Bearkitty, вроде посыль так и остается в UPS, просто хранение платное) но точно не знаю, не сталкивалась.
а как определить когда прошла оплата? мне в онлайн банкинге пишут что когда пришла смс что сняли деньги, тогда и сняли на самом деле)
Дарина
Шопоголик
13.08.2009 2 0 0 53
Объясните ,пожалуйста,если товар отправлен EMS доставкой до региона РФ и его сумма превышает 10000,то таможенный налог в 30% мной оплачивается на почте с приходом товара?
Black_Sphinx
Шопоголик
16.10.2009 3 155 1 118 0 Москва
Black_Sphinx, Спасибо за помощь!
У меня теперь другой вопрос, когда можно начинать заказывать следующую посылку?))))
Смотря, что Вы решили делать со второй, если отказываться, то подождите, а то и третью ко второй приплюсовать могут.
Bamble
Шопоголик
11.01.2010 88 73 0 Пермь www.harlemstudio.ru
А эта сумма с доставкой или без?
Как только будет второй Скан, то посылка прошла таможню!
сумма без доставки (я ее заведомо вычла для примера))) но со скидкой многоуровневой, т.е. без скидки было 199,96
Aliexpress. Что делать если посылка возвращена таможней.
второй скан появился))))
самое забавное что эта посыль идет с большим превышением чем та которая все еще висит на таможне.
позвонила в региональное представительство упса в перми, итог: пришлось учить девушку работать, элементарных вещей подсказать не смогла. арррррр
Rakushechka
Шопоголик
11.05.2008 342 11 0 кунцево
Про ЮПС — кто-то сталкивался с таким — заказ по сумме без скидки превышает 5000 р, а со скидкой не превышает.
Посыль задержали, пока пытаюсь дозвониться.
Можт кто знает сделать так, чтобы они как раньше — скидку увидели без моего личного присутствия.
Катюшка1983
Шопоголик
08.12.2009 59 41 0 Москва
Девочки у кого проблемы с таможней и будет оформлять документы сам чтоб получить посыль пишите мне свои эл. адреса кому нужно скину бланки всех документов которые нужны для заполнения. И еще кто-то спрашивал про выписку из банка ее дают в любом отделении по устному запросу за 5 минут даже могут дать за определенное время чтоб не давать лишней информации о передвижении средств для таможни (К примеру за последнюю неделю). Да и если две посыли встретились на таможне задержат обе, а мне вот доставили одну и на след. день появилась другая и ее уже задержали. Но я от нее отказалась но документы запросила с брокера чтоб знать что и как.
Последнее редактирование: 13.04.2010
Bamble
Шопоголик
11.01.2010 88 73 0 Пермь www.harlemstudio.ru
ADDITIONAL IMPORT DOCUMENTATION IS REQUIRED FOR CLEARANCE
вот что у меня появилось после двух импорт скан.
чет сообразить не могу что это
и на второй посылке появился скан))) пока один ))))))
Ann-na
Шопоголик
15.03.2010 17 5 0 Москва
10 мая прилетели они в москву
Спасибо.
Значит, у меня 1 день на растаможку и нужно завтра ехать
Bamble
Шопоголик
11.01.2010 88 73 0 Пермь www.harlemstudio.ru
Задержали на таможне посылку ⛔️ из зарубежного интернет-магазина. Делюсь своим опытом из Ижевска
Девочки, вроде разрешились мои проблемы с посылками:
пришло более менее одекватное письмо от вики:
(только после того как я трижды отправила одно и тоже письмо и попросила не высылать мне стандартных ответов о доставке))))
Thank you for your e-mail regarding your shipment. We apologize for any confusion our previous email may have caused.
Due to recent changes in the import customs process, there may be a delay in receiving your package. The package will now be delivered by Brokers World Wide International Postal service. The packages are being transferred from United Parcel Service (UPS) to Brokers World Wide International Postal service. The packages are not being returned to our distribution center. Please allow an additional 30 days for delivery.
If you have not received the packages by July 08, 2010 please reply to this email for further assistance.
Смотреть далее
Плюс еще такой нюанс: Девушка из Юпса сообщила, что эти посылки вообще не должны были быть отправлены. Сейчас они ведут переговорю с 3 крупными плставщиками, среди которых есть виктория. Чтобы возобновить отсылку через Юпс.
точная информация станет известна через неделю.
