Многие из нас заказывают вещи на популярном китайском интернет-ресурсе Аллиэкспресс.
Популярный китайский интернет-ресурс.
Обычно это не дорогие вещи. Доставку пытаемся заказать бесплатную, чтобы как можно больше экономить. Приходит, почти всё. Если товар не дошёл, то можно возвратить деньги через спор с продавцом. В общем удобно.
Недавно заказали прибор для проверки проводов. Первый раз сделали достаточно дорогой заказ. Обошёлся он нам в 1300 рублей. Оплатили банковской картой.
Картой платить удобнее.
Заказ пришёл через две недели. Все довольны, всё хорошо работает.
И вот через три дня после получения посылки на почте, нам позвонил курьер и уточнил адрес доставки посылки с Аллиэкспресс. Заказывали много всякой мелочи, сильно не удивились.
Доставка курьером очень удобна.
В оговоренное время пришёл курьер передал нам посылку. Вскрыли её и увидели точно такой же прибор, что пришёл ранее.
Первым делом позвонили курьеру. На наш вопрос, что делать если мы уже получили такую же посылку, он ответил, что его дело только доставить.
Итог каменной истории | Что делать если пришла пустая посылка.
Жена начала переживать. Вдруг спишут деньги.
Позвонил знакомым, тоже часто пользуются этим ресурсом.
Они нас успокоили.
Получилось так, что продавец, по своей ошибке, создал два заказа, вместо одного. Оплата произведена за один и по поводу второго не стоит переживать. Деньги списать без Вашего согласия продавец не сможет. Вам отсылать посылку обратно будет достаточно дорого. Так что пользуйтесь двумя приборами и не беспокойтесь.
От подобных ошибок у них есть страховка и продавец покроет убытки. Так, что проблем не возникнет.
На всякий случай, полазил на просторах интернета.
Зря потерял время. Все в один голос говорят тоже самое.
В общем, если возникнет и у Вас такая ситуация, не переживайте, пользуйтесь двумя вещами или подарите, продать тоже вариант.
Источник: dzen.ru
Продавец прислал один товар вместо двух
Здравствуйте. Купил чай на Алиэкспресс. В лоте была указана цена для двух единиц. По-факту, пришёл один блин чая. Что посоветуете в этой ситуации?
Вот ссылка на лот — http://www.Aliexpress.com/item/Gold. r-puerh-tea-the-health-care-pu/667314896.html Спасибо.
mobilvip
Продвинутый
Рязань
А продавцу написать?
DesmondPeace
Продвинутый
Киев
Снимали распаковку на видео?
Открываете спор и прикрепляете это самое видео.
крендель
Санкт-Петербург
Спрошу тут дабы не плодить тем. Такая же ситуация.
Прод прислал место трех позиций только две. Я открыл диспут и попросил рефанд за эту позицию.
Прод согласился на рефанд и не отправленный им товар из моего заказа пропал.
Какие мои дальнейшие действия?
То что я уже получил посылку еще не подтвердил.
Мне ждать рефанда на карту или можно подтвердить получение и написать отзыв, а денежки мне потом позже все равно на карту вернутся?
Redmi 7 Xiaomi с AliExpress посылку вскрыли и украли телефон
Источник: www.taker.im
Продавец отправил 2 товара вместо одного
Заказал плеер стоимостью ок 20 тыс рублей. Продавец дал трек номер(назову его трек номер 1) и отправил как полагается, указав трек в заказе. Через три дня у меня добавился в приложение почта россии еще один трек(трек 2) от этого же продавца, т е продавец почему-то отправил два одинаковых товара вместо одного.
В итоге первая посылка(трек 1) была украдена на почте россии в моем городе, а вторая(трек 2), которая нигде не была отмечена пришла мне. Продавец ничего про вторую посылку не говорил. (Вес двух посылок был одинаков 528грамм)
Если я открою спор, то каков будет результат? На Алиэкспресс фигурирует только первый трек и по нему статус «в пути».
Андрей «. В итоге первая посылка(трек 1) была украдена на почте россии в моем городе. » — для таких заявлений нужно иметь весомые доказательства. Скорее всего, продавец дал ошибочный/чужой/или ещё какой-то трек-номер 1.
Но вы заказ получили, по неизвестному вам трек-номеру 2. Что вас ещё тревожит? Хотите вернуть деньги за (заметьте — за полученный. ) заказ? Жажда халявы? Или где? Видимо, вы не осознаёте глобальные последствия таких вот споров.
