Алиэкспресс как попасть на оператора

Когда случаются какие-то проблемы, есть вопросы или нужно написать жалобу на Алиэкспресс — вам всегда поможет онлайн техподдержка Aliexpress.

Как написать в службу онлайн поддержки пользователей Алиэкспресс?

На данный момент к сожалению нету номера телефона на Алиэкспресс, куда можно было бы позвонить и задать свой вопрос. Но на Алиэкспресс есть онлайн служба поддержки на русском, написать в онлайн чат, можно на странице https://helppage.Aliexpress.com/buyercenter/selectTopic.htm (нужно выбрать тему вопроса и только тогда появится кнопка «Онлайн Чат»)

Так как на Алиэкспресс у пользователей возникает много вопросов, то чтобы немного разгрузить техподдержку, китайцы спрятали «обратную связь». Для того чтобы связаться с техподдержкой Алиэкспресс:

1. Перейдите на главную страницу https://ru.Aliexpress.com и в самом верху сайта клацните на выпадающее меню «Помощь» и выберите пункт «Служба поддержки».

2. Почти в самом низу открывшейся страницы, найдите оранжевую кнопку «Онлайн Чат» и нажмите на неё

3. Далее нужно выбрать категорию, подкатегорию и ещё одну подкатегорию вопроса (3шт) и только тогда появится ответ и под ним ещё одна оранжевая кнопка «Онлайн чат», после нажатия на которую уже откроется чат с тех.поддержкой Алиэкспресс на русском

График работы: техподдржка Алиэкспресс и онлайн чат работают с 7:00-1:00 (Московское время), выглядит онлайн чат примерно как на скриншоте ниже:

Писать можно на русском и вам ответят на ломаном русском, так как в поддержке на Алиэкспресс сидят китаёзы с средним знанием великого и могучего русского языка.
Если у вас остались вопросы, Вы также можете задать их ниже в комментах. Надеемся вам понравилась инструкция как правильно написать в онлайн поддержку Алиэкспресс на русском. Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях

Источник: lowcost2.ru

Как написать живому оператору Алиэкспресс

В процессе пользования популярным интернет-магазином Алиэкспресс могут возникнуть ситуации, когда необходима поддержка и помощь со стороны оператора. В данной статье мы рассмотрим различные способы связаться со службой поддержки Алиэкспресс и получить компетентную помощь.

1. Способы связи со службой поддержки Алиэкспресс
2. Где найти службу поддержки Алиэкспресс
3. Полезные советы
4. Выводы

Способы связи со службой поддержки Алиэкспресс

1. Через мобильное приложение

• Войдите в мобильное приложение Алиэкспресс.
• Перейдите в раздел «Мой профиль».
• Найдите раздел «Сервисы» и нажмите на иконку саппорта.
• Вас перенаправит на страницу службы поддержки, где вы сможете получить компетентную помощь через чат.

1. Через веб-сайт

• Зайдите на официальный сайт Алиэкспресс (ru.Aliexpress.com).
• В верхнем меню выберите раздел «Помощь».
• Кликните на ссылку «Служба поддержки».
• Вы будете перенаправлены на страницу «Сервис покупателя», где вы сможете обратиться в онлайн-сервис для получения помощи.

1. Через мобильное приложение (сообщение продавцу)

• Откройте меню в мобильном приложении Алиэкспресс.
• Перейдите в раздел «Мои заказы».
• Выберите нужный вам товар и нажмите на его название.
• Откроются детали заказа, где вы найдете кнопку «Связаться с продавцом». Нажмите на нее, чтобы написать сообщение продавцу и получить необходимую помощь.

Где найти службу поддержки Алиэкспресс

Вся процедура обращения в службу поддержки Алиэкспресс происходит на официальном сайте Алиэкспресс (ru.Aliexpress.com). Для пользователей удобства создан специальный раздел «Помощь», где вы найдете ответы на множество распространенных вопросов. Перед обращением к оператору, рекомендуется прочитать развернутые ответы в данном разделе.

Полезные советы

• Прежде чем обратиться в службу поддержки, убедитесь, что вы ознакомились с разделом «Помощь» на официальном сайте Алиэкспресс.
• При обращении в службу поддержки, старайтесь описать проблему или вопрос максимально ясно и подробно.
• Обратите внимание на то, что общение с операторами можно вести как на русском, так и на английском языке.

