Подскажите пожалуйста, у меня не работает кнопка «открыть спор». В чем причина? Не могу понять. Проверяла на других товарах пишет : что можно открыть спор по достидению пяти дней после отправки товара. Но товар отправлен уже десять дней назад.
В пути шесть дней,но трэкномер не отслеживается RA581605272CN. я уже стала переживать.
helga2014 После 10 дней в пути откроется осталось ещё четыре бессонных ночи а пока сходите в аптеку купите успокоительные таблетки
★sneyk★ 1.9k
30.05.2014 15:25
2 ответа
procyonlotor 764 30.05.2014 15:54
товар отправлен уже десять дней назад. В пути шесть дней,но трэкномер не отслеживается
Я один вижу противоречащие параграфы? Как отправленный 10 дней назад товар можнет быть в пути 6 дней? Может продавец написал, что отправил 10 дней назад, а трек стал работать через 4 дня после этого? А, не, трек же не работает. Точно!
Путешествия во времени!
И тем более прошло только 10 дней, это все еще в пределах нормы. Да даже если прошло бы больше, зачем сразу диспут? Плохие оценки от продавцов ни за что коллекционировать, чтобы они с таким покупателем дел иметь не хотели? Почему просто вежливо не спросить продавца что случилось? Может он дал заранее арендованный трек, а товар как раз на складе кончился, но вот сегодня снова появился и он уже отправил и завтра все заработает?
Открыть спор на Алиэкспресс, если кнопки нет.
Насчет таблеток поддерживаю. Нельзя с такими нервами покупки в интернете делать.
procyonlotor Ну вот зачем ёрничать? В пути 6 дней — это, скорее всего, то, что пишет данный трекер. Т.е. прошло 6 дней с того момента, как человек внёс трек в «Мои треки».
JGG 5.5k
30.05.2014 17:11
JGG Данный трекер пишет «52 дня». Вы же не думаете, что я не проверил?
procyonlotor 764
30.05.2014 17:34
procyonlotor А раз проверили и увидели 52 дня, то при чём здесь таблетки и «10 дней в пределах нормы»?
JGG 5.5k
30.05.2014 18:58
JGG Про десять дней написала автор. А вы считаете, что паника из-за 10 дней не повод купить успокоительное? Ведь если из-за такой ерунды подобная реакция, то при серьезном поводе без них уже никак будет.
procyonlotor 764
30.05.2014 20:39
procyonlotor Я покупаю уже не раз у одного продавца и он консультирует по дружески меня . Возникла подобная ситуация с другим продавцом.Я спросила у своего продавца и он мне ответил , что, кроме ситуации с заранее купленным треком, еще бывают накладки с курьерской компанией к которой обращаются продавцы.То есть курьер не сразу может доставить на почту.
Nyaka 510
30.05.2014 23:09
procyonlotor Во-первых, я не вижу паники. Если бы у меня не было кнопки «Открыть спор», а товар не отслеживался, я бы тоже переживала.
Во-вторых, если Вы увидели, что трек на самом деле добавлен 52 дня назад, то почему пишете про таблетки и путешествия во времени, а не про почти 2 месяца в пути?
Вам просто не над кем позубоскалить или как?
Aliexpress.ru.Kак связаться с оператором алика и открыть спор.22.12.2022г
JGG 5.5k
31.05.2014 10:13
JGG Я вижу только , что Ваш трек не работает пока. Напишите продавцу об этом ,прежде чем открывать спор. Возможно он ещё ждет ваш товар от поставщика . Такое тоже бывает .
Nyaka 510
31.05.2014 20:53
procyonlotor Извините, а где Вы увидели про 52 дня? Я где не проверяю , вижу только , что трек не работает.
Nyaka 510
31.05.2014 20:55
procyonlotor Да,я ошиблась. В пути не 6 дней ,а 10 дней. Но я и не хотела никокого спора откравать, НО. как только товар был отправлен,то сразу же страница с этим товаром была закрыта.Продавец не отвечает на сообщения. Да и вообще он испарился, эти все 10 дней он не онлайн(не в сети).Да у меня закралось подозрение на этого продавца. Кнопка «спор» заработала,это был просто в компе сбой.
Ну и вообщем спор уже почти 4 дня,и от продавца ни ответа ни привета.Молчит.Думаю еще день и как говорится в правилах спор закроется в мою пользу. Дай бог.
helga2014 15
01.06.2014 14:30
Nyaka Вот вот самое интересное то,что прод на письма не отвечает и 10 дней его нет в сети.
helga2014 15
01.06.2014 14:35
Nyaka Посмотрите на здешнем трекере. Там внизу метка — трек добавлен столько-то дней назад.