А мои посыли уехали в Америку обратно, и долны быть отправлены заново либо Юпсом — если к тому времени они разберутся с проблемами, либо обычной почтой.
вот, чуток успокоилась — но в отпуск купальники не успеют со мной поехать)))))
Так что девушки, чьи посыли без возможности растаможки потопали обратно — пишите вике письмо, чтобы они вам прописали эту информацию и сроки.
буБЛИК
Шопоголик
05.03.2009 663 456 0 35 Москва
Девочки, кажется, у меня Виктория скидку -30$ не прописала
заказ на 187$ со скидкой 157, доставка ЮПС оплаченный 66$
Что посоветуете?
в UPS не могу дозвониться пока
только что разговаривала с оператором, она сказала, что оценочная стоимость — 192$ Это вообще как?
статус — MOSCOW, RU 18/03/2010 16:53 СКАНИРОВАНИЕ ИМПОРТА
18/03/2010 15:10 ДАННЫЕ О ГРУЗЕ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ ТАМОЖ БРОКЕРОМ. ОЖИДАНИЕ ТАМОЖЕННОГО ОФОРМЛЕНИЯ
MOSCOW REGION, RU 18/03/2010 11:35 СКАНИРОВАНИЕ ПРИБЫТИЯ
Дата доставки — на завтра
тра-ля-ля
Шопоголик
09.11.2009 20 1 0 Мск
Девочки, может кому-то пригодится!
Позвонила по т. 495-961-2211 , там девушка-диспетчер тут же попросила назвать № накладной (указана в телеграмме), мои контакты и имя, тут же отправила запрос в УПС на Симфероп.ш., чтобы они со мной сами связались.
Так что смело звоните в головной офис
makingtrouble
Шопоголик
25.09.2009 24 9 0 Томск
makingtrouble, я бы на вашем месте позвонила для начала!
Я тоже не из Москвы, собрала все документы для выяснения отношений с таможней, планирую воспользоваться сканером и электронной почтой! Только для этого надо сначала дозвониться в отдел таможенного оформления 😀 А они не берут трубку и сами мне не звонят.
Очень странно, что вашу посылку не выпускают! Я очень надеялась, что через пару дней курс снизится, и я тоже пройду. А они, оказывается, и прошедших не торопятся выпускать.
Так у меня только по завтрашнему курсу проходит. А по сегодняшнему — превышение 6 рублей.
Тоже надеюсь, что пропустят
Lil Ket
Шопоголик
07.04.2010 57 2 0 Челябинск
Я звонила не в Москву а в офис упса своего города! мне сказали там что бы я ждала когда мне позвонят! Что делать? звонить самой или подождать? подскажите куда и по какому номеру?
Самарская
Шопоголик
16.12.2009 147 23 0 Самара
Девушка на линии мне сказала, что случаи растамаживания клиентами из региона были, когда попадался нормальный брокер, а клиент вовремя дозванивался и передавал документы.
Очень жаль, что я в первые 2 дня не дозвонилась куда надо, а самые умные мысли как всегда приходят в последний момент.
Если у вас когда-нибудь не пропишут скидку, а вы не сможете приехать и самостоятельно подать документы нужно делать так:
1 вариант: как только увидите первый тревожный статус, нужно собрать все необходимые документы, отсканировать, максимально привести в норму соотношения размер/качество, чтобы размер вашего будущего электронного письма не превышал 2 МБ, и при этом все было очень хорошо видно и разборчиво. Если сомневаетесь — распечатайте и посмотрите, что в итоге получит брокер.
А потом звоните по номеру 8(495)7452211 доб.6510 (8-495-745-22-11*1*6510, как-то так вроде), звоните до посинения, то есть пока не возьмут трубку. В среднем на это уходит 20 минут. Не бросайте трубку и не перезванивайте, иначе никогда не дозвонитесь, просто ждите своей очереди.
Затем говорите, что груз по накладной №1Z… задержан таможней, и вы мечтаете растаможить и получить его, а документы с удовольствием перешлете по электронной почте. НЕ говорите, что у вас есть документально подтвержденная скидка, и нет превышения. При этом, когда документы уже будут отправлены по почте, вряд ли им удастся доказать, что они их в глаза не видели. Ведь как минимум электронный адрес брокера у вас будет, а иначе его никак и не узнаешь. Если после получения брокер откажется с вами работать, вы можете позвонить в головной офис и рассказать им, кто именно так невнимательно к вам отнесся и как вы недовольны.
