Что значит неудачная попытка доставки на Али? Неудачная попытка доставки — это один из статусов при отслеживании заказа на Aliexpress который говорит о том, что посылка не была доставлена по каким либо причинам. Данный статус также может быть назван как: Delivery attempt failure.
- Что значит неудачная попытка Доставк
- Что такое попытка доставки
- Что делать если заказ с Алиэкспресс не доставлен
- Как обратиться в службу поддержки Aliexpress
- Сколько времени рассматривается жалоба на Алиэкспресс
- Что делать при неудачной попытке вручения посылки
- Можно ли заказать с Алиэкспресс в Россию 2022
- Что значит повторная доставка
- Что делать если в посылке пришло не то что заказывали
- Какой статус у посылки когда она пришла
- Как узнать о прибытии посылки на почту
- Что случилось с Алиэкспресс 2022
- Как открыть спор на Али если товар не пришел
- Как правильно открывать спор на Aliexpress
- Сколько времени действует защита покупателя на Алиэкспресс
- Почему Али отменяет заказ
- Когда вернутся деньги за отмененный заказ на Али
- Как связаться с Цайняо
- Как сейчас работает доставка с Али
- Как доставляет Цайняо
- Сколько длится Завершение таможенного контроля
- Что значит отправление поступило в Опс
Что значит неудачная попытка Доставк
Неудачная попытка доставки означает, что водитель/курьер попытался доставить посылку клиенту, но доставка не удалась. Что делать в этом случае, мы рассмотрим в сегодняшней статье. Бывают случаи, когда пришла доставка, а вас не было дома, или же вы заказали товар, а товар не пришел в ориентировочном доставки времени.
Не удалось доставить посылку aliexpress
Что такое попытка доставки
Статус «Попытка доставки» — этот статус проставляется для почтовых отправлений, пересылаемых по территории Республики Беларусь, подлежащих доставке на дом (заказные отправления письменной корреспонденции, отправления ускоренной почты, отправления, принятые с оплаченной доставкой) и означает, что почтовое отправление не
Что делать если заказ с Алиэкспресс не доставлен
Открытие спора с продавцом
Поэтому переходите в ваш личный кабинет и возле непришедшего заказа нажимайте на кнопку «Открыть спор». Алиэкспресс предложит вам выбрать решение, которое вас интересует: «Только возврат средств» или «Возврат товара и денег». Поскольку товар не пришел, то выбирайте первый вариант.
Как обратиться в службу поддержки Aliexpress
Чтобы создать обращение:
- В личном кабинете нажмите
- Перейдите на вкладку Обращения и нажмите Создать обращение.
- Выберите тему и подтему обращения (если есть), затем нажмите Далее.
- Заполните поля и нажмите Создать.
Сколько времени рассматривается жалоба на Алиэкспресс
Жалобу рассмотрят в течение 7 дней, её могут принять или отклонить. Если жалобу примут, вы получите деньги за заказ, а покупателю такой заказ компенсирует Aliexpress. Решение появится на странице спора.
Неудачная Попытка Доставки. Возвращён на Склад в Городе Отправителя. CDEK
Что делать при неудачной попытке вручения посылки
Скорее всего, посылку в этом случае никто не привозил. Позвоните в свое почтовое отделение, объясните ситуацию и договоритесь о доставке на определенное время. Так у вас появится больше шансов, что работник почты не станет пренебрегать своими прямыми обязанностями, и посылка наконец-то попадет по адресу.
Можно ли заказать с Алиэкспресс в Россию 2022
Алиэкспресс является практически единственным крупным иностранным интернет-магазином, который продолжает работать для клиентов из России в 2022 году. Стоит отметить, что помимо этого маркетплейс продолжает принимать карты выданные российскими банками, в том числе и карты «Мир».
Что значит повторная доставка
Повторная попытка доставки — это новая попытка подключиться к месту назначения.
Что делать если в посылке пришло не то что заказывали
Если вы обнаружили, что товар не соответствует описанию на сайте, в течение 20 дней с даты доставки сообщите об этом продавцу. Потребитель имеет право отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной суммы, а также возмещения убытков (при необходимости) в полном объеме (п. 1 ст.