JGG 5.5k
01.06.2014 15:03
JGG При обновлении трэка :Добавлен: 3 дня назад Осталось: 50 дней (до 21.07.2014)
Нет данных в системе отслеживания почтовой службы страны отправления (China Post)
Нет данных в системе отслеживания почтовой службы страны назначения (UkrPost) Последнее обновление: меньше минуты назаД ВОТ РЕЗУЛЬТАТ. Я перестала уже бороться с этим,через полтора дня спор закроется, если конечно прод не ответит в течении этого времени. И деньги вернут мне на карту. Да и бог с ним. С такой торговлей и таким отношением к покупателям наивысшего рейтинга он вряд ли добьется
helga2014 15
01.06.2014 15:24
helga2014 Я правильно понимаю, что тот трек, который Вы здесь выложили — это не тот трек, о котором Вы говорите?
JGG 5.5k
01.06.2014 17:11
JGG Именно он и есть. Что то не так? Может я чего то не понимаю? на я на четырех сайтах проверяла,тоже самое пишит. Post-Tracker.ru, на AliTrack.RU, All-in-one package tracking ну вообщем на разных и нигде инфы нет об этом трэке
helga2014 15
01.06.2014 17:19
helga2014 Не так. Здешний трекер пишет, что он был добавлен сюда 54 дня назад, чего не может быть, потому что Вы утверждаете, что Вам его дали 10 дней назад.
JGG 5.5k
01.06.2014 19:23
JGG Дата Статус Местоположение
Добавлен: 3 дня назад Осталось: 49 дней (до 21.07.2014) вот что там написано
helga2014 15
02.06.2014 7:17
helga2014 Скопируйте трек, который у Вас в вопросе стоит, и вставьте в строку поиска.
JGG 5.5k
02.06.2014 18:40
Nyaka 510 30.05.2014 23:13
Покупки в интернете учат терпению) .Просто ждите , времени прошло очень мало. И нередки случаи когда с нормальным треком посылка тихо подкравшись к вашей почте показывает свой путь следования в самом конце путешествия.Кто раньше знал о треках?? Но посылки ведь приходили.
Nyaka На сайте али, я заказала уже множество товаров. заказываю не один год,но такое с продом у меня впервые,поэтому обуял страх,так как такого небыло и споров у меня не с одним продом не было.
Источник: www.gsconto.com
Я не могу открыть спор на Алиэкспресс почему
Почему я не могу открыть спор на Aliexpress? Почему не могу открыть спор на Aliexpress — что делать?
- Перейдите на страницу спора
- Отключите интернет.
- Заполните все необходимые поля
- Восстановите соединение с интернетом.
- Так как страница ранее не могла обновиться из-за отсутствия интернета, то кнопка «Открыть спор» будет активна.
- Почему не работает кнопка открыть спор на Алиэкспресс
- Как открыть спор Алиэкспресс 2022
- Сколько раз можно открыть спор на Aliexpress
- Что делать если нет кнопки открыть спор
- Как открыть спор на Али если прошло 15 дней
- Как правильно открыть спор на Али
- Что будет если слишком часто открывать спор на Алиэкспресс
- Как связаться с оператором на Aliexpress
- Как открыть спор на Алиэкспресс если заказ закрыт
- Что писать в споре на Али
- Можно ли открыть спор на Али если товар не отслеживается
- Что случилось с Алиэкспресс 2022
- Как открыть спор на Али второй раз
- Что будет если не закрыть спор на Алиэкспресс
- Когда можно открыть спор Если товар не пришел
- Как открыть спор на Али если продавец отменил заказ
- Можно ли открыть спор после подтверждения заказа
- Можно ли открыть спор на Алиэкспресс раньше срока
- Как вернуть деньги с Алиэкспресс 2022
- Как вернуть деньги за товар на Aliexpress
- Как вернуть деньги за заказ на Aliexpress
- Сколько длится спор на Алиэкспресс 2022
- Как открыть спор если заказ завершен
- Как доказать спор на Aliexpress
- Как открыть спор по поводу товара на Aliexpress товар пришёл бракованный
- Можно ли заказать с Алиэкспресс в Россию 2022
- Как правильно открыть спор на Aliexpress
- Как открыть спор на Aliexpress после подтверждения
Почему не работает кнопка открыть спор на Алиэкспресс
Причины отсутствия кнопки «Открыть спор» на Алиэкспресс
Вы недавно сделали заказ и он еще не подтвержден продавцом. В таком случае, кнопка Открыть спор будет отсутствовать. Но вы без труда можете отменить заказ и вернуть деньги Вышел срок защиты покупателя.
