Xiaomi отключается сим карта

Перед проверкой всех перечисленных ниже способов рекомендуется отключить смартфон, вытащить симку на 2-3 минуты, вставить в этот же или другой слот и включить устройство.

В 60-70% случаев эта процедура устраняет проблему.

Действие первое – телефон или сим-карта

В первую очередь необходимо проверить, с чем связана проблема – с телефоном или с сим-картой. Для этого извлеките симку и поместите в смартфон или планшет для проверки ее работоспособности. Если под рукой нет второго гаджета, рекомендуем обратиться к оператору.

Телефон не видит сим-карту: почему и что делать

Обратите внимание! Если проблема в сим-карте, то телефон попросту не видит ее контакты.

Если сим-карта рабочая, то вам необходимо перезагрузить устройство. Если это не помогло, тогда достаньте симку на несколько минут, затем поместите ее обратно и включите смартфон. Если и этот шаг не поможет, нужно перейти к проверкам настроек.

Ручное включение слота для SIM-карт

1. Открыть «Настройки» и перейти в подраздел «Мобильные сети» или «SIM-карты и мобильные сети».
2. Выбрать слот, ориентируясь на название оператора.
3. Передвинуть ползунок вправо в строке «Включить», если такой подпункт есть.
4. Перейти в «Выбор сети» и передвинуть ползунок вправо в строке «Выбирать автоматически».

Если слот отключился от низкого уровня сигнала мобильной связи, то описанный способ нужно повторить в том месте, где уровень сигнала приемлемый.

Перезагрузка устройства

Первое, что необходимо делать во многих ситуациях, это перезагружать смартфон. Нажимаете на клавишу Power, удерживая ее.

После этого появится небольшое меню. В нем выбираете «Перезагрузка».

Для чего это нужно? Если произошел программный сбой, перезагрузка устройства поможет с ним справиться.

Кстати, иногда помогает другой вариант без перезагрузки — включение режима полета. Для этого делаете свайп от верхней части дисплея к нижней, чтобы появилась панель уведомлений. Нажимаете «Полет».

Вот почему телефон ИНОГДА не видит сим-карту / SIM-Карту / АНДРОИД / ANDROID | Samsung | Xiaomi

Иконка изменила цвет, а в верхней части окна вы увидите иконку самолетика — режим включен.

Отключаете режим, нажав на кнопку еще раз, проверяете работоспособность сим-карты — в статус баре имеется соответствующая иконка.

А работает ли SIM-карта

Поврежденная неисправная сим-карта

На ней не должно быть никаких видимых дефектов, а контакты должны быть чистыми. Если карта повреждена, то ее нужно заменить у оператора.

Во втором случае надо очистить контакты от окисления с помощью ватного диска и этилового спирта.

Для проверки на работоспособность нужно вставить ее в другой телефон. Если он не определяет карту, ее нужно заменить.

Проблемы с устройством

Если описанные выше рекомендации не помогли исправить неполадки, вероятно, симка «пропала» из-за следующих причин:

• неполадок с лотком для сим-карты. Для начала убедитесь, что лоток для симки не имеет повреждений. Если физических дефектов на нем нет, то проверьте, правильно ли вкладываете симку в лоток: все контакты должны лежать в нужную сторону. Если окажется, что слот поврежден, то его необходимо заменить на новый;
• неверных системных настроек. Большинство устройств из Китая ориентированы на местный рынок, поэтому покупка гаджета из Поднебесной может сильно удивить пользователей. Если в настройках смартфона не заложена поддержка сим-карт российских операторов, то рекомендуем заменить устройство;
• системных сбоев. Они происходят на всех Андроид-смартфонах, и Xiaomi не исключение. Если часть ПО отваливается, то начинает глючить модем. В таком случае единственным эффективным инструментом остается сброс телефона до заводских настроек. Вы можете сделать это самостоятельно через настройки или рекавери либо обратившись в сервисный центр.

Важно! Прежде чем сбрасывать настройки телефона, создайте резервную копию данных или перенесите их на компьютер либо съемный носитель. В процессе сброса настроек пользовательская информация будет удалена.

