Если вы оплатили вещь и только после этого заметили, что указали неверное местоположение получателя, то у вас есть несколько вариантов решения проблемы:
- Вы можете связаться с продавцом и попросить внести изменения в заказе, который висит у него на обработке.
- Вы можете отменить покупку и заново оформить ее.
Какого варианта придерживаться при решении этой проблемы, зависит от конкретной ситуации, однако опытные пользователи сайта рекомендуют произвести отмену покупки, а затем оформить ее уже на правильные реквизиты.
- Если вы решили для начала связаться с продавцом, то убедитесь, что он еще не отправил заказ, а затем сообщите новые данные в личной переписке. Обязательно укажите всю основную информацию, включая ваши ФИО, почтовый индекс, а также номер мобильного телефона. Не старайтесь изменить что-то частично, лучше прописать для продавца адрес полностью, иначе он может запутаться, и посылка отправится в несуществующий пункт назначения.
- Если вы решили прибегнуть к отмене покупки, то учтите, что процедура отмены может быть завершена, только если продавец ее подтвердил. Более того, деньги за отмененную покупку возвращаются достаточно долго, а именно 10-14 дней. Будьте готовы дождаться их возврата, чтобы снова оформить заказ, либо оплатить его заново, не дожидаясь возврата денежных средств.
В любом случае, если вы захотите отменить покупку после того, как она попала в обработку, вам лучше связаться с продавцом для того, чтобы выбрать способ изменения данных в заказе.
Как отменить заказ на AliExpress
Как заказать на Алиэкспресс сразу несколько товаров у разных продавцов?
Обратите внимание: для доставки товара по почте необходимо ваше фактическое местоположение, а не то, по которому вы проживаете согласно прописке.
Можно ли на Алиэкспресс изменить размер и цвет в заказе после оформления?
Есть и ещё один способ изменить заказ, но только он уже более радикальный. Он заключается в том, чтобы отменить заказ и оформить его заново.
- Откройте сайт Алиэкспресс
- Пройдите в «Мои заказы»
- Напротив нужного товара выберите «Отмена заказа»
- На новой страничке выбираем «Запрос отмены заказа»
Запросить отмену заказа
- Выберите причину, почему вы решили отменить заказ, к примеру, «Товар мне больше не нужен»
Теперь вам остаётся подождать, пока продавец подтвердит отмену покупки. Когда все будет готово, деньги вернутся к вам на счёт, но не сразу, а в течение нескольких дней. После этого можно будет оформлять заказ заново. Хотя, если у вас имеется возможность, вы можете сделать это сразу, как только заказ отменится.
Если же продавец не подтверждает отмену и утверждает, что заказ уже отправлен, то в таком случае вы можете после получения вернуть товар обратно. Как это сделать, читайте в статье — «Как вернуть товар обратно на Алиэкспресс?«.
Как изменить заказ на Алиэкспресс после оплаты?
Для внесения корректировок после перевода денег предусмотрен только один вариант — написать продавцу с просьбой замены цвета платья. Для этого переходим в личный кабинет — мои заказы. Находим платье и переходим по «Сообщение продавцу».
Отметим, что в начале 2020 года Алиэкспресс обновил червис и теперь общение между продавцом и покупателем стало более оперативным. Чат выглядит так:
Писать о просьбе изменить заказ после оплаты, вы можете на русском языке. Но мы рекомендуем воспользоваться онлайн переводчиком и вставить в чат уже сообщения на английском. В вашем случае текст может быть, примерно, следующий:
Добрый день! При покупке платья ошиблась в выборе цвета. Это полностью моя вина, прошу прощения за предоставленные неудобства. Не могли бы вы изменить заказ?
И его перевод на английский:
Good afternoon! When buying a dress I made a mistake in choosing a color. This is entirely my fault, and I apologize for the inconvenience. Could you change the order?
После отправки дожидаемся ответа продавца. Обычно магазины без проблем меняют товары, если они есть в наличии. Если вы написали сообщение, а продавец на него не отвечает в течении длительного времени — отменяйте заказ и оформляйте по новой.
Важно!
Все указанные выше манипуляции уместно проводить, только если заказ не отправлен. Логично, что посылку в пути заменить уже сложно. В таком случае нет смысла писать продавцу. Придется носить платье отправленного цвета.
Можно ли редактировать заказ на Алиэкспресс после оплаты?
