С 2017 года Алиэкспресс обязал всем магазинам, при отправке товара присваивать трек-номер. В связи с этим, многие продавцы идут на хитрость и указывают, неправильный трек, а сами отправляют заказ, более дешево курьерской доставкой. Обычно это происходит с дешевыми товарами, более подробно об этом описано в другой статье.
Что делать, если посылка не отслеживается
Почему не отслеживается посылка с Алиэкспресс
На странице заказа в подробностях отслеживания есть ссылка на официальный сайт курьерской службы, которая доставляет Ваш товар, искать ее по треку, необходимо именно там.
Проверьте, правильно ли вы следите за посылкой
Почему не отслеживается посылка с Алиэкспресс После оформления заказа продавцу дается, еще какое-то время на его отправку, поэтому прежде чем товары будут отслеживаться, должно пройти время, стоит подождать дней 10, прежде чем волноваться.
Вы довольны услугами служб доставки?
Некоторые службы свои статусы обновляют с огромной задержкой. Посылка может уже дойти до вас, а судя по статусу, она только поступит на экспорт.
Не обновляется статус посылки Aliexpress.
Номер посылки с Алиэкспресс отслеживается только по территории Китая
Почему долго не обновляется статус посылки Алиэкспресс
На скорость движения посылки вы не повлияете. Также как и не поймете сразу, ушла она из страны или нет. Ее могут отметить, как отправленную, хотя положат в контейнер с теми посылками, что только ожидают отправки. После этого она перейдет во временное хранилище и юудет ждать очереди на отправку. Поэтому запаситесь терпением и отслеживайте сроки защиты покупателя.
Данные о посылке с Алиэкспресс не были занесены в систему почтовой службы
Почему долго не обновляется статус посылки Алиэкспресс Делается это просто для того, чтобы подтвердить отправку посылки. Сам же заказ при этом отправляется самой дешевой службой без какого-либо отслеживания. Если вы ничего от продавца не добились, то открывайте спор и прикладывайте к нему скриншот, что отправка отменена. Это делается для того, чтобы завершить сделку и вернуть деньги, так как автоматически этого не случится.
Некоторые службы свои статусы обновляют с огромной задержкой. Посылка может уже дойти до вас, а судя по статусу, она только поступит на экспорт.
Источник: posylka-trek.ru
Не обновляется номер отслеживания на Aliexpress.
Почему на Aliexpress не обновляется номер отслеживания товара? Уже неделю один и тот же, нажимаю обновить, ничего не происходит.
Лучший ответ
Может не отслеживаться, а товар придет. Не все треки отслеживаются до конца.
Остальные ответы
Если последняя отметка «экспорт», то обычно до нашей таможни от 10 до 20 дней.
Если ваш трек не начинается на букву R, значит он НЕ РЕГИСТРИРУЕМЫЙ. Национальные треки, можно отследить пока они находятся в стране отправителя. (Мелкие пакеты. Вес — до 2 кг. регистрация не обязательна, т. е., большинство мелких пакетов не имеют международных трек-кодов- это простое отправление САМОЕ ДЕШЕВОЕ) Имейте ввиду: так как отправление простое, то и заявление на розыск данного отправления на территории РФ написать невозможно. Рекомендую Вам связываться с отправителем и просить его написать заявление на розыск. (в случае если посылка будет утеряна)
Трек номер с АлиЭкспресс перестал отслеживаться. Что делать?
При поступлении в Россию незарегистрированного МПО, Почта России присваивает ему внутренний номер для отслеживания типа RA*********RU. Данный номер является внутренней информацией почтового оператора и служит для внутреннего учета входящей международной почты и последующих взаиморасчетов с почтовым оператором страны отправления.
Получатель может узнать этот номер только по факту получения МПО.
Ждите почтового извещения.
Похожие вопросы
Источник: otvet.mail.ru
Статус посылки долго не обновляется — что делать?
Покупки через интернет требуют от пользователей огромной внимательности. Иногда она помогает предотвратить безвозвратные и бесполезные расходы.
Бывает, что после оформления заказа и его оплаты, посылка долгое время висит в статусе “Доставлено в сортировочный центр” или вовсе “Отправление принято к обработке”. Это может произойти по разным причинам. И каждый должен знать, как себя вести в сложившейся ситуации.
Посылка не отслеживается – основные причины
Предугадать, почему не удается отследить посылку, трудно. Нужно смотреть, на каком этапе произошла «заморозка» движения заказа, и что пишет система проверки местоположения груза.
Основными причинами застревания посылок считают:
- отсутствие информации о посылке;
- сильную нагрузку на почтовые службы;
- загруженность таможни;
- использование поставщиком бюджетных способов отправки посылок (груз не отображается за пределами страны-отправителя);
- долгую отправку товара продавцом;
- длительную сортировку, вызванную нагрузкой на почтовый пункт или старым ПО;
- пересылку товара морским сообщением.
Люди не учитывают, что в праздничные и выходные дни скорость доставки посылок значительно снижается, и на нее невозможно повлиять.
Не удается проследить посылку – обман и преступление
Если человеку долго не удается отследить посылку по номеру трека, возможны несколько ситуаций. И все они приводят к тому, что в конечном итоге покупатель не получит свой груз.
Во-первых, вам может попасться недобросовестный продавец. Он может получить деньги, но не отправить посылку, выдав вам “фейковый” трек-номер. Вы будете с радостью следить за движением посылки… которая идет вовсе не вам. Сложно описать чувства человека, который, не получив заказ, видит в статусе отслеживания “Отправление успешно вручено получателю”.
Во-вторых, почтовое отправление может затеряться во время пересылки. Если его найдут, то доставят получателю, но с огромной задержкой. Практика показывает, что о потерянном товаре часто можно вообще забыть.
В-третьих, не все работники почтовых служб работают добросовестно. Если долгое время посылка висит на одном месте и не двигается, не исключено, что товар украли. В этом случае о нем тоже практически со 100% вероятностью можно забыть.
Что делать, если посылка застряла – советы покупателям
На некоторые причины «заморозки» груза можно повлиять, а на некоторые – нет. Каждый покупатель должен знать, что делать, если посылка застряла.
Если информации о товаре вообще нет, нужно набраться терпения и ждать. Примерно через 10-14 дней покупатель может связаться с поставщиком и выяснить, когда ему отправят груз. В случае, когда поставщик долго молчит и не разъясняет происходящее, нужно жаловаться и открывать спор. В качестве доказательства правоты будет служить скрин определения местоположения почтового отправления и письма, отправленные продавцу.
Если же статус посылки уже менялся, но потом внезапно застыл на месте, необходимо ждать окончания гарантированного срока доставки, после чего начинать спор. Рекомендуется спрашивать у поставщика, что случилось с посылкой, примерно за неделю до этого. Переписка – доказательство добросовестности и правоты покупателя.
Сбой сервиса проверки посылки – выход есть всегда
Случается и так, что отслеживание посылок с огромной задержкой наблюдается на конкретном сервисе определения местоположения почтовых отправлений. В этом случае лучше воспользоваться другими подобными сайтами.
Отлично работает сервис posylka.net. Он позволяет отследить посылку по номеру в любое время суток. Чтобы сделать это, в специально отведенном окне необходимо вписать трек-номер почтового отправления и подтвердить поиск информации.
Источник: kazanfirst.ru