Зачастую решить проблему с подключением сим-карты удается после банальной перезагрузки гаджета. Если это не помогло, а симка и лоток не повреждены, то, вероятно, причина неполадок кроется на программном уровне. Если после возвращения к заводским настройкам телефон и дальше не будет видеть сим-карту, значит, проблема кроется в физической поломке гаджета. Возможно, было повреждено железо аппарата либо оторван шлейф. Выявить это помогут в сервисном центре.

Сбой в работе прошивок MIUI и модуля связи

Часто после обновления прошивки MIUI сим-карта перестает определятся устройством или отключается при попытке позвонить. Решить эту проблему можно 3 путями:

• вернуть устройство к заводским настройкам;
• заменить прошивку модуля связи (модема);
• установить предыдущую или другую версию прошивки MIUI.

Программа TWRP для модифицированного рекавери

Для замены прошивки модуля связи потребуются:

• разблокированный загрузчик;
• модифицированный рекавери TWRP;
• архив с прошивкой модуля связи.

Прошивку для модуля связи можно найти по запросу в поисковике вида: «xiaomi название_модели прошивка модема site:4pda.ru/forum».

Устанавливается прошивка следующим образом:

1. Сделать резервную копию данных в TWRP.
2. Зарядить смартфон до 80-90%.
3. Сохранить архив с прошивкой во внутренней памяти.
4. Выключить устройство.
5. Запустить TWRP, одновременно зажав кнопку увеличения громкости и питания. После вибрации отпустить клавишу питания.
6. Нажать «Install».
7. Указать путь к архиву с прошивкой модема.
8. Подтвердить начало процедуры, передвинув бегунок вправо и дождаться завершения процедуры.

О том, как перепрошить конкретную модель Xiaomi можно узнать в разделе «Инструкции и прошивки» или на форуме 4pda.ru.

Если проблема появилась после обновления ПО

Если сим-карта перестала работать непосредственно после того, как вы обновили смартфон до новой версии ОС, вероятно, проблема заключается именно в прошивке. Это особенно актуально в том случае, если разработчики только недавно выпустили обновление ПО (как правило, в течение первых 7–9 дней после анонса новой версии разработчики исправляют баги). Возможно и то, что в результате обновления произошла какая-либо ошибка, и новое ПО установилось некорректно.

Чтобы вернуть работоспособность симке, вам необходимо выполнить сброс телефона до заводских настроек.

Обратите внимание! Если телефон работает на сторонней версии прошивки, то она может содержать какую-либо ошибку или вредить работе гаджета.

Если смартфон попал под дождь или ударился об пол

В этих случаях повреждаются дорожки, элементы, припаянные к основной плате и контакты в слоте для SIM-карт. Устранить эти неисправности можно заменой платы в мастерской по ремонту телефонов.

Чаще всего Сяоми не определяет вставленную в слот сим-карту из-за случайных сбоев в работе прошивки модуля связи, MIUI и повреждения микросхемы. С этими проблемами пользователь может справиться самостоятельно. Но если телефон перестал «видеть симку» после удара об землю или падения в лужу, то исправить эту проблему могут только специалисты.

Приложение мешает корректной работе смартфона

В редких случаях бывает, что какое-либо приложение блокирует доступ системы к сим-карте. Также возможно, что утилита самостоятельно отключает модуль, вследствие чего связь между телефоном и симкой теряется.

Вспомните, загружали ли вы на смартфон приложения в последние несколько дней либо открывали ли подозрительные ссылки? Если да, то рекомендуем немедленно удалить эту утилиту, т. к. она может быть вредоносной. Если после удаления программы и перезагрузки смартфона проблема не исчезнет, то вы сможете заново ее загрузить.

Восстановление стандартных настроек

Внимание, после выполнения этой процедуры вы лишитесь всех предустановленных приложений и контактов в телефонной книге. Для сброса:

• Отключаем устройство.
• Зажимаем кнопку включения и качели громкости.
• Удерживаем до появления меню.
• Выбираем Wipe cash/data reset.
• Подтверждаем.

