Что делать, если посылка покинула сортировочный центр моего города пять дней назад, но так и не пришла в мое почтовое отделение?
Она неизвестно где вообще.
Ответы на вопрос:
05.09.2022, 13:39,
Нужно обращаться в почту.
Вам помог ответ? Да Нет
Посылка покинула 5 января сортировочный центр Ноябрьска и тишина 5 дней. Куда могла уйти, посылали до Ноябрьска?
Ответы на вопрос:
10.01.2021, 18:29,
г. Красногорск
У вас должна быть квитанция, где указан номер трека. По нему на сайте Почта РФ можно отследить посылку. Если она не движется, то по тому же номеру надо на сайте написать запрос.
Вам помог ответ? Да Нет
Что можно сделать? Как повлиять на почту России?
Мне отправили посылку. Пришла в мой город, последние сведения, что покинула сортировочный центр и отправилась в отделение. Прошла неделя, новостей ноль, не может же она неделю ехать по городу. Что можно сделать? Как повлиять на почту России?
Ответы на вопрос:
04.12.2020, 03:16,
НЕ ХОТЯТ ВЫДАВАТЬ ПОСЫЛКУ НА ПОЧТЕ РОССИИ!!!
Сходите в ваше почтовое отделение и поинтересуйтесь, где ваша посылка, направленное извещение может затеряться, могут выдать другому лицу, могут просто забыть о ней. Это почта России)). Самому приходилось по пол часа тратить на то, чтобы заставить сотрудников найти посылку, просто отвечают нет, не поступала!
Сегодня существует много организаций, готовых принять жалобу на отделение «Почты России». Пользователь может обратиться:
В центральный офис организации
Начальнику отделения почты
Воспользовавшись официальным мобильным приложением, позвонив на телефон горячей линии или отправив сообщение на электронную почту организации
Обратившись в Минкомсвязь или прокуратуру
Подав заявление в суд.
Вам помог ответ? Да Нет
А если они потеряли? Вообще, курьер же должен привезти обратно отправителю, так?
Мной был отправлен шоссейный велосипед из Калининграда в Санкт-Петербург по средством EMS 29 мая наложенным платежом 27 тыс. 31 мая было последнее обновление, что посылка покинула сортировочный центр. Срок доставки обещанный 1-2 дня. Через неделю я написал заявление на розыск посылки на сайте почты России. 18 мая получил ответ, что таможня не выпустила.
Сегодня 23 июня. Посылку ни мне ни вернули, ни получателю. Не было ни одного звонка от почты. Что делать в таком случае? Ехать самому на сортировку и забирать, если они выдадут? А если они потеряли?
Вообще, курьер же должен привезти обратно отправителю, так?
Ответы на вопрос:
23.06.2020, 10:12,
г. Калининград
Для начала потребуйте от EMS письменного ответа о местонахождении посылки, а также доставки или возврата.
Вам помог ответ? Да Нет
23.06.2020, 10:31,
г. Калининград
Здравствуйте, напишите им сразу претензию.
За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг Почта России несет ответственность перед своими клиентами. Для получения компенсации нужно подать заявление на возмещение ущерба.
Заявление по российским и международным отправлениям можно подать на странице pochta.ru/claim, войдя через учётную запись портала Госуслуг, либо заполнить форму заявления на сайте, распечатать и подать в любом почтовом отделении. Для подачи заявления нужно приложить чек (или его копию), выданный при отправке, а также предъявить удостоверение личности (при подаче заявления в почтовом отделении). Подать заявление может получатель, отправитель или доверенное лицо одного из них.
Первоочередное право на получение компенсации имеет отправитель, также он имеет право отказаться от возмещения в пользу получателя.
Вам помог ответ? Да Нет
23.06.2020, 12:15,
г. Калининград
Ваш велосипед не выпустила таможня. Это часто встречающаяся ситуация. Вам нужно просто обратиться в сортировочный центр в таможенный пункт и забирать свой товар это в районе Южного вокзала.
