Мобильные устройства – это девайсы, при использовании которых время от времени могут возникать различные проблемы и неполадки. Сегодня мы разберемся, что делать, если не слышно собеседника в телефоне Samsung.
Почему не слышно собеседника в телефоне Самсунг
Итак, вы столкнулись с такой проблемой – не слышно собеседника по телефону Самсунг. Почему же так произошло? Для начала вспомните, с какого момента вы заметили неполадку. Если вы были на улице, телефон мог удариться о ключи в кармане, или удариться о какой-либо объект, находясь в кармен. Также он мог намокнуть, или при подключенных наушниках могли повредиться внутренние комплектующие в редких случаях. Если не получается вспомнить определенный момент, рассмотрим такие причины возникновения неполадок, из-за которых не слышно собеседника:
Не слышно собеседника в телефоне (смартфоне) При звонке не слышно собеседника Как исправить
- Попала влага. Данная проблема встречается чаще всего. Даже флагманы Samsung от нее не застрахованы – влага может попасть в устройство после дождя, или после нахождения в условиях высокой влажности. Серьезность проблемы здесь определит только специалист. Если тщательная просушка девайса не помогла, обязательно обратитесь к специалисту;
- Попала грязь. Это может быть пыль или другой мусор, скопившийся либо на вашем динамике, либо на микрофоне вашего абонента;
- Повреждены динамики. Такая проблема может случиться после падений или даже слабого удара. Так как динамики располагаются в ослабленных местах корпуса девайса, этот вариант исключать нельзя.
- Некорректно настроено программное обеспечение/прошивка. В таком случае также не рекомендуется самостоятельно починить смартфон, ведь тогда есть риск нарушить работоспособность всей системы;
- Заводской брак. Брак может выявить себя лишь через время. Устранить поломку можно посредством замены бракованного элемента;
- Проблемы у оператора. Плохую слышимость можно связать с плохой связью, нахождением в месте без сотовой связи.
Пропал звук полностью
Если звук на телефоне Samsung пропал полностью, рекомендуется сразу удостовериться, что звук на телефоне включен. Нередко звук может быть отключен случайно. Если звук нет только при разговоре, необходимо проверить включенный режим. Возможно, на телефоне включен режим “Не беспокоить”.
Также удостоверьтесь, что опция специальных возможностей также выключена. Найти данную опцию можно в пункте “Слух”, где и необходимо выключить режим “Отключение всех звуков”.
ПОЧЕМУ Собеседника ТИХО СЛЫШНО по Телефону?Проверь Эти НАСТРОЙКИ На Своем ТЕЛЕФОНЕ.
Последним решением является вариант сброса настроек до “заводских”. Однако данную процедуру следует выполнять лишь в крайнем случае, если другие решения не помогают. Также вспомните, не попала ли в динамик влага.
Любые динамики телефона также могут поломаться или перестать работать в таких случаях:
- засорение;
- выгорание элементов или замыкание;
- обрыв катушки динамиков.
Плохо слышно собеседника при разговоре по телефону
При обнаружении каких-либо помех при телефонном разговоре, проверьте индикатор качества связи, расположенный сверху дисплея.
При плохой слышимости абонента следует проверить громкость самого смартфона, повысить громкость на максимально возможную. Если сбой программный, могут помочь наши предыдущие советы:
- сброс до заводских настроек;
- перезапуск телефона.
Также попробуйте подключить гарнитуру к телефону. Если проблем никаких не наблюдаете, основная неполадка касается динамика устройства.
В нередких случаях такая проблема встречается при сетевых перебоях, которые могут провоцироваться плохими погодными условиями или радиопомехами. Обратитесь к технической поддержке своего поставщика сотовой связи. Спросите причину ухудшения связи в вашем местоположении. Если специалист говорит, что у них проблем не наблюдается, извлеките симкарту, после чего поставьте на место и перезвоните абоненту.