Это можно проделать и через обычное меню. Если после сброса ничего не изменилось, придется восстанавливать стандартный recovery и устанавливать стабильную версию глобальной прошивки (официальной).

Неправильные настройки

Перед тем как настраивать обнаружение сим-карт, сделайте следующее:

• Выключите телефон.
• Вытащите сим-карту, протрите чип спиртом и вставьте обратно

Если ничего не поменялось то переводим смартфон в автономный режим. После появления иконки с самолетом, зажмите ее и кнопку включения (несколько секунд). Услуга ремонт сим-карты смартфона, запчасти в наличии, по ссылке указаны режимы работы.

После этого:

• Переходим в параметры.
• Выбираем раздел с SIM.
• Устанавливаем нужный слот.

Проверяем работоспособность карты.

Не забудьте сохранить параметры. Далее нужно открыть вкладку «Сети» и установить автоматический выбор.

Программные проблемы и их решение

Неполадки этого типа более просты, поскольку позволяют пользователю самостоятельно всё исправить, при этом не запрашивая помощь экспертов.

• Если нужная SIM-карта не отображается в панели уведомлений, то сначала следует зайти в настройки и проверить, активна ли она. Возможно, смартфон отключил неиспользуемые элементы для продления автономности, либо случился непредвиденный сбой в программной оболочке;
• Если вы обновили программное обеспечение и после этого слот перестал корректно работать, то рекомендуем найти предыдущую версию прошивки. Немаловажно наличие резервной копии ПО в улучшенном recovery TWRP, так как там, вероятно, SIM-карты работали корректно;
• Неправильная загрузка новой операционной системы может повредить компонент Nvram. Данная часть вмещает наиболее значимую информацию о слотах – IMEI. Соответственно при его поломке смартфон не распознаёт SIM-карту. В таком случае доступно несколько вариантов, наиболее простой – восстановление из бэкапа, при эго наличии. Также можно заменить Nvram при помои данных смартфона идентичной модели, после чего сохранив раздел, восстановить содержимое своего гаджета;
• Сделав копию всех данных устройства на внешний накопитель, выполните сброс настроек до заводского состояния;
• Переустановите операционную систему на другую, при этом эффективно использовать более старую версию, в которой сбоев не наблюдалось;
• Наиболее редкая ситуация – SIM-карта выключается при подключении устройства к сетям 3G или LTE. Позвоните в техподдержку вашего оператора, чтобы узнать подробные настройки для использования передачи данных.

Аппаратные проблемы и как с ними бороться

Аппаратные нюансы возникают на новых устройствах (чаще всего это обычный брак) и на уже подержанных (возможно, телефон успел где-то полетать или поплавать). Некоторые нюансы можно устранить самостоятельно, но более серьезные требуют знания дела.

• Работает ли сама сим-карта? Возможно, она давно лежала без дела, и оператор отключил ее. Обратитесь в call-центр для решения данной проблемы.
• Сим-карта может быть очень старая, контакты повредились или окислились. Попробуйте их очистить ватной палочкой, легко смоченной в медицинском спирте. Также проверьте контакты на самом смартфоне – при необходимости проделайте с ними такую же операцию, используя минимальное количество спирта во избежание затекания его внутрь.

• Плотно ли установлена карта в слоте? Выполните замену карточки у оператора или отремонтируйте слот, обратившись к специалистам.
• Возможно, у вас версия аппарата, у которого модем не поддерживает местные мобильные частоты. Такое часто происходит при заказе телефона напрямую из Китая, которые, соответственно, имеют отличную от экспортных моделей аппаратную конфигурацию. Тут уж ничего не сделаешь – договаривайтесь с продавцом.
• Часто встречающийся нюанс на новых аппаратах – обычный брак. Обратитесь в магазин, где покупали телефон, пускай с ним разбираются специалисты (если телефон, конечно, на гарантии). Отремонтировать не откажутся, конечно, но с гарантией же бесплатно. Лучше требовать полной замены аппарата – больше вероятность, что проблема не даст о себе знать вновь.

