Алиэкспресс или Вайлдберриз где лучше

Несмотря на повышенную внимательность покупателей к сервису, цена, качество и ассортимент товара являются факторами, определяющими выбор online-площадки. Интернет-магазинов с каждым днем появляется все больше, но лидирующие позиции в рыночной нише занимают не все. Только те, у кого хороший подбор образов и удобные способы оплаты, понятные e-mail-notification (письма-уведомления, приходящие в ответ на конкретные действия пользователей), широкий ассортимент товара и высокое качество обслуживания, способны добиться внимания покупателей.

Электронная торговля

Именно к таким и относятся две крупнейшие, ведущие компании российских онлайн-ритейлеров. У каждой есть развитая сеть доставки заказов с помощью собственных и партнерских курьерских служб, большое количество пунктов самовывоза. Налажен диалог с постоянным покупателем. Средний чек в одном случае составляет три тысячи шестьсот рублей, в другом — пять тысяч восемьсот. Новичку сложно сразу понять, что же лучше: ВайлдБерриз или Ламода.

Озон, Вайлдберриз, Яндекс маркет, Алиэкспресс — Сравнение маркетплейсов, кэшбэк, где лучше покупать

Справка! По оценкам разных исследовательских агентств, специализирующимся на рынке электронной коммерции, оба сайта находятся в пятерке лидеров.

Специфика и процесс

Изначально ВайлдБерриз развивался как магазин одежды, но со временем в его ассортимент добавлялись все новые категории. Спустя тринадцать лет здесь можно также купить:

• электронику;
• книги;
• ювелирные украшения.

Ламода же специализируется исключительно на одежде, обуви, аксессуарах и косметике.

Фильтрация, карточки товаров и процесс заказа примерно одинаковые, но в целом стоит смотреть по конкретным вещам или товарным позициям, поскольку ассортимент и цены все-таки у магазинов различаются.

Совет! Нужно попытаться изучить особенности обоих маркетплейсов, проанализировав все пункты, чтобы сделать правильный выбор.

Обложка и каталог

Начать стоит с сайта:

1. В ВБ дизайн яркий, на главной странице представлены акции, бренды и новости, но в«шапке» огромное количество категорий, поэтому не сразу понятно, куда кликать.
2. Дизайн же у Ламода выглядит более лаконичным и современным, меню проще и понятнее. Также здесь сразу определяется регион потенциального покупателя. При прокрутке страницы фильтры не исчезают.

Карточка товара в списке каждого магазина сделана неплохо, и есть возможность отложить товар прямо со страницы, где указаны четкие характеристики и подробные условия доставки. И там, и там на некоторые модели можно посмотреть в мини-видеообзоре. Однако есть существенное отличие: в Ламода вся одежда и обувь изображены прямо на модели. К тому же указаны параметры этой модели, что существенно помогает при выборе нужного размера. При этом в первом магазине понятнее указано, что будет при клике на логотип (можно попасть на все товары бренда).

Регистрация и оформление

На ВайлдБерриз понадобится совершить минимум четыре шага, чтобы оформить и отправить заказ, каждый сопровождается переходом на следующую страницу. На Ламода все проще, плюс есть возможность заказать товар без регистрации.

В каждом магазине есть мобильное приложение, но у WildBerries не так давно появилась возможность искать одежду по фотографии. Достаточно загрузить фото, и будут найдены, и предложены похожие модели, что очень удобно.

Рекомендация! По большому счету, если не отвлекаться на мелочи, интерфейс довольно удобный у обоих магазинов.

Подлинность товара

На первый взгляд, ассортимент в WВ на порядок больше, но такая разница в количестве наименований объясняется таким же количеством не самых торговых марок. Хотя и здесь можно найти эксклюзивные бренды: OLIVEGREY, Ksenia Knyazeva и Colambetta. Если для одних шопинг – это выбор, то для других большее значение имеет цена. И здесь магазин опережает своего соперника, цены на товар довольно демократичные.

