Заказы в интернет-магазинах могут быть отменены по разным причинам: вы не получили подходящую вещь, изменили свое мнение или еще не были готовы сделать покупку. Но что делать, если вы не находите кнопку отмены заказа на Алиэкспресс?
Даже если у вас возможность отменить заказ, процесс может быть непонятным и стрессовым. Если вы видите в списке заказов активный заказ, но не видите кнопку отмены, то, вероятно, у вас нет возможности отменить этот заказ. Эта проблема может возникнуть, когда заказ уже отправлен продавцом, но еще не получен покупателем.
Чтобы не впадать в панику, следует знать, какими правами вы обладаете и какие инструменты доступны для отмены заказа. В этой статье мы рассмотрим несколько способов, как отменить заказ на Алиэкспресс, даже если у вас нет кнопки отмены.
Почему нельзя отменить заказ на Aliexpress?
Aliexpress предоставляет покупателям возможность отмены заказа только до того момента, как продавец отправит товар. Когда продавец отправляет товар, кнопка отмены заказа исчезает из интерфейса и больше недоступна для покупателя.
Также стоит учитывать, что продавцы на Aliexpress имеют разные сроки обработки заказов. Если продавец не обрабатывает заказ в течение 5-7 дней, покупатель может отменить заказ самостоятельно через систему.
Однако, если продавец обрабатывает заказы быстро и отправляет товар в течение 24-48 часов, то отмена заказа без участия продавца становится невозможной.
Если покупатель не может отменить заказ на Aliexpress, то ему остается только обратиться к продавцу с просьбой об отмене. При этом, продавец самостоятельно определяет, будет ли он выполнять просьбу покупателя.
Поэтому, перед совершением покупки на Aliexpress, рекомендуется внимательно изучить условия продавца и сроки обработки заказов, чтобы оптимально планировать свои действия в случае необходимости отмены заказа.
Почему не удается отменить заказ на Алиэкспресс?
В некоторых случаях у покупателя может возникнуть проблема с отменой заказа на Алиэкспресс. На сайте магазина есть кнопка «Отменить заказ», однако она не всегда доступна. В этом случае можно попробовать изменить тип заказа, чтобы появилась кнопка отмены. Некоторые продавцы могут также заблокировать функцию отмены заказа.
Еще одна причина, по которой не удается отменить заказ на Алиэкспресс — это то, что продавец уже отправил товар. В этом случае необходимо обратиться к продавцу и договориться об возврате товара после его получения. Если продавец не отвечает на сообщения, можно попробовать обратиться в службу поддержки Алиэкспресс.
Часто покупатели не могут отменить заказ на Алиэкспресс из-за того, что время на отмену заказа уже истекло. Обычно это происходит в течение 24 часов после оформления заказа. Если продавец не отправил товар, можно попросить его отменить заказ и создать новый.
В целом, причины, по которым не удается отменить заказ на Алиэкспресс, могут быть разными. Однако в большинстве случаев можно попробовать решить проблему, связавшись с продавцом или службой поддержки сайта.
Что делать, если продавец не хочет отменять заказ на Алиэкспресс?
Если вы оформили заказ на Алиэкспресс, но продавец не желает его отменить, то ситуация может показаться сложной. Однако, не стоит отчаиваться и сразу же принимать необдуманные решения.
Первым шагом стоит связаться с продавцом и объяснить ему причины отмены заказа. Может быть, вы найдете компромиссное решение. Если же продавец отказывается отменить заказ, можно попытаться оспорить его.
Для этого необходимо написать жалобу в службу поддержки Алиэкспресс. Укажите все детали своего заказа, приведите аргументы и доказательства своей правоты. Не стесняйтесь использовать скриншоты переписки с продавцом, фотографии товара, чеки и другие доказательства.
Если жалоба будет рассмотрена положительно, вам вернут деньги или продавец будет обязан отменить заказ. Однако, стоит понимать, что процесс рассмотрения жалобы может занять некоторое время.
Еще одним вариантом решения проблемы может быть обращение к банку, через который была произведена оплата заказа. Банк может провести претензионную работу с продавцом и вернуть вам деньги.
В любом случае, необходимо сохранять спокойствие и не терять надежду. Следуйте инструкциям Алиэкспресс и не допускайте нарушений своих прав как покупателя.
