Современные мобильные устройства относительно беспроблемны в эксплуатации, но бывает всякое. Телефон не видит СИМ-карту Теле2 – не частая жалоба абонентов, но тем не менее такое случается, поэтому мы рассмотрим возможные и пути решения проблемы
Кратко по теме
- Проверить слот устройства на загрязнения, если есть — удалить.
- Проверить смартфон и его слот на механические повреждения. Если есть – обратиться в сервис.
- Проверить SIM на загрязнения, если есть – удалить.
- Проверить SIM на механические повреждения. Если нужно – заказать перевыпуск.
Сначала небольшой тест
Прежде всего нам нужно выяснить, откуда «ноги растут» у проблемы, — телефон виноват или СИМ-карта. Для этого потребуется проделать несколько простых манипуляций:
- Выключить устройство, вставить в него другую СИМ-карту, включить. Заработало – значит, дело в той SIM, которая не опознается.
- Если смартфон Андроид не видит другую СИМку Теле2 или сеть — берем еще одно устройство и запускаем его с обоими карточками по очереди. Все хорошо – значит что-то не так с предыдущим устройством, а работоспособность симки подтвердилась.
Дальнейшие действия – по результатам этих тестов: «лечим» телефон или SIM-ку.
Если телефон НЕ ВИДИТ СИМКУ делаем так! Смартфон перестал видеть SIM-Карту что делать и как починить
В другой статье на нашем сайте вы найдете информацию о том, можно ли сменить номер не меняя сим-карты Теле2.
Сим-карта
Одна из причин, почему планшет не видит СИМ-карту Теле2 – ее блокировка. Вспомните, как давно карточка использовалась последний раз. У этого оператора есть правило: если 6 месяцев на счету не происходит ни каких движений средств (списаний абонентской платы, совершения платных звонков, отправки СМС и т. д.), договор на обслуживание расторгается. Номер в этом случае становится свободным и может быть присвоен другому абоненту.
Что с этим делать. Именно эту SIM «оживить» уже не получится. Можно только попытаться заполучить обратно прежний номер. Если он не занят, то вы просто оформляете новый договор на обслуживание с этим же номером, но перевыпуском пластика.
Причины механического характера:
- Повреждение контактов. Бывает так, что Айфон не видит СИМ-карту Tele2 из-за глубокой царапины, трещины, или последствий от неудачной обрезки пластика вокруг чипа под микро или нано. Тут поможет только перевыпуск СИМ-карты.
- Загрязнение контактов. Смачиваем ватную палочку в спирте, слегка отжимаем ее и протираем металлический участок на пластике. В устройство вставляем после высыхания.
Еще полезная информация на тему «перестала работать СИМ-карта Tele2» в другой статье на нашем сайте.
Телефон
Тут первое, на что нужно обратить внимание, состояние слота. Он может быть:
- Загрязнен. Применяем тот же прием с ватной палочкой и спиртом.
- Поврежден механически. Тут самостоятельно ничего не сделать. Только обращение в сервис.
И упомянем о еще одной, не слишком распространенной сегодня причине, почему телефон не видит СИМку Теле2, а другие видит: прошивка под какого-то одного оператора. Некоторое время назад среди сотовых компаний была достаточно популярна «тема» продаж недорогих устройств со специальными, льготными тарифами. Но работать такие телефоны могли только с «родными» СИМ-картами. Т. е. если это был пластик Билайн, МТС или Мегафон, то Теле2 попросту не будет опознан. К сожалению, в этом случае ничего исправить не получится.
Обратите внимание: если телефон недавно падал, был залит водой или подвергался иному воздействию, то высока вероятность, что дело именно в его повреждении. Самый явный признак – устройство не принимает СИМки ни одного оператора.
Хотите узнать, со скольки лет можно оформить сим карту Теле2 — читайте статью тут.
Источник: te-le2.ru
Почему телефон не видит сим-карту, и что с этим делать.
Приветствую всех посетителей!