Однако существует третий фактор – качество. Иногда дешевле обойдется одна добротная вещь, которая прослужит долгие годы, чем недорогие обновки каждый сезон.

Как раз в Lamoda преобладают вещи Прет-а-порте – бренды премиум-класса, продукция которых обычно характеризуется наличием автора и стилем. Здесь есть и знаменитые сумки Furla, и пуховики Canada Goose, а также продукция Dorothy Perkins, Incity, Mango, Sela, Savage, Rinascimento.

Интересно! На YouTube можно увидеть множество видео, где люди жалуются, что им пришла подделка. Но это не так: оба магазина, если об этом заявлено, продают оригиналы. Есть, конечно у них и «китайские бренды», но они и не выдаются за подлинники.

Сервисное обслуживание

На площадках WildBerries или Lamoda условия доставки практически одинаковые:

1. Курьером.
2. В пункты самовывоза.
3. В постаматы.
4. Почтой России.

Доставка бесплатная, к тому же в обоих случаях есть возможность примерить вещи перед покупкой и оплатить лишь те, которые подошли. Сроки тоже не очень отличаются: например, в Москве получить свой заказ можно уже на следующий день, а в Петербург в пункт самовывоза посылка идет от двух до четырех дней. При доставке с примеркой опять же одинаковые условия (разница ожидания пять минут). В один заказ можно поместить не более десяти вещей, но сумма не должна превышать:

1. Lamoda – триста тысяч рублей.
2. WildBerries – пятьдесят тысяч.

Напоминание! Нижнее белье и чулочно-носочная продукция обмену и возврату не подлежат.

Программа лояльности

Скидки и бонусы – один из важных пунктов, который может нивелировать такой момент, как высокая стоимость. Своя программа лояльности есть в обоих интернет-магазинах. И там, и там постоянно проходят какие-то акции, информация о которых размещена в строке над каталогом. Однако на Ламода это заметное объявление, а на ВайлдБерриз его еще нужно найти где-то внизу. При этом каждый виртуальный бутик сразу предлагает скидку в 500 рублей, которая распространяется на первый заказ при подписке на рассылку.

Полезно! Подписавшийся будет получать актуальную информацию о специальных акциях и предложениях, самые свежие новости о трендах мира моды, а также гиды по стилям и советы по созданию образов.

Больше покупок – меньше стоимость

WildBerries дарит бонусы в день рождения, также есть личная накопительная скидка постоянного покупателя, которая рассчитывается за счет суммы выкупленных товаров и суммируется с промокодами (максимальная составляет 17 %). Однако недостаток в том, что скидка не выдается раз и навсегда: если покупки совершаются редко, меньше шести раз в год, то все накопления сгорают. Процент выкупа также становится равным нулю при полном отказе от заказа.

К сведению! Если пользователь превышает допустимый порог отказов, площадка и вовсе может отказаться от сотрудничества с ним или в принудительном порядке перевести на полную предоплату.

Второй магазин, помимо скидок, предлагает своим покупателям закрытые, открытые распродажи и ежегодное участие в Дне Шопинга. К тому же здесь есть программа Family and Friends, по которой баллы начисляются не только за покупки, но и за отзывы. Статус участника предоставляется автоматически всем клиентам, которые оформили на сайте заказ и поставили специальную отметку на обработку персональных данных. Накопив определенное количество бонусов, можно менять свой статус и получать скидку (в процентах):

• базовый – за триста баллов (персональная скидка);
• бронзовый – за восемьсот (пять);
• серебряный – за две тысячи (семь);
• золотой – за три тысячи (десять);
• платиновый – за пять тысяч (пятнадцать);
• бриллиантовый – за десять тысяч (двадцать).