Как отменить заказ на Али если нет кнопки отмены
Шаг 1: Связаться с продавцом
Если нет кнопки отмены заказа на Али, первым шагом следует связаться с продавцом напрямую. Это можно сделать через внутреннюю систему обмена сообщений на Али или в личных сообщениях. Попросите продавца отменить заказ и объясните причину.
Шаг 2: Открыть спор
Если продавец не может отменить заказ на Али или не отвечает на ваше сообщение, следует открыть спор. Это можно сделать на странице заказа, нажав на кнопку «Открыть спор». Здесь можно описать проблему и запросить отмену заказа. Алиэкспресс будет рассматривать спор и может вернуть вам деньги, если продавец не ответит в течение определенного времени.
Шаг 3: Обратиться в службу поддержки Али
Если продавец не отвечает на сообщения и спор не дал результатов, следует обратиться в службу поддержки Али. Это можно сделать через встроенную систему обмена сообщений на Али или по электронной почте. Сообщите о проблеме и запросите отмену заказа. Служба поддержки Али будет рассматривать ваше обращение и предпринимать соответствующие шаги.
Важно помнить, что правила отмены заказа на Али могут различаться в зависимости от продавца и ситуации. Поэтому стоит ознакомиться с правилами заказа и отмены перед совершением покупки.
Что делать, если нет кнопки отмены заказа на Алиэкспресс?
1. Свяжитесь с продавцом
Если вы не можете самостоятельно отменить заказ на Алиэкспресс, первым шагом будет связаться с продавцом. Он может помочь вам отменить заказ или изменить его условия.
Для этого вам нужно открыть страницу заказа, найти контактные данные продавца и отправить ему сообщение с запросом на отмену заказа.
Если продавец согласится отменить заказ, он может вернуть вам деньги или предложить другие условия.
2. Обратитесь в службу поддержки Алиэкспресс
Если продавец не отвечает на ваши запросы или не готов отменить заказ, вы можете обратиться в службу поддержки Алиэкспресс. Для этого вам нужно выбрать соответствующий раздел на сайте и заполнить форму обращения.
Опишите в деталях проблему с отменой заказа и приложите скриншоты страницы заказа и переписки с продавцом.
Сотрудник службы поддержки Алиэкспресс ответит вам в течение нескольких дней и поможет разрешить проблему.
3. Оставьте отрицательный отзыв
Если продавец не отвечает на ваши запросы и не желает отменить заказ, вы можете оставить отрицательный отзыв на его странице. Это поможет другим покупателям избежать проблем с данным продавцом.
Кроме того, негативный отзыв может побудить продавца к более ответственному отношению к своей работе и обязательствам перед клиентами.
Важно помнить, что возврат денег может занять определенное время, и вы должны быть готовы к дополнительным ожиданиям и коммуникации с продавцом или службой поддержки.
Как отменить заказ на Алиэкспресс в мобильном приложении
Отмена заказа на Алиэкспресс для многих пользователей может быть сложной задачей, особенно в мобильном приложении. Если вы столкнулись с такой проблемой, не отчаивайтесь, есть несколько шагов, которые помогут вам отменить заказ и вернуть деньги на ваш счёт.
- Войдите в свою учетную запись на Алиэкспресс. Если вы еще не зарегистрированы, сделайте это сейчас.
- Перейдите в раздел «Мои заказы». Найдите заказ, который хотите отменить.
- Выберите «Детали заказа», чтобы подробно просмотреть свой заказ.
- Нажмите на кнопку «Отменить заказ». Обратите внимание, что некоторые продавцы могут не предоставлять этой кнопки. В таком случае вам следует связаться с продавцом непосредственно и запросить отмену заказа.
- Если кнопка отмены доступна, выберите причину отмены заказа и подтвердите свой выбор.
- Дождитесь, пока ваш запрос не будет обработан продавцом. Если ваш заказ был оплачен, вам будет возвращена сумма на счёт, связанный с выбранной вами платежной системой.
Заметьте, что отмена заказа может занять несколько дней. Также, прежде чем отменять заказ, убедитесь, что у вас есть достаточно оснований для этого. В некоторых случаях, если заказ уже обработан и отправлен продавцом, отмена может быть невозможна.
Как отменить уже оплаченный заказ на Али?
Иногда бывает так, что вы уже оплатили заказ на Али, но по какой-то причине вам приходится его отменять. Что делать?