Вообще, я не очень люблю «копаться» с телефонами, но сегодня в заметке будет затронут весьма популярный и «избитый» вопрос — о том, почему иногда телефон не видит сим-карту (думаю, что с этим сталкивались практически все. ).
Сразу хочу заметить, что в более, чем половине случаев можно достаточно быстро восстановить работу телефона своими силами (без похода в сервис или к оператору связи). Нам понадобиться лишь небольшой кусочек ластика (школьная стёрка), ватные палочки и чуть-чуть спирта .
Важное замечание : если ваш телефон на гарантии — имейте ввиду, что некоторые действия ниже могут привести к ее исчезновению (всё, что делаете на основе советов ниже — делаете на свой страх и риск!) .
Теперь перейдем к причинам, и к тому, что и в какой последовательности стоит проверить (и сделать). Кстати, советы универсальны и подходят к телефонам разных марок: SAMSUNG, XIAOMI, DIGMA, HONOR, HUAWEI и др.
Причины «невидимости» сим-карты и их решение
Вариант 1: режим полета, сбой настроек
И так, вы заметили, что телефон выдела ошибку: «Нет SIM-карты» (сюда же относятся и «Нет сигнала / Не обнаружена сеть» или что-то вроде этого).
Для начала обратите внимание на то, где вы находитесь (есть ли в этом месте сигнал, работают ли у других телефоны?). Дело в том, что у некоторых телефонов из-за «кривых» китайских прошивок (и не качественного перевода) ошибка с отсутствующим доступом к сети помечается как «невидимость SIM-карты».
Нет сим-карты — смартфон Honor 9
Кроме этого, проверьте не включен ли у вас «режим полета» (эта штука отключается мобильную связь, Wi-Fi, Bluetooth и т.д.). Рекомендуется также перезагрузить смартфон!
Режим полета — перезагрузка смартфона
Вариант 2: слот под «симку» выключен
Чаще данная проблема возникает, когда к смартфону подключают сразу 2 сим-карты (одна из них может быть просто выкл. в настройках телефона).
В Android 9 — данная настройках находится в разделе «Беспроводных сетей» : обратите внимание, чтобы телефон видел оператора, мобильный номер и слот под SIM был включен!
Включение слота в настройках Android 9.0
Вариант 3: «закисление» контактов (образование пленки)
Далее посоветовал бы выключить телефон и аккуратно извлечь сим-карту из слота телефона (важно: постарайтесь не касаться контактов на сим-карте пальцами).
После, попробуйте протереть контакты с помощью обычного ластика — он позволяет удалить все «окислы» и пленку, которая могла там образоваться (особенно, если вы несколько лет не вынимали «Симку» из слота (и тем более, если телефон использовался во влажных помещениях: ванна, сауна и т.д.) ).
Аккуратно почистите контакты сим-карты с помощью ластика
Затем, желательно протереть контакты ватной палочкой, смоченной в спирте.
Сухую очищенную сим-карту попробуйте вновь подключить к телефону и протестировать ее работу.
Вариант 4: не пришла ли в негодность «симка»
Если ваш телефон падал в воду, работает часто в запыленных помещениях, подвергался мех. воздействиям, вибрации (и пр.) — очень рекомендую попробовать установить сим-карту в другой аппарат (и протестировать ее). Возможно, что она попросту пришла в негодность.
Вставка SIM-карты в телефон
Для справки!
Сим-карта — это не просто кусочек пластика (как многие думают)! Она содержит в себе собственный процессор, память, модуль шифрования и пр.
Это позволяет ей, например, находить ближайшую передающую подстанцию, хранить часть ваших номеров, служебную информацию оператора и т.д.
Т.е. случайно повредить ее — проще простого.
Вариант 5: люфт у скобы, прижимающей сим-карту
У каждого телефона свой механизм установки сим-карты. В тех аппаратах, где вы можете «добраться» до скобы крепления (которая прижимает карту сверху, см. фото ниже ) — обратите внимание, не «разносилась» ли она, и нет ли люфта между картой и этой скобой.