Выводы

На Алиэкспресс предоставляется удобная система поддержки для покупателей. Чтобы получить помощь, вы можете воспользоваться мобильным приложением или официальным сайтом Алиэкспресс. Заранее ознакомьтесь с разделом «Помощь», чтобы найти ответы на множество вопросов и возможно решить проблему самостоятельно. Если это не помогло, не стесняйтесь обратиться в службу поддержки, где вам окажут компетентную помощь.

Где контакты в майл ру

Если вы ищете контакты на сайте Mail.ru, то вы можете найти их в левом нижнем углу под списком папок или нажав клавиши G и C одновременно. После этого откроется список контактов вашего почтового ящика. Также, вы можете перейти в адресную книгу, пройдя по прямой ссылке contacts.mail.ru. Она содержит все ваши контакты, с которыми вы поддерживаете связь через почту Mail.ru.

В адресной книге вы можете найти контакты по имени, электронной почте или телефонному номеру и управлять ими: добавлять новые контакты, редактировать существующие, удалять ненужные. Это удобный способ хранения и организации всех ваших контактов в одном месте. Если вы желаете быть всегда на связи с вашими собеседниками, то поиск и управление контактами на Mail.ru станет незаменимым инструментом для вас.

Как написать письмо на mail ru

Для того чтобы написать письмо на Mail.ru, необходимо выполнить следующие шаги. В правом верхнем углу интерфейса найдите и нажмите на кнопку «Написать». Появится новое окно, в котором вы сможете написать свое письмо. В поле «Кому» укажите адрес получателя вашего письма. Если необходимо, вы можете также указать адреса для копии и скрытой копии.

Заполните также поле «Тема» письма — выберите краткое и информативное название для вашего письма. При необходимости, используя функции Mail.ru, прикрепите к письму файлы, которые хотите отправить получателю. И наконец, введите текст вашего сообщения в соответствующем поле. После того, как вы проверили все данные, нажмите кнопку «Отправить», чтобы письмо было успешно доставлено адресату.

Почему звонят с Почта Банка

Однако затем начинается настоящий марафон звонков. На протяжении нескольких дней звонки повторяются один за другим. Коллекторы Почта Банка настойчиво уговаривают человека принять предложение. Они называют привлекательные условия и перечисляют все преимущества этого кредитного продукта. Но почему кредитный отдел банка настолько настойчиво звонит и пытается убедить людей?

Все дело в том, что Почта Банк является крупным и успешным финансовым учреждением, которому необходимо увеличивать свою клиентскую базу и привлекать новых заемщиков. Для этого банк активно применяет маркетинговые и коллекторские методы, в том числе и звонки клиентам. В конечном итоге, решение брать или не брать кредит остается за каждым человеком, однако стоит помнить, что звонки от Почта Банка являются лишь предложением, а не обязательством.

Как связаться с почтой Китая

Для связи с почтой Китая можно использовать несколько способов. В первую очередь, можно посетить официальный сайт China Post по адресу http://www.chinapost.com.cn и ознакомиться с информацией о работе почты, услугах и тарифах. Для англоговорящих пользователей доступна специальная англоязычная версия сайта по адресу http://english.chinapost.com.cn.

Для того, чтобы связаться с представителями почты Китая напрямую, можно воспользоваться телефоном службы поддержки клиентов +8610 11185. Операторы готовы ответить на любые вопросы и помочь с решением любых возникающих проблем.

Также, возможно отправить запрос через форму обратной связи на сайте почты или направить письмо на электронный адрес. Все контакты для связи с почтой Китая находятся на официальном сайте и могут быть использованы при необходимости.

Чтобы связаться с живым оператором Алиэкспресс, необходимо открыть приложение на мобильном телефоне и перейти в раздел «Мой профиль». В этом разделе находится иконка сервиса поддержки, которую нужно выбрать. Принцип работы в мобильном приложении аналогичен сайту. Нажмите на кнопку «Чат» и вам будет предоставлена компетентная помощь от оператора.

Данное решение позволяет связаться с представителем службы поддержки Алиэкспресс, чтобы получить ответы на вопросы или решить возникшие проблемы. Такой подход значительно сокращает время ожидания ответа, позволяет получить оперативную помощь и обеспечивает удобство и доступность клиентской поддержки пользователям мобильного приложения Алиэкспресс.

