В данной статье мы поговорим о доставке посылок с Алиэкспресс через службу доставки RuPost.
- Служба доставки RuPost с Алиэкспресс — что это?
- Как отслеживать посылки, отправленные через RuPost с Алиэкспресс?
- Сроки доставки посылок компанией RuPost с Алиэкспресс
- Видео: Отслеживание посылок из Китая и Алиэкспресс
Сравнительно недавно и без того внушительный список способов доставки с Алиэкспресс пополнился ещё одной компанией — Nalibaoguo или ещё её называют RuPost. Давайте разберемся, что это за компания и как отслеживать товары, отправленные через неё.
Если на Алиэкспресс вы ещё совсем новый пользователь и не успели окончательно освоиться, как делать заказы, то рекомендуем вам изучить статью «Как правильно зарегистрироваться и пользоваться сайтом Алиэкспресс?».
Служба доставки RuPost с Алиэкспресс — что это?
AliExpress наступает. Wildberries и Ozon меняют условия доставки. Goods в Почте России. Что с Беру?
Служба доставки RuPost с Алиэкспресс — что это?
Служба доставки RuPost по-другому называется Nalibaoguo. Это новая китайская компания на Алиэкспресс, занимающаяся доставкой грузов в разные страны, в частности в Россию. Доставка посылок производится через Читинский распределительный центр.
Данная компания предлагает очень выгодные условия сотрудничества продавцам с Алиэкспресс, а потому она быстро приобрела популярность после дебюта. Так как компания относительно новая, то и вопросов у покупателей возникает просто масса. Некоторые даже боятся, что это очередной фейковый сайт, которыми так любят пользоваться нечестные продавцы.
Но все опасения оказались напрасными, так как посылки действительно приходят к получателям и отслеживаются без проблем.
Как отслеживать посылки, отправленные через RuPost с Алиэкспресс?
Так как компания все же является настоящей, то на отследить посылку можно на её официальном сайте. Для этого перейдите на rupost.cn и введите в специальное окно трек-номер для отслеживания. Нажмите на кнопку для поиска информации и вам высветится статус с местонахождением вашей посылки.
Отслеживание на сайте RuPost
Отметим, что на данном ресурсе заказ отслеживается только в первые 8-10 дней после его отправки, то есть до момента выбытия из Китая.
В дальнейшем посылка продолжает движение уже с помощью Почты России. Соответственно и отслеживание доступно на её официальном сайте.
Отслеживание на сайте Почты России
Кстати, несмотря на то, что на сайте почты России можно отследить трек-номер от Nalibaoguo, он не содержит в себе букв, которые положено иметь международным трек-номерам UPU. Он состоит из одних только цифр.
В некоторых случаях бывает, что трек не отслеживается вообще, а о поступлении посылки клиент узнает только когда получит извещение от почты. Обязательно учтите этот факт и не открывайте спор сразу после того, как поняли, что трек не отслеживаемый. Лучше подождите некоторое время, возможно, заказ в пути. В крайнем случае сначала свяжитесь с продавцом и уточните, почему номер не отслеживается.
Кроме официальных ресурсов, отследить посылку можно и на универсальных трекерах. Они хороши тем, что позволяют следить за заказом с самого момента его отправки и до прибытия. Ниже представлен список самых популярных трекеров:
Отслеживание на сайте GdePosylka
Сроки доставки посылок компанией RuPost с Алиэкспресс
По сути, сроки и качество доставки у посылок, отправленных через RuPost с Алиэкспресс мало отличается от China Post. В среднем посылки идут до получателей в течение 1-1,5 месяцев. Но при этом огромным преимуществом службы является то, что у неё имеется русскоязычная служба поддержки. Поэтому, если вы сделали покупку на Алиэкспресс, и она отправлена этой службой, то при возникновении вопросов вы без проблем получите на них ответы.
Вам также будет интересно почитать и о других службах доставки товаров с Алиэкспресс:
Видео: Отслеживание посылок из Китая и Алиэкспресс
Источник: aliexpresshlp.ru
Где искать посылку из Китая, если она уже в России и нет отслеживания
Алиэкспресс является крупнейшим виртуальным магазином, в котором ежедневно совершают покупки миллионы россиян. На этой площадке можно найти товары на любой вкус, цвет и кошелек. Доставка выполняется довольно быстро, но иногда отправления «застревают».
Для удобства пользователей каждое отправление сопровождается специальным трек-номером, который позволяет прослеживать путь груза. Но иногда корректную информацию получить не удается. Поэтому возникает необходимость искать посылку из Китая, если она уже в России и нет отслеживания. Чтобы разобраться в этом вопросе, будет полезно уточнить особенности отправки покупок из Китая.
Как долго осуществляется доставка посылок Алиэкпресс в Россию
В среднем из Китая заказ идет около 1 месяца. Более дорогостоящие товары могут прийти и через несколько недель. Все зависит от того, с какого именно склада осуществляется доставка. Если вы заказываете из Российского отделения, то посылка идет намного быстрее. Из Китая покупки следуют до максимальных 60 дней.
Уменьшить срок доставки можно, если выбрать платный метод. Если немного доплатить, то заказ будет направлен не эконом службой, а экспресс. Тогда посылка может прийти и через несколько дней.
Как выяснить, какой службой выполняется доставка из Китая
Иногда происходит так, что у пользователя есть трек-номер, но вводя его, он не получает никакой информации. Как правило, данные пропадают в тот момент, когда груз пересекает границу и ему присваивается новый, внутренний трек-номер, например, от Почты России. Такая информация не всегда отображается в данных по заказу.