Шаг 1: Свяжитесь с продавцом. В большинстве случаев продавцы на Али экспресс могут помочь вам отменить заказ. Вам нужно отправить сообщение продавцу в разделе «Сообщения» и объяснить причину отмены заказа. Обычно продавцы отвечают в течение 24-48 часов. Если продавец соглашается на отмену заказа, он вернет вам деньги в течение 3-20 рабочих дней.
Шаг 2: Откройте спор. Если продавец отказывается отменить заказ, вы можете открыть спор. Для этого перейдите в «Мои заказы», выберите ваш заказ и нажмите на кнопку «Оспорить заказ». Заполните форму и приложите доказательства (скриншоты и т.д.). Вы можете запросить полный или частичный возврат средств.
Шаг 3: Свяжитесь с поддержкой Али. В случае, если продавец игнорирует вас или отказывается от возврата денег, вы можете связаться с поддержкой Али. Они помогут вам в разрешении спора и вернут деньги, если спор будет решен в вашу пользу.
Следуя этим шагам, вы сможете отменить уже оплаченный заказ на Али и вернуть свои деньги.
Как можно отменить заказ на Алиэкспресс, если он уже отправлен?
К сожалению, если заказ был отправлен продавцом, отменить его уже не получится. В данный момент единственное, что можно сделать — это обратиться к продавцу для решения проблемы. Возможно, именно вам повезет, и продавец согласится отменить отправку товара.
Если продавец не реагирует на ваше обращение, вы можете обратиться в службу поддержки Алиэкспресс. В случаях, когда у вас достаточно доказательств, что продавец нарушил условия сделки, служба поддержки вполне может помочь вам вернуть деньги.
Если товар пришел к вам, но не соответствует описанию, не работает или имеет скрытые дефекты, вам также можно открыть спор на сайте Алиэкспресс. В этом случае служба поддержки проводит разбирательство и, если вывод основан на аргументах, возврат денежных средств будет осуществлен.
Но помните, что каждый случай индивидуален, и решение остается за продавцом и службой поддержки. Важно помнить о правах потребителя и следить за процессом отправки товара, чтобы избежать неприятных ситуаций, в которых отменить заказ будет уже невозможно.
Отмена доставленного заказа
К сожалению, не всегда получается отменить заказ до его доставки. Однако, если вы получили заказ и обнаружили в нем несоответствие описанию, вы можете отказаться от него.
Чтобы сделать это, сначала свяжитесь с продавцом и сообщите ему о проблеме. Запросите возврат средств или отправку нового товара. Если продавец не ответил на ваше сообщение, вы можете открыть спор в разделе «Заказы» и обратиться к администрации Алиэкспресс.
Важно иметь в виду, что отмена доставленного заказа возможна только в случае, если полученный товар не соответствует описанию или был поврежден при транспортировке. Если вы просто передумали или выбрали неправильный размер, отменить заказ будет невозможно.
Если продавец согласен на возврат средств или замену товара, обязательно отправьте ему товар обратно. Возможно, вам потребуется заплатить за доставку товара, но эти расходы, как правило, компенсируются с продавца.
Итак, отменить доставленный заказ можно только в случае, если товар не соответствует описанию или был поврежден. Свяжитесь с продавцом, откройте спор или обратитесь к администрации Алиэкспресс в случае возникновения проблемы.
Можно ли отменить заказ если
Не была найдена кнопка отмены
Если вы не нашли кнопку отмены заказа в личном кабинете на Алиэкспресс, сначала стоит проверить статус вашего заказа. Если он уже был отправлен продавцом, то отменить его будет невозможно.
Однако, если заказ еще не был отправлен, то можно связаться с продавцом и отменить заказ по запросу. Для этого нужно сначала выбрать заказ, нажать кнопку «Связаться с продавцом» и отправить ему сообщение с запросом на отмену.
Заказ уже оплачен
Если вы уже оплатили заказ, то отмена возможна, но не всегда. Здесь уже все зависит от продавца и его политики. Некоторые продавцы могут согласиться отменить заказ и вернуть вам деньги, но за это может быть взята комиссия.
Если продавец не согласен на отмену заказа, то вы можете обратиться в службу поддержки Алиэкспресс и решать вопрос с продавцом через нее. Обратите внимания, что процесс рассмотрения заявки на возврат может занять несколько дней.