Прежде всего, давайте разберемся, можно ли изменить детали заказа на Алиэкспресс.
Итак, вот вы оформили и оплатили заказ, но при этом обнаружили, что вы неправильно выбрали один из параметров. В этом случае вы уже ничего с заказом сделать не сможете, да просмотреть детали ещё можно, но при этом изменить ничего нельзя.
Как же поступить? Не стоит переживать, так как пока покупка вам не отправлена, ещё есть шанс все изменить.
Как изменить параметры заказа после его оплаты на «Aliexpress»? Способ первый
По большому счёту на сайте «Aliexpress» нет функции редактирования уже оплаченного заказа. Но это не говорит о том, что у пользователя больше нет никаких вариантов исправить ситуацию. Для таких случаев предусмотрена переписка с продавцом, которому всегда можно сообщить о своих проблемах, связанных с заказами на его товары.
Итак, чтобы изменить параметры заказа после его оплаты на «Aliexpress», свяжитесь с продавцом следующим образом:
- Зайдите на «Aliexpress» и авторизуйтесь в своём «Личном кабинете»
Как изменить, исправить оплаченный заказ на Алиэкспресс Как поменять размер и цвет вещи в заказе на Алиэкспресс после оплаты
- Пройдите через верхнее правое меню в свои заказы
Как изменить, исправить оплаченный заказ на Алиэкспресс Как поменять размер и цвет вещи в заказе на Алиэкспресс после оплаты
- Далее отыщите необходимый вам заказ и кликните на «Сообщение продавцу», как показано на скриншоте
Как изменить, исправить оплаченный заказ на Алиэкспресс Как поменять размер и цвет вещи в заказе на Алиэкспресс после оплаты
- После этого откроется окно с формой для сообщений
Как изменить, исправить оплаченный заказ на Алиэкспресс Как поменять размер и цвет вещи в заказе на Алиэкспресс после оплаты
- Обратите внимание, что общаться с продавцом следует на английском языке, так как русский он вряд ли знает, как и вы китайский. В случае чего, пользуйтесь онлайн-переводчиками и старайтесь писать не слишком сложные предложения. Например, так: «Мне нужно изменить оплаченный заказ» — «I need to change the paid order».
Как изменить, исправить оплаченный заказ на Алиэкспресс Как поменять размер и цвет вещи в заказе на Алиэкспресс после оплаты
В итоге, продавец выполнит вашу просьбу. Заказ останется оплаченным, но вы сможете отредактировать его, сменив цвет или размеры вашего товара так, как вам нужно.
Источник: alikidala.ru
Как поменять размер на Алиэкспресс после оплаты?
Алиэкспресс – это огромная торговая площадка. В ней действуют свои правила, соблюдать которые обязан и покупатель и продавец. Сам же сайт является связующим звеном и следит за действиями каждого участника сделки. Практически все ваши действия четко прописаны. Вы оформляете заказ, в течение 1–3 дней продавец будет его обрабатывать и в итоге отправит по вашему адресу.
Все это время вы имеет право передумать и отменить заказ. Некоторые же просто хотели бы его изменить. У тех, кто не до конца разбирается в работе магазина, возникают вопросы, вроде, как поменять размер на Алиэкспресс после оплаты.
Можно ли поменять размер на Алиэкспресс после оплаты?
Выбор одежды и обуви на Алиэкспресс иногда становится очень сложной задачей. Здесь сложно разобраться самостоятельно. Всегда перед выбором лучше всего ознакомиться с таблицей и отзывами. Если вы этого не сделали, но вовремя осознали свою ошибку, то начинаете искать пути ее решения.
Сделать что-либо со своим заказов вы можете только до того момента, когда продавец отправит вам его. Как только он это сделает, никакие изменения или возражения уже не будут приниматься. Поэтому вам стоит еще до начала покупок внимательно изучать все подобные нюансы.
Крупные магазины на Алиэкспресс отправляют посылки каждый день. Иногда уже через пару часов после вашего заказа, товар уже может быть на пути к вам. Более мелкие магазины отправляют посылки раз в несколько дней, так что у вас может быть время на раздумья.
Хотя, вы никогда не угадаете, когда именно вам вышлют посылку. Так что старайтесь проверять все данные заказы максимально быстро и еще лучше до оформления покупки.