Источник: bonecrusher-market.ru

Почему Сяоми не видит сим-карту – решение проблемы

Перед проверкой всех перечисленных ниже способов рекомендуется отключить смартфон, вытащить симку на 2-3 минуты, вставить в этот же или другой слот и включить устройство.

В 60-70% случаев эта процедура устраняет проблему.

Сброс с перепрошивкой

Если Xiaomi не видит контакты вашей сим-карты, выполните сброс и перепрошивку. Делайте это самостоятельно или обратитесь сервис. Для домашней процедуры скачайте и проинсталлируйте TWRP (TeamWin Recovery Project) для перепрошивки модема. Уточните текущую версию, установите другую. После перепрошивки модема данные останутся.

Другой вариант – копируйте информацию с телефона, откатывайте настройки до базовых. Для этого зажимайте клавиши громкости и включения секунд на 10, выбирайте «Резет», жмите.

Если сброс заводских настроек результатов не дал, рискните перепрошить устройство – сами либо в сервисе. Самостоятельное решение задачи без должных навыков чревато серьезными поломками.

Ручное включение слота для SIM-карт

1. Открыть «Настройки» и перейти в подраздел «Мобильные сети» или «SIM-карты и мобильные сети».
2. Выбрать слот, ориентируясь на название оператора.
3. Передвинуть ползунок вправо в строке «Включить», если такой подпункт есть.
4. Перейти в «Выбор сети» и передвинуть ползунок вправо в строке «Выбирать автоматически».

Если слот отключился от низкого уровня сигнала мобильной связи, то описанный способ нужно повторить в том месте, где уровень сигнала приемлемый.

Неправильные настройки

Перед тем как настраивать обнаружение сим-карт, сделайте следующее:

• Выключите телефон.
• Вытащите сим-карту, протрите чип спиртом и вставьте обратно

Если ничего не поменялось то переводим смартфон в автономный режим. После появления иконки с самолетом, зажмите ее и кнопку включения (несколько секунд). Услуга ремонт сим-карты смартфона, запчасти в наличии, по ссылке указаны режимы работы.

После этого:

• Переходим в параметры.
• Выбираем раздел с SIM.
• Устанавливаем нужный слот.

Проверяем работоспособность карты.

Не забудьте сохранить параметры. Далее нужно открыть вкладку «Сети» и установить автоматический выбор.

А работает ли SIM-карта

Поврежденная неисправная сим-карта

На ней не должно быть никаких видимых дефектов, а контакты должны быть чистыми. Если карта повреждена, то ее нужно заменить у оператора.

Во втором случае надо очистить контакты от окисления с помощью ватного диска и этилового спирта.

Для проверки на работоспособность нужно вставить ее в другой телефон. Если он не определяет карту, ее нужно заменить.

Проблемы с устройством

Если описанные выше рекомендации не помогли исправить неполадки, вероятно, симка «пропала» из-за следующих причин:

• неполадок с лотком для сим-карты. Для начала убедитесь, что лоток для симки не имеет повреждений. Если физических дефектов на нем нет, то проверьте, правильно ли вкладываете симку в лоток: все контакты должны лежать в нужную сторону. Если окажется, что слот поврежден, то его необходимо заменить на новый;
• неверных системных настроек. Большинство устройств из Китая ориентированы на местный рынок, поэтому покупка гаджета из Поднебесной может сильно удивить пользователей. Если в настройках смартфона не заложена поддержка сим-карт российских операторов, то рекомендуем заменить устройство;
• системных сбоев. Они происходят на всех Андроид-смартфонах, и Xiaomi не исключение. Если часть ПО отваливается, то начинает глючить модем. В таком случае единственным эффективным инструментом остается сброс телефона до заводских настроек. Вы можете сделать это самостоятельно через настройки или рекавери либо обратившись в сервисный центр.

Важно! Прежде чем сбрасывать настройки телефона, создайте резервную копию данных или перенесите их на компьютер либо съемный носитель. В процессе сброса настроек пользовательская информация будет удалена.

