Заказал несколько разных предметов, у разных продавцов (Aliexpress). После оплаты на всех заказах стоит статус «order closed»! После вернули деньги и я заново заказл эти же товары и опять статус всех товаров «order closed» Что делать при этом, как заказать товары.
Дополнен 5 лет назад
Все эти продавцы с большим количеством заказов!
Голосование за лучший ответ
искать у других продавцов
Где то ты накосячил или с адресом отправки, индексом или ещё где то. Разбирайся сам, чай не маленький. У меня таких проблем никогда не возникало, заказываю, всё гуд. И не пиши здесьэтот вопрос больше, экстрасенсы в другой категории
Источник: otvet.mail.ru
Статусы заказа на Алиэкспресс
3 ЗА $5.99 НОВАЯ АКЦИЯ ALIEXPRESS
В зависимости от перевода, статус Finished может отображаться на русском как «Завершено», либо как статус «Готовые» на Алиэкспресс. Время, данное покупателю на оплату заказа, указывается ниже в виде таймера обратного отсчета.
Следует различать статусы заказа (ожидание оплаты, проверка оплаты, обработка заказа) и статусы посылки (посылка прибыла в сортировочный пункт, покинула таможню, экспорт, импорт). Статус посылки присваивается на почте и таможне и отслеживается на специализированных сайтах. Мы рассмотрим оба вида статусов и разберемся, что они обозначают. This order is awaiting your payment – Ожидание оплаты. Этот статус присваивается ордеру сразу после нажатия кнопки Place Order — до момента оплаты.
Если ордер не будет оплачен в течение этого времени, он автоматически закроется и перейдет в статус Closed (Закрыт). Сразу после оплаты заказа оплата отправляется на проверку сайтом, а статус заказа изменяется на Your payment is being verified.
Статусы заказа на Алиэкспресс
Если же по какой-то причине вы передумали делать заказ, нажимайте «Request order cancellation» (Запрос на отмену ордера), расположенную там-же. Более детальную информацию об отмене ордера вы можете прочитать в нашей статье «Как отменить заказ на Алиэкспресс». В ордере появляется новый таймер обратного отсчета, указывающий, сколько времени осталось до конца действия программы Защиты Покупателя на Алиэкспресс. Кнопка Request to extend Purchase Protection позволяет продлить время действия Программы в случае, если по прошествии 40 дней заказ так и не был доставлен.
распаковка алиэкспресс ✨ это вообще что за трэш
Предложить новый английский перевод
Finished – заказ завершен. Появляется он после подтверждения получения заказа, с которым все в порядке (кнопка Confirm order received), либо после завершения спора в случае, если с приехавшим заказом были проблемы. Каждый новый статус посылка получает после того, как работники почты (либо таможни) произвели с ней все необходимые действия, поставили отметку и внесли данные об этом в компьютер.
Это та ситуация, когда статус посылки долго не меняется – вполне вероятно, что она давно выехала в страну назначения, а статус остался прежний. Это отсутствие перевода с Китайского различного рода промежуточных статусов для обозначения внутрикитайских процедур. Если в статусе вашей посылки появилось NULL, посмотрите на страну назначения. 5 дней — надо понимать, что не все продавцы отправляют товар в указанный срок. Даже если продавец выдал вам трек-номер, не факт, что посылка уже отправлена.
Как открыть спор на Алиэкспресс
Особенно это актуально в «горячий сезон» — перед Новым Годом. Оптимальное время заказов к Новому Году – не позднее 10 ноября. Один и тот-же статус повторяется. 3 и более дней. Она могла затеряться в куче других посылок, либо статус просто не успел измениться.
Opening — прибыла в транзитный пункт. Этот статус не указывает на вскрытие, либо возврат посылки. NULL – без дополнительных обозначений этот статус указывает на прохождение промежуточных пунктов внутри страны отправления. Огромное спасибо Мы можем вернуть вам $3 в качестве компенсации, пожалуйста, сообщите нам ваш paypal аккаунт.
Мультиязычный перевод позволяет не только улучшить работу пользователей, но и заставляет нас улучшать наш сервис. Если вы заинтересованы в переводе нескольких строк или хотите сделать корректировки, пожалуйста свяжитесь с нами на вашем родном языке. Мы сможем добавить больше языков только с вашей помощью.
Рано или поздно, но каждый покупатель на Алиэкспресс сталкивается с ситуацией, когда приходится открывать спор и вести диспут с продавцом. Причин для этого может быть множество, начиная от элементарного мошенничества, заканчивая задержками в сроках доставки, подчас не зависящими от продавца.