Затем остается надеяться, что брокер использует их по назначению (не как мои), а таможенник признает скидку.
2 вариант: если у вас есть в Москве друг или товарищ, а может просто добрый и возможно материально мотивированный человек, который располагает 1 будничным днем свободного времени. Как можно быстрее дозвониться туда же и сказать, что вы согласны таможить, а ваши интересы представит другой гражданин по нотариальной доверенности. Про скидку опять же ни слова.
Это самый надежный вариант, к сожалению, мне такого человека найти не удалось(
Надеюсь, что помогла кому-то, если кто сможет помочь мне, буду очень рада.
Bearkitty
Шопоголик
09.02.2010 230 266 0 Москва
MOSCOW, RU 05/11/2010 3:14 P.M. ADDITIONAL IMPORT DOCUMENTATION IS REQUIRED FOR CLEARANCE
MOSCOW, RU 05/07/2010 4:51 P.M. IMPORT SCAN
05/07/2010 12:12 P.M. PACKAGE DATA PROCESSED BY BROKERAGE. WAITING FOR CLEARANCE
У меня такая запись. Заказ на мужа, не прописана скидка. Все равно, даже если пришлют с прописанной скидкой, попала на таможню, так как курс — на день прилета! Вот.
Была последняя надежда на выписку банковскую.
Платеж в блокировке был, все праздники оплата не проходила. Сегодня глянула- прошел по курсу, выше, чем был в день заказа, но меньше, чем курс сегодня. Все равно по такому курсу получилось превышение. Так что у меня без вариантов.
Еще в УПС звонила, в отдел таможенного оформления, мне сказали, нельзя так- взять выписку. У вас курс- по прилету вашего груза. Мне сказали- что так по законодательству. хны
Источник: shophelp.ru
Полезные телефоны для розыска посылок!
Пропала посылка? Застряла где-то или статус не менялся уже несколько недель? Значит время действовать. Надеяться,что у тёти Почта Россия проснётся совесть и она зашевелится не наша сказка, и волшебства не будет.
Недавно со мной приключился сей казус, следовательно, хочется поделиться с Вами методом поиска. Для начала я напишу телефоны организаций куда стоит звонить если долго висит статус после импорта и не меняется. Помните, сроки доставки по Москве (то бишь от импорта в ваше отделение) от 7 до 9 дней МАКСИМУМ. Всё остальное бла-бла-бла. Вы по истечению этого срока имеете право писать не только заявление на розыск, но и подать на них в суд, за несоблюдении сроков.
Если висит статус больше дву-трёх дней на таможне,можно смело уходить на дно или,если ваша посылка не коммерческая,а для личного пользования, то смело звоните:
Круглосуточная горячая линия федеральной таможенной службы
+7 (495) 740-18-18
PCI-1 (сортировка. не таможня. цех.)
+7 (495) 628-72-06
PCI-2 (сортировка. не таможня. цех.)
+7 (495) 918-55-11
+7 (495) 956-20-67 доб. 1464 — склад задержанных МПО
Далее, если статус долго висит покинула ММО и не меняется в течении 3-4 дней звоните сюда:
+7 (495) 114-46-51; (495) 956-20-67 (вн. 1529; 1042; 1329; 1680)
Начальник — Веденкин Валерий Дмитриевич [email protected]
Можете написать письмо В.Д.Веденкину. Оперативно отвечает на письма.
Далее идёт ММСП (сортировка). Статус показывает спустя 3-4 дня,что время дать ей пендаль:
+7(495) 624-02-50
+7 (495) 628-72-06
Возможна ещё такая ситуация, что почтовики перекладывают обязанности свои друг на друга, мол не моё это дело, звоните туда — вот только не знаем куда ( физ. лицам неохотно дают телефоны) Но и это не проблема. Значит самое время позвонить в Претензионно-исковую службу :
Ещё есть телефон, который может дать пинка для скорости нижестоящим организациям, например ФГУП
Самое важное. Не ругайтесь, не повышайте голос при общении, так как с вами тупо никто общаться не будет. Спокойно с толком и расстановкой тараторьте заранее заученный текст.
Я Вам приведу пример своего розыска посылки которая с 30 января 2013 года висит под статусом ПОКИНУЛА ММО.
Итак, для начала узнала телефон ММО, позвонила туда, там ответили,что моей посылки уже и след простыл. и где она на данный момент ХЗ. Меня это в корень не устроило, потому что если след был — то он простыть не может. Буду копать.
