В данной статье мы поговорим о статусах заказов на Алиэкспресс — что они означают?
- Что означает статус заказа Ожидается платеж на Алиэкспресс?
- Что означает статус заказа Платеж проверяется на Алиэкспресс?
- Что означает статус заказа Продавец обрабатывает ваш заказ на Алиэкспресс?
- Что означает статус заказа Ожидается отправка на Алиэкспресс?
- Что означает статус заказа Часть заказа отправлена на Алиэкспресс?
- Что означает статус заказа Отправлен на Алиэкспресс?
- Что означает статус заказа Обработка платежа на Алиэкспресс?
- Что означает статус заказа Закрыт на Алиэкспресс?
- Что означает статус заказа Отменен на Алиэкспресс?
- Что означает статус заказа Завершено на Алиэкспресс?
- Что означает статус заказа Переговоры по спору на Алиэкспресс?
- Что означает статус заказа Обработка возмещения на Алиэкспресс?
- Видео: Aliexpress. Статусы заказов. Как не проворонить завершение?
Заказы на Алиэкспресс проходят несколько стадий, пока будут получены покупателем. Каждый шаг сопровождается присвоением определённого статуса. Давайте выясним, что и какой статус означает.
AliExpress продавец не отправляет товар / Отмена заказа из-за проблем с безопасностью аккаунта
Что означает статус заказа Ожидается платеж на Алиэкспресс?
Ожидается платеж на Алиэкспресс
Как только вы нажмете кнопку «Купить сейчас», оформите заказ, но не оплатите его, то тогда товару присвоится статус «Ожидается платёж». У вас есть 20 дней на то, чтобы внести оплату. В противном случае заказ закроется. Более подробную информацию об этом статусе вы найдете тут.
Что означает статус заказа Платеж проверяется на Алиэкспресс?
Платеж проверяется на Алиэкспресс
Когда оплата будет внесена, то деньги отправятся на проверку администрации Алиэкспресс. Соответственно, статус заказа станет «Платёж проверяется». Обычно данная процедура занимает не более 24 часов. После чего продавец начнёт обработку вашего заказа. Подробнее о данном статусе читайте здесь.
Что означает статус заказа Продавец обрабатывает ваш заказ на Алиэкспресс?
Продавец обрабатывает ваш заказ на Алиэкспресс
Теперь наступает следующий этап — обработка заказа продавцом. Время, через которое посылка должна быть отослана, устанавливается продавцом самостоятельно и указывается на странице с подробными данными о товаре. В деталях заказа начинает отсчитывать время таймер.
Если за это время посылка не будет отправлена, то вы можете либо увеличить время на обработку заказа, либо отменить покупку. Более подробно об отмене заказа читайте «Как отменить заказ на Алиэкспресс?»
Что означает статус заказа Ожидается отправка на Алиэкспресс?
Ожидается отправка на Алиэкспресс
Когда продавец обработает ваш заказ, то он получит статус «Ожидается отправка». Это промежуточный этап, когда все проверки завершены и теперь осталось только отправить посылку.
Что означает статус заказа Часть заказа отправлена на Алиэкспресс?
Можно часто встретить, что на форумах спрашивают о том, что значит «Часть заказа отправлена». В такой ситуации продавец отправляет заказ по частям, но не всегда. Бывает и так, что вы заказываете, к примеру, пуховик и видите такой статус. Ну само собой продавец не отправит его частями. Тут уже можно говорить о том, что таким образом искусственно продлевается время обработки заказа.
Обязательно следите за всеми предоставленными трек-номерами посылок и проверяйте, чтобы статус поменялся на «Отправлено». Это будет говорить о том, что товар отослан полностью.
Что означает статус заказа Отправлен на Алиэкспресс?
Статус заказа Отправлен на Алиэкспресс
Данный статус заказ принимает после того, как данные о нем будут внесены в почтовую систему и присвоен трек-номер для отслеживания. В деталях вы найдёте новый таймер, который будет показывать, сколько времени остаётся до окончания срока Защиты сделки. Чтобы узнать подробнее о сроках защиты, читайте нашу статью — «Что такое Защита покупателя на Алиэкспресс?».
Что означает статус заказа Обработка платежа на Алиэкспресс?
После успешного получения вами посылки и подтверждения данного факта, статус поменяется на «Обработка платежа». Иногда он меняется настолько быстро, что не каждый успевает его заметить. Это значит, что деньги находятся в стадии перевода продавцу. Более подробно о данном статусе вы можете узнать из статьи «Что значит статус заказа Обработка платежа на Алиэкспресс?».
Что означает статус заказа Закрыт на Алиэкспресс?
После закрытия заказа, сделка считается исполненной и деньги переводятся продавцу. Все последующие отношения с продавцом администрацию Алиэкспресс не касаются. Другими словами, если вы захотите открыть диспут и вернуть деньги, то сделать это будет нельзя. Более подробно о данном статусе мы рассказывали здесь.
Что означает статус заказа Отменен на Алиэкспресс?
Когда заказ получает статус «Отменен», то это говорит о том, что вы либо сами от него отказались, либо этому стали виной другие причины. Подробнее об этом статусе читайте здесь.
Что означает статус заказа Завершено на Алиэкспресс?
Статус заказа Завершено на Алиэкспресс
Данный статус посылка получает в самый последний момент. Он говорит о том, что все отношения с продавцом завершились. Соответственно, открыть спор или выяснить какие-то моменты с продавцом с привлечением администрации вы не сможете. Более подробно о статусе заказа «Завершено» вы можете узнать из соответствующей статьи по ссылке здесь.