Внимание! Чтобы воспользоваться скидкой, необходимо авторизоваться на сайте. Она не исчезнет даже при полном отказе при последующих покупках, но придется заплатить 250 рублей курьеру (в случае выбора данного способа доставки).

Ведущие онлайн-платформы

Если подытожить по обзору сервиса, ассортимента, по скидкам и условиям доставки, то довольно сложно сказать, по каким именно параметрам выигрывает Ламода или ВайлдБерриз. WВ ориентирован, скорее, на массовый сегмент и middle-класс, в то время как основная целевая аудитория Lamoda – премиум-класс. При этом на ВБ тоже есть вещи высокой ценовой категории и, соответственно, высокого качества, но их меньше.

В любом случае, если есть желание покупать хорошие и качественные вещи по низким ценам, достаточно просто постоянно мониторить и сравнивать оба сайта, следить за акциями и распродажами. Ведь при определенных навыках любую особенность магазина можно обернуть себе на пользу.

Не нашли ответа? Остались вопросы?

Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей: *

8 (800) 350-29-83 — Регионы России
8 (499) 938-45-81 — Москва и Московская обл.
8 (812) 425-61-42 — Санкт-Петербург и Лен. обл.

* Внимание! Юристы не консультируют по проводимым акциям, начислениям и списаниям бонусов, порядкам оформления заказов, оплаты и доставки товаров, а также не оказывают техническую поддержку работы интернет-магазинов. Консультация носит исключительно юридический характер!

Источник: diskontclub.ru

Wildberries.ru — Интернет-магазин модной одежды и обуви — отзыв

Думала Вайлдберриз будет лучше Алиэкспресс и ОЗОН, но на самом деле оказалось все иначе! Единственный нюанс, который меня отвернул.

Опыт использования:
год или более

Всем здравствуйте дорогие читатели.

Сегодня решила написать о своих впечатлениях об этом маркетплейсе.

Сразу скажу, что я обычный рядовой покупатель, каких то грандиозных покупок на данной площадке я не совершаю, в основном мой предел косметика, средства для волос, ну и парфюм. Все остальное покупаю либо на ОЗОН, либо в каких то других удобных местах.

Скажу так! Отношение к маркетплейсу у меня противоречивое, иногда сервис мне очень нравится, а иногда я жутко им не довольна.

В дальнейшем я напишу почему так происходит!

Для начала Начну с функционала сервиса.

Функционал

С точки зрения функционала хорошо разработанное приложение. Оно интуитивно понятное. Все вкладки работают без сбоев и нареканий. По качеству работы приложения вопросов нет. Просто супер!

Уверена, что практически все знают из чего состоит сервис маркет плейса, но все же опишу, так как это вижу я!

Немного расскажу о кнопках:

В этой вкладке отображаются рекомендуемые товары, строка для поиска и ближайшие доставки. Те есть нажимая на эту вкладку открываются все товары, которые были заказаны, также указаны ближайшие даты поступления товаров. При открытии значка qr кода на экране роявляется одноразовый код для сканирования в пункте выдачи.

Также в самом верху панели есть вкладка с пунктами выдачи. Нажимая на этот значок можно выбрать самые ближайшие и доступные пункты выдачи!

В этой вкладке представлены все позиции. Можно отдельно зайти в интересующую категорию и начать поиск нужных товаров. А можно просто воспользоваться строкой поиска.

• «Вкладка корзина»

Здесь совсем все просто. Добавленные в корзину товары отображаются именно здесь. На данном этапе можно либо оплатить, либо удалить товары.

Здесь сконцентрирована вся информация, связанная с вашим акаунтом.
Самое первое, что бросается в глаза это значок ближайшие доставки. Все тоже самое нажимая на этот значок откроются купленные товары, которые находятся в доставке.