Зачастую решить проблему с подключением сим-карты удается после банальной перезагрузки гаджета. Если это не помогло, а симка и лоток не повреждены, то, вероятно, причина неполадок кроется на программном уровне. Если после возвращения к заводским настройкам телефон и дальше не будет видеть сим-карту, значит, проблема кроется в физической поломке гаджета. Возможно, было повреждено железо аппарата либо оторван шлейф. Выявить это помогут в сервисном центре.

Сбой в работе прошивок MIUI и модуля связи

Часто после обновления прошивки MIUI сим-карта перестает определятся устройством или отключается при попытке позвонить. Решить эту проблему можно 3 путями:

• вернуть устройство к заводским настройкам;
• заменить прошивку модуля связи (модема);
• установить предыдущую или другую версию прошивки MIUI.

Программа TWRP для модифицированного рекавери

Для замены прошивки модуля связи потребуются:

• разблокированный загрузчик;
• модифицированный рекавери TWRP;
• архив с прошивкой модуля связи.

Прошивку для модуля связи можно найти по запросу в поисковике вида: «xiaomi название_модели прошивка модема site:4pda.ru/forum».

Устанавливается прошивка следующим образом:

1. Сделать резервную копию данных в TWRP.
2. Зарядить смартфон до 80-90%.
3. Сохранить архив с прошивкой во внутренней памяти.
4. Выключить устройство.
5. Запустить TWRP, одновременно зажав кнопку увеличения громкости и питания. После вибрации отпустить клавишу питания.
6. Нажать «Install».
7. Указать путь к архиву с прошивкой модема.
8. Подтвердить начало процедуры, передвинув бегунок вправо и дождаться завершения процедуры.

О том, как перепрошить конкретную модель Xiaomi можно узнать в разделе «Инструкции и прошивки» или на форуме 4pda.ru.

Если проблема появилась после обновления ПО

Если сим-карта перестала работать непосредственно после того, как вы обновили смартфон до новой версии ОС, вероятно, проблема заключается именно в прошивке. Это особенно актуально в том случае, если разработчики только недавно выпустили обновление ПО (как правило, в течение первых 7–9 дней после анонса новой версии разработчики исправляют баги). Возможно и то, что в результате обновления произошла какая-либо ошибка, и новое ПО установилось некорректно.

Чтобы вернуть работоспособность симке, вам необходимо выполнить сброс телефона до заводских настроек.

Обратите внимание! Если телефон работает на сторонней версии прошивки, то она может содержать какую-либо ошибку или вредить работе гаджета.

Если смартфон попал под дождь или ударился об пол

В этих случаях повреждаются дорожки, элементы, припаянные к основной плате и контакты в слоте для SIM-карт. Устранить эти неисправности можно заменой платы в мастерской по ремонту телефонов.

Чаще всего Сяоми не определяет вставленную в слот сим-карту из-за случайных сбоев в работе прошивки модуля связи, MIUI и повреждения микросхемы. С этими проблемами пользователь может справиться самостоятельно. Но если телефон перестал «видеть симку» после удара об землю или падения в лужу, то исправить эту проблему могут только специалисты.

Приложение мешает корректной работе смартфона

В редких случаях бывает, что какое-либо приложение блокирует доступ системы к сим-карте. Также возможно, что утилита самостоятельно отключает модуль, вследствие чего связь между телефоном и симкой теряется.

Вспомните, загружали ли вы на смартфон приложения в последние несколько дней либо открывали ли подозрительные ссылки? Если да, то рекомендуем немедленно удалить эту утилиту, т. к. она может быть вредоносной. Если после удаления программы и перезагрузки смартфона проблема не исчезнет, то вы сможете заново ее загрузить.

