В современном мире, проблемы с электронными кошельками возникают уже довольно часто, ведь всякая техника может давать сбой. Денежные средства, бывает, пропадают по техническим причинам, а бывает, что просто отправляются по случайному адресу. От потерь не застрахован никто. Один их самых часто задаваемых вопросов пользователей Qiwi — как вернуть деньги с киви кошелька или терминала?
Например, в случае, если деньги были отправлены, но не дошли, или были ошибочно отправлены на другой номер, или же были совершены мошеннические действия. И хотя специалисты системы и разработчики постоянно совершенствуют сервис, тем не менее проблема остается. В данной статье рассмотрим детально, как действовать в таких случаях.
Бдительность при переводе с кошелька на кошелек
Ситуации, когда платеж зависает между двумя адресатами, случаются нередко по разным причинам. Если с вашего кошелька произведен перевод средств, но деньги не приходят на киви кошелек адресата, в таком случае, прежде чем связываться со службой техподдержки, вам необходимо уточнить статус получателя денежных средств.
Новый способ вернуть QIWI в AliExpress (Часть 4- Не проверено!)
Если это ваш знакомый, то здесь проблему можно решить просто, связавшись с ним. Если же человек вам не знаком и вы впервые перечисляли ему деньги, обратите внимание на личные данные адресата: серию и номер паспорта, аттестацию, длительность использования аккаунта. В большинстве случаев люди, которые используют кошельки в мошеннических целях, не указывают свои контактные и персональные данные. Необходимо при отправке денежных средств обращать на эти детали внимание, и тогда не нужно будет решать такие спорные вопросы.
Если вы производили платеж в пользу компании, то нужно обращать внимание на доменное имя. Уважающая себя организация не станет создавать почтовый ящик на бесплатном сервисе, компании всегда размещают почтовые ящики на своих серверах, привязывая их к домену своего сайта.
Как вернуть деньги с Qiwi кошелька
Итак, можно ли вернуть деньги с киви кошелька в данных ситуациях? В зависимости от ситуации существует несколько методов, которые будут рассмотрены ниже.
Как вернуть деньги из терминала киви
Как вернуть деньги на qiwi wallet в случае использования терминала? При оплате через терминал вы получаете чек, подтверждающий оплату. Всегда сохраняйте его! Именно чек является гарантией того, что вы перечислили деньги.
- В случае, если номер, на который был осуществлен платеж, не существует, звоните в техподдержку и деньги перечислят на верный номер кошелька.
- Также, чтобы вернуть деньги с киви кошелька, можно позвонить владельцу терминала — его номер вы можете найти на чеке или непосредственно на терминале. Он также имеет доступ к перепроведению зависших платежей. Кроме этого, он может сделать это быстрее, чем техподдержка, поскольку для него важна репутация. Вам понадобится назвать номер чека и время, когда был осуществлен платеж. Рекомендуется звонить немедленно, чтобы успеть пока владелец другого кошелька не потратил ваши деньги.
- Если платеж был произведен на несуществующий номер кошелька, то система автоматически создает кошелек с таким номером и ожидает, пока будет проведена регистрация данного кошелька. Но кошелек не регистрируется и смс-уведомление не присылается. В таком случае можно зарегистрировать кошелек под таким номером, и автоматически придет смс о поступлении на счет денежных средств, после этого человек может воспользоваться перечисленными деньгами.
- Если все-таки номер, на который был произведен платеж, зарегистрирован и есть в системе, необходимо звонить в компанию, через которую осуществляется платеж, и написать заявление об отмене чека.
Что делать если чек из терминала утерян
Как оплатить QIWI на Aliexpress. Пропала оплата QIWI на Aliexpress
Если чек был утерян, есть возможность получить его дубликат в том же терминале. Для этого необходимо в том терминале, где была произведен платеж, в меню выбрать:
Оплата услуг — Помощник абонента
и разыскать свой платеж. После этого распечатать дубликат чека.