Скоба, прижимающая сим-карту, могла начать люфтить
Желательно контакты, если они видны (под этой скобой) протереть ватной палочкой (смоченной в спирту), а между сим-картой и этой скобой подложить небольшой кусочек бумаги. Это позволит плотнее прижать сим-карту и улучшить контакт.
Вариант 6: установка «симки» не той стороной (+ неправильная обрезка при попытке из Micro сделать Nano стандарт)
Еще одна «избитая» и популярная проблема — банальная невнимательность. Некоторые просто не обращают внимание на контрольный «уголок» () и вставляют в слот сим-карту не той стороной!
Тем более, эта проблема нередко «всплывает» при попытке самостоятельной обрезки карты: когда из более крупного формата («Стандарт» или «Микро») пытаются сделать «Нано».
Уголок, показывающий как правильно установить сим-карту
0,5 мм в сторону и всё.
Очень часто при обрезке ножницы «уезжают» на 0,5мм в сторону и сим-карта портится.
В этом случае достаточно обратиться в любой салон сотовой связи вашего оператора и получить новую версию «симки», благо, что это бесплатно! (новый формат карт достаточно легко «надломить» под любой стандарт)
Карта от Мегафона
Вариант 7: некорректные обновления, прошивка, вирусные заражения и т.д.
Если вы только-только обновили телефон (или установили новое приложение с какой-то «странной» рекламой) и приключилась эта «напасть» — скорее всего «поправить» телефон можно будет только с помощью полного сброса системы (HARD RESET).
После сброса — все настройки и предустановки будут возвращены к заводскому варианту, но при этом удалятся все данные из его памяти (контакты, фото и т.д.)!
Поэтому, сначала рекомендую сделать бэкап (резервную копию) всего того, что нужно, а потом провести сброс. Как это всё сделать — см. в моих прошлых заметках, ссылки ниже.
В помощь!
1) Как сбросить настройки Андроид до заводских [Hard Reset] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета)
2) Как сделать бэкап контактов и файлов (фото, видео и пр.) на Android. Резервная копия на всякий случай
Вариант 8: «предустановки» от оператора связи
Некоторые телефонные аппараты продаются по спец. акциям (с определенными предустановками и доп. соглашениями!). В них нередко может быть жесткая «привязка» к конкретному оператору (причем, это может относится не только к российским операторам).
Проверьте, лицензирован ли ваш аппарат для работы в стране, где вы хотите пользоваться связью, и что там с усл. его использования. (в основном это относится к тем пользователям, кто заказывал телефоны самостоятельно в зарубежных интернет-магазинах или приобретал аппарат по акциям и скидкам в 50% и более).
Если вы решили вопрос как-то иначе — дайте знать в комментариях (заранее мерси!).
Источник: ocomp.info
13 причин, почему смартфон не видит sim-карту и их решение
Вы столкнулись с проблемой, заключающейся в том, что ваш телефон не видит SIM-карту? Причин возникновения таковой может быть немало. Они могут крыться как в неполадках карточки, так и непосредственно самого гаджета. Сегодня я постараюсь рассмотреть наиболее часто встречающиеся проблемы, которые могут стать причиной не определения смартфоном симки.
Содержание скрыть
p, blockquote 1,0,0,0,0 —>
Причина №1: Неправильные настройки смартфона
Большинство людей воспринимают правильную работу операторских карт, как должное. Дело в том, что при установке симки в телефон, настройки для работы с сетью каждого оператора «прилетают» на девайс в автоматическом режиме, незаметно для абонента. Однако случаются ситуации, в которых настройки устанавливаются неправильно и это приводит к некорректной работе сети или вовсе её неработоспособности.
p, blockquote 4,0,0,0,0 —>
В подобной ситуации решить вопрос можно при обращении на горячую линию оператора, либо же посредством поиска настроек сети на официальном сайте используемой сотовой компании и ручном вводе их в меню настроек смартфона.
Причина №2: Отсутствие сети оператора
Ситуация, которая не зависит от карточки или используемого девайса, а касается непосредственно качества покрытия оператора сотовой связи. Не исключено, что СИМ-ка не распознается или не работает по причине пребывания в зоне, которую вышки сотового оператора попросту не покрывают. В данной ситуации рекомендуется перезагрузить телефон и попробовать переместиться в другое местоположение.
