Довольно нечастая, но все же периодически встречающаяся на сайте проблема — отсутствие нормальной работоспособности кнопок. Ими могут быть как кнопка корзины, «Добавить в мои желания», так и кнопка «Купить».
Причин, которые приводят к этой проблеме, может быть несколько. Рассмотрим каждую из них по-отдельности.
Проблемы с браузером
Одна из самых распространенных причин. Присуща, как правило, почти всем старым браузерам (Internet Explorer — яркий пример) и некоторым новым. Попробуйте сменить браузер, возможно проблема именно в нем.
Не выбран цвет, размер и т.д.
Для некоторых товаров нужно обязательно выбирать параметры. Так, для обуви — это цвет, размер. Для телефонов — размер памяти, цвет. Иногда именно это может быть причиной не работоспособности кнопок. Впрочем, справедливо это только для кнопок «Купить» и «Добавить в корзину», в мои желания можно добавить товар даже не выбрав цвет.
Кстати, всегда когда проблема возникает по этой причине, вам в любом случае пишет из-за чего это произошло. Вот явный пример:
Большая проблема iPad mini
Отсутствие товара у продавца
Далеко не секрет, что товар, который выкладывают продавцы, ограничен. Соответственно, когда он заканчивается, любые операции становятся недоступны. Если, к примеру, вы попробуете купить или положить в корзину товар, который полностью закончился, кнопки будут не активны (выделены серым цветом). Если же вы попробуете купить больше, чем предлагает продавец, то вас ждет такое предупреждение
Отключены Cookies
Еще одна причина. В некоторых браузерах можно отключить в настройках прием куки. Это особые файлы, которые запоминают в браузере некоторые действия, которые вы делали на других сайтах. Если они отключены — часто товар нельзя добавить в Wish List (список желаний).
Не активна кнопка «Обострить спор»
Единственная причина, по которой это может быть — прошло меньше, чем 5 дней с момента открытия спора. На Алиэкспресс запрещено обострять спор в тех случаях, когда он открыт менее 5 дней.
Почему не работают купоны Алиэкспресс и как это исправить
Покупатели иногда сталкиваются с ситуациями, когда не работают купоны Алиэкспресс. А ведь это же один из основных способов получить скидку на сайте.
Но не отчаивайтесь, большинство подобных ситуаций легко решаются и дальше мы рассказываем, что нужно делать.
Как работают купоны на Алиэкспресс
Сперва нужно разобраться как именно работают купоны на Aliexpress. То есть установить основной принцип их применения.
Нужно понимать, что на Aliexpress купоны применяются только для покупки товаров определенного типа и на указанную сумму. Это зависит от их типа:
Обзор стилуса goojodoq с алиэкспресс
- Общие – для всех групп товаров;
- Купоны магазина – только для ассортимента конечного продаца;
- Специальные – только для изделий с особой отметкой.
А еще все доступные купоны делятся по виду, в зависимости от статуса покупателя: купоны для новичков и для постоянных (старых покупателей).
Наконец бывают целевые купоны, предназначенные только для конкретных товаров.
На каждом купоне есть два числа: первое – размер скидки; второе – сумма, которую нужно потратить, чтобы была задействована скидка. Обязательно необходимо учитывать эту сумму. Она должна набраться за один заказ, а не несколько. Также в нее не входит оплата за доставку.
Таким образом уже можно подвести промежуточные итоги.
Купоны не будут работать, когда:
- Они применяются не для того товара;
- Не на ту сумму, которую нужно;
- Используются не тем пользователем, для которого предназначены.
Почему не работают купоны Алиэкспресс – основные причины
Главные причины, почему на Aliexpress не работают купоны:
- Применение не для тех товаров. Например, хотите заказать в другом магазине, применяя купон не того продавца;
- Недостаточная сумма заказа. Она меньше, чем нужно;
- Не учитываете сумму доставки, на которую не распространяется действие купона
- Срок действия купона закончился;
- Купон не работает в стране пользователя;
- Вы уже активировали аналогичный купон с другого профиля, у которого такие же данные (IP, номер карты и т. д.);
- В работе сервиса Aliexpress произошла ошибка, но ее вскоре должны починить.
Решения, когда не работают купоны
✅ Приводим список действий в соответствии с вышеописанными проблемами ✅:
- Используйте для тех товаров, для которых предназначены купоны
- Если купон общий, то купите несколько вещей в одном заказе. Для этого сначала добавьте желаемое в корзину, а затем оформите все одним махом
- Проверяйте стоимость доставки, отнимите ее от общей суммы и сверьте, все ли сходится по требованиям.
- Когда закончился срок активации купона, то ничего поделать нельзя. Найдите другой вариант скидки или промокод.
- Если купон не действует в вашей стране, то исправить это невозможно;
- Нельзя заниматься такими проделками, ведь за это может прилететь бан;
- Подождите некоторое время. Если был глюк, то разработчики разберутся и исправят его.
Не работает купон новичка Алиэкспресс
Купон новичка предназначен только для новых пользователей площадки, которые недавно зарегистрировались. Но здесь главное не время регистрации, а первая покупка. Ведь это скидка именно на первый заказ.
Если вы пытаетесь использовать купон новорега для последующих своих покупок, то он не сработатет.
Почему не работает купон новичка:
- Применяется не на первый заказ;
- Вы уже использовали такой тип купонов в другом аккаунте, с того же IP-адреса;
- Купон для новых пользователей уже был задействован с теми же платежными данными.
Частые вопросы
Почему не проходит купон Алиэкспресс?
Когда вы прочитаете любой тематический форум, то найдете те же объяснения, что и в нашей статье. Важно внимательно изучить требования купона и понять, для чего он предназначен (смотрите выше). Не пытайтесь обмануть систему, ведь Али легко определяет пользователей, которые охотятся за бонусами и применяют одинаковые купоны с разных аккаунтов.
Не срабатывает купон Алиэкспресс, что не так?
Если вы уверены, что все сделали 100% правильно, то есть вероятность, что возникла техническая ошибка. Это особенно часто случается в дни больших распродаж и акций. Но все-таки стоит проверить, не допустили ли вы ошибку. Обязательно посмотрите на необходимую сумму заказа, тип купона, срок его действий. Возможно, один из этих пунктов и станет ответом, почему купон не применяется.
Почему мой купон серый?
Такой цвет означает, что закончился срок его действия. Увы, активировать скидку больше невозможно.
Также вам будет полезно узнать
✅ Не работает промокод Алиэкспресс, что делать
Источник: aliprofi.com