Какой статус у посылки когда она пришла
Прибыло в место вручения.
Как только вы увидели, статус «прибыло в место вручения», можно отправляться в почтовое отделение. Дожидаться уведомления не обязательно, так как сотрудники почты обязаны выдать отправление по идентификационному коду (номеру отслеживания). При получении при себе необходимо иметь паспорт.
Как узнать о прибытии посылки на почту
Отследить посылку или письмо можно по трек-номеру. Чтобы узнать, где сейчас находится ваша посылка или письмо, введите трек-номер на сайте или в мобильном приложении Почты. Также вы можете подписаться на уведомления в личном кабинете — тогда вас будут оповещать о передвижении отправлений.
Что случилось с Алиэкспресс 2022
С 2022 года покупки в глобальном приложении Aliexpress для россиян невозможны. При попытке оплатить товар будет предлагаться перейти в новое приложение (App Store, Google Play).
Как открыть спор на Али если товар не пришел
Для того, чтобы открыть спор, найдите в вашем списке заказов данный товар и нажмите на кнопку «Открыть спор». Далее выбирайте пункт «Только возврат средств» — это означает, что вы хотите получить компенсацию, но не собираетесь отправлять вещь обратно. На вопрос «Получили ли вы товар?» отвечаете «Да».
Как правильно открывать спор на Aliexpress
Авторизация в личном кабинете на сайте Алиэкспресс; выбор нужного заказа в разделе «Мои заказы»; переход по ссылке «Открыть спор»; заполнение форм, которые выводятся на экран онлайн-сервисом.
Сколько времени действует защита покупателя на Алиэкспресс
Если товар значительно отличается от описания либо поврежден, в течение срока защиты покупателей (до 15 дней с момента подтверждения получения заказа) вы можете открыть спор и произвести возврат товара и получить возврат денег*, либо частичную компенсацию* стоимости товара (при этом товар остается у вас).
Почему Али отменяет заказ
Такое может случиться, если система безопасности площадки усомниться в добросовестности покупателя. Например, если покупатель создал много аккаунтов и манипулирует с купонами и промокодами. Правила площадка запрещают такие действия и блокируют заказ. Продавец не успел передать данные об отправке.
Когда вернутся деньги за отмененный заказ на Али
Время возврата денежных средств на счет покупателя зависит от выбранного им способа оплаты. Стандартный период ожидания в подобной ситуации — не менее 10 календарных дней с момента отмены заказа. Если оплата происходила с баланса банковской карточки, обычно приходится ждать не менее 2-3 недель.
Как связаться с Цайняо
Телефон горячей линии доставки Cainiao — 8 800-301-45-35 и +7 (495) 162-10-88. Вы можете обратиться если у вас не пришло смс с кодом получения постамата или по другим вопросам касающиеся доставки Цайняо.
Как сейчас работает доставка с Али
Отвечая на все поставленные вопросы: В январе 2023 Aliexpress продолжает работу в штатном режиме. На данный момент никаких ограничений на оплату или доставку товара нет ни со стороны Китая, ни со стороны РФ.
Как доставляет Цайняо
Цайняо доставка в Почту России — означает, что ваш заказ будет доставляться курьерской службой Cainiao в отделение Почты России. Данный тип доставки ориентирован только на Россию. Такой вид доставки имеет преимущество в скорости. То есть товар доставляется не силами Почты РФ, а курьерской службой Цайняо.
Сколько длится Завершение таможенного контроля
Сроки таможенного оформления
Согласно действующему законодательству, таможенный контроль должен длиться от трех до одиннадцати суток, не более. Но порой эти сроки могут быть продлены по следующим причинам: посылка на первом этапе проходит контроль с помощью рентгена.
Что значит отправление поступило в Опс
Означает прибытие отправления в отделение почтовой связи (ОПС) получателя, и передачу на хранение, до тех пор, пока не будет вручено получателю. Как только отправление прибыло в отделение, сотрудники выписывают извещение (уведомление) о том, что отправление находится в отделении.