Также можно воспользоваться настройками телефона и выполнить поиск доступных операторских станций. Если вам предельно важно осуществить звонок именно сейчас, можно подключиться к вышке другого оператора.
p, blockquote 9,0,0,0,0 —>
Причина №3 Не видна новая SIM-карта — ее нужно активировать
Если вы только приобрели новую карточку в салоне оператора, и она не распознается вашим девайсом, вероятнее всего проблема заключается в необходимости активации. Выполнить активацию можно посредством вызова или набора соответствующего USSD-запроса. У разных операторов команда или вызов выглядят по-разному:
- Звонок на номер 610 у Tele2;
- Ввод комбинации *121*PUK# (где вместо PUK вводится PUK-код карточки, указанный на стартовом пакете) для МегаФона;
- Ввод USSD-запроса *101*1111# для абонентов Билайн;
- Набор комбинации *111# для клиентов МТС.
После выполнения описанной процедуры карта должна заработать.
Причина №4: Смартфон не обнаруживает вторую SIM-карту
Если вы являетесь обладателем Android-девайса с двумя симками, вероятно, вы могли столкнуться с ситуацией, в которой ваш гаджет не видит обе карточки, установленных в него, и обнаруживает лишь одну основную.
В этом случае проблема может заключаться лишь в некорректной настройке программного обеспечения смарт-гаджета. Из наиболее вероятных причин могу отметить следующее:
- Вторая карточка отключена в настройках;
- На смартфоне установлена некорректная прошивка;
- Для СИМ-карты применены неправильные настройки.
Причина №5: SIM-карта повреждена
Еще один вариант – надлом операторской карточки. Даже если чип не поврежден, а наблюдается трещина на пластиковой части SIM, она может работать некорректно или и вовсе не распознаваться смартфоном.
Выход из ситуации аналогичен – обращение в офис обслуживания оператора. Не забудьте захватить с собой документы, удостоверяющие вашу личность в качестве владельца конкретного номера телефона. Можно, конечно, попытаться восстановить исходную форму карточки самостоятельно, используя клей или скотч, однако вероятность восстановления работоспособности невысока, да и в будущем симка 100% выйдет из строя повторно.
Причина №6: Некорректная переделка в MicroSim или NanoSim
Если в свое время, при переходе с кнопочного аппарата на современный смартфон вы не стали заниматься получением новой карты формата Micro или Nano Sim, а просто обрезали старую карточку, не исключено, что вы задели какие-либо важные элементы. Важно понимать, что, несмотря на свои размеры, каждая СИМ включает в себя массу элементов и модулей (как устроена sim-карта). Это:
- Ввод;
- Вывод;
- Питание;
- Управление;
- «Земля»;
- Тактовая частота.
Таким образом, зацепив любой из этих модулей, карточка полностью выходит из строя. Решение проблемы очевидно – замена sim в офисе оператора.
Причина №7: Не происходит регистрация в сети оператора
Может случиться и такое, что смартфон распознает установленную в него карточку, однако регистрация в сети не происходит. Это может приключиться по следующим причинам:
- Номер заблокирован. Проверить его блокировку можно в личном кабинете или при обращении в контактный центр оператора;
- Сгорел микрочип карточки. Поможет замена симки на новую;
- Автоматический поиск сети не производится – поможет ручная настройка сети на устройства (см. причину №1);
- На счету недостаточно средств;
- Срок действия карточки закончился (см. причину №8).
Причина №8: Закончился срок годности SIM
Далеко не все об этом знают, но большинство sim-карт имеют определенные сроки службы. И сейчас я говорю не о продолжительности действия тарифа. Зачастую срок не регламентируется какими-то точными промежутками времени, но равняется примерно 6-7 лет. В отдельных случаях карточка может прослужить дольше, в других – меньше.
Поэтому, если вы покупали свою симку давно, вероятно, возникшая проблема связана с данным нюансом. За годы использования контакты неизбежно затираются, металлические элементы чипа окисляются, карточка подвергается влаге, и все это приводит к выходу её из строя.