Заказ уже отправлен
Если ваш заказ уже был отправлен продавцом, то отменить его будет невозможно. В таком случае, если вы не согласны на получение товара, стоит обратиться в службу поддержки Алиэкспресс с запросом на возврат товара.
Процесс возврата может занять несколько дней, и решение будет приниматься индивидуально в каждом случае. Однако, если товар не соответствует описанию или был доставлен в поврежденном виде, возврат будет возможен.
Помните, что политика возврата и отмены заказов может различаться у каждого продавца. Перед оформлением заказа обязательно ознакомьтесь с условиями продавца и политикой возврата Алиэкспресс.
Источник: obzortelefonov.ru
Алиэкспресс отмена отгрузки что делать
Обзоры прикольных и необычных товаров с Aliexpress
Электроника
Мобильные телефоны
Автотовары
Для дома
Мода и стиль
Аксессуары
Спорт и развлечения
Всё для детей
Товары для животных
Показать всё
Продавец отправил заказ после его отмены на Алиэкспресс, что делать?
Подскажите, что делать. Я заказала товар на Али, когда товар был еще не отправлен, я его отменила (указала причину, что мне не нужен этот товар, на тот момент я еще не читала эту статью). Через 2 дня продавец отклонил мой отказ. Я сразу же, как только мне пришло об этом оповещение, повторно отменила заказ и написала ему сообщение, что заказ мне не нужен.
В итоге продавец снова отклонил мой запрос и тут же отправил мой заказ. Сейчас в течении 10 дней я не могу открыть спор! Заказ то еще не дешевый. Отправлять обратно в Китай за свои деньги я его не собираюсь. Есть еще какой то способ вернуть деньги?? Написать жалобу в Алиэкспресс на продавца? ( но там нет нужного пункта моей проблемы)
2016-09-11 07:45:34 | ЕвгенияГ | 3 Ответов | Ответить на вопрос
shopaholic
Да, есть такой нюанс, дело в том что если заказ оплачен и не отправлен, то его можно отменить, но нужно чтоб отмену подтвердил продавец. Даже если Вы сразу после оплаты отмените заказ, то продавец может не подтвердить отмену и может отправить заказ (так делают хитрые китайские продавцы). Вам попался как раз такой китайский мудак.
В таком случае деньги можно вернуть, только если с товаром что-то не так либо отправить товар обратно в Китай за свой счёт (это минимум 15$-20$). И даже если с товаром что-то не так, обычно через спор возвращают 25%-75% стоимости (это без отправки обратно). Вообщем в вашем случае что-то вернуть можно только отправив товар обратно в Китай, а открыть спор можно только после получения посылки. Жалобы о том что Вы отменили «вовремя» заказ т.е до отправки — не прокатят, такие правила Алиэкспресс.
Конечно такие ситуации когда продавец отправляет заказ (посылку) после своевременной отмены заказа — редкость, так что Вам просто не повезло. Даже не знаю как вас подбодрить, понимаю что заказ у вас не дешевый, как вариант Вы можете выставить ваш товар на продажу через доски обьявлений типа avito.ru и продать его по тойже стоимости, часто можно даже немного «навариться» сверху.
А вот если товар не оплачен, тогда всё проще. Мы подробно об этом писали в нашей статье, как правильно отменить заказ на Алиэкспресс: http://lowcost2.ru/info.php?wiki=34
shopaholic
Тут просто такой нюанс, продаван имеет право отклонить отмену заказа и отправить заказ и за это с него деньги выбить нельзя т.е нереально и по правилам Алиэкспресс продавец ни в чём не виноват. Поэтому жаловаться по этому поводу бессмысленно. Как вариант это продлить защиту на 90 дней, дождаться пока посылка вернётся в Китай и тогда вернуть все деньги. Но это если посылка с трек номером, если она без трека, то вариант «не забрать» посылку не прокатит. Других вариантов что либо сделать нету.
2016-09-18 01:05:25
Реклама:
Источник: lowcost2.ru
Что делать, если продавец Алиэкспресс отменил доставку
Когда возникает желание совершить выгодную покупку, предпочтение отдается ресурсу Aliexpress. Низкие цены, большое количество предложений, удобство использования портала и легкость оформления заказа, возможность ознакомиться с отзывами покупателей – это далеко не все достоинства Алиэкспрэсс.