далее идет информация с покупательской скидкой, процентом выкупа и суммой выкупа. Это просто информативная строка, где можно посмотреть сколько вы потратили на покупки за все время. Из этих данных формируется скидка покупателя. Чем больше тратите, тем выше скидка, мало тратите, соответственно и скидка будет минимальная. Кстати процент выкупа зависит от возвратов(((

Далее значок « отложенные» в этот раздел уходят все товары, которые были отмечены сердечком.

«Раздел покупки». В этой вкладке отражаются все совершенные покупки. Нажимая на любой товар можно оставить отзыв на товар, либо снова повторить покупку.

Вкладка « задать вопрос» В этом разделе можно задать любой вопрос в службу поддержки. Также здесь отображаются все ранее оставленные обращения.

«Любимые бренды» Здесь все просто, отмечаете любимые бренды и они сохраняются здесь. Чтобы потом не искать среди великого множества. Заходите в эту вкладку, нажимаете на бренд и все категории бренда будут открыты перед вами.
Чтобы добавить любимый бренд, на главной странице в строке поиска прописываете интересующий бренд, например “vivienne sabo” заходим на товар с надписью бренда и подписываемся. Потом автоматически бренд добавится в раздел.

Далее « мои карты» Здесь можно добавить карты для оплаты. Это нужно для того, чтобы оплачивать товары в он- лайн режиме, но также и для того, чтобы при получении товара в пункте выдачи у вас автоматически списались денежные средства, при условии, что товар ранее не оплачивался.

❗️Лично я не добавляю карты, плачу через СБП.

Вкладка «финансы». В этой вкладке сохраняется вся детализация. Оплата, списания. Также здесь хранятся все электронные чеки. Открывая чек его можно распечатать, отправить на электронную почту, можно сделать скрин если это необходимо.

Вкладка «проверка товара» В этом разделе можно оставить заявку по браку. Если товар не надлежащего качества.

❗️❗️❗️Но будте бдительны. Сейчас на Вайлберриз практически все товары с платной обратной доставкой. К примеру расскажу свой случай. Покупала я корректор для краски. Мне вместо корректора прислали другую краску. Стоимость корректора по скидке была в районе 180₽, а чтобы мне вернуть обратно товар не надлежащего качества нужно было заплатить 150₽ за обратную доставку.

Для меня это самый весомый минус. Я плачу деньги за какой то товар. Если мне приходит битый, рассыпанный, или просто не такой мне опять нужно заплатить, чтобы его отправили обратно и прислали нормальный товар, но опять же не факт, что товар снова придет целый.

«Активные сеансы». Можно посмотреть с каких устройств были выполнены входы. Если заметите устройство, не знакомое вам, то скорей все произошел взлом и кража аккаунта. И тот, кто это совершил может забрать по коду все покупки. Это особенно опасно для тех, кто делает операции на большие суммы!

« Информация» В этом разделе можно почитать всю необходимую информацию по всем пунктам данного сервиса.

И последний раздел « пункт самовывоза» Тоже самое выбираете наиболее подходящие и удобные точки обслуживания.

❗️❗️❗️Немного о заказе товара.

К примеру: Я нашла и выбрала товар. Заходя на этот товар можно посмотреть когда будет доставка, кто продавец, сертифицирован товар или нет, характеристики на товар.

Здесь есть сразу два значка корзина и купить сразу. Нажимая на корзину товар уйдет в корзину и будет ожидать оплаты. Нажимая на иконку «купить сразу» откроется сразу форма для оплаты. Также на этой странице можно почитать отзывы покупателей. Не всегда они объективные. Опираясь на отзывы я покупала множество товаров, которые мягко говоря оказывались ужасными по качеству или в целом не подходили. ❗️Советую прежде чем покупать смотреть отзывы на сторонних сайтах, потому как на самой маркетплейсе на рейтинговые товары отзывы зачастую могут быть не честными. ❗️❗️❗️❗️

Мое мнение❗️

В общем сам маркет плейс не осень плохой для покупки недорогих товаров. Доставка достаточно быстрая, много пунктов самовывоза. Огромнейший выбор товаров.