Отмена заказа для изменения размера после оплаты
Есть несколько способов, как поменять размер на Алиэкспресс после оплаты, но ни в одном из них вы не можете поменять сам заказ. На Алиэкспресс не предусмотрено такой возможности.
Если вашу посылку еще не отправили, вы может просто отменить заказ. Для этого зайдите в свой профиль, а после найдите в его меню пункт «Мои заказы».
В этом разделе есть вся информация обо всех ваших приобретениях на сайте. Нам нужно найти заказ, который вы бы хотели поменять. Находим в его карточке кнопку для отмены и нажимаем на нее.
На этом этапе вам предложат выбрать варианты, почему вы отменяете этот заказ. Здесь есть подходящий для нашего случая вариант.
После этого можно оформлять заказ заново, и на этот раз будьте более внимательны с выбором размера. Минус такого метода в том, что иногда вы можете упустить скидки. Например, изначально вы заказали товар по одной цене, а когда вы отменили покупку, стоимость вещи будет уже больше.
Если для приобретения товара вы использовали специальный купон, он вернется к вам на счет и вы можете использовать его повторно.
Обращение к продавцу для изменения размера после оплаты
Второй способ, как поменять размер в заказе на Алиэкспресс, подразумевает собой обращение к продавцу. Все-таки магазины полностью заинтересованы в том, чтобы вы остались довольны своим приобретением, поэтому в таких случаях в первую очередь нужно обращаться именно к ним.
К такому способу изменения размера следует обращаться в тех случаях, когда не подходит отмена. Например, вам нужно как можно быстрее заказать эту вещь, но нет денег для повторной оплаты. В первом случае вы заказываете товар и оплачиваете его отдельно. Деньги за отмененную покупку обычно приходят примерно в течение недели. Еще к такой методике стоит прибегать, когда цена на товар изменилась не в выгодную для вас сторону.
Для такого изменения, вам опять же нужно зайти в раздел «Мои заказы» и найти там нужный товар. В его карточке будет поле «Сообщение продавцу».
Когда вы на него кликнете, откроется такое поле.
В нем вам необходимо написать свою просьбу. Делать этот нужно на английском языке, если вы только не заказываете что-то из раздела Алиэкспресс Молл. Там есть русскоговорящие работники технической поддержки.
После вашего сообщения нужно дождаться подтверждения, ведь само обращение еще не дает никакой гарантии. Вы могли написать письмо в тот момент, когда ваша посылка как раз отправлялась на почту. Продавец в этом, разумеется, не виноват.
Что делать, если товар уже отправили, а нужно изменить размер?
Если товар уже отправили по вашему адресу, у вас все еще шанс поменять его. Правда, на этот раз все уже зависит только от продавца, пойдет ли он вам навстречу.
Начать вам следует с проверки, кода для отслеживания. Когда посылку вам уже отправят, в карточке товара появиться подобная кнопка.
Если нажать на нее, вы увидите такую информацию. Красным отмечен код для отслеживания.
Вы можете нажать на кнопку «Подробности доставки» и тогда перейдете на следующую страницу. Здесь кратко изложено, на какой стадии отправления находится ваша посылка. Если она все еще в Китае, хотя прошло несколько дней, вам лучше скопировать код и проверить его на другом ресурсе.
Если код не отслеживается, скорее всего, продавец дал вам неверный. В обычное время это можно считать плохим знаком, но если вы неправильно выбрали размер одежды, все это только играет на руку.
Обычно неправильные коды отслеживания продавец высылает, если на данный момент у него нет подходящего товара, но он не хочет портить свою статистику скорости отправления. В таком случае продавец просто высылает покупателю случайный набор цифр. Поскольку этими кодами покупатели начинают интересоваться только через несколько недель, когда посылка уже должна быть где-то рядом, таким нехитрым способом продавец экономит себе несколько дней.
Даже если покупатель заметит подмену, все можно объяснить банальной ошибкой. Если вы заметите такой подход, стоит обратиться к продавцу и уточнить у него, точно ли он отправил вам посылку. Обычно в таком случае магазин сразу начинает отнекиваться и никак не признает свою вину. Поэтому вам лучше всего сразу же изложить все факты: что вы знаете о таком подходе некоторых продавцом, и если ваш поступил именно так, то это даже хорошо. Если вам удастся прийти к общему мнению, то настоящая посылка будет отправлена вам с нужным размером.