В таком случае можно попробовать выйти на транспортную службу, осуществляющую доставку и уточнить через нее, где находится груз. Также есть категория посылок, которые вообще не отслеживаются.
Уточнить такую информацию можно по типу трек-номера, чаще всего по первым и последним буквам, если они есть:
- RW05672358CN – говорит о том, что посылка была отправлена China Post AM.
- UD60824602CN – трек-номер такого типа не отслеживается и искать посылку из Китая нет смысла, доставку выполняет China Post Small Packet Plus.
- UL083264985EE – не отслеживаемая посылка. Доставку обеспечивает компания SF-Express.
- PBAE680135248 – еще один тип посылок, которые невозможно отследить. Ответственной за доставку фирмой является Chunghwa Post AM.
- RA236541598FI – последние буквы говорят о том, что речь идет о почте Финляндии. Такие посылки хорошо отслеживаются.
- RS05236540EE – почта Эстонии. Посылки также регистрируются и отслеживаются.
- ZA419632548HK – Почта России. Обычно такие посылки всегда отслеживаются без проблем.
- LX6352115526CN – регистрируемые отправления ePacket.
- LP000945525533665 – номер посылок, отправленных почтой Финляндии или Yanwen.
- YT190600334866226 – у посылок такого типа обычно должен быть дополнительный трек-номер. Перевозчиком выступает Yun Express.
Соответственно, если посылка из Китая относится к категории нерегистрируемых, то отследить её привычным образом не получится.
Что делать, если нужно узнать, где посылка с нерегистрируемым номером?
В такой ситуации единственная возможность – это обратиться к продавцу. До момента пересечения границы с Россией, посылка с наибольшей вероятностью отслеживается логистической службой продавца. Но после того, как отправление окажется на территории РФ, уточнить информацию будет не у кого. Остается только ждать.
Если посылка так и не пришла в отведенный на Алиэкспресс срок, то необходимо выбрать соответствующее действие с заказом и запросить возврат денежных средств.
Почему посылка перестает отслеживаться, если она уже на территории России
На это есть несколько причин:
- Трек-номер не может быть считан системой. В этой ситуации нужно сообщить продавцу о проблеме. Иногда подобное никак не отражается на сроке доставки, но бывает и такое, что из-за невозможности считать код, посылка отправляется обратно.
- Посылке был присвоен внутренний номер. Его можно увидеть на более подробном расписании отправки. Обычно там указывается, что груз доставлен в сортировочный центр и ему добавлен новый номер. По нему в дальнейшем и нужно отслеживать отправку, например, через сайт Почты России или через универсальные сервисы.
- Продавец на самом деле ничего не отправлял, а номер, присвоенный покупке, просто был выдуман. В такой ситуации придется дождаться всего срока, отведенного на доставку, а потом открыть спор (Open dispute) с продавцом. Сегодня такие мошеннические схемы почти не встречаются, так как уже после первой подобной аферы о продавце будут оставлены отрицательные отзывы. Поэтому нет никакого смысла обманывать таким образом покупателей, особенно если учитывать низкие цены на продукты, доставляемые из Китая.
- Продавец указал неправильный код при оформлении заказа. Но если на самой посылке указаны корректные данные, то она придет без проблем, просто не будет отслеживаться привычным образом.
- Продавец везде указал неправильный трек-номер. В такой ситуации также груз будет отправлен по адресу, который вы указали при заказе.
Куда обращаться, чтобы найти посылку, если продавец уверен, что все правильно отправил
Иногда после открытия спора, продавец присылает запрос на дополнительное время. Он поясняет это тем, что груз был отправлен и, возможно, задержка произошла на территории России. Как известно, отечественные почтовые отделения действительно работают не очень быстро.
В такой ситуации требуется распечатать информацию по заказу или переписать её, взять с собой паспорт и отправиться в почтовое отделение, которое приписано к вашему адресу. Нужно объяснить оператору ситуацию и то, что отправитель уверен, что посылка уже давно пересекла границу с Россией. Иногда такие отправления могут ошибочно доставляться в другое отделение. Оператор почтового отделения сможет найти нужную информацию по трек-номеру.
Где искать посылку, если она перестала отслеживаться в России
Если сначала вы получали информацию по отправлению, а потом все исчезло, то возможно заказ имеет статус частично отслеживаемого. Это означает, что могут происходить задержки отображения информации или она вовсе пропадает. В такой ситуации искать посылку нужно сначала по трек-номеру. Потом стоит обратиться к продавцу и узнать, какой информацией владеет он.
Если у него есть данные только о том, что посылка успешно пересекла границу с Россией, то нужно перейти на сайт Почты и попробовать поискать заказ там. Также можно позвонить в ближайшее отделение или посетить его лично, уточнив, не приходило ли что-либо на ваше имя.
Также посылки иногда зависают между импортом и экспортом. Когда груз находится в таком пограничном состоянии, он пребывает в сортировочном центре. То есть трек-номер, который был присвоен продавцом, уже не действует, а новый номер еще не был присвоен. В таком случае остается только дождаться, пока груз перейдет на следующий этап.
Если посылка застряла в сортировочном центре, то точно определить, где она, очень сложно. Нужно учитывать, что такие задержки считаются нормальными в праздничные дни, например, перед Новым Годом или во время «Черной пятницы». В это время сортировочные центры очень перегружены и часто начинается неразбериха.
Источник: it-doc.info