За что банят на Алиэкспресс

Содержание

Как избежать бана на Aliexpress?

На днях на просторе интернета стала распространяться информация о том, что Aliexpress начал добавлять в черные списки тех людей, которые открывают много споров после покупки чего-либо. К примеру людям пришел брак или посылка и они открывают спор, чтобы вернуть деньги. Всех интересует правда это или нет. Ведь никому бы не хотелось получить бан за то, что вы открыли спор по адекватной причине.

Али экспресс сегодня самый популярный магазин и ежедневно миллионы заказов из Китая приходят в нашу страну. На самом деле все это правда и сегодня мы раскроем секреты, как не попасть в бан в Aliexpress.

За что Aliexpress банит покупателей?

Компания официально банит пользователей, которые систематично открывают споры после заказа. Разумеется вы можете открыть несколько споров, но есть люди, которые намеренно после каждой покупки открывают споры, чтобы и товар оставить и деньги вернуть. Если вы честный покупатель, то бояться вам нечего.

5 причин из-за которых вас могут заблокировать на АлиЭкспресс!

Что такое спор в Aliexpress

Если вы заказали товар, а он пришел с браком или вовсе не пришел, то покупатель открывает спор, с целью возврата денежных средств. Практически всегда моментально компания возвращает средства. Узнав об этом, люди начали обманывать и получив товар открывать спор, чтобы обманом вернуть деньги.

Как избежать бана на Aliexpress?

  1. Не открывайте много споров без весомых причин.
  2. Если товар задерживается, не открывайте спор, а подождите еще хотя бы неделю. Если по истечении срока товар не пришел, только тогда открывайте спор.
  3. Не обманывайте продавцов из Китая. Если вы хотите получили товар надлежащего качества, не открывайте спор, чтобы еще и деньги вернуть.
  4. Не открывайте много споров одновременно. Система увидит это и может вас забанить.
  5. Открывайте спор если товар на самом деле испорчен. Обязательно прикрепите фото и покажите, что товар испорчен.

Сколько “споров” можно открыть и не получить бан?

В первую очередь, покупайте только на тех площадках, где высокий рейтинг и вам вряд ли придется открывать много споров. Если вы откроете сразу 10 и выше споров, вас точно забанят. Помните, что компания банит спекулянтов и обманщиков.

Источник: pozitiv365.ru

Почему заблокировали аккаунт на Алиэкспресс?

Почему Заблокировали Аккаунт На Алиэкспресс?

Помощь

Автор Эксперт АлиШоп На чтение 3 мин Просмотров 187 Опубликовано 26.05.2017

В последнее время многие покупатели стали все чаще задавать вопросы – почему заблокировали аккаунт на Алиэкспресс и как его восстановить? Почти все они настаивают на своей невиновности и выдвигают встречные претензии к китайскому интернет-ретейлеру, обвиняя Aliexpress в нечестности.

Заблокировали аккаунт на Алиэкспресс — причины этого и можно ли его разблокировать

Главной причиной проблем и разногласий в вопросе блокировки аккаунта является не знание правил интернет-магазина, и как следствие их грубое нарушение.

Причины блокировки аккаунта на Алиэкспресс

Ниже мы описали самые распространенные причины, почему Алиэкспресс заблокировали аккаунт. Чтобы избежать недоразумений важно знать эти причины и избегать нарушений правил ретейлера.

Счастливый промокод

1. Безосновательное открытие спора по заказу

Многие покупатели-хитрецы после получения заказа открывают спор по причине того, что «Товар не получен». Однако в информации об отслеживании посылки видно, что отправление было успешно доставлено получателю. В случае, если продавец пожалуется на покупателя – аккаунт последнего будет незамедлительно заблокирован.

Будь первым, кто узнает о новых промокодах и скидках на Aliexpress!

К тому же, некоторые недобросовестные продавцы специально пользуются неосведомленностью покупателей и просят открыть спор по иной причине, опасаясь наказаний со стороны Aliexpress.

Инструкция к китайским часам с Алиэкспресс

Помимо описанных случаев, безосновательным открытием споров считается каждый случай, когда покупатель выдвигает претензии к продавцу, но не предоставляет убедительных доказательств своей правоты. Не игнорируйте необходимость включить в спор доказательства, иначе можно остаться без заказа и без денег.

Промокод Aliexpress

2. Запугивание и шантаж продавца отзывами

Ранее многие покупатели советовали запугивать продавцов негативными отзывами либо обещать позитивные отклики, если они согласятся предоставить большую скидку или принять предложенные условия урегулирования спора по заказу.