Благо, решить подобную неприятность достаточно просто – следует обратиться в офис оператора для получения новой карты. Не волнуйтесь, номер телефона останется прежним, а операция по замене карточки зачастую предлагается клиентам бесплатно.
Причина №9: Привязка к конкретному оператору
Наверняка вы неоднократно замечали, как популярные смартфоны известных брендов распространяются через магазины каких-либо операторов сотовой связи по более чем привлекательным ценам. Зачастую такие устройства привязаны к карте того или иного оператора. Соответственно, если вы инсталлируете в таковой карточку другого оператора – она попросту не будет работать.
Решить данную проблему зачастую можно посредством перепрошивки. На YouTube можно найти массу подробных инструкций для большинства моделей смартфонов и российских операторов. Однако лично я не рекомендовал бы вам заниматься прошивкой самостоятельно. Лучше делегировать эту задачу профессионалам, тем более что стоит это довольно недорого, а вы сможете быть уверенны в том, что все работы будут произведены правильно.
Причина №10: Повреждение слота или модуля связи
Еще один механический «недуг», который может затронуть ваш телефон – это повреждение слота (держателя) симки. При падении телефона он может повредиться, и карточка перестанет достаточным образом прилегать к считывающему модулю или попросту не будет держаться на своем месте. В данной ситуации можно попробовать заменить держатель карты на новый, что вполне реально сделать самостоятельно или в сервисном центре.
Кроме того, проблема можно возникнуть и из-за повреждения сотового модуля, находящегося в устройстве. Произойти это также может из-за падений и ударов. Однако починить самостоятельно этот модуль или заменить его будет сложнее. Поэтому лучше передать это дело в руки специалистов из сервисных центров.
Причина №11: Отсутствует сеть после обновления
Если проблема начала проявляться сразу после обновления программного обеспечения, можно быть на 100% уверенным в том, что виной всему именно некорректно подобранная прошивка. В данном случае необходимо попытаться найти рабочую версию прошивки и произвести повторную инсталляцию. Если довести устройство «до ума» собственноручно не получится, необходимо обращаться в ремонт.
Причина №12: Грязь на контактах sim-карты
Один из самых простых, абсурдных и часто встречающихся факторов, влияющих на то, что телефон не видит сим-карту – это её загрязнение. Несмотря на достаточно закрытую конструкцию большинства смартфонов, в них все равно попадает пыль и всевозможный мусор. Какая-то его часть со временем оседает и на контактах карты оператора. И в один «прекрасный» день она попросту перестает распознаваться гаджетом.
Здесь на помощь придет кусочек ваты или ватная палочка, смоченная спиртом. Всего пару легких движений рукой – и карта вновь чиста и готова к использованию. К слову, вместо ватки для очистки симки также можно использовать канцелярский ластик, применяемый для стирания простого карандаша.
Причина №13: Смартфон в авиарежиме
Абсурдный, но имеющий право на «существование» вариант, который касается случайно включенного режима полёта на смартфоне. Дело в том, что случайно зацепить кнопку включения этого режима в выезжающей «шторке» смартфона достаточно просто. А он, при условии включения, деактивирует все модули связи в телефоне. Таким образом, на смартфоне исчезает не только мобильная сеть, но и Wi-Fi доступ, отключается Bluetooth-модуль.
В итоге
Это были наиболее часто встречающиеся проблемы, вызывающие отказ смартфонов определять инсталлированную в них СИМ-карту. Некоторые из них можно решить самостоятельно, уделив лишь пару минут описанным выше манипуляциям, после чего сеть появится, и работоспособность симки возобновится. Другие сложности же требуют дополнительных навыков и продвинутых познаний в настройке, прошивке смарт-гаджетов, современной электроники, и решить такие проблемы зачастую лучше со сторонней помощью.
Надеюсь, изложенная информация позволит вам найти корень проблемы, диагностировать и подтвердить её наличие, после чего оперативно её решить.
Источник: prooperatorov.ru