Возврат денег на Алиэкспресс может быть осуществлен не на ту карту, с которой был осуществлен платеж? Например, оплатила заказ с карты и через месяц закрыла карт-счет. Товар не пришел и открыла спор, куда будет осуществлен возврат денег?
комментировать
в избранное up —>
11 ответов:
Алекс андра [23.3K]
6 лет назад
К сожалению, возврат средств производится именно на ту карту, с которой они были списаны, даже если она была закрыта. Писать что-то в споре бесполезно, так как они сами написали в правилах, что в целях безопасности ни на какие другие счета денег не переводят, и советуют обратиться в банк. У меня была такая ситуация, два возврата на год как закрытую карту. Надо идти в банк, открывать там счет и писать заявление «прошу вернуть средства, поступившие на мою закрытую карту номер.. (от кого и сколько) на счет номер такой-то». Все переводят.
автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
M e l i s s a [66.9K]
5 лет назад
💵 АЛИЭКСПРЕСС (Aliexpress) НЕ ВОЗВРАЩАЕТ ДЕНЬГИ после отмены заказа. Что делать?
Возврат денег возмещается на карту откуда производилась оплата. Если у вас истек срок карты или вы закрыли счет, вы переживаете что не сможете вернуть себе деньги, обязательно напишите продавцу об этом, у меня именно такой случай был. Я написала продавцу и он мне посоветовал найти другой товар в его магазине, я заказала то что мне надо и мои деньги ушли на новый заказ. Не всегда конечно, но есть продавцы, которые пойдут вам на помощь и помогут решить создавшуюся проблему.
Ну а если вам не нужен другой товар, скорее всего что деньги вы уже не вернете, вернее продавец их вам возместит, ну а с карты вы их не сможете снять.
Источник: www.bolshoyvopros.ru
Возврат денег с Алиэкспресс на карту Сбербанка: стадии возврата. Почему Алиэкспресс не возвращает деньги на карту Сбербанка?
Решили отменить заказ на Алиэкспресс или открыли спор, но не знаете как осуществляется возврат на карту Сбербанка? Мы ответим на данный вопрос.
- Как вернуть деньги на Алиэкспресс на карту Сбербанка?
- Возврат денег с Алиэкспресс на карту Сбербанка: стадии возврата
- Почему Алиэкспресс не возвращает деньги на карту Сбербанка?
- Видео: Как вернуть деньги на Aliexpress.com? Все ситуации
В последнее время интернет-магазины очень популярны. Одним из лидеров в данном сегменте является Алиэкспресс. Хоть эта площадка и считается надежным ресурсом, но иногда приходится возвращать деньги за товары обратно. А как это сделать, расскажет наша статья.
Как вернуть деньги на Алиэкспресс на карту Сбербанка?
Если вы по какой-либо причине хотите вернуть деньги за свою покупку, то вам нужно сначала открыть спор.
- Войдите на свою страницу на Алиэкспресс
- Выберите «Мой Алиэкспресс»
- Пройдите в раздел «Мои заказы»
- Напротив интересующей покупки выберите «Открытие спора»
Возврат денег с Алиэкспресс на карту Сбербанка: стадии возврата
- Открытие спора.
- Ожидание ответа от продавца. На этой стадии продавец может принять, проигнорировать или отказаться от удовлетворения ваших условий.
- Ожидание вашего согласия на условия продавца. Это случается, когда продавец не принимает ваши условия и выдвигает свои.
- Обострение спора. Если вы в течение определённого срока не договоритесь с продавцом, то спор будет переведен в претензию и тогда решить ситуацию будет администрация сайта.
- Принятие решения. Далее, администрация принимает решение и если оно в вашу пользу, то тогда напротив товара появится статус «Обработка платежа». После чего средства будут зачислены на ваш счет в течение 3-10 дней.
Почему Алиэкспресс не возвращает деньги на карту Сбербанка?
Возврат денег с Алиэкспресс
Если вы отменили заказ или выиграли в споре, то нужно подождать несколько дней до зачисления средств. Если прошло больше десяти дней, а денег нет, то причин может быть несколько:
- Продавец не подтвердил отмену заказа по разным причинам
- Платёж завис
- Иногда деньги могут зачислиться на счет Alipay и потому на карте их нет
Чтобы решить все проблемы сделайте следующее:
- Свяжитесь с администрацией сайта Алиэкспресс
- Позвоните в контактный центр банка и уточните, был ли возврат на вашу карту
- Проверьте настройки счёта Alipay и сам счет
Можно уверенно сказать, что Алиэкспресс является надёжным сервисом, но учтите, что деньги вернутся только с согласия продавца или по решению администрации.
Видео: Как вернуть деньги на Aliexpress.com? Все ситуации
Источник: aliexpresshlp.ru
Как Алиэкспресс возвращает деньги на карту сбербанка после отмены заказа?