Вам помог ответ? Да Нет
Претензия к почте России
Ситуация в следующем. Меня зовут Антон, заказал через с известного интернет-магазина вещи, некоторые не подошли, оформил возврат. Интернет-магазин принял заявление на возврат и сбросил мне на почтовый ящик. Скажу сразу, что это известный интернет-магазин, где заказываю не первый год и оформляю возвраты, если что-то не подошло или не устроило. Никаких проблем до этого не было.
23.05.19 моё заявление на возврат было принято интернет-магазином. 24.05.19 я отправил посылку с вещами и заполненным заявлением на возврат через отделение почты России EMS-отправлением с СМС-уведомлением с указанием своего номера без объявленной ценности, то есть обыкновенным отправлением. Адрес получателя указал без ошибок. Вес 3 кг с небольшим. Заплатил за услугу 1540 рублей.
Получил квитанцию об оказанной услуги. Стоимость возвращаемых вещей около 50 тысяч рублей РФ, которые я должен был бы получить от интернет-магазина по факту получения ими моей посылки с вещами. На текущую дату, то есть на 23.07.19 моя посылка так и не дошла до адресата, то есть до интернет-магазина. Я звонил в интернет-магазин, уточнял, ничего они не получали.
И по коду отслеживания посылки видно, что она так и не до шла до места назначения. Крайняя дата по отслеживанию 28.05.19, что моя посылка покинула сортировочный центр в г. Подольске, то есть практически дошла до адресата и где-то зависла. Посылка не международная, по России.
02.07.19 Обратился в отделение почты России, откуда отправлял посылку, написал заявление на розыск, дали отрывной талон. На данный момент никто ничего не нашел и со мной не связывался. Хочу идти на почту и писать претензию с требованиями о полной компенсации за утрату посылки, а именно пятидесяти с лишним тысяч рублей, на сумму возврата, а также на сумму оказанных услуг.
Хотелось бы узнать, правильно ли я поступаю и какие у меня шансы на возврат денежных средств за содержимое посылки от почты России исходя из юридической практики? И что конкретно указывать в претензии? Спасибо!
Источник: www.9111.ru
Статусы посылок Почта России
Ошибка при перевозке, перенаправлена по правильному адресу
Неудачная попытка вручения
- — Неудачная попытка вручения
- — Неудачная попытка вручения — Адресат не доступен
- — Неудачная попытка вручения — Временное отсутствие адресата
- — Неудачная попытка вручения — Доставка отложена по просьбе адресата
- — Неудачная попытка вручения — Невозможно связаться с клиентом
- — Неудачная попытка вручения — Неправильный/нечитаемый/неполный адрес
- — Неудачная попытка вручения — Нет доставки на дом
- — Неудачная попытка вручения — Неудачная доставка
Передана другой службе для доставки
Прочее
- — Возврат — Запрещено САБ
- — Возврат — Неверный адрес
- — Возврат — Отказ адресата
- — Возврат — Отказ в выпуске таможней
- — Возврат — Отсутствие адресата по указанному адресу
- — Возврат — Распоряжение ЭТП
- — Временное хранение — Невостребовано
- — Временное хранение — Нероздано
- — Временное хранение — Ожидает результаты экспертизы
- — Вскрытие
- — Досылка почты
- — Досылка почты — Выбытие адресата по новому адресу
- — Досылка почты — Запрещено САБ
- — Досылка почты — Отсутствует ПЭП
- — Досылка почты — Передача на временное хранение
- — Досылка почты — По заявлению пользователя
- — Досылка почты — По техническим причинам
- — Международная обработка — Обработка назначенным оператором
- — Неудачная попытка вручения — Адресат выбыл
- — Неудачная попытка вручения — В ожидании оплаты сбора
- — Неудачная попытка вручения — Неполные/недостаточные/неверные документы
- — Обработка — Вручение разрешено
- — Обработка — Изъято из почтомата
- — Обработка — Истекает срок хранения
- — Обработка — Истекает срок хранения в почтомате
- — Обработка — Ожидает закладку