Источник: dostavke.ru

Как связаться с живым оператором Али

Как связаться с живым оператором службы поддержки Алиэкспресс:

• В верхнем меню выберите «Помощь» — «Служба поддержки». Прямая ссылка на эту страницу.
• Открывшуюся страницу пролистните вниз и нажмите на ссылку-кнопку «Написать в чат».
• Или зайдите в свой аккаунт (например на страницу с заказами), справа и внизу страницы будет блок с чатом.
• Откроется окно чата, в котором следует написать: livechat_link. После этого прямо в окне чата вы увидите специальную ссылку, нажав на которую вы попадете на живого оператора, с которым можно будет решить все вопросы.

1. Как вызвать оператора на Алиэкспресс
2. Как связаться с оператором службы поддержки Алиэкспресс
3. Что случилось с Алиэкспресс
4. Можно ли сейчас заказывать на Алиэкспресс
5. Как задать вопрос на Али
6. Что делать если не возвращают деньги с Алиэкспресс
7. Как вернуть деньги с Алиэкспресс 2022
8. Как вернуть деньги за заказ на Aliexpress
9. Как дозвониться до Цайняо
10. Куда делась почти даром Алиэкспресс
11. Кому сейчас принадлежит Алиэкспресс
12. Можно ли сейчас заказать на Алиэкспресс
13. Что нельзя заказывать с Алиэкспресс в Россию 2022
14. Почему не работает Алиэкспресс в России
15. Почему на Алиэкспресс нет доставки в Россию
16. Как вести спор на Алиэкспресс в приложении мобильного телефона
17. Где чаты в Алиэкспресс
18. Как написать сообщение в Aliexpress
19. Как можно подать жалобу на Aliexpress
20. Как написать жалобу в Aliexpress
21. Как подать жалобу на спор Алиэкспресс
22. Кто закрывает спор на Алиэкспресс
23. Как открыть спор Алиэкспресс 2022
24. Какой банк работает с Алиэкспресс
25. Как сейчас оплатить Алиэкспресс в России
26. Как связаться с китайской таможней
27. Что происходит с Aliexpress
28. Когда вернут деньги за отмену заказа на Алиэкспресс
29. Как открыть спор если заказ завершен
30. Как подать апелляцию на Али
31. Какая служба доставки у Алиэкспресс
32. Как обратиться к продавцу на Алиэкспресс
33. Как связаться с продавцом на Алиэкспресс с телефона
34. Как связаться с Цайняо

Как вызвать оператора на Алиэкспресс

Для этого необходимо:

• Открыть мобильное приложение Aliexpress.
• Перейти в раздел «Профиль»
• Внизу в блоке «Сервисы» кликнуть на иконку «Служба поддержки»
• Внизу страницы службы поддержки нажать на кнопку «Чат»
• Откроется чат куда нужно ввести одно из кодовых слов описанных выше («прокуратура», «обман», «суд» и т. д.)

Как связаться с оператором службы поддержки Алиэкспресс

Для покупателей работают телефоны горячей линии: +7-495-162-10-88 или +7-800-234-48-99 по будням с 06:00 до 21:00 по московскому времени.

Что случилось с Алиэкспресс

27 апреля российские пользователи интернет-магазина Aliexpress столкнулись с отказами в оплате заказов. На данный момент оплатить иностранный товар можно только через сервис QIWI, либо с баланса мобильного телефона.

Можно ли сейчас заказывать на Алиэкспресс

Отвечая на все поставленные вопросы: В ноябре 2022 Aliexpress продолжает работу в штатном режиме. На данный момент никаких ограничений на оплату или доставку товара нет ни со стороны Китая, ни со стороны РФ.

Как задать вопрос на Али

Как задать вопрос?:

• Регистрируемся или входим в свой профиль
• Ищем нужный товар — либо в строке поиска, либо по QR-code на сайте
• Пролистываем вниз до блока «Вопросы и ответы»
• Переходим в него и внизу видим строку «Задать вопрос о товаре»
• Вводим интересующий вопрос и нажимаем «Спросить»

Что делать если не возвращают деньги с Алиэкспресс

Если вы отменили заказ или выиграли спор, эти же денежные средства необходимо отправить вам с конвертаций. Однако, из-за санкций на данный момент Алиэкспресс это сделать не может (заморозка SWIFT у многих банков). В результате чего и возникает задержка в возврате.