Наиболее важным из них можно назвать защиту интересов покупателей. Это позволяет не волноваться о внезапном исчезновении денег в неизвестном направлении. Но бывают неприятные ситуации, в которых нужно правильно себя вести.
Например, отмена доставки товара без уведомления покупателя. Если Вы оформили товар на Алиэкспресс, но продавец отменил доставку, что делать в этой ситуации?
Статус «Доставка отменена» на Алиэкспресс
Появляется на странице отслеживания приобретенных товаров, и свидетельствует о том, что доставка не будет произведена. То есть, возникли определенные сложности с доставкой заказа, и для их решения потребуется участие лица, оформившего товар.
Часто эта ситуация возникает после нахождения заказа в статусе «Ожидает взятие перевозчиком».
Появление такого статуса состояния отправки свидетельствует о том, что выбранная продукция готова к пересылке и ожидает, когда перевозчик заберет её, чтобы отправить адресату.
Причины отмены доставки товара на Aliexpress
Аннулирование доставки возникает из-за различных причин. Например, поставщик товара имеет много обрабатываемых заказов, поэтому не смог своевременно передать их перевозчику.
Мнение эксперта
Анна Федорова
Юрист, готова ответить на ваши вопросы
Отмену доставки наиболее часто осуществляет продавец. Иногда это делает покупатель, либо администрация площадки Алиэкспресс.
Существует ряд других факторов, из-за которых покупатель не получит оформленный заказ.
Закончился товар
Отсутствие товара на складе – одна из частых причин отмены доставки. Продавец мог не учесть соответствие спроса и объема товара на складе. Если во время распродажи пошел наплыв покупателей, а реализуемая продукция не соответствует объему, то в личном кабинете можно увидеть неприятный статус при отслеживании, ведь не каждому хватит предлагаемой продукции.
При возникновении такой ситуации следует связаться с продавцом, с целью вернуть деньги. Получив отказ, необходимо открыть спор.
Недобросовестный продавец
Халатное отношение и недобросовестность – явление, с которым сталкиваются во всех сферах деятельности. Алиэкспресс не исключение. Иногда продавец невнимательно относится к своим действиям и обязательствам.
Продавец может отправить оформленный заказ, но по ошибке предоставить другой трек-номер, по которому отслеживается покупка. В данном случае заказчик видит, что приобретенный товар направляется не по указанному адресу. Когда это обнаруживается, и поставщик желает скрыть доставку и исключить получение неоформленного товара иным лицом, он ставит статус «Отмена доставки». Оформленный товар может прийти по указанному Вами адресу, при своевременном обнаружении казуса, причем до завершения срока Защиты покупателя, но в таком случае его невозможно будет отследить.
При обнаружении ошибки, продавец может отказаться от отправки заказа, но обещания о скором получении приобретенного товара будут поступать покупателю регулярно, до момента окончания периода Защиты, потом можно будет открыть спор.
Внимательно контролируйте трек-номер. При обнаружении, что посылка направляется не по адресу, сразу свяжитесь с продавцом, с целью получить разъяснения такому действию. При отсутствии вразумительных ответов, откройте спор до завершения Защиты.
Продавец не подал вовремя информацию об отправке
Если информация об отправке не внесена продавцом в систему (забыл внести данные, не отправил товар и др.), то происходит автоматическая отмена. Денежные средства возвращаются покупателю.
Товар утерян при транспортировке
Посылка может быть потеряна на одном из этапов отправки (при транспортировке, на почте, во время сортировки и т.д.). Информация об утере не часто афишируется. В этой ситуации трек-код не отслеживается, или неизменно стоит в одной точке.
Для прояснения вопроса следует связаться с продавцом, который даст информацию по срокам отправки.
Заказ отменен покупателем
Покупатель может лично произвести отмену.
Это делается в связи с:
- Длительным ожиданием отправки;
- Увеличением заказа продавцом;
- Изменением времени доставки;
- Сложностями при оплате и др.
Покупатель, запросив отмену и получив согласие поставщика, увидит в личном кабинете статус «Отмена доставки». Деньги вернутся на счет.
Причины, не относящиеся к статусу «Доставка отменена»
Существует ряд других причин изменения статуса, что следует учитывать при открытии споров. Если указать неверную причину, введя в заблуждение администрацию Aliexpress, можно столкнуться с отклонением претензии.