- Почему Али отменяет заказ
- Что значит повторная доставка
- Кто должен менять вводной кабель в квартиру
- Чем можно изолировать провода
Источник: gostevushka.ru
СДЭК «Неудачная попытка доставки» — что это значит, что делать
Российская транспортная компания СДЭК занимает лидирующие позиции в сфере грузоперевозок. Для информирования клиентов о текущем местоположении посылок предусмотрена система статусов, позволяющая получателям своевременно забирать свои грузы или предпринимать необходимые меры в случае возникновения проблемных ситуаций. Далее будет рассмотрен статус «Неудачная попытка доставки» и шаги, которые рекомендуется выполнить для того, чтобы получить свою посылку.
Что означает «Неудачная попытка доставки»
Перед тем, как попасть к получателю, посылка проделывает длинный путь, минуя ряд транзитных узлов. Когда отправление попадает на территорию пункта выдачи, клиент получает соответствующее уведомление. Способы извещения могут варьироваться в зависимости от ситуации. Информация о текущем статусе посылки доступна в личном кабинете на официальном сайте компании cdek.ru, а также в мобильном приложении. Статус, уведомляющий о «неудачной попытке доставки», появляется в следующих случаях:
- курьер доставил посылку по адресу проживания клиента, однако не застал его дома;
- сотрудники компании пытались связаться с получателем, но он игнорировал SMS-уведомления и телефонные звонки;
- контактная информация получателя была заполнена некорректно, что послужило причиной отсутствия возможности связаться с ним;
- клиент не получил уведомление о прибытии груза, поэтому не забрал его в установленный срок.
Если получатель не успевает забрать груз в течение 7 дней с момента прибытия в пункт выдачи, он отправляется на склад. Для того, чтобы забрать его, клиент должен оплатить дополнительные расходы на доставку от склада до пункта выдачи.
Что делать в случае появления такого статуса
Если по истечению нескольких дней статус остается неизменным, стоит связаться со службой поддержки для получения подробной информации о своем отправлении. Компания СДЭК имеет официальные сообщества в социальных сетях Instagram, Facebook и ВКонтакте, в которых работают менеджеры, готовые ответить на любые вопросы клиентов.
Как узнать информацию о дате получения посылки в СДЭК
Расчет точной даты получения посылки в СДЭК – задача довольно непростая в связи с целым рядом факторов. Для получения приблизительной информации можно воспользоваться специальной формой на сайте cdek.ru или мобильным приложением «СДЭК» (доступно в Play Market и AppStore). Когда посылка поступает в один из пунктов выдачи, сотрудники компании уведомляют получателя посредством телефонного звонка или СМС-уведомления. Многие клиенты СДЭК столкнулись со статусами о неудачной попытке доставки во время недавней пандемии коронавируса, поскольку работа некоторых отделений была парализована.
Отзывы
Заказал на Алиэкспрессе довольно объемную посылку с портативными гаджетами и всякими расходными материалами. Посылка прибыла в Москву около полутора месяцев назад, однако я до сих пор ее не получил.
Вначале мне несколько раз звонили сотрудники компании СДЭК и говорили, что посылка будет доставлена в течение дня, но курьер ни разу не появлялся несмотря на то, что все эти дни я был дома и никуда не отлучался. Потом меня набрал менеджер и сказал, что поблизости от моего дома есть пункт выдачи, где я могу получить свой груз на следующий день в первой половине дня.
Однако посылка не появилась в нем ни на следующий день, ни через три дня. Спустя еще какое-то время на сайте высветился статус о неудачной попытке доставки. Когда я позвонил на горячую линию СДЭК, мне ответили, что посылка отправилась обратно продавцу в Китай. Теряюсь в догадках, что теперь делать.
Иван, Москва
Много раз заказывал посылки через транспортную компанию СДЭК, и только один раз сталкивался с проблемой, когда на сайте высвечивался статус о неудачной попытке доставки. В итоге выяснилось, что курьер привозил посылку ко мне домой, но как раз в тот день я был на работе. Позвонил в местный филиал и успешно забрал ее на следующий день.