Подобные манипуляции в большинстве случаев были эффективными и продавцы шли на серьезные уступки. Однако с момента вступления в силу новых правил Алиэксрпесс, данные действия теперь расцениваются как шантаж. Если продавец подаст жалобу на покупателя, который запугивал или шантажировал его отзывами, то администрация интернет-магазина удалит отзывы, а после заблокирует аккаунт покупателя.

3. Большое количество неоплаченных заказов

Широко известным является тот факт, что все неоплаченные заказы автоматически закрываются по прошествии 20 дней. Если покупатель оставляет без оплаты большое количество новых заказов, и не делает отмену самостоятельно, используя функции личного профиля, то его аккаунт может быть заблокированным. Вышеописанные действия могут расцениваться как попытка накрутить рейтинг продавца.

4. Покупки с нескольких аккаунтов

Купоны и скидки для новых покупателей являются огромным соблазном для уже зарегистрированных пользователей Aliexpress. Некоторые покупатели создают еще один или несколько аккаунтов с целью купить товар по скидке. Подобные действия считаются мошенническими и ведут к блокировке всех аккаунтов, принадлежащих одному человеку.

5. Ненормативная лексика и оскорбления

Если продавец допустил ошибку либо обманул – не стоит использовать ненормативную лексику либо оскорбления по национальному признаку как способ наказания продавца.

Для таких ситуаций существует функция открытия спора, где можно решить проблему и взыскать с продавца деньги по заказу. Администрация очень жестко борется со вспыльчивыми покупателями, избравшими подобную манеру общения.

Причинами, почему заблокировали аккаунт на Алиэкспресс считаются все действия покупателя, которые противоречат действующим правилам интернет-магазина.

Источник: ali-shop.net

За что банят покупателей Алиэкспресс? Новые правила 2017.

Алиэкспресс- очень популярная площадка во всем мире. Также, этот сайт стал популярен среди мошенников. Причем аферисты встречаются не только со стороны продавцов, но и со стороны покупателей. Но, если первые портили репутацию площадке, то вторые приносили ощутимые финансовые потери.

Опрос: Изготавливали ли Вы что-нибудь своими руками? (Кол-во голосов: 2245)
Да, много чего
Да, было разок
Нет, пока изучаю для того, чтобы изготовить
Нет, не собираюсь
Чтобы проголосовать, кликните на нужный вариант ответа.

Результаты

Схемы обмана Алиэкспресс. Как мошенники получали товары даром.

http://alielectronics.net/wp-content/uploads/2017/05/Bezimeni-2-300x223.jpg

  • Особой любовью среди мошенников пользовались следующие схемы обмана:
    • — Открытие спора по безтрековым товарам. Заказывались бюджетные товары, которые обычно отправлялись без трека. После получения товара мошенник открывал спор по причине того, что товар не получен, а защита уже истекает. Так как трек номер бюджетных товаров в основном не отслеживался на территории страны получателя, то продавец не мог доказать, что покупатель получил товар. И деньги возвращались покупателю аферисту.
    • — Подделка доказательств. Покупатели мошенники, которые хорошо владеют фотошопом, видеомантажом и схемами подготовки качественных доказательств, добавляя немного ловкости рук и наглости в поведении, открывали спор с фиктивными доказательствами. Хорошая подготовка позволяла им систематически выигрывать открытые споры и возвращать потраченные деньги за товары. Такой вид мошенничества ставился на поток и направлялся на дорогие товары (бытовую технику и мобильные телефоны).
    • — Заказ копий на известные бренды. Покупатель находит товар, который является копией на известный бренд. Продажа подобных товаров запрещена правилами площадки. Поэтому, после открытия спора и убедительных доказательств от покупателя, спор закрывался в пользу покупателя с возвратом всей суммы.
    • Новые правила АлиЭкспрессс в 2017.

      Подобная ситуация отражалась на бизнесе продавцов, и, как следствие, отражалась на доходах самой площадки АлиЭкпресс. Администрация Aliexpress в 2017 году приняла ряд мер по защите продавцов от недобросовестных покупателей.

      Во-первых, с начала февраля 2017 года Aliexpress запрещает отправку посылок без трека в Россию, Украину и Беларусь, что позволило избежать массовых мошенничеств с безтрековыми товарами. Во-вторых, с начала года были ужесточены правила для покупателей. В случае подозрений на нарушение данных правил, аккаунты покупателей стали нещадно блокировать. Конечно же, вместе с явными мошенниками, стали попадать под блокировку и обычные покупатели, которые не успели перестроить свое поведение под новые правила Алиэкспресс. Давайте рассмотрим 5 распространенных причин, по которым честные покупатели лишались своего аккаунта:

      Aliexpress не возвращает деньги что делать

      1) Частое открытие споров.