- — Обработка перевозчиком — Погружено на борт
- — Обработка перевозчиком — Транспортный участок завершен
- — Обработка — Передано в клиентский зал
- — Обработка — Продление срока хранения
- — Обработка — Уточнение адреса
- — Поступление на временное хранение
- — Почтовый перевод принят
- — Продление срока выпуска таможней
- — Продление срока выпуска таможней — Задержано в таможенном органе без указания причины
- — Продление срока выпуска таможней — Запрещенные вложения
- — Продление срока выпуска таможней — Неполная или некорректная документация
- — Продление срока выпуска таможней — Ожидается передача в таможенный орган
- — Продление срока выпуска таможней — Передано в таможенный орган
- — Продление срока выпуска таможней — Счет отсутствует
- — Таможенное оформление — Возврат разрешен
- — Таможенное оформление — Выпущено таможней. Средства зарезервированы
- — Таможенное оформление — Досмотр завершен
- — Таможенное оформление — Направлено с обязательной уплатой таможенных платежей
- — Таможенное оформление — Направлено с таможенным уведомлением
- — Таможенное оформление — Отказ в выпуске
- — Таможенное оформление — Отказ в выпуске по решению должностного лица
- — Уничтожение
- — Электронное уведомление загружено
Наложенный платеж выплачен
Отследить посылку Почта России
Вы всегда можете отследить местоположение посылки Почта России на выделенной странице службы доставки. С помощью формы отслеживания отправлений почты России можно быстро определить статус вашей посылки. Зарегистрируйтесь на сервисе ГдеПосылка, чтобы получать уведомления об изменении местоположения посылки на электронную почту по трекинг номеру. Отслеживание почтовых отправлений почты России поможет определить где ваш заказ.
- Отследить посылку
- Отслеживание почтовых отправлений
- Алиэкспресс
- Пандао
- Joom
- Отслеживание Почты России
- Отследить посылки из Китая
Источник: gdeposylka.ru
ВАЖНО! Почта России! Ваша посылка может уже лежать в вашем отделении.
Я уже почти два месяца ждал посылку, последнее действие по отслеживанию — покинула сортировочный центр в моем городе, но в место вручения не поступила. С этого момента прошел почти месяц.
Я сразу заподозрил неладное.
Появлялся несколько раз на своем почтовом отделении и предъявлял им номер этой посылки, однако мне говорили — она еще не поступила. Последний мой запрос о посылки был неделю назад. Естественно, никаких извещений я не получал. Сегодня мне внезапно звонят с почты и говорят строгим голосом, что моя посылка лежит у них уже почти месяц и они сегодня отправят ее обратно, если я ее не заберу! Пришел забрал.
Важный факт — когда был на почте и получал свою посылку, при мне работница почты россии обзванивала людей и говорила им тоже самое: Ваша посылка у нас очень давно, сегодня мы собираемся делать возврат, судя по разным ее ответам и отмазкам — на том конце провода ей говорили » почему не было же извещений? и на сайте отслеживания не было прихода посылки в место вручения?». Вот такие пироги.
В избранное 0
Комментарии
Загрузка отзывов. Пожалуйста, подождите.
Денис Шаяхметов , Уфа , 1 июл. 2014 г., 14:55:12 +3
Если покинула сортировочный центр в твоем городе, можешь спокойно приходить на следующий день и требовать посылку.
Если не дают, поднимаешь «бучу».
Они должны выдавать без всяких извещений по паспорту.
Георгий Чуев , Москва , 1 июл. 2014 г., 21:39:03 0
Приходил и не раз. Я же написал, что пытался ее получить. При том, что в тот же период благополучно получил другую посылку. А про эту ни слуха ни духа, когда давал трек номер — его проверяли по внутреннему почтовому компьютеру и заявляли «ваша посылка еще не поступила в наше отделение». И так было месяц, пока мне внезапно не позвонили и не сообщили о том, что собираются отправить ее назад в китай.