Как открыть диспут на Aliexpress
Нюанс: вы можете открыть спор лишь по тому товару, получение которого вы не подтвердили. Ответ на вопрос об открытии диспута на Алиэкспресс: «Вот уже 30 дней висит статус трека — отправлено в страну назначения. Надо понимать что если указан срок доставки 15-60 дней, то товар, теоретически, может дойти за 15 дней, но это очень оптимистичный прогноз.
Обратите внимание на крайнюю дату и время открытия диспута в вашем письме. Если вы не откроете диспут до этого срока, ваш заказ автоматически закроется, и деньги отправятся продавцу, без возможности предъявления претензий.
Я оплатил при заказе более быструю доставку. Дорый день, как быть в таком случае: продавец отправил товар, отслеживание товара по территории Китая и Украины подроное, пришла на отделение, зная, что товар пришел.
Если срок защиты заказа ещё не закончился, открывайте диспут по причине получения некачественного товара, и требуйте полный или частичный возврат средств. Думаю что это срок, в теч. которого вы должны отправить товар и проставить трек-номер отслеживания в диспуте.
Суть не меняется, т.к. вы в любом случае не получаете товар и возвращаете себе оплаченные средства. Продавец принимает ваш диспут, вы получаете деньги и заказываете тачскрин новым отдельным заказом. Т.е сначала отправить назад, потом когда таймер будет на исходе — открыть спор с возвратом, или сначала спор — потом отправлять?
Этот статус ордер получает после отправки заказа и внесения в систему трек-номера для его отслеживания. Статус заказа присваивает ордеру сам сайт и информацию о нём можно увидеть в информации о заказе. Это крайний статус заказа. Статус finished на Aliexpress получают все заказы, кроме неоплаченных и отмененных.
Источник: sensafan.ru
The seller has shipped your order. Что это означает на Алиэкспресс?
Что означает фраза с Алиэкспресс «the seller has shipped your order»?
Как переводится фраза «the seller has shipped your order»?
Что должен делать покупатель с Алиэкспресс, если в разделе о доставке видит надпись «the seller has shipped your order»?
Где находится посылка, если на странице заказа сайт Aliexpress сообщает, что «the seller has shipped your order»?
Ответить Комментировать
Anastasia Rojas [15.3K] 3 года назад
«The seller has shipped your order» переводится как «продавец отправил Ваш заказ». Это значит, что продавец обработал заказ, упаковал и отнёс на почту. Т.е. по сути сделал всё, что от него требовалось. После этого , так сказать, судьба вашей посылки лежит на плечах почтовых служб.
Если данный статус появился недавно, то вероятнее всего посылка ещё находися в местном (для продавца) отделении почты. Как и сколько времени будет идти посылка зависит от способа отравки (регистрируемые отправления с отслеживаемым трек-номерами в международном формате) обычно идут быстрее. Остаётся ждать заказ и при возможности отслеживать его место нахождения.
Летнее солнце [7.3K] 3 года назад
Что делать? Ждать заказ! Так пишут когда продавец отправил Ваш заказ. Ещё похожая надпись когда заказ выпустили на какой либо таможне. То есть прощел проверку и т.д. заказы с Али экспресс идут от 2х недель до 3 месяцев. Зависит от способа доставки, и праздников. А вообще лучше смотреть по отзывам.
Там где заказ уже получали, там и смотрите сколько примерно занимает доставка, какое качество и т.д.
Чосик [174K] 3 года назад
Подобное сообщение говорит, что продавец собрал ваш товар и он уже находится на почте. И в ближайшее время на странице должен отобразиться трек-код для отслеживания посылки. Однако, может быть и так, что продавец не отправил товар, а просто изменил данные, поскольку ему дается небольшой период на отправку товара. И трек-код, который будет получен, может быть фальшивым.
В любом случае, стоит ждать трек, дабы начинать отслеживание. Что касается нахождения посылки, пока она не отправится из Китая в другую сторону, статус может стоить долго. Поэтому можно сказать, что пока не данных о погружении на самолет, посылка все еще находится в Китае.
владсандрович [537K] 3 года назад
Такая надпись означает то, что посылка уже должна идти к вам, так как продавец, который должен был это сделать, отвез на почту вашу посылку и отправил ее. Ну и такой надписью, отправитель конечно умывает руки, говоря что его совесть чиста и он сделал все что мог.