Стандартные рекомендации для владельцев смартфонов на Андроид

Сяоми работает на операционной системе Андроид, и некоторые стандартные рекомендации тоже будут полезны:

• Проверьте режим полета – когда он включен, прием мобильного сигнала деактивируется, вай-фай и блютуз работать тоже перестают. Опция часто активируется случайно, так что проверьте настройки.
• Разберитесь с общими настройками – выключен может быть слот для карты. Зайдите в диспетчер и просто активируйте симку. Вторая карта автоматически придет в боевую готовность – диспетчер активизирует оба слота. Если карта включена, но телефон ее не видит, попробуйте отправить СМС. Система попросит включить карточку, нажав подтверждение в диалоговом окне. Кнопка «Ок» – и все заработает.
• Серьезные повреждения выводят карту из строя. Царапины, надломы, другие деформации – частая причина неработающих симок. Поможет только замена. Чтобы избежать повреждений в будущем, не доставайте карточку, не носите ее в кошельке, кармане, рядом с ключами. Подрезка ножницами для изменения размеров – тоже не лучшая идея. Поддевания застрявшей симки иглой или пинцетом из слота часто заканчиваются ее выходом из строя. Номер телефона при замене карточки сохраняется. Выпуск новой – бесплатная или почти бесплатная процедура (цена – как покупка нового пакета) в зависимости от оператора.
• Произошел глюк IMEI – индивидуального кода, без которого не выйдет звонить, писать СМС. Для проверки введите комбинацию знаков * # 06 # для отображения кода. В норме телефон покажет его, в остальных случаях нужен ремонт. Причину поломки и способы устранения вам назовут в сервисе.
• Глючит прошивка – сразу или после обновления. Телефон при этом работает, но функции доступны не все. Устройство нужно вернуть на точку восстановления, исправить ошибки в программной части и обновить. Если не знаете, как делать это, обратитесь в сервис. На практике после обновления телефоны на Андроиде глючат часто.
• Неудачно прошло обновление – проблема не редкая, устраняется легко путем перепрошивки через ноутбук, компьютер или посредством установки TWRP Recovery патча производителя. Для начала сбросьте настройки до заводских.

Протестируйте контакты слота – они могут быть неисправными в результате попадания воды (в том числе во время дождя, купать телефон необязательно). Некоторые провайдеры проводят акции, снижая цены на топовые модели и привязывая их к конкретной сети. В таком случае телефон будет видеть симку только одного оператора.

Контакты карточки и слота иногда ржавеют – поможет делу чистка ластиком. Плохой контакт возникает из-за нарушения сцепления – попробуйте достать карточку и поставить ее обратно. Если ничего не будет, выполните корректировку. Есть и другие причины, так что когда ничего не помогает, обращайтесь в сервисный центр.

Другие случаи

Есть ситуации, в которых причины не распознавания симки находятся на поверхности. Например, это роуминг – чтобы открыть видимость, выключите автоматический выбор сети, вручную задайте нужную. Учитывайте, что после этого произойдет переадресация во внутрисетевой роуминг, который стоит дорого.

Если вы резали симку для уменьшения размеров, и она перестала работать сразу либо со временем, покупайте новую. Падения, утопления телефона, которые были недавно, вероятная причина некорректной работы. Меры принимайте сразу сами или обращайтесь в сервис.

Когда не работает именно симка, поможет ее замена. Если карта ваша, проблем нет – приходите в салон оператора мобильной связи с паспортом. В случаях, когда симка зарегистрирована на третье лицо, с которым нет связи, поможет небольшой скандал. Говорите, что оператору звонили, и он обещал, требуйте замены у менеджера. В 90% случаев это помогает.

Источник: helmut-weisswald.ru

Телефон выключается, когда вставляешь сим-карту

Сотовые делают нашу жизнь проще, поскольку с помощью телефона можно в любом месте оставаться на связи с близкими и решать рабочие вопросы. Именно поэтому, если возникают проблемы в работе используемого гаджета, каждый стремиться устранить их максимально быстро, что снова иметь возможность использовать связь без ограничений. Поговорим про распространенную проблему, с которой сталкиваются пользователи телефонов как на Android, так и на iOS: почему происходит отключение телефона при установке сим-карты, и что делать в таком случае.