Андрей, Новосибирск
Заключение
Статус «Неудачная попытка доставки» в СДЭК может возникнуть из-за системного сбоя, ошибки оператора, отсутствии своевременного СМС-уведомления или по причине отсутствия клиента на связи. В случае появления такого статуса рекомендуется незамедлительно обратиться в службу поддержки компании для выяснения обстоятельств.
Источник: actualhelp.ru
Что значит статус попытка доставки на Алиэкспресс
Заказав товар с Алиэкспресс, многие пользователи начинают активно отслеживать передвижения посылки, используя разнообразные ресурсы. Ведь заказ идет все-таки из далекой страны и важно знать, в какой точке земного шара он сейчас находится. Бывают случаи, когда при мониторинге пользователь может столкнуться со статусом «Попытка доставки». Рассмотрим более подробно, что это за статус и стоит ли переживать, увидев его.
Что означает статус попытка доставки с Алиэкспресс
- Этот статус может еще иметь другие названия на русском («Неудачная попытка доставки», «Не удалось доставить», «Доставка не удалась» и другие похожие по смыслу). Ниже представлен полный список статусов на английском:
- На самом сайте Aliexpress статус может выглядеть вот-так:
- Если отслеживать посылку на каком-нибудь ресурсе (для примера был выбран Трек24), то статус может выглядеть так:
Такой статус ничего плохо не предвещает. Он означает, что посылка пришла уже в город и находится на отделении или в курьера, но по каким-то причинам вам не смогли ее доставить.
Причины, по которым может отобразиться статус попытка доставки с Алиэкспресс
- Одна из главных причин — посылка пришла очень поздно в отделение и сотрудники почты просто не успевают вас известить. Например, почтовое отделение работает до 19:00. Посылку они получили в 18:30. Им необходимо проставить статус о заказе. Поэтому они могут указать, что якобы сегодня вы не забрали свой заказ.
- Вторая распространенная причина — курьер не успевает заехать к вам отдать посылку и поэтому он может поставить такой статус. Либо же курьер все-таки смог добраться по указанному на посылке адресу, но дома никого не оказалось. Еще вариант – курьер не смог с вами связаться по телефону.
- Еще одной причиной может быть неверно указанный адрес. Например, вы могли допустить ошибку в номере квартиры. Извещение о приходе посылки с Алиэкспресс в таком случае бросят в другой почтовый ящик. Пока вы самостоятельно не отследите и не выясните, что посылка уже на почте, по заказу ежедневно будет добавляться статус о попытке доставки.
- Также есть и другие причины, по которым может отобразиться такой статус (недобросовестные сотрудники почты просто ленятся отнести к вам извещение, произошел сбой в программе и т.д.)
Что делать, если вы увидите статус попытка доставки заказа с Алиэкспресс
Ни в коем случае не паникуйте и не бейте тревогу. Увидев такой статус поздно вечером, ложитесь спать и на следующий день уже что-то предпринимайте.
- Если ваша посылка с Алиэкспресс должна быть доставлена курьером, то перезвоните ему и договоритесь о встрече. Либо перезвоните в компанию, в которой работает курьер, и попросите соединить вас с ним.
- Если посылка доставлена на обычное почтовое отделение, то перезвоните туда и уточните, точно ли заказ уже на почте и просто сходите и заберите его.
- Перепроверьте указанный в заказе адрес доставки. Если там допущена ошибка в названии улицы, номере дома/квартиры, то заскочите на почтовое отделение с паспортом. Вам спокойно отдадут посылку.
Переживать за посылку стоит тогда, когда по ней не отображаются статусы вообще. Это значит, что продавец дал вам неверный трек-код и узнать, где сейчас находится ваш заказ, невозможно.
Статус «Попытка доставки» на Алиэкспресс не так страшен, как кажется. Вы можете быть спокойны, так как ваша посылка благополучно дошла в ваш город и в скором времени вы ее сможете забрать.
Всем удачных покупок!
Previous article
Next article
Источник: Aliexpress-dostavka.ru