- Может ли Алиэкспресс заблокировать аккаунт покупателя за споры?
- Алиэкспресс заблокировал аккаунт: причины
- Алиэкспресс заблокировал аккаунт: что делать?
- Как восстановить заблокированный аккаунт на Алиэкспресс?
- Как удалить заблокированный аккаунт на Алиэкспресс?
- Алиэкспресс заблокировал часть результатов поиска, секс товары: причины, как разблокировать?
- Видео: Если Aliexpress заблокировал аккаунт. Что делать?
Алиэкспресс является популярной площадкой, которая заботится не только о своих покупателях, но и продавцах. Именно поэтому в некоторых случаях аккаунт могут заблокировать. Давайте разберем, почему такое случается, а также как восстановить свою страницу.
Если вы еще не зарегистрированы на сайте и только собираетесь это сделать, то рекомендуем почитать статью — «Как правильно оформить первую покупку на Алиэкспресс?«. Кстати, на первую покупку через мобильное приложение предоставляются хорошие скидки, так что не лишним будет почитать материал — «Как скачать и пользоваться мобильным приложением Алиэкспресс?».
Может ли Алиэкспресс заблокировать аккаунт покупателя за споры?
В принципе, если вы споры заводите не часто, то такого произойти не может. Если вам приходится часто спорить с продавцами и администрация решит, что вы делаете это в мошеннических целях, чтобы получить товар бесплатно, то тогда, конечно, блокировки вряд ли получится избежать.
Разблокировка временно заблокированных аккаунтов Aliexpress.
ЗАБЛОКИРОВАЛИ АККАУНТ Алиэкспресс — ПРАВИЛА Алиэкспресс ПО УПРАЗДНЕНИЮ АККАУНТОВ
Алиэкспресс заблокировал аккаунт: причины
Причины блокировки на Алиэкспресс
Существует ряд причин, по которым Алиэкспресс может заблокировать ваш аккаунт:
- После регистрации почта так и не была подтверждена
- Вы часто начинаете споры с целью мошенничества
- Вас заподозрили в мошеннических действиях, к примеру, вами была использована ворованная банковская карта
- Вы пытались попросить продавца о действиях в обход системы, к примеру, отправить товар с оплатой на счёт вне Алиэкспресс
- Спам в сообщения продавцам с предложением отправить товар с оплатой в обход системы, с угрозами и ненормативной лексикой
- Шантаж продавца для получения скидки или подарков
- Накрутка отзывов или продаж
- Превышение порога неоплаченных заказов, то есть если вы зарезервировали несколько товаров, а у продавца больше их нет, то никто не сможет их купить пока заказ не будет отменен
Алиэкспресс заблокировал аккаунт: что делать?
Как правило, если учётная запись заблокирована, то при входе в неё появится соответствующая надпись:
Сообщение о блокировке
Если вы нечестный покупатель, то лучше регистрировать новый аккаунт на свежие данные и причём даже IP компьютера стоит изменить, чтобы Алиэкспресс снова вас не заблокировал
Если же вы совершает все покупки честно, то не стоит переживать, а лучше заняться разблокировкой своей страницы
Как восстановить заблокированный аккаунт на Алиэкспресс?
- Если при входе на страницу вы видите сообщение о ее блокировке, то под ним вы найдете клавишу «Appeal for account reactivation».
Клавиша восстановления аккаунта
- Кликните по ней, и вам откроется форма для восстановления.
- Загрузите сюда фотографию вашего паспорта, чтобы администрация убедилась, что вы реальный человек, а также введите свой телефонный номер и электронную почту.
- Если же вы видите надпись «You account has been disabled. You are not allowed to submit new complaints» (Блокировка аккаунта навсегда), то тогда остается только регистрировать новую станицу, так как эту вам уже не восстановят.
Аккаунт заблокирован навсегда
- Если вы отправили заявку для разблокировки или просто хотите, чтобы этот процесс завершился быстрее, то напишите в техническую поддержку сайта через онлайн-чат и ваша проблема будет оперативно решена.
Обращение в онлайн чат
- Кстати, не обязательно при блокировке страницы выводится сообщение. Иногда просто становятся недоступными некоторые функции при попытке использования, которых появляется ошибка.
- Выводится новое окно, где есть клавиша смены аккаунта или возврата на главную страницу. А под ними небольшая ссылка с проверкой причины блокировки.
Как удалить заблокированный аккаунт на Алиэкспресс?
В принципе, удалять аккаунт нет никакого смысла, в особенности, если его заблокировали навсегда, так как им в любом случае уже никто не воспользуется. Так что вам остается только заново пройти регистрацию с новыми данными и дальше пользоваться системой.
Алиэкспресс заблокировал часть результатов поиска, секс товары: причины, как разблокировать?
Некоторую часть товаров Алиэкспресс намеренно не отображает в поиске, чтобы дети до 18 лет не сталкивались с ними. Чтобы получить доступ к ним вы должны подтвердить свое совершеннолетие с помощью ввода данных о вашей карте.