Как вернуть деньги через сайт Qiwi
Для того, чтобы вернуть платеж при помощи чека из терминала, можно обратиться в службу техподдержки на сайте киви. Причем, в зависимости от ситуации, обратиться можно:
- в поддержку Visa QIWI Wallet
- в службу безопасности
- в поддержку QIWI терминалов
Помимо этого, на данный момент можно воспользоваться услугой «Статус платежа», (ссылка https://qiwi.com/support/check/full.action) которая позволяет в любой удобный момент посмотреть статус осуществленных платежей. Чтобы проверить статус платежа, вам понадобятся данные из чека:
- номер терминала
- дата перевода денег
- номер телефона
- код операции
Как вернуть деньги если вы стали жертвой мошенничества
Если вы что-то оплатили с помощью Visa QIWI Wallet, но так и не получили свою покупку, то вам необходимо:
Итак, вернуть ошибочно переведенные деньги на киви кошелек не составляет особого труда. Необходимо обратиться либо в службу техподдержки, либо к владельцу терминала. А в случае мошеннических действий, вы можете вернуть денежные средства подав заявление в полицию и взыскать ваши деньги, которыми завладели мошенническим путем.
Источник: finance-obzor.ru
деньги не приходят!
Мне пришло сообщение,что вернули деньги с Aliexpress,но их до сих пор нет на qiwi кошельке,что делать?
Пользователи Сообщений: 3056 Поблагодарили: 920 раз кофе и печенек
Отправлено 13-04-2014 в 18:52
Андрей Сызранов, посмотреть долларовый счёт. Там, где рубли, курсор наведите и стрелку вниз.
Пользователи Сообщений: 17 Поблагодарили: 10 раз Домодедово
Отправлено 13-04-2014 в 19:01
TEHb, а как в рубли конвертировать?
Пользователи Сообщений: 3056 Поблагодарили: 920 раз кофе и печенек
Отправлено 13-04-2014 в 19:09
Astreya, с комиссией. Работа со счетами, перевод между счетами.
Пользователи Сообщений: 17 Поблагодарили: 10 раз Домодедово
Отправлено 13-04-2014 в 19:55
TEHb, а я смогу с долларового счета в киви оплачивать покупки на али? если у меня там будут и рубли, и доллары? и не нашла я где «работа со счетами»
Пользователи Сообщений: 3056 Поблагодарили: 920 раз кофе и печенек
Отправлено 13-04-2014 в 20:39
Astreya, я всегда в долларах оплачиваю. Где-то скрин висел.
Astreya,
Astreya поблагодарил(а) за этот комментарий
Пользователи Сообщений: 17 Поблагодарили: 10 раз Домодедово
Отправлено 13-04-2014 в 20:42
TEHb, спасибо!
TEHb поблагодарил(а) за этот комментарий
Пользователи Сообщений: 3 Поблагодарили: 1 раз Ардатов
АТ Отправлено 13-04-2014 в 22:04
TEHb, cпасибо)
TEHb поблагодарил(а) за этот комментарий
Пользователи Сообщений: 13 Поблагодарили: 1 раз
Отправлено 14-04-2014 в 18:27
Открыла спор, т.к. по номеру товар не отслеживался и номер отображался как поддельный. Продавец на связь не выходил. По спору должно было быть 4 дня. На второй день продавец ответил, что возвращает деньги, но в случае, если товар придет таки ко мне, просит деньги вернуть ( я не против и как это сделать знаю). Дело в том, что спор с этого момента закрыт.
Деньги мне не пришли, а Али присылает письмо, что бы я поставила оценку продавцу. Пишу продавцу — он опять не отвечает. Связывалась со своим банком — денег в обработке нет. Перечислений от Али не было! Что делать? начала волноваться, если деньги итовар не придут, куда мне обращаться? Спор закрыт. Товар предлагается к повторной покупке. Никакой информации о споре нет нигде.
Помогите, пожалуйста, кто сталкивался с такой ситуацией?
Источник: alitrack.ru
Как вернуть деньги с кошелька Киви, если совершил ошибочный платеж?
С проблемой возврата ошибочных платежей может столкнуться каждый пользователь электронного кошелька.
В системе Qiwi способы возврата есть, но может так случится, что денежные средства будут безвозвратно потеряны. Что делать, если отправитель ошибся номером получателя?
Также рекомендуем к прочтению:
- Инструкция: как вернуть электронный билет на поезд на сайте РЖД?
- Как с Алиэкспресс вернуть деньги за покупку?
- Возврат товара в интернет-магазин Ламода
- Как осуществить оплату ЖКХ без комиссии?
Источник: zakonpotr.ru