ничего не придет). Так что особо не переживай и пока что жди майку.
Источник: otvet.mail.ru