Видео: Если Aliexpress заблокировал аккаунт. Что делать?
Источник: aliexpresshlp.ru
Заблокировали аккаунт на Алиэкспресс. Что делать?
Если вы зашли в свой аккаунт и обнаружили, что он заблокирован, то спешим вас обрадовать — его можно разблокировать. Но только при том условии, что вы не совершали никаких противоправных действий, которые запрещены площадкой.
Почему блокируют аккаунты?
Аккаунты блокируются по ряду причин. Разделим их на те, которые связаны с нарушением правил сайта и те, которые не связаны.
Причины без нарушения правил
- Аккаунт не активирован. После прохождения процедуры регистрации вы должны подтвердить все данные, перейдя по ссылке из ответного письма, которое будет выслано на вашу почту. Если вы не сделаете этого в течение 3 дней, аккаунт будет забанен.
- Требования безопасности. Не совсем понятно, из-за чего возникает подобная проблема, но иногда Али может запросить дополнительную проверку ваших данных. После отправки и проверки, доступ к аккаунту будет восстановлен.
В таких ситуациях вы получите предупреждение на странице с ошибкой «You account is temporarily unavailable due to security reasins». Нужно просто перейти по ссылке «Appeal for account reactivation», и следовать инструкциям.
Причины, связанные с нарушением правил
- Мошенничество. Сюда попадает сразу несколько пунктов: оплата заказов с чужих карт, кошельков и другие вещи, которые запрещены законодательством.
- Частое открытие споров. Если вы часто открываете спор, не предоставляя должных причин, либо открываете его по совету хитрого продавца (который после открытия спора подает на вас жалобу) — вы попадаете в зону риска. Кроме этого, под риском также оказываются и те покупатели, которые имеют слишком большое кол-во споров в аккаунте.
- Оплата напрямую продавцу.. Алиэкспресс получает комиссию с каждой продажи и если вы ведете переписку с продавцом о прямой оплате в обход площадки (например, продавец в этом случае предлагает сделать вам скидку), вы подвергаете свой аккаунт опасности. Нередко именно это оказывается причиной блокировки.
Как разблокировать аккаунт?
Аккаунт можно разблокировать только в том случае, если причина, по которой он был забанен, относится к первому списку. В этом случае вам нужно обратиться в службу поддержки, указав всю возможную информацию, либо следовать инструкции ниже:
- Итак, первое, что нужно сделать — вести логин / пароль и попасть на соответствующую страницу с предупреждением о блокировке. Тут нужно будет нажать на ссылку «Appeal for account reactivation».
- Нужно будет вставить фото вашего паспорта и нажать на кнопку «Submit».
Если вы серьезно нарушили какие-то правила площадки, аккаунт будет заблокирован навсегда, здесь обращения уже не помогут. Единственный выход здесь — создать новый.
Как удалить заблокированный аккаунт?
К сожалению это невозможно ввиду того, что для этой операции вы должны быть обязательно войти в личный кабинет. А т.к. при блокировке это невозможно, то соответственно, проделать это нереально.
Трогательный павильон Алиэкспресс в Москве
Как сделать (оформить) заказ на Алиэкспресс
Служба поддержки на Алиэкспресс
Алиэкспресс в Крыму
Источник: aliworld.ru
Заблокировали аккаунт на Алиэкспресс: что делать? Как разблокировать или удалить заблокированный аккаунт на Алиэкспресс?
В данной статье мы обсудим причины блокировки аккаунта на Алиэкспресс, а также как снять бан.
- Почему Алиэкспресс заблокировали за споры?
- Что значит аккаунт упразднен на Алиэкспресс, или ваша учетная запись временно недоступна?
- Что делать, если кнопка разблокировки отсутствует?
- Как выслать себе повторно письмо для активации профиля?
- Удаление заблокированного аккаунта
- Как восстановить аккаунт на Алиэкспресс после удаления?
- Видео: БЛОКИРОВКА аккаунта на Алиэкспресс
Как ни странно, но Алиэкспресс временами блокирует аккаунты пользователей. Почему так происходит?
- Вы не активировали профиль, то есть не подтвердили электронную почту.
- У вас слишком много споров и администрация посчитала, что вы обманщик.
- Вас подозревают в мошенничестве, к примеру, вами были использованы украденные карты.
- Вы попытались совершить сделку в обход сайта, то есть попросили продавца что-то отправить с оплатой ему вне сайта.
- Рассылка сообщений продавцам с целью совершения сделок напрямую без Алиэкспресс, а также мат, угрозы, ненормативную лексику и так далее.
- Шантаж продавцов, к примеру, просьба о скидке и при отказе вы оставите плохой отзыв.
- Накрутка отзывов — создание большого количества профилей для накрутки отзывов.
- Накрутка продаж путем создания фейковых профилей.