Если все честно, и ваша посылка всё-таки уже на половине пути к вам, можно поступить следующим образом. Вы обращаетесь к продавцу и просите его вернуть товар. Если он согласен, то когда посылка придет по вашему адресу, вы, не вскрывая ее, отправите обратно. При этом вы еще и открываете спор, который продавец быстро подтверждает. Когда посылка дойдет до него, он согласится на возврат ваших денег.
Все это слишком сложно и долго. Поэтому если вам отправили посылку не с тем размером одежды, то гораздо проще будет просто перепродать ее в своем городе. Учитывая, какие низкие на Алиэкспресс цены, в итоге, можно получить даже небольшую прибыль.
Источник: aliexpres.sale
Можно ли и как изменить размер и цвет товара в заказе на Алиэкспресс после оплаты? Как поменять заказ на Алиэкспресс после оплаты?
Если вы не знаете, как изменить размер и расцветку товара в заказе на Алиэкспресс после оплаты, то прочитайте статью, чтобы все знать.
Жизнь современного человека протекает в бешеном темпе. Нам нужно везде успеть и все узнать.
- Выполняя дела впопыхах, люди могут что-то сделать неправильно.
- Так, например, заказывая вещи, обувь или технику на Алиэкспресс, можно выбрать не ту расцветку или указать неправильную размерную величину.
- Можно ли на сайте этой всемирной известной площадки поменять расцветку заказанной вещи или выбрать другой размер после внесения денег? На этот вопрос будет опубликован ответ в нашей статье.
Можно ли и как изменить размер и цвет товара в заказе на Алиэкспресс после оплаты?
Если у вас еще нет учетной записи на Али, то прочитайте статью на нашем сайте, как это делается в течение 2-х минут. Аккаунт на этой площадке откроет для вас много возможностей. Вы сможете покупать дешевые изделия из Китая, а также получать скидочные купоны и участвовать в распродажах. Вы сможете также просмотреть видео инструкции по этой ссылке и после этого зарегистрироваться.
Итак, можно ли и как изменить размер и цвет товара в заказе на Алиэкспресс после оплаты?
- В случае, когда покупатель неправильно указывает количество в заказе, то для этого нужно выполнять отмену заказа.
- Но для изменения расцветки или размерной величины можно обойтись и без этого.
- Вам придется только связаться с представителем магазина, в котором вы заказывали вещи. Вот советы от нас, как это сделать:
Выполните вход на сайт Али Экспресс и зайдите на его главную вкладку. Кликните по активной ссылке с надписью «Мой Алиэкспресс». Появится меню. Кликните на «Мои заказы».
Можно ли и как изменить размер и цвет товара в заказе на Алиэкспресс после оплаты?
Затем отыщите карточку заказа, в котором нужно исправить параметры. Вверху есть активная надпись с конвертиком «Сообщение продавцу» — кликните по ней.
Можно ли и как изменить размер и цвет товара в заказе на Алиэкспресс?
После этого перед вами появится форма, в которой нужно написать письмо. Но помните, что писать надо на английском языке. Поэтому сначала составьте предложение на русском языке, а потом переведите его, например, в Яндекс переводчике: «Привет! Я хочу попросить вас изменить расцветку заказанного товара. Это моя ошибка, и я неправильно выбрала цвет», «Hello!
I want to ask you to change the color of the ordered product. It’s my fault and I chose the wrong color». Скопируйте переведенное предложение и вставьте в форму письма на Алиэкспресс. Кликните по кнопке «Отправить».
Можно ли изменить размер и цвет товара в заказе на Алиэкспресс после оплаты?
Представитель магазина прочитает ваше послание и если он не отправил товар, то сделает исправление и вышлет вам то, что вы хотите. Но, если заказ уже отправлен, то исправить цвет или размер не получится.
Важно: Если для вас это критично, то вы можете не получать товар на почте и он вернется продавцу, а вам вернут деньги. Потом вы сможете заказать новый товар с правильными параметрами.
Поменять заказ на Алиэкспресс после оплаты просто. Но это возможно только до отправки товара. Поэтому, если вы ошиблись и неправильно указали размерную величину или расцветку, поторопитесь написать письмо продавцу с просьбой. Удачи!
Видео: КАК ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ НА Алиэкспресс И ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ?
Previous article
Next article
Источник: alideliv.ru