К числу причин, не относящихся к статусу «Отмена доставки», причисляются:
- Сложность в оформлении товара на таможне.
- Проблемы с компанией-перевозчиком.
- Аннулирование заказа администрацией Aliexpress.
Продавец Алиэкспресс отменил доставку, что делать?
Если сроки истекли, и покупатель не нарушал договоренностей, то следует открыть спор, в процессе которого администрация отменит доставку и вернет денежные средства. Можно отказаться от товара, если он не актуален из-за длительного ожидания, либо к нему утрачен интерес. Возможны другие причины отказа (сомнения в качестве, ошибка в выбранном размере и т.д.).
Мнение эксперта
Анна Федорова
Юрист, готова ответить на ваши вопросы
Если продавец завоевал положительную репутацию и удерживал ее на протяжении всего периода сотрудничества с ресурсом, то покупатель может получить отказ в возмещении средств продавцом. Чтобы вернуть часть денег, потребуется открыть спор.
Отказ от заказа
При желании отказаться от покупки без открытия спора, необходимо:
- Выбрать не интересующую уже доставку в личном кабинете и кликнуть «Отмена заказа»;
- Указать причину своих действий;
- Отправить заявку администрации, и ожидать связи с ней.
Следует помнить, что покупатель может вернуть лишь часть суммы, либо получить отказ в возмещении средств. В этом случае следует связаться со службой поддержки, что позволит получить детальную информацию о поданной заявке.
Открытие спора
Если продавец не реагирует на Ваши сообщения, следует открыть спор:
- Войти в личный кабинет на Алиэкспресс, выбрать отмененную покупку, и кликнуть «Спор»;
- Выбрать желаемый конечный результат из предложенных (возвращение средств, возвращение товара и др.);
- Указать информацию о том, что товар не пришел по адресу;
- Обозначить возмещаемую сумму;
- Кликнуть «Отправить», и ожидать связи с администрацией.
Возврат средств
При открытии спора, администрация связывается с продавцом. При отсутствии ответа происходит возврат средств покупателю. Как это осуществляется, и что делать, если средства так и не поступили?
Время ожидания возврата средств
Финансы при разблокировке не поступают на счет моментально. Они перечисляются в течение 15-ти рабочих дней.
Если при проведении процедуры выпадает много праздничных дней, то ее реализация затянется.
Как узнать о поступивших средствах?
Для этого достаточно проверить банковскую карту, с которой осуществлялся перевод при оплате выбранного товара.
При поступлении средств, получатель незамедлительно получает уведомление, если они переведены с использованием других систем:
- Электронные кошельки (приходит письмо по e-mail, либо СМС-сообщение);
- Мобильный телефон. Пользователь получает извещение о пополнении баланса.
Возможные проблемы при возврате
Денежные средства могут не поступить на карту по истечении 15 рабочих дней.
Мнение эксперта
Анна Федорова
Юрист, готова ответить на ваши вопросы
В этом случае следует написать в службу поддержки с подробным описанием проблемы. Делать это следует на английском языке.
Советы при отмене доставки товара на Aliexpress
Главное не паниковать. Любая неприятная ситуация решается в процессе диалога.
При отмене доставки следует:
- Связаться с поставщиком, написав сообщение. Это позволит прояснить возникшую ситуацию. Большинство продавцов дорожат своей репутацией, поэтому ответят в предельно короткие сроки. Сообщения следует отправлять на английском языке;
- Незамедлительно открыть спор, если продавец не выходит на контакт;
- Помнить о сроках открытия спора. Это можно сделать, даже если Защита истекла (период подачи жалобы – в течение 15-ти дней);
- Предъявить доказательства. Обращаясь к администрации при открытии спора, очень важно доказать свою правоту, предоставив как можно больше фактов;
- Не поддаваться на уговоры поставщика, если спор открыт. Дожидайтесь итогов рассмотрения жалобы.
Шаблоны писем продавцу в случае отмены транспортировки
Наша сделка может быть отменена, если вы желаете.
Our deal can be canceled if you wish.
Я купил ваш товар, но сделал это по ошибке. Я прошу Вас не завершать эту сделку. Я напишу положительный отзыв. Пожалуйста, отправьте мне запрос на отмену сделки.
I bought your product, but did it by mistake. I ask you not to complete this transaction. I will write a positive feedback. Please send me a request to cancel the transaction.