Что означает статус заказа Переговоры по спору на Алиэкспресс?
Если после получения посылки у вас появились претензии к продавцу, либо ваш товар вообще не пришел, то, конечно, нужно открывать спор. Когда он будет начат, то в деталях спора вы найдете статус «Переговоры по спору». В данной ситуации это будет означать, что продавец или администрация рассматривают вашу претензию.
Что означает статус заказа Обработка возмещения на Алиэкспресс?
Обработка возмещения на Алиэкспресс
Если спор был закрыт в вашу сторону, то начнется стадия возврата средств. Если вы увидели статус «Обработка возмещения», то это говорит о том, что администрация Алиэкспресс обрабатывает перевод на ваш счет. После завершения операции вы увидите статус «Возмещение». Соответственно, это будет значить, что деньги направлены в банк. Более подробную информацию о данном статусе вы можете почитать здесь.
Видео: Aliexpress. Статусы заказов. Как не проворонить завершение?
Источник: aliexpresshlp.ru
Статус: Часть заказа отправлена.
Купила у продавца одно платье. Получила сообщение об отправке и трек номер LM943559247CN. Смущает статус заказа: Часть заказа отправлена. Как можно отправить часть одного платья, рукава отдельно, всё остальное отдельно ? Пыталась задать вопросы продавцу, игнорирует. На странице сайта, этих платьев у него уже нет.
Что это значит и как это понимать ? Что делать вообще. Рейтинг у продаца низкий 25 %.
[email protected] Сразу возникает логический вопрос, зачем вы заказывает товар у продавца с таким низким рейтингом? А по существу вопроса: трек отслеживаеться, следите за статусаму трека. Когда получите посылку будет видно что там отправил прод.
yury67 4.8k
18.05.2015 19:06
yury67 Рейтинг продавца может ничего не значить. Похоже, что часто это просто липовый рейтинг. Посмотрите магазин Store No.1403758. У продавца рейтинг — 88 на данный момент (3 медальки) и при этом висит этикетка Топ продавец. Товаров в магазине сейчас нет никаких.
И ни у каких продавцов сразу рейтинг в десятках тысяч отзывах появиться не должен.
Д В Л 1.6k
29.05.2015 16:35
Решение автора
[email protected] 21 29.05.2015 12:24
Пришло моё платье и очень даже быстро , причем целиком. Вобщем всё в порядке. Но продавец конечно радовал, зачем то отослал мне ещё трек(один и тот же) с сообщением, что вторую деталь тоже отправил. В итоге платье у меня + заколку в подарок положил. Вот такие вот бывают общения с продавцом
[email protected] Все-таки скорей всего некорректный перевод 🙂
Не могли бы вы скинуть ссылку на продавца. И платье оправдало ваши ожидания?
[Administrator] Flower 3.9k
29.05.2015 12:52
Flower Да, конечно, вот ссылка: http://www.Aliexpress.com/snapshot/6620379657.html?orderId=66930930269623 Но я гляжу у него всё закончилось. А в корзине у меня ещё черное платье от другого продавца, и у него дешевле и в наличии много цветов, кроме синего, так же на арике есть положительный отзыв на платья от него. Вот и пришлось брать у незнакомого продавца и дороже. Вот вторая ссылка на проверенного продавца : http://ru.Aliexpress.com/item/Winter-2014-Inverno-Vestidos-Casual-Bodycon-Dress-V-neck-Long-Sleeve-Knitted-Women-Sexy-Club-Dresses/1964524361.html
Платье такое, как я и представляла и смотрится как на модели (я невысокая, 158 см ) Удобное, как вторая кожа, ничего не торчит, талию облегает, не просвечивает. Цвет красивый. Не мнётся. Повседневное и немного нарядное. Я рада ему. Ни в коей мере не разочаровало.
Теперь хочу и черное.
[email protected] 21
29.05.2015 15:29
[email protected] Спасибо, платье симпатичное 🙂
Источник: www.gsconto.com
Почему с Алиэкспресс заказ отправлен частично?
Почему при заказе комплекта телефон и чехол заказ разделен на части — часть отправлена, а весь нет? Почему с Алиэкспресс заказ отправлен частично, мне нужно все это вместе?
Не совсем понятна ситуация, зачем продавец Алиэкспресс разделяет заказ на части, разе ему так выгодно? Да и покупателю же это не удобно.
Что делать если товар с Алиэкспресс пришел не полностью?
Подписаться на Распродажи Промокоды
Всего ответов:
Али Профи Админ. написал(а) 6 лет назад.
Этот вопрос вам нужно задать продавцу, если вы покупали оба товара у одного продавца. Скорее всего, один товар был в наличии, другой пока нет. Но не стоит переживать, напишите продавцу Алиэкспресс и уточните у него этот вопрос.
Если вы покупали у разных продавцы, но товары были просто месте в корзине, то естественно, каждый продавец послал свой товар отдельно.
Но даже один продавец не обязан отправлять оба заказа в одной посылке, хотя может и часто они так и делают.
Да, отправить одной посылкой ему выгоднее, но он хочет как можно быстрее отправить вам товар и поэтому как сделал вам доброе дело.
Татьяна написал(а) 2 месяца назад.
Заказала пару сережек. Та же ситуация, товар отправлен частично. Как вообще возможно пару сережек разделить.
Али Профи Админ. написал(а) 2 месяца назад.
Татьяна, это, конечно, очень странно, но скорее всего просто ошибка. Продавец мог просто поставить не там галочку и вот такой статус. Поэтому нужно подождать и там уже будет видно, все равно сейчас уже ничего не сделать, разве что писать продавцу.
Источник: aliprofi.ru