Минусы:

Очень часто такие товары как тени, духи приходят разбитыми. Краски для волос приходят не тех оттенков. И чтобы вернуть обратно не ликвид, вынь да полож снова деньги. Возврат в настоящее время платный. По крайней мере это чревато тем, что не чистые на руку продавцы могут присылать не те товары, делать плохую упаковку, в связи с чем все бьется пока доезжает до пункта назначения. (К сожалению я это проходила не раз, но возврат не оформляла, потому как не хотелось платить обратно за доставку и снова ждать )

Именно поэтому я ушла на ОЗОН

• В январе этого года я по ошибке два раза нажала на один и тот же товар. Обратилась в службу поддержки для отмены товара, на что мне ответили, что отменить его нельзя, если я не хочу его забирать , можно в течении определенного периода не забирать доставки. Но так как у меня были на подходе другие товары, и все они были оплачены кроме этого ошибочного, то прийдя в пункт выдачи у меня с карты автоматически списали деньги за тот товар После этой ситуации я удалила все карты из приложения.

На данный момент я редко заказываю, в основном это что то такое, что тяжело сломать и разбить. На ОЗОН в этом плане хоть и подороже, но хотя бы какие то гарантии и бесплатный возврат!)

Раньше маркет Плейс мне очень нравился, много товаров приобретала именно здесь ,

но а теперь им практически даже не пользуюсь. Во- первых не охото покупать кота в мешке, во- вторых не охото портить себе настроение из-за товаров, пришедших в непотребном виде. Если я что то купила , я хочу получить это в срок, целым и невредимым. В этом плане Вайлдберриз — это «русская рулетка». Постоянно сидишь и думаешь приедет целое или нет.

Сколько раз на Озоне всевозможную технику покупала от маникюрной машинки до рециркулятора все всегда целое, упаковка отличная. Здесь так бывает через раз)

❗️Есть конечно и бесспорно плюсы этого сервиса, но и негативных моментов тоже хватает((( Лично меня как покупателя сервис отвернул, ну а вы конечно же решайте сами!)

Всем спасибо и всем удачных покупок!

Источник: irecommend.ru

Сравниваем интернет-магазины Lamoda и Wildberries: что лучше, плюсы и минусы

Wildberries и Lamoda – одни из самых популярных в России интернет-магазинов. Каждый из них обладает своими достоинствами, отлично изученными большинством клиентов. В данной статье будет произведено сравнение двух торговых площадок и дан ответ на вопрос о том, что же все-таки лучше и интереснее для покупателей: Ламода или Вайлдберриз.

Плюсы и минусы Wildberries

Что выбрать: Wildberries или Lamoda? Ответ на этот вопрос можно получить только после тщательного изучения особенностей обоих маркетплейсов.

Основные преимущества интернет-магазина Вайлдберриз, привлекающие огромное множество покупателей:

• большинство товаров, представленных на данной торговой площадке, можно приобрести по доступной и демократичной стоимости;
• доставка заказов осуществляется с примеркой, а если впоследствии покупатель откажется их приобретать, доплачивать курьеру за перевозку не придется;
• ассортимент, представленный в Вайлдберриз, действительно обширен. Выбирать можно не только из большого количества товаров, но и из сотен популярных и не очень брендов.

Найти на Wildberries можно как вещи категории «люкс», так и те, что относятся к масс-маркету;

• почти все точки обслуживания Вайлдберриз, в которых осуществляется самовывоз, оснащены примерочными кабинками. После изучения товара клиент, при необходимости, может отказаться от него полностью или приобрести только какую-то часть;
• интерфейс сайта Wildberries удобен. Изучая конкретную вещь в карте товара, клиент сразу видит все доступные варианты, различающиеся, например, по цвету;
• акции, специальные предложения и скидки – то, что точно порадует клиентов, любящих выгодный шопинг. В период распродаж на Вайлдберрз можно приобрести одежду и обувь для всей семьи по очень низким ценам.