Как открыть спор Алиэкспресс 2022
Как открыть спор на Aliexpress в 2022 году:
- Зайти в свой аккаунт Алиэкспресс;
- Перейти во вкладку «Мои заказы» и найти нужный заказ;
- Сразу видим пункт «Открыть спор», он то нам и нужен.
- Еще раз выбираем нужный товар или товары у данного продавца и нажимаем на кнопку подтверждения открытия спора!
Сколько раз можно открыть спор на Aliexpress
Когда покупатель может открыть спор
Покупатель может неограниченное количество раз отменять спор, если он еще не завершён (по нему не принято окончательное решение), и открывать заново в течение всего срока защиты.
Что делать если нет кнопки открыть спор
Как открыть спор, если нет кнопки?:
- Авторизуемся и проходим в «мои заказы»
- Выбираем тот, где есть ссылка для начала диспута. Открываем его.
- В URL адресе страницы меняем номер текущего заказа на тот, спор по которому нужно открыть.
- Готово.
Как открыть спор на Али если прошло 15 дней
Что делать, если прошло 15 дней после подтверждения заказа на Алиэкспресс?:
- Зайти на сайте Aliexpress в раздел «Споры и Жалобы»
- Дальше кликните на кнопку в правом столбце «Отправить отчет»
- Затем максимально подробно заполните открывшуюся форму.
Как правильно открыть спор на Али
Авторизация в личном кабинете на сайте Алиэкспресс; выбор нужного заказа в разделе «Мои заказы»; переход по ссылке «Открыть спор»; заполнение форм, которые выводятся на экран онлайн-сервисом.
Что будет если слишком часто открывать спор на Алиэкспресс
Если вы любите излишне часто открывать споры по всевозможным причинам, то ваш аккаунт могут посчитать мошенническим. Если у вас больше 20% заказов заканчивается спором, то можете ожидать, что рано или поздно ваш аккаунт попадет под фильтр и будет забанен.
Как связаться с оператором на Aliexpress
Для этого необходимо:
- Открыть мобильное приложение Aliexpress.
- Перейти в раздел «Профиль»
- Внизу в блоке «Сервисы» кликнуть на иконку «Служба поддержки»
- Внизу страницы службы поддержки нажать на кнопку «Чат»
- Откроется чат куда нужно ввести одно из кодовых слов описанных выше («прокуратура», «обман», «суд» и т. д.)
Как открыть спор на Алиэкспресс если заказ закрыт
Печальный ответ на вопрос, как открыть закрытый заказ — увы, никак. Это невозможно. Если заказ закрыли по каким бы то ни было причинам, открыть его заново не удастся, даже если вы дойдете до высших инстанций администрации Али.
Что писать в споре на Али
Что писать в споре на Алиэкспресс, если посылка не пришла:
- Ожидаемое решение Поскольку товар не пришел, выбирайте из выпадающего списка «Только возврат средств».
- Получили ли вы товар Ответ вы знаете.
- Сумма возврата
- Подробная информация о запросе
Можно ли открыть спор на Али если товар не отслеживается
Что писать при открытии спора?:
- Если товар не пришёл, то напишите жёсткие аргументы «Товар не отслеживается по трек-номеру. Возможно продавец мошенник и не отправил мой заказ» либо «Товар отслеживается, но только на стадии отправки.
- Если товар пришёл, то пишите почему вы желаете вернуть деньги.
Что случилось с Алиэкспресс 2022
27 апреля российские пользователи интернет-магазина Aliexpress столкнулись с отказами в оплате заказов. На данный момент оплатить иностранный товар можно только через сервис QIWI, либо с баланса мобильного телефона.
Как открыть спор на Али второй раз
В рамках срока диспут можно открывать неограниченное количество раз, но чтобы была такая возможность, Вам необходимо не принимать условия продавца. Для этого нажмите кнопку «Отмена спора». Возобновить его в дальнейшем не составит труда.
Что будет если не закрыть спор на Алиэкспресс
Когда не стоит отменять спор по заказу на Алиэкспресс
Зачастую рассмотрение претензии от продавца может затянутся на несколько дней и срок защиты продолжает истекать. Если время защиты уже закончилось и отменить спор, тогда заказ автоматически будет закрыт и деньги за товар будут переведены продавцу.
Когда можно открыть спор Если товар не пришел
Если товар не пришел, не спишите с открытием спора
Рекомендуем открывать диспут за семь дней до окончания защиты заказа.
Как открыть спор на Али если продавец отменил заказ
В большинстве случаев продавец возвращает денежные средства, но также может предложить отправить товар снова, когда он появиться в наличии. Открыть спор, если заказ был отменен уже после отправки. В причине спора следует указать пункт «Нет информации об отслеживании».