«. Если я открою спор, то каков будет результат. » — возможно, спор вы выиграете, и даже вернёте назад потраченные средства. Но насколько упадёт (и она реально падает) репутация покупателей из стран СНГ из-за таких «спорщиков»? Вы одним днём живёте? Единственный раз заказали на Али? А что будет дальше?
А дальше будут вопросы : «Ой, меня забанили на Али, а у меня там куча заказов — что мне делать?», «Ой, не покупайте на Али — банят за простой спор. «, «Ой, не покупайте на Али — там одни кидалы и обманщики!»
А после (после вот таких тупых споров на Aliexpress или eBay) при заказе хорошего товара по хорошей цене мы видим надпись: «Данный товар в вашу страну не поставляется!».
Viktor_Ksst 1.6k
29.05.2018 17:27
Viktor_Ksst Причем здесь глобальные последствия какие-то.
Официально посылка, которую я заказал отмечена на площадке с соответствующим трек номером. Именно она была украдена, ну а что продавец отправил мне что-то еще так это его добрая воля(если конечно он сам об этом не скажет). Я ему написал, он говорит жди посылку с первым треком, про второй трек вообще тишина
Андрей (гость)
29.05.2018 17:41
Viktor_Ksst То что посылка украдена сообщил начальник почтового отделения, да и по трек номеру видно, что она выехала из сортировочного центра но до почты не доехала.Ошибке в треке нет 100%
Андрей (гость)
29.05.2018 17:43
Андрей Вы свой заказ получили? Без учёта трек-номера? Или нет?
Viktor_Ksst 1.6k
29.05.2018 19:25
Андрей «. ну а что продавец отправил мне что-то еще так это его добрая воля. » — нет слов.
Viktor_Ksst 1.6k
29.05.2018 19:30
Андрей Уважаемый, с треками номер 1 и номер 2,агент 00Х хренов, простите за лексикон, а может первый ваш трек просто на пути следования перемаркирован? И это одна и та же посылка? Трек номер в студию! Оба! Иначе это всё балабольство!
Не сказать бы грубее!
mizuk 2.2k
30.05.2018 7:25
mizuk Нет, это два разных трека. Почта Сингапура. Треки имеют вид RB. SG. Отправлены с интервалом в три дня.
Они не перемаркировываются и отслеживаются с момента отправки и до вручения(заказываю не первый раз). К тому же пропажу второй посылки подтвердили на почте России, уж наверно они не дураки. Треки обязательно сообщу несколько позже, сами все увидите( Пока что хочу определиться светит ли что-то при открытии спора)
Андрей (гость)
30.05.2018 12:54
Андрей Конечно светит.Свет в конце тунеля и потом вечный БАН на Али 🙂 Спорьте на здоровье.
mizuk 2.2k
30.05.2018 16:54
mizuk А зачем вам тогда треки нужны были?)) Если вы итак знаете ответ
Я вообще-то не виноват, что продаван мне отправил два товара вместо одного, это исключительно его трудности. Вы еще скажите, что если бы мне пришли обе посылки, то я должен был бы сам написать продавцу и вернуть за свой счет вторую обратно. Смешно читать подобное. Посмотрел бы я на вас, если бы вам отправили к примеру два смартфона вместо одного. Вприпрыжку бы на почту побежали и все себе бы оставили, а здесь прям такие правильные все.
Андрей (гость)
30.05.2018 17:20
Андрей Не ровняйте уважаемый всех по себе! Его вина, моя вина, детский сад. Я бы как многие другие здесь присутствующие либо второй отказался получать, и он ушёл бы обратно продавцу, либо получил бы и отправил продавцу деньги.
А вот из-за таких магарей как вы сэр китайцы прекращают отправлять в страны СНГ, и ужесточают политику торговой площадки Али. А треки то дать тут очько сжалось! Мы поспособствовали успешному бану твоей персоны. Уж поверь. На Али мы конечно тебя не забаним, а на нашем ресурсе без проблем.
Лучше сам исчезни от сюда как пыль с подоконника!
mizuk 2.2k
30.05.2018 17:50
mizuk поспособствовали, очко, забанишь, что ты там вообще бормочешь клоун?)) Слушай, ты кизяк курил что ли?
Источник: www.gsconto.com