Суть проблемы

Внезапное выключение телефона при установке симки — столкнуться с этим может каждый пользователь сотовой связи. Примечательно, что в большинстве серьезных проблем, причина может заключаться из-за повреждения устройства или симки. Однако в данном случае, это происходит совершенно неожиданно для пользователя.

Так, если ознакомиться с отзывами пользователей, то внезапное отключение телефона происходит при отсутствии действий, способных привести к неисправности телефона — падение, воздействие воды или высокой температуры. Именно поэтому, большинство пользователей склонны винить в возникновении проблемы используемую сим-карту, либо в сети оператора. Возникает такая проблема в работе телефона неожиданно, и обнаружить ее можно, как просто достав телефон из кармана, так и проснувшись утром — телефон будет выключенным. В комментариях пользователи отмечают, что при использовании телефона без установленной симки, а также при активации режима “в самолете”, устройство работает исправно, и не происходит быстрой разрядки аккумулятора.

Также стоит учитывать, что отключение происходит и при подключении к источнику питания. Все это наводит абонентов на мысли, что проблема связана именно с симкой оператора, и этого тоже не стоит исключать. Хотя чаще, как показывает практика, это связано с установленным ПО, либо может быть вызвано технической неисправностью компонентов.

Некоторые пользователи также отмечают, что отключение может происходить не сразу после установки сим-карты и включения телефона. Однако если без симки устройство работает исправно, то с ней может происходить практически мгновенная разрядка аккумулятора, и последующее отключение. Именно поэтому, стоит определить причину проблемы, что найти пути ее устранения. Рассказываем, как это сделать.

Проверка сим-карты

Самый простой способ исключить поломку самого устройства — проверить на неисправность сим-карту. Если причина кроется именно в используемой карточке оператора, то это будет означать, что сам телефон исправен. Вставьте карточку в другой сотовый, и проверьте, повторяется ли на нем проблема. В большинстве случаев, при возникновении такой ошибки в работе устройства, проблема отсутствует на другом телефоне — это говорит о том, что сама симка исправная.

Подтвердить, что проблема вызвана неполадками в работе самого девайса, можно и с помощью другой сим-карты. Для этого подойдет любая активная симка, но рекомендуется проверить с карточкой другого оператора, чтобы исключить вероятность того, что это связано с сетью определенного провайдера.

Если при установке другой симки проблема сохраняется, то вероятнее всего, потребуется ремонт используемого устройства. Однако бывают и ситуации, когда симка приводит к аналогичной проблеме на любом смартфоне, а вот при установке другой карточки, проблема не появляется. Хоть такое происходит и редко, но означает, что виной всему используемая сим. В этом случае необходимо бесплатно заменить ее на новую у своего оператора, обратившись с паспортом в любой из офисов.

Проблема в работе телефона

Большинство пользователей, столкнувшихся с проблемой отключения своего телефона при установке сим рассказывают, что в других устройствах со старой сим-картой такой проблемы не возникает. Однако, прежде чем нести свое устройство в ремонт, стоит проверить, не вызвана ли проблема сбоем программного обеспечения.

Стоит проанализировать, не предшествовало ли появлению проблемы обновление программного обеспечения, либо выполненная пользователем перепрошивка. Если на этот вопрос ответ утвердительный, то для начала стоит сбросить устройство до заводских настроек. Это позволит “откатиться” до базовой версии ПО, и протестировать устройство на наличие проблемы при установке сим.

При выполнении переустановке ПО, либо при выполнении сброса, не забывайте копировать на внешний носитель важные данные, чтобы не потерять их. Если же достаточно простое решение по переустановке версии прошивки не позволило решить проблему, то вероятнее всего она вызвана неисправностью внутренних элементов гаджета. Получить точный ответ доступно, только после проведения диагностики. Исключением является ситуация, если смартфон не сразу после установки симки отключается, но происходит быстрый разряд аккумулятора. В этом случае проблема может заключаться в том, что используемый источник питания исчерпал свой ресурс, и достаточно будет установить новый.

Источник: pskov.topnomer.ru