Можно ли открыть спор после подтверждения заказа
Повторно открыть диспут можно в течение 15 дней после подтверждения получения — но время защиты еще не должно закончиться. Допустим, вы спорите из-за нарушения сроков доставки. Продавец уверил вас, что изделие вскоре приедет, вы закрыли диспут, забрали на почте товар — но он вас не устроил.
Можно ли открыть спор на Алиэкспресс раньше срока
Вы не можете открыть спор ранее чем через 5 дней после отправки продавцом товара. Вы не можете открыть спор позднее чем через 15 дней с момента непосредственного получения товара на руки.
Как вернуть деньги с Алиэкспресс 2022
Важно учесть, что средства возвращаются «задним числом», из-за этого покупатели могли не заметить транзакции.Для этого нужно:
- Войти на сайт под своими данными
- Зайти на страницу «Мои заказы»
- Вверху вы увидите баннер «Получите возврат по спору»
- Нажмите на баннер
- Действуйте согласно инструкции на странице
Как вернуть деньги за товар на Aliexpress
Идете в личный кабинет, в раздел «Мои заказы». На заказе ищете кнопку «Открыть спор». Откроется форма описания проблемы. Укажите ее тип, напишите описание (желательно — на английском), укажите желаемую сумму возврата, приложите все имеющиеся доказательства.
Как вернуть деньги за заказ на Aliexpress
Зайти в личный кабинет на Алиэкспресс. Перейти в «Мои заказы». На заказе, который хотите вернуть, нужно нажать на «Открыть спор». Далее выбираем тип возврата: «Только возврат» означает частичную компенсацию, «Товар и деньги» — полную.
Сколько длится спор на Алиэкспресс 2022
Жалобу рассмотрят в течение 7 дней, её могут принять или отклонить. Если жалобу примут, вы получите деньги за заказ, а покупателю такой заказ компенсирует Aliexpress.
Как открыть спор если заказ завершен
Нельзя открыть диспут, если заказу присваивается статус «Завершено». На разрешение спора продавцу и покупателю отводится 7 дней. В это время обе стороны могут прийти к компромиссу. Бывают случаи, когда продавец может просить отменить спор, обещая отправить новый товар бесплатно.
Как доказать спор на Aliexpress
В процессе спора вам может понадобиться предоставить доказательства в споре, если вы: Продавец — что вы правильно собрали и отправили заказ.Покупатель не получил товар вовремя:
- Доставочный лист.
- Скриншот экрана отслеживания.
- Скриншот срока доставки с карточки товара.
- Подробное описание, когда и куда перемещался заказ.
Как открыть спор по поводу товара на Aliexpress товар пришёл бракованный
Как открыть спор при получении бракованного товара:
- Найти в списке заказ В вашем кабинете во вкладке «Мои заказы» вы увидите список со всеми заказами, которые вы оформляли.
- Продлить «Защиту покупателя»
- Открыть спор
- Заполнить форму
- Отправить заявку
- Получить ответ продавца
- Обострение спора
Можно ли заказать с Алиэкспресс в Россию 2022
В ноябре 2022 Aliexpress продолжает работу в штатном режиме.
На данный момент никаких ограничений на оплату или доставку товара нет ни со стороны Китая, ни со стороны РФ.
Как правильно открыть спор на Aliexpress
Авторизация в личном кабинете на сайте Алиэкспресс; выбор нужного заказа в разделе «Мои заказы»; переход по ссылке «Открыть спор»; заполнение форм, которые выводятся на экран онлайн-сервисом.
Как открыть спор на Aliexpress после подтверждения
В приложении после подтверждения получения так же, как и на сайте, закрывается возможность поднятия спора. Если есть какие-то претензии к продавцу — нужно сначала их устранить, а затем оставлять подтверждение.
- Запись на прием к врачу через интернет — Московская область
- Записаться к врачу Солнечногорска
Источник: svyazin.ru
Почему нет кнопки «Обострить спор» на Aliexpress? Как вернуть деньги?
Чтобы вернуть деньги на Алиэкспресс (в случае брака или непришедшей посылки или же иной другой проблемы с заказом), нужно нажать кнопку «Открыть спор».
Эта кнопка будет активна после 10 дней от дня отправки товара и еще 14 дней после вашего подтверждения его получения.
Обострить спор можно, в случае, если продавец предлагает вариант решения данного спора, который вас не устраивает. В этом случае к спору подключается Служба поддержки Алиэкспресс, которые и вынесут окончательное решение.
Деньги в случае решения спора в вашу пользу, вернутся обратно вам на счет в течение нескольких дней. Все происходит автоматически, вам ничего делать не надо. Обратите внимание на конечную сумму возврата.
Источник: www.bolshoyvopros.ru