Превышение лимита заказов, оставшихся неоплаченными. В таком случае делается автоматическое удаление, после чего практически не представляется возможным восстановить аккаунт
Почему Алиэкспресс заблокировали за споры?
Если вы часто открывание споры, а такие ситуации вполне реальны, но у администрации сайта Алиэкспресс есть подозрения, что вы делаете это намеренно, чтобы обмануть продавца или сэкономить таким способом, то аккаунт блокируется.
Что значит аккаунт упразднен на Алиэкспресс, или ваша учетная запись временно недоступна?
- При блокированном аккаунте вам во время входа высветится текст: Your account is temporarily unavailable due to security reasons (блокировка аккаунта для сохранения безопасности).
- Если вы оказались нечестным клиентом, то лучше пройти регистрацию заново причем со сменой IP-адреса, чтобы не получить новую блокировку.
- Если же вы честно оплачивали и открывали споры тоже по делу, то не стоит воспользуйтесь другими вариантами.
- При наличии ссылки «Appeal for account reactivation» под сообщением о блокировании, нажмите на нее.
Заблокировали аккаунт Алиэкспресс — что делать?
- Откроется форма для снятия блокировки, куда надо еще добавить копию вашего паспорта и указать контакты для связи.
Восстановление аккаунта Алиэкспресс
- Если же профиль отключен насовсем, то вам будет написано: You account has been disabled, You are not allowed to submint new complaints. Это значит, что профиль отключен без возможности отправления жалоб. Вот теперь можно регистрироваться заново, так как с этим профилем вы уже ничего не поделаете.
You account has been disabled, You are not allowed to submint new complaints
- Если просьба о снятии бана была отправлена, но вы хотите ускорить процесс, то лучше обратитесь в техническую поддержку Алиэкспресси тогда все быстро решится. Вам объяснят причину блокировки и снимут ее. Обращаться надо обязательно в рабочее время.
Центр помощи Алиэкспресс
- Кстати, если у вас забанили аккаунт, то большая часть функционала оказывается недоступной. Возможно, вы сможете смотреть свои заказы. Но если вы попробуете внести изменения в профиль, то высветится ошибка:
- А пониже вам высветятся кнопки «Change account» (смена аккаунта) и «Back to homepage» (перейти на главную). Еще ниже, вы увидите ссылку с текстом «Check the reason» (Проверка причины), через которую вы увидите, почему на вас наложен бан.
Что делать, если кнопка разблокировки отсутствует?
Тогда вам в помощь техническая поддержка. Если же вы хотите что-то приобрести и вам товар нужен срочно, то лучше сделайте новый аккаунт с другой почтой.
Как выслать себе повторно письмо для активации профиля?
Если вы во время регистрации не успели сделать подтверждение аккаунта, то отправьте письмо еще раз. Если страницу заблокировали, то вы вряд ли получите доступ к профилю, но попробовать выполнить активацию все-таки можно.
- Откройте «Настройки профиля».
- Выберите «Редактирование профиля пользователя».
Редактирование профиля Алиэкспресс
- Высветятся параметры и если почта не подтверждена, напротив нее высветится красный текст «Email adress unconfirmed». Для получения нового письма внизу выберите «Редактирование».
- Здесь проверьте правильность своих данных и выберите «click here to confirm».
«click here to confirm»
- После этого вам будет выслано новое письмо для активации.
- Кстати, при нажатии на кнопку высветится сообщение об успешной отправке письма.
- Теперь проверьте входящие письма на почте, а при необходимости и папку «Спам».
- Откройте письмо и кликните на ссылку в нем.
Подтверждение почты Алиэкспресс
Вот и все! Активация прошла успешно и вы больше не получите бан за то, что профиль не активирован.
Удаление заблокированного аккаунта
Такая операция вряд ли получится, но можно попробовать. Подробнее об удалении аккаунта читайте в статье — Как удалить аккаунт на Алиэкспресс? Как удалится с Алиэкспресс?
Как восстановить аккаунт на Алиэкспресс после удаления?
Если вы специально или случайно стерли свой аккаунт на Алиэкспресс, а потом передумали и решили восстановиться, то обратитесь в службу поддержки клиентов, где ваша проблема будет быстро решена.
Видео: БЛОКИРОВКА аккаунта на Алиэкспресс
комментария 3 Добавить комментарий
стас 21.04.2017 в 23:12
подскажите как все же удалить заблокированный аккаунт?
не хочу чтоб висел. еще и профиль фейсбука к нему привязан
спс
Наталья 23.04.2017 в 08:55
Здравствуйте. Помогите мне пожалуйста. Мой аккаунт заблокировали, из-за того, что я часто открываю спор. Но я его открываю либо потому что он не пришёл, либо если пришёл с браком. Я предоставляю фото, по которому явно видно, что пришло не то, что заказала.
Как восстановить аккаунт? Что делать, если в пути ещё 11 заказов и наполовину заказов защита уже закончилась?
Источник: mobilkoy.ru