Не совсем понял вопрос, ну надеюсь это Вас интересует. Механизм следующий после оплаты, деньги зачисляются на счета торговой платформы Aliexpress и до подтверждения вами факта получения или истечении срока защиты покупателя, деньги не переводятся продавцу, в случае принятия решения по спору или иным причинам о возврате денег покупателю, деньги возвращаются по тем же реквизитам по которым и были отправлены.
Звёздочка Оленька [3K] 3 года назад
В Вашем профиле на сайте Алиэкспресс должна быть прикреплена банковская карта, на неё и будет перечислен возврат. Но только будте готовы к ожиданию. Возврат средств осуществляется сайтом, поэтому писать продавцу с этим вопросом даже не стоит.
Для подробной информации по каким правилам происходит возврат можно познакомиться зайдя на сайте в раздел поддержки покупателей, там можно найти описание. По моему опыту могу сказать, что возврат средств я получила спустя 3 недели после отмены заказа. Сумма была не большая, поэтому сильно переживать не пришлось.
Да, можно водить номер вашей банковской карточки. Я всегда картой Сбербанк оплачиваю там покупки, не каких проблем не возникало. Так что можете оплачивать и не переживать, все будет хорошо. Если все таки еще переживаете то там можно еще оплачивать киви и вебмани.
3 года назад
Это точно подвох, потом что при решении спора в пользу покупателя на Алиэкспресс обозначенная для возврата сумма возвращается четко на тот счет с которого платили и это даже не оговаривается. Я открывала споры много раз и продавцы никогда не спрашивали куда возвращать деньги и какие то еще счета.
Я делала заказы по смс с телефонного номера и в виде смс происходила оплата, точно таким же способом при решении спора продавец подтверждает что согласен и спор решен — обычно в тот же день обозначенная сумма в споре возвращается мне на телефон. Если вы оплачивали с карты — деньги вам должно вернуться на эту карту. PayPal здесь абсолютно к делу не относится и не нужен.
Также этот продавец может сфабриковать жалобу и потом аккаунт просто могут заблокировать покупателю. Поэтому спор не закрывайте, в нем есть доказательства, фото, более того то что продавец просит создать PayPal это нарушение на которое можно пожаловаться в службу поддержки. Оставляйте спор открытым и в итоге вам должны вернуться деньги на тот счет с которого вы оплачивали заказ.
3 года назад
Нужно связаться с продавцом и он вернет деньги в течение десяти дней. Правда не всю сумму но процентов девяносто это точно. У меня была подобная ситуация и не раз. Все возвращали и тавар меняли и все что угодно. На будущее. обращайтесь к продавцу у которого не меньше четырех корон, они хорошие и добропорядочные.
А остальные не ахти.
3 года назад
Отличный вопрос! Я тоже в свое время долго ломала голову на данную тему, так как часто заказываю товары на Алиэкспрессе. По сути, эта фраза означает «передано перевозчику для доставки», или «посылка в пути».
То есть, продавец собрал заказ, упаковал, надлежащим образом оформил посылку, подписал и наклеил нужные ярлыки, вызвал курьера, отдал ему пакет или коробку с товаром и выпустил посылку, так сказать, в добрый путь. Дальше от самого продавца уже ничего не зависит. Эта самая фраза «received by line-haul» никак не показывает конкретный способ, как именно товар будет доставлен — по воздуху, морем, с использованием авто или ж/д-транспорта или нет.
3 года назад
у меня было раза 3-4 что вообще продавец не отправлял мой заказ,я ждала какое то время,потом писала им,а уже к ближе к концу даты окончания защиты покупателя открывала спор.деньги возвращались на мой кошелек.один раз проворонила срок и осталась и без заказа и без денег,хотя там рублей 15 но все равно обидно.Рейтинг у продавцов был высокий,почему так не понятно.
3 года назад
Смотрите также:
Как оплатить покупку на Алиэкспресс картой Русского стандарта?
1 · 1 ответ · деньги
Как вернуть деньги с Алиэкспресс?
0 · 4 ответа · интернет-магазин
Когда вернут деньги с Алиэкспресс после отмены заказа?
0 · 1 ответ · деньги
Что значит спор закрыт на Алиэкспресс?
1 · 8 ответов · интернет-магазин
Как вернуть деньги за бракованный товар, купленный на Али Экспрессе?
5 · 11 ответов · интернет-магазин
В случае возврата средств на Алиэкспресс куда возвратятся деньги?
2 · 5 ответов · деньги
Как долго возвращают деньги с Алиэкспресс?
1 · 4 ответа · деньги
Как вернуть деньги с Алиэкспресс на электронный кошелек?
2 · 10 ответов · деньги
Почему при возврате средств Алиэкспресс уменьшает сумму?
1 · 1 ответ · интернет-магазин
Источник: otvet.ya.guru