      Если вы любите излишне часто открывать споры по всевозможным причинам, то ваш аккаунт могут посчитать мошенническим. Если у вас больше 20% заказов заканчивается спором, то можете ожидать, что рано или поздно ваш аккаунт попадет под фильтр и будет забанен.

      2) Открытие спора по причине «товар не пришел» если посылка была получена.

      1. Покупатель получает бракованный товар, а продавец в ответ обещает немедленно вернуть все деньги, если покупатель откроет спор с причиной, что товар еще в пути. При этом продавец давит на жалость, рассказывая о том, как его накажут, если вы откроете спор по реальной причине.
      2. В некоторых почтовых отделениях отмечают, что отправление «получено адресатом», при этом товар покупатель в реальности не получает. Возможно, посылку воруют на почте, или кидают в почтовый ящик, где ее также похищают. В любом случае, покупатели открывать спор по причине того, что товар не был доставлен. А сайт Алиэкспресс видит, что посылка получена и блокирует такого пользователя.
      3. Покупатель заказывает у продавца несколько наименований, которые отсылаются одной посылкой. Но приходит лишь часть товара. Покупатель, не получив какие-то вещи, ошибочно указывает в причине спора, что «Защита истекает, но посылка в пути». Хотя по треку видно, что посылка была получена.

      Перед открытием спора по причине «Защита заканчивается, а товар все еще в пути», убедитесь, что в отслеживании трек номера нет информации о доставке и получении товара кем- либо.

      Желательно не открывать спор, если по треку видно, что товар медленно, но верно движется в вашу сторону. Даже если срок защиты подходит к концу, считается хорошим тоном продлить защиту на 1-2 недели. Этим поступком вы покажете свое понимание, что проблемы с доставкой- это не вина продавца, и вы идете ему на уступки. Такое поведение с вашей стороны сыграет хорошим подспорьем в последующем открытии спора.

      3) Слишком много неоплаченных заказав.

      Если покупатель оформит заказ, но не оплатит его, то заказ закроется автоматически через 20 дней.

      Считается, что благонадежный покупатель, понимая, что он не может оплатить товар по какой-либо причине, должен осуществить отмену подобного заказа.

      Если вы систематично оформляете заказы, но не оплачиваете их, и при этом не отменяете, то это считается нарушением правил для покупателя.

      Дело в том, что на площадке Алиэкспресс считается, что продавец, видя оформленный, но неоплаченный заказа, должен зарезервировать для вас товар с необходимыми параметрами. Если покупатель слишком часто оформляет заказы и не оплачивает их, то он просто- напросто тратит время продавца, а, возможно, и приводит к небольшим финансовым потерям, так как зарезервированный товар мог быть продан в это время другому покупателю.

      В итоге, за такое невинное нарушение покупатель может понести наказание в виде бана со стороны площадки Алиэкспресс.

      4) Шантаж отзывами.

      Многие покупатели пытаются угрожать или требовать от продавца скидок, возврата средств, ссылаясь на то, что они поставят плохую оценку его работе. Или, наоборот, обещая 5 звезд и хорошие отзывы в обмен на какие-либо бонусы от продавца.

      Казалось бы, невинная просьба- поставить хорошие оценки о товаре и написать хороший отзыв в обмен на скидку от продавца. Или же напоминание продавцу, что вы испортите ему рейтинг плохим отзывом, если продавец не вернет желаемую сумму за некачественный товар.

      При этом покупатели не понимают, что подобными действиями они нарушают правила, которые запрещают манипулировать отзывами и влиять на рейтинг продавца. Продавцу достаточно пожаловаться на покупателя, предоставив в качестве доказательств переписку с покупателем, и аккаунт такого горе- шантажиста будет заблокирован.

      5) Угрозы, ненормативная лексика, или разжигание ненависти.

      Покупая товары, нужно иметь железные нервы и крепкую выдержку. Китайские продавцы очень любят обещать отличный сервис и качественный товар, но стоит только произвести оплату, начинается целая эпопея. То продавец тянет с отправкой товара, то трек номер не отслеживается. Потом посылка где-нибудь застревает, заставляя изрядно понервничать покупателей.

      А в итоге товар может прийти в совершенно непотребном виде, или совсем не того качества, что ожидал покупатель. Продавцы, в ответ на разочарованные сообщения от покупателя, любят не отвечать, или делать вид что они ничего не понимают. И что покупатель сам во всем виноват. Конечно же, после такого обращения многим покупателям хочется высказать все, что они думают о таком продавце.

      Как разблокировать растения в Aliexpress

      Да и могут озвучить свое личное негативное мнение о Китайских продавцах и об их поведении. Угрозы, ненормативная лексика и разжигание межнациональной ненависти может быть поводом блокировки вашего аккаунта.