Написала начальнику международного почтового обмена ММО Веденкину В.Д письмо с просьбой дать мне номер мешка моей посылки, так как она ушла в неизвестном направлении, а найти её надо. Написала трек-номер. Ждала три дня. Ответ пришёл. в нём был номер моего мешочка и указан пункт куда её направили после ММО, это МОСКОВСКИЙ МЕЖРАЙОННЫЙ СОРТИРОВОЧНЫЙ ПОЧТАМТ № 3. коротко ММСП-3key:
Статус по прежнему не аллё, то бишь не менялся. Начинаю терроризировать ММСП-3, опять тупик, никто ничего не знает и такого номера у них и в помине нет. Но врагу не сдаётся наш гордый Варяг. Я пошла дальше и позвонила в претензионную службу, апеллируя тем,что мне начальник ММО дал номер мешка и сказал,что моя посылка в ММСП-3, а в ММСП-3 говорят быть такого не может.
Все допустимые сроки доставки нарушены. Требую казни. шучу, я требовала найти по номеру мешка где же всё-таки она. моя ненаглядная. Оставила все координаты:трек-номер, номер мешка, адрес,фамилию свою и номер телефона. Сказали перезвонят. Сказали и сделали.
Добрая тётенька поведала мне,что моя посылка находится в 321 отделении. По номеру мешка нашла. (обратите внимание,что в Москве ваш трек уже никому не нужен, искать по нему значит ничего не найти)
Звоню в 321 отделение, и уже начинаю забрасывать спящую тётю Мотю терминами, почему моя посылка томится у них в отделении и почему её не перенаправили в 437 отделение? На что тётя Мотя грозно рычит в трубку, вот тут-то и важно указать ей все круги ада которые Вы прошли, а именно сказать и объяснить,что Веденкин В.Д дал Вам номер мешка, а претензионно-розыскная служба выдала место дислокации Вашей долгожданной посылки. И если она не соизволит пойти поискать её, то . дальше уже ненадо ничего говорить, Ваша посылка найдена. Вуаля!
Опять таки, общение должно быть не грубое, не высокомерное, не злобное, а доброе,приветливое,но, сотрудники должны уловить в голосе серьёзность ваших намерений пойти дальше и выше, если понадобится. Да и проронить фамилию начальника одного из вышестоящих отделений не лишнее, быстрей шевелятся. Поверьте. Проверено. hi:
Вывод какой: никакие заявления на розыск не действуют ( уже две недели тишина,ни ответа ни привета) Горячая служба вовсе не горячая, а так себе. еле дышит. Ищите! Звоните! Не стесняйтесь! Это Ваши деньги!
Не перекладывайте вину на поставщиков и посредников.
Зы. Завтра еду забирать свои 9 кг счастья, спустя долгих 20 дней поиска. А Вы сами для себя решайте. искать или не искать свою пропажу в этой кучке никому не нужных посылок.
Источник: sinocom.ru
Если посылка зависла на таможне-куда позвонить?
Обычно посылкис Германии покидают таможню в один день,а тут уже 5 дней зависла.куда позвонить?Подскажите телефончик?Возможно надо с моей стороны предоставить документы покупок-что там не превышен лимит в 300 евро.Через Росан Украина идет доставка.
Балапан
Казахстан
Я тоже с Германии заказал, с computeruniverse, статус на dhl.de стоит что посылка отправлена в страну назначения, это было 28 числа, уже 10 а посылка все еще на таможне. Остается только ждать, ну а если не придет, написать заявление на розыск может только отправитель
Shadons
оттуда
fut777, ждите пока, у меня осенью одна посыль три недели «таможню проходила». Не знаю как с «росаном» но обычный емс с превышением по лимиту пришел ко мне в почтовое отделение, пока не проплатил налог посылку не отдавали. То есть налоговым агентом выступила укрпочта. Ну уж если совсем не невтерпеж то я бы звонил в росан.
buzina
Крутой иБаер
Россия
Добавлено спустя 48 сек.
тел:495-956-20-67 доб1495 ТАМОЖНЯ
niks03
Продвинутый
Россия, город Дзержинский
buzina, Кстати, ТС с Украины, из Крыма. Совсем недавно у меня была такая штука:
В помине «Покинуло ММО» нет, но, всё же всё приехало в установленные сроки.
Источник: www.taker.im