Как вернуть деньги с Алиэкспресс 2022

Важно учесть, что средства возвращаются «задним числом», из-за этого покупатели могли не заметить транзакции.Для этого нужно:

• Войти на сайт под своими данными
• Зайти на страницу «Мои заказы»
• Вверху вы увидите баннер «Получите возврат по спору»
• Нажмите на баннер
• Действуйте согласно инструкции на странице

Как вернуть деньги за заказ на Aliexpress

Зайти в личный кабинет на Алиэкспресс. Перейти в «Мои заказы». На заказе, который хотите вернуть, нужно нажать на «Открыть спор». Далее выбираем тип возврата: «Только возврат» означает частичную компенсацию, «Товар и деньги» — полную.

Как дозвониться до Цайняо

Телефон горячей линии Цайняо

Телефон горячей линии доставки Cainiao — 8 800-301-45-35 и +7 (495) 162-10-88.

Куда делась почти даром Алиэкспресс

«Алиэкспресс» решили убрать доступ к игре через официальное приложение ещё до завершения работы канала «Почти даром», которое запланировано на 1 июня 2022 года. После этой даты — розыгрышы «Халявы» будут полностью прекращены.

Кому сейчас принадлежит Алиэкспресс

С сентября 2019 года Aliexpress в России является совместным предприятием российских акционеров и Alibaba Group, которое развивают Alibaba Group, VK, «Мегафон» и Российский фонд прямых инвестиций.

Можно ли сейчас заказать на Алиэкспресс

Стоит ли сейчас покупать на Aliexpress

Что касается доставки товаров, то на данный момент проблем с ней не наблюдается. Пользователи платформы по-прежнему могут оформлять заказы на сайте или через мобильное приложение.

Что нельзя заказывать с Алиэкспресс в Россию 2022

Какие товары нельзя заказывать на Алиэкспресс в Россию?:

• Оружие, в любом его виде: огнестрельное, травматическое, ножи, дубинки и прочее.
• Боеприпасы;
• Взрывчатые вещества и горючие материалы;
• Шпионское оборудование, в том числе микрофоны, скрытые камеры, средства шифрования и другие.

Почему не работает Алиэкспресс в России

Блокировка Алиэкспресс произошла по инициативе Роскомнадзора в связи с наличием на сайте статей повествующих о разных способах самоубийства. А также из-за наличия на Алиэкспресс страниц с курительными смесями, которые являются запрещенными в РФ.

Почему на Алиэкспресс нет доставки в Россию

Отказ компаний от поставок товаров в Россию.

При этом речь идет, как о международных компаниях, которые просто размещали свои товары на Алиэкспресс, так и о китайских, которые приняли решение снять свои товары с продажи для россиян из-за опасения вторичных санкций.

Как вести спор на Алиэкспресс в приложении мобильного телефона

Она предполагает следующие действия со стороны покупателя:

• авторизация в личном кабинете на сайте Алиэкспресс;
• выбор нужного заказа в разделе «Мои заказы»;
• переход по ссылке «Открыть спор»;
• заполнение форм, которые выводятся на экран онлайн-сервисом.

Где чаты в Алиэкспресс

В данном случае для того, чтобы связаться с продавцом, вам нужно просто навести курсор на нужный товар на общей странице товаров. После этого всплывет окно общей информации, касающейся указанного товара. Если вы увидите оранжевый светящийся значок, то при нажатии на него, откроется окно онлайн-чата с продавцом.

Как написать сообщение в Aliexpress

Для этого заходим в личный кабинет на сайте. Выбираем пункт меню — «мои заказы», выбираем тот заказ по которому желаем уточнить информацию и переходим по «сообщение продавцу». Перед нами появляется чат для общения. Именно туда и пишем все свои вопросы.

