Что делать если приложение Yota не видит новую сим-карту?
Сразу после покупки сим-карты любого оператора, в том числе Yota, пользователи вставляют её в свой смартфон и пробуют позвонить/зайти в сеть. Естественно, перед этим её следует активировать, и вот здесь возникают определённые сложности. Для активации используется фирменное приложение, которое нужно скачать на смартфон и запустить.
Процесс интуитивно понятен, но бывает, что приложение Yota не видит сим-карту. В таком случае нужно найти причину неполадки и устранить её. Варианта два – смартфон может видеть или не видеть карту. От этого будет зависеть процесс решения проблемы.
Телефон не определяет сим-карту
Если сим-карта не определяется самим смартфоном, то проблема заключается именно в ней и в правильности её установки. Первым делом стоит проверить второй пункт – «симка» могла не полностью попасть на соответствующие контакты, в результате чего гаджет просто не может её идентифицировать. Существует вероятность попадания в разъём какого-либо мусора, который мешает работе SIM-карты. В таком случае саму «симку» нужно протереть спиртом, а крупные частички мусора из разъёма убрать.
Yota купил сим карту не работает интернет РЕШЕНО 2020
Другой вариант – повреждение чипа. Пластиковая карточка могла деформироваться при неаккуратном извлечении или обрезке, в результате чего чип попросту перестал работать. В таком случае можно попробовать вернуть SIM-карте прежнюю форму или обратиться к оператору для замены. Вывод прост – если телефон не видит «симку», то проблема здесь именно с самим аппаратом или карточкой.
Если телефон видит сим-карту Yota, а фирменное приложение – нет
В такой ситуации пользователь оказывается «между двух огней». Один из вариантов – SIM-карта слишком долго лежала без дела и не пополнялась. В таком случае оператор мог попросту её заблокировать – подробности по конкретному номеру можно узнать в колл-центре Yota.
Ещё один вариант – сбой самой сим-карты. Даже у ведущих операторов такая проблема периодически наблюдается, поскольку новые стартовые пакеты продаются тысячами и гарантировать их работоспособность на 100% компания не может. В таком случае также стоит обратиться в колл-центр для выяснения подробностей по конкретному номеру и замены карточки при необходимости.
Как бы там ни было, но если телефон определяет SIM-карту, а фирменное приложение – нет, проблема практически на 100% на стороне самого оператора Yota. Для максимально быстрого решения проблемы лучше обратиться в колл-центр – специалисты подскажут, как вам следует поступить, в зависимости от конкретного расклада.
Источник: 4gfaq.ru
Телефон не видит SIM карту йота
Телефон xiaomi redmi не видит SIM карту йота. Вставлял в другой лоток – все равно не видит. Вставил эту симку в другой телефон – видит? Что делать в такой ситуации?
Если телефон НЕ ВИДИТ СИМКУ делаем так! Смартфон перестал видеть SIM-Карту что делать и как починить
Голосование за лучший ответ
Наверное где вставлял сим-карту, загрязнена или не той стороной вставляешь
DreamcatcherПросветленный (47908) 9 месяцев назад
не той стороной)))
сопливые советчики тут как тут
Rick Grimes Мудрец (18521) Dreamcatcher, ну бывает наверное и так
Дмитрий СоколовУченик (110) 9 месяцев назад
не, точно той стороной, потому что утром телефон резко перестал видеть симку, а я лоток не вытаскивал
Rick Grimes Мудрец (18521) Дмитрий Соколов, в СП обращайся
Видимо Что есть то есть
Привет! То, что сим-карта работает в другом смартфоне очень хорошо, ведь это значит что с ней всё в порядке 🙂 Возможно, что-то случилось с самим смартфоном или с лотками для сим-карты. Подскажите, пожалуйста, а работу других сим-карт вы в нём не проверяли? Дело в том, что наша сим немного тоньше остальных, может помочь её искусственное утолщение: можно попробовать приклеить или положить к ней кусочек скотча.
Источник: otvet.mail.ru
Yota не видит сим-карту — что делать в этом случае?
Как только пользователь приобретает SIM-карту нового оператора, вполне естественно, что он сразу же устанавливает её в специально отведённый для этого слот мобильного телефона.
Однако порой это сопровождается возникновением определённых трудностей – к примеру, иногда Yota не видит сим карту, при этом неопытный пользователь не знает, что делать.
Наша статья расскажет о некоторых особенностях активации SIM-карты в сети оператора.
Первые шаги по решению проблемы
- Сразу же после того, как нами приобретена SIM-карта, её следует установить.
- Отметим, что её активация всегда осуществляется автоматически.
- После того, как владелец помещает её в специальный слот мобильного устройства, ему следует запустить фирменное приложение оператора.
Конкретная последовательность действий будет зависеть от того, какой операционной системой мы пользуемся.
Если ничего не помогло
- Для начала стоит попробовать проверить, правильно ли установлена SIM-карта. Случается, что после ношения мобильного устройства при себе «симка» может слегка сдвинуться с места, из-за чего контакт будет потерян.
- Иногда под SIM-карту попадает пыль или грязь. Стоит осмотреть контакты на пример наличия загрязнений, и при необходимости – протереть их спиртом
- Порой причиной также может стать деформация SIM-карты, связанная с её долгим (или даже неаккуратным) использованием. В этом случае следует попробовать слегка выгнуть «симку» в сторону контактов.
- Помимо описанных выше физических причин, случается, что SIM-карта не может быть распознана потому, что лежала достаточно долго без дела (к примеру, больше года), и её владелец ею не пользовался, не пополнял счёт и так далее.
Номер этот совершенно бесплатный, и обращаться по нему за помощью можно круглые сутки. Для получения новой «симки» потребуется явиться в ближайший офис оператора вместе с паспортом.
Причиной возникновения проблем может стать даже слот мобильного устройства. Чтобы проверить это наверняка, стоит попробовать установить SIM-карту в другой аппарат.
Случается, что пропадает сеть, и неполадки даже связаны с GSM модулем телефона. Подводя итоги, отметим, что для всех кажущихся безнадёжными случаев остаются служба поддержки оператора и сервисный центр по ремонту мобильных устройств.
Сергей Семенов, 31 год Аналитик, журналист, редактор
Настоящий мобильный эксперт! Пишет простым и понятным языком полезные статьи и инструкции мобильной тематики, раздает направо и налево наиполезнейшие советы. Следит за разделом «Статьи и Лайфхаки».
Источник: mob-mobile.ru