Статус «Processing, sorting» на Алиэкспресс означает, что посылка находится на сортировке, в каком-то сортировочном центре. Если рядом с таким статусом стоит шестизначный индекс, можно легко найти, где сортируется посылка. Покупателю делать ничего не нужно, кроме ожидания прибытия посылки. Во время ожидания отслеживать и радоваться изменению статусов на сайте. Это означает, что всё идёт по плану и скоро идти на почту за посылкой либо встречать курьера.
3 года назад
Смысла заводить две учётные записи нет. Создать два логина на одного человека возможно, привязав их к разным электронным почтам. Не выгодно, потому что человек за заказы и отзывы получает звёзды и накапливает свой рейтинг. Чем выше рейтинг, тем больше привилегий ( таких как быстрое закрытие спора, например).
Т.е. чем больше покупатель делает заказов, тем больше ему доверяет алиекспресс. А имея 2 логина вы долго будете копить рейтинг.
3 года назад
По Аллиэкспресс могу сказать следующее, что привычки как таковой нет, но когда я заказывал товар более крупной суммы чем всегда, то да я записывал на видео вскрытие посылки, т.к. В случае её брака неисправности и т.д. Больше шанс и больше доказательства вернуть ваши средства назад. На своём личном примере могу рассказать про треснутую магнетолу, забрал заказ включил запись и вскрыл посылку, как только я достал магнитолу увидел трещину на стекле магнитолы, после чего жалоба, скинул им видео и средства были возвращены в течении 5 дней. Делаем вывод что реально стоит делать запись видео на ценные товары с Аллиэкспресс.
3 года назад
У меня такое было, причем неоднократно и именно как в старом анекдоте. Когда отправитель хотел скрыть факт того, что сам разбил дорогую керамическую вазу, и решил все свалить на качество доставки. Но когда ваза прибыла, выяснилось, что каждый черепок был завернут в отдельную газетку! Заказала я две пилки для ногтей из пемзы. А пришло мне не две, а 2,5! И одна была разбита пополам.
И все по пакетикам! То есть, тот, кто собирал мой заказ на китайском складе, зачем-то положил мне лишний обломок в отдельный пакетик, а разбитую пополам пилку разложил в два отдельных пакетика. И все отправил в общем пакете-посылке даже без пупырышек, просто в голом целлофане, без какой-либо защиты хрупкого товара.
Естественно, на мой вопрос, почему пилка битая, продавец невозмутимо ответил: виновата Почта России, а он не при делах. Когда получил мои фото обломков, начал меня игнорировать и отказывался принять спор. Естественно, сайт в итоге вернул мне деньги. Господа, я долго смеялась. Ну а как же, недобросовестным продавцам с Алиэкспресс надо ведь как-то слить брак и поврежденную продукцию.
Почему бы не свалить все на нашу почту, у которой и так репутация не очень? А сколько было случаев, когда товар приходил с отколотыми краями или с отсутствующими вставками вроде страз или акриловой смолы на украшениях, но ни во внутреннем пакете, ни в самой посылке отколовшихся кусочков в наличии не было.
3 года назад
Разные статусы в системе информирования о доставке в Aliexpress помогают лучше понимать, на каком этапе доставки находится пакет. Не нужно бояться изменений статусов, это просто рабочий процесс. Так и shipment confirmation, который переводится как подтверждение отправки отправления, подразумевает, что продавец готов переслать вам заказ и следом передаст его компании-перевозчику, после чего статус должен измениться на Accepted by carrier или подобный. Переживать стоит только если статус с shipment confirmation не меняется очень уж долго.
3 года назад
Смотрите также:
Departed country of origin. Что за статус на Aliexpress?
0 · 1 ответ · интернет
Когда продавец Алиэкспресс дает скидку, то присылает брак. Это так?
1 · 3 ответа · интернет
Как покупатели обманывают продавцов на Алиэкспресс?
3 · 2 ответа · интернет
Waiting for pickup. Что за статус на Aliexpress?
0 · 1 ответ · магазин
Tracking information is available within 5-10 days. Что это на Алиэкспресс?
1 · 4 ответа · магазин
Aliexpress standard shipping. Что это такое на Алиэкспресс?
1 · 3 ответа · покупка
Корзина и список желаний на Алиэкспресс. Вам хватает их размера?
0 · 1 ответ · магазин
Your order should arrive within 29-52 Days. Перевод?
0 · 1 ответ · магазин
Shipment ready for dispatch. Ready for shipment. Что это на Алиэкспресс?
0 · 2 ответа · магазин
Какую первую покупку вы делали на Али экспресс? Волновались?
1 · 6 ответов · интернет
Источник: otvet.ya.guru