Как можно подать жалобу на Aliexpress

Без открытия спора:

• авторизация на сайте торговой платформы.
• последовательный переход по разделам меню «Помощь» / «Споры и жалобы» и «Добавить жалобу».
• указание ссылки на URL страницы, на которой размещается товар или находится информация о его продавце;
• выбор одной из 5 причин подачи жалобы;

Как написать жалобу в Aliexpress

Под фотографией товара в разделе с описанием и отзывами есть кнопка «Пожаловаться на товар». Нажав ее, вы попадете на страницу выбора типа жалоб. После этого нужно нажать «Отправить отчет» и заполнить предложенную форму.

Как подать жалобу на спор Алиэкспресс

Для этого на странице спора нажмите Подать жалобу и опишите ситуацию. Жалобу могут принять или отклонить. Если жалобу примут, вы получите деньги за заказ, а покупателю такой заказ компенсирует Aliexpress. Решение вы получите по электронной почте.

Кто закрывает спор на Алиэкспресс

Как закрывается спор на Алиэкспресс? Необходимо понимать, что закрыть спор могут только три лица: сам покупатель, продавец или арбитраж Алиэкспресс (независимая сторона и гарант сделок).

Как открыть спор Алиэкспресс 2022

Как открыть спор на Aliexpress в 2022 году:

• Зайти в свой аккаунт Алиэкспресс;
• Перейти во вкладку «Мои заказы» и найти нужный заказ;
• Сразу видим пункт «Открыть спор», он то нам и нужен.
• Еще раз выбираем нужный товар или товары у данного продавца и нажимаем на кнопку подтверждения открытия спора!

Какой банк работает с Алиэкспресс

Сейчас точно можно оплатить картами банков: БСБ, БНБ, Приорбанка, Альфа-банка, виртуальной картой МИР от Ю-Money + всеми картами РФ платёжной системы МИР. Возможно, работают и другие способы, о которых я ещё не знаю — пишите в комментариях. Как привязать карту на Алиэкспресс?

Как сейчас оплатить Алиэкспресс в России

Кроме Visa, Mastercard, МИР и карт других платежных систем на Алиэкспресс есть еще два крутых способа оплаты товаров: Оплата по номеру телефона. QIWI-кошелек.

Как связаться с китайской таможней

Что происходит с Aliexpress

С 2022 года покупки в глобальном приложении Aliexpress для россиян невозможны. При попытке оплатить товар будет предлагаться перейти в новое приложение (App Store, Google Play).

Когда вернут деньги за отмену заказа на Алиэкспресс

Когда будут возвращены деньги на Aliexpress

Стандартный период ожидания в подобной ситуации — не менее 10 календарных дней с момента отмены заказа. Если оплата происходила с баланса банковской карточки, обычно приходится ждать не менее 2-3 недель.

Как открыть спор если заказ завершен

Нельзя открыть диспут, если заказу присваивается статус «Завершено». На разрешение спора продавцу и покупателю отводится 7 дней. В это время обе стороны могут прийти к компромиссу. Бывают случаи, когда продавец может просить отменить спор, обещая отправить новый товар бесплатно.

Как подать апелляцию на Али

Делается это так: Заходим в личный кабинет в раздел «Мои заказы» и выбираем тот заказ, по которому нужно обжаловать спор Проходим по ссылке «Спор закрыт» — тут видим подробную информацию о диспуте Находим кнопку «Апелляция» — нажав которою можно подать заявку на пересмотрение результата

Какая служба доставки у Алиэкспресс

Aliexpress Standard Shipping — логистическая компания, принадлежащая Alibaba Group. Данный метод доставки Вы встретите при оформлении заказа с площадки Aliexpress и других сайтов, принадлежащих Alibaba Group.

Как обратиться к продавцу на Алиэкспресс

Чтобы создать обращение, нажмите на значок со знаком вопроса в нижнем правом углу в личном кабинете продавца, выберите вкладку Обращения и нажмите Создать обращение.

Как связаться с продавцом на Алиэкспресс с телефона

Инструкция, как написать продавцу до заказа:

• Откройте мобильное приложение Aliexpress.
• Авторизируйтесь
• Перейдите на страницу товара, который вы хотите купить и нажмите на значок «написать» в левом нижнем углу
• Далее вам откроется диалоговое окно с продавцом, где вы можете как задать ему вопрос, так и отправить файл.

Как связаться с Цайняо

Телефон горячей линии доставки Cainiao — 8 800-301-45-35 и +7 (495) 162-10-88.

Источник: registratury.ru