Константин Трунов , Тула , 1 июл. 2014 г., 22:03:09 0
видно водитель машины на которой везли вашу посылку ушел в отпуск, а разгрузиться забыл, другого объяснения я не вижу. давно пора понять почта россии , это странная организация которая занимается всем чем угодно, а доставка почтовых отправления идет похоже по остаточному принципу.
Денис Шаяхметов , Уфа , 2 июл. 2014 г., 9:35:49 0
у меня один раз так было что по компьютеру не бился трек номер.
Я просто настоял на том чтобы они посмотрели вручную на складе посылки, которые должны были придти определенного числа. и она нашла эту посылку!
ну они извинились, и все ок)
Николай Сарников , Мурманск , 1 июл. 2014 г., 23:20:59 0
согласнен. когда на МСЦ появляется, то на следующий день уже на почте должна быть, если не суббота и воскресенье, тогда обычно до понедельника телятся
Ильхам Хакимзянов , Магнитогорск , 16 июл. 2014 г., 20:45:07 0
Приём 04.06.2014 14:08 Малайзия MYKULA — — —
Экспорт 05.06.2014 21:12 Малайзия MYKULA — — —
Экспорт 07.07.2014 10:42 Малайзия MYKULA — — — у вас хоть на нашей почте , а моя посылка дальше Малайзии ни как не может пробиться. Пощла на второй круг. я даже вам завидую доброй завестью. Отправили аж 23.05.2014
Андрей Шемякин , Саров , 2 июл. 2014 г., 11:01:55 0
«С этого момента прошел почти месяц. Я сразу заподозрил неладное.» — как вы молниеносны однако.
Александр Потапов , Иркутск , 2 июл. 2014 г., 7:47:34 0
Вот у меня ситуация, заказал посылочку (7 двигателей ) на ябае продавец решил сэкономить и отправил непонятным способом без отслеживания, жду уже 35 дней. Вообще я заказал 7 позиций у разных продавцов с хорошим рейтингом, все пришли (причем очень быстро, удивился даже) кроме вот этой. Ходил на почту, говорю мол уже должна быть, а они мне искать не будем, без извещения тем более, которое вполне может и не придти тупо утеряно и все. Почта России, что тут сказать.
Александр Потапов , Иркутск , 2 июл. 2014 г., 7:49:21 0
Про парк вообще молчу, 35 дней трека даже нет. Где она одному богу известно. 3 акка и провода в посылке.
Владимир Шрамко , Челябинск , 1 июл. 2014 г., 23:24:38 0
Получаю вот уже много лет международные посылки в разных почтовых отделениях своего города. Плюс опыт моих знакомых. Из всего этого делаю выводы, что подобные проблемы возникают в определенных почтовых отделениях. Завалялся у них мешок, распаковали, а там старьё.
Сразу звонят, пишут извещения с пометкой «СРОЧНО» и т. д. Если в отделении работают ответственные люди то подобного не происходит. Пока посылка не оприходована в Вашем отделении у теё так и будет висеть статус «Покинуло сортировочный центр».
Сергей Финдейзен , Москва , 1 июл. 2014 г., 14:30:04 0
Такие финты сплошь и рядом.
По моему опыту если я вижу такое сообщение Обработка, Покинуло сортировочный центр, 111957 Москва МСП-3 Мпко-Центр Уомпо 01.07.2014 1:19:00 то это значит, что в это же день посылку доставили в ВАШЕ почтовое отделение и почтарям осталось её оприходовать и отправить вам извещение.
Георгий Чуев , Москва , 1 июл. 2014 г., 14:38:51 0
Вот только последние пункты они не выполнили. Извещение мне не приходило. Насколько мне известно, в период нахождения посылки и ожидания получения — получателю направляют повторные извещения (в случае, если он не явился за посылкой в первые дни), или извещение проворонил почтальон, всякое бывает. А тут не было даже повторного извещения. Еслиб например мне не смогли дозвониться, то посылка полетела бы назад в хоббикинг.
Источник: www.parkflyer.ru