Минусы, отмечаемые клиентами Вайлдберриз:

• то, насколько быстро будет доставлен товар и насколько качественным окажется сервис, во многом зависит от региона проживания покупателя. Однако магазин постоянно развивается, и можно ожидать, что данный недостаток вскорости просто исчезнет;
• доставка из Вайлдберриз считается медленной по сравнению с тем, что предлагает Ламода;
• если пользователь часто отменяет заказы и возвращает товары, площадка может отказаться от сотрудничества с ним.

ЧИТАТЬ Процедура отмены заказа и возврата товара на Lamoda

Плюсы и минусы Lamoda

Делая выбор между Ламодой или Вайлдберриз, следует изучить очевидные достоинства интернет-магазина Ламода, обеспечивающие ему популярность:

• отличие реализуемых на Ламоде товаров — высокое качество, здесь продаются вещи исключительно оригинальных брендов. Торговая площадка работает только с надежными производителями, имеющими идеальную репутацию;
• найти в магазине Ламода покупатель сможет как продукцию брендов, известных на весь мир, так и более дешевые вещи, изготавливаемые российскими фирмами. Обширный ассортимент позволяет выбирать;
• администрация магазина Ламода действительно гордится скоростью доставки посылок;
• на Ламоде пользователь сможет досконально изучить понравившуюся вещь.

Важно! Каждая позиция включает в себя до десяти фотографий, сделанных с разных ракурсов.

Все мелкие детали также отдельно сфотографированы;

• на Ламоде всегда можно найти хорошие скидки, акции и распродажи. Каждый год все могут участвовать в Дне шопинга. Кроме того, здесь регулярно используются промокоды, предоставляющие дополнительные скидки;
• все вещи с Ламоды доставляются с примеркой (примерка каждой единицы не должна занимать более пятнадцати минут).

Какие недостатки интернет-магазина Ламода можно выделить:

• новые коллекции, представленные на Ламоде, как правило, стоят достаточно дорого, но избежать больших расходов можно, пользуясь промокодами для постоянных покупателей;
• при отказе от покупки клиент все равно должен оплатить доставку;
• при частой отмене заказов и возврате вещей торговая площадка Ламода может наказать пользователя штрафами.

Что все-таки лучше

Итак, после сравнения всех преимуществ и недостатков интернет-магазинов, нельзя сделать однозначный вывод о том, какой из них лучше: площадка Lamoda или маркетплейс Wildberries. У каждой имеется огромное количество постоянных покупателей, они действительно популярны и уж точно не страдают от недостатка клиентов. Это не означает, что выбрав, к примеру, Вайлдберриз, пользователь должен полностью отказаться от шопинга на Ламоде и приобретать все исключительно в одном магазине.

ЧИТАТЬ О доставке на Lamoda: примерка, сроки, хранение, отслеживание

При использовании определенных навыков, умении вовремя находить хорошие скидки и интересные акции сразу на нескольких площадках покупатель точно никогда не окажется в невыгодном положении. Способность удачно пользоваться функционалом и особенностями каждого из магазинов поможет обратить все, что можно в них отыскать, в свою пользу.

Необходимо просто изучать ассортимент и предложения и на Ламоде, и на Вайлдберриз, подбирать подходящие варианты, и тогда шопинг превратится в увлекательное, полезное и выгодное занятие.

Вам также может быть интересно

Ламода является очень популярным в России и государствах СНГ интернет-магазином. Представленный здесь ассортимент действительно

Торговая площадка Ламода – один из лидеров в сфере интернет-продаж, имеющий огромное количество клиентов

Ламода – это очень популярный российский интернет-магазин. На данном сайте покупатели могут приобрести качественные

В качестве одного из главных недостатков интернет-шопинга можно выделить невозможность примерки и детального изучения

Источник: propokupki.online