      Следует отметить, что существует еще ряд причин, по которым ваш аккаунт могут заблокировать. Поэтому лучше прочитать изучить правила Алиэкспресс и постараться не совершать ошибок из-за которых ваш аккаунт может быть закрыт.

      Источник: alielectronics.net

      Заблокировали аккаунт на Алиэкспресс: причины

      Заблокировали аккаунт

      После того как площадка Алиэкспресс ужесточила правила для покупателей, большое количество пользователей стали получать сообщения о том, что: аккаунт заблокирован по соображениям безопасности Алиэкспресс. Сейчас попробуем разобраться, почему заблокировали аккаунт Алиэкспресс, и что делать чтобы такой блокировки избежать.

      Блокирование стало происходить после внедрения администрацией Aлиэкспресс новой автоматической блокировки подозрительных аккаунтов. За нарушения правил площадки пользователей стали нещадно блокировать. Причем под блокировку попадают как явные мошенники, так и обычные покупатели.

      Почему заблокировали аккаунт на Алиэкспресс.

      аккаунт заблокирован

      Основные причины для бана:

      • Не подтвержден email. Пользователь, зарегистрировавшись на Алиэкспресс, должен подтвердить свою электронную почту.
      • За большое количество споров. Если общее количество заказов в 20% случаев будет оканчиваться спором, то вполне возможно что этот аккаунт попадет под фильтр и будет заблокирован.
      • Если спор открывается по причине “ товар не пришел”, а в действительности товар был получен. Алиэкспресс тщательно следит за перемещением посылок. Даже если трек не отслеживался во время доставки, продавец все равно может узнать номер, присвоенный посылке, и где она находится. Если в отслеживании посылки будет указан статус – получена получателем, то открывать спор по этой причине не стоит.
      • Много оформленных, но не оплаченных заказов. Дело в том, что после того как мы сделали заказ, продавец резервирует товары под этот заказ. Если заказ оформлен и не оплачен, эта сделка будет автоматически закрыта через 20 суток. Большое количество таких заказов считается нарушением. В итоге если часто делать такие заказы, аккаунт может быть заблокирован.
      • Давление отзывами. Некоторые покупатели пытаются повлиять на продавца, выпросить скидку или какой-нибудь подарок, мотивируя тем, что оставят ему плохой отзыв. Либо наоборот, пообещав хорошую оценку за какие-нибудь подарки или бонус от продавца. Это тоже является нарушением правил Алиэкспресс. Запрещено манипулировать отзывами и управлять рейтингом продавца.
      • При общении запрещено угрожать, использовать ненормативную лексику. Иногда китайские продавцы ведут себя не очень красиво по отношению к покупателям. Они могут не отвечать на ваши письма, или делает вид, что он Вас не понимает. Могут отправить товар ужасного качества, или вовсе не то, что заказывалось. В некоторых случаях хочется высказать ему все, что Вы о нем думаете. Но нужно проявить сдержанность и выдержку и постараться избежать угроз и ненормативного лексикона. Иначе можно попасть под блокировку.
      • Мошенничество. Под блокировку может попасть аккаунт, если покупатель был замечен в мошеннических действиях в отношении площадки Алиэкспресс. Это может быть, к примеру, использование чужих платежных данных или если в споре указать неправдивую информацию. Также предоставление ненастоящих фото или видео доказательств при споре.

      Заблокировали аккаунт

      Выше мы перечислили основные причины, почему заблокировали аккаунт на Алиэкспресс.

      Что делать, чтобы избежать блокирования аккаунта.

      Очень обидно если будет заблокирован аккаунт с хорошим рейтингом и большим количеством покупок. Чтобы этого избежать стоит придерживаться таких рекомендаций:

      1. При выборе товара, стоит тщательно проверять продавца. Нужно смотреть, сколько он уже работает, почитать о нем отзывы и его ответы на отзывы. Покупая у проверенных продавцов, меньше вероятность, что придется открывать спор.
      2. Если срок защиты походит к концу, а посылка еще в пути, не стоит сразу же открывать спор. Возможно, продавец не виноват, что посылка задержалась при доставке. Будет правильнее продлить время защиты покупателя.
      3. Прежде чем открывать спор, стоит попытаться урегулировать вопрос с продавцом в переписке.
      4. Не желательно открывать несколько споров по одной причине одновременно.
      5. Не стоит открывать спор слишком часто. Если претензия в какой-нибудь мелочи, может и не стоит открывать его вовсе?
      6. Придерживаться правил для покупателей Алиэкспресс.

      Рекомендации что делать, если уже заблокировали аккаунт на Алиэкспресс можно найти в статье Как восстановить аккаунт на Алиэкспресс.

      Источник: kitaypokupayka.com

      Рейтинг
      ( Пока оценок нет )
      Загрузка ...
      Китай Покупай