Многие современные устройства имеют особое внутреннее строение, где каждая деталь соединяется с другой посредством модулей как конструктор. К примеру, модуль динамика соединен с материнской платой, что аналогично соединению двух деталей обычного конструктора. Если телефон падал, есть вероятность, что контакт попросту отошел, что отразится на качестве звука при вызове.
Конечно, исправить ситуацию можно и самостоятельно, однако для этого необходим как минимум набор подходящих отверток, и как максимум знания строения телефонов. В интернете существует множество инструкций, однако если вы не нашли инструкции конкретно к вашему телефону Samsung, рекомендуется не начинать данную затею самостоятельно, а обратиться в сервисный центр.
Не слышен звук в наушниках
При проблемах со звуком в гарнитуре или наушниках, рекомендуется провести ряд стандартных проверок, которые мы описали выше.
Удостоверьтесь, что гарнитура полностью вставлена в воронку и связь не прервалась из-за этого, или что громкость максимальная. Также мы рекомендуем проверить, есть ли звук в других наушниках на вашем устройстве. Если звук слышен, проблема скорее всего связана с подключаемыми наушниками. Для этого достаточно вставить другие наушники и включить любую видеозапись или аудио.
Также зайдите в “Специальные возможности” и убедитесь, что функция полного выключения звука отключена и неактивна.
Также мы рекомендуем удостовериться, что разъем не поврежден:
- Подсоедините гарнитуру, задержите кнопку увеличения громкости и достаньте наушники из разъема.
- В течение 3-4 раз продолжайте подсоединять наушники и снова отсоединять.
- Продуйте разъем самостоятельно или посредством клизмы (не рекомендуется использовать вакуумные воздушные устройства, ведь они могут повредить внутреннее содержимое девайса).
- Если внутрь попала жидкость, необходимо заняться полным разбором устройства и прочисткой (разбирать телефон также не рекомендуется самостоятельно, ведь при отсутствии особых знаний вы рискуете повредить комплектующие, схемы и контакты девайса).
Что сделать, если не слышно собеседника в телефоне Самсунг
Чем может быть обусловлена данная проблема? Зачастую проблемы находятся прямо перед нашими глазами и для решения не нужно обращаться к специалистам сервисных центров. Самое главное – избегайте паники, ведь даже в серьезных случаях динамик является частью смартфона, которую специалисты способны быстро и недорого починить. Итак, на телефоне Самсунг не слышно собеседника, что же делать?
- Если нет звука при разговоре с кем-то одним, убедитесь, что проблемы не с вашим устройством. Позвоните абоненту, с которым слышны проблемы и удостоверьтесь в качестве звука. Если проблема все-таки с вашим устройством, двигаемся далее;
- Посмотрите, не загрязнены ли верхние динамики. Нередко мусор попадает в решетку динамиков, из-за чего звук ухудшается. При наличии загрязнения воспользуйтесь зубочисткой и тканью – протрите пространство динамика посредством маленького количества спирта. Можно также использовать мягкую зубную щетку. Не рекомендуется использоваться для этого металлический предмет, ведь так вы рискуете испортить динамики;
- Удостоверьтесь, что вы отключили гарнитуру, ведь в таких случаях звук будет идти через наушники, а не через динамики девайса. То же самое отнесется и к блютуз-гарнитуре или другим блютуз-девайсам;
- Перезапустите устройство. Такой способ может помочь, если основная причина проблемы – сбои в программном обеспечении девайса;
- Попросите абонента перезвонить на ваш номер. Это сработает, если проблема заключается не в механической поломке, а в программном повреждении. В редких случаях вы можете просто не заметить и выключить микрофон (такое часто случается, если не работает датчик приближения, который отключает экран при приближении к уху).
В случае, если устройство функционирует хорошо, вы слышите абонента и звук конкретных программ, но не получается услышать звуки радио или медиафайлов, неполадки могут быть спровоцированы неполадками программного обеспечения, с чем поможет переустановка отдельных приложений либо откат к заводским настройкам.
Зачастую хватит обычного прибавления громкости в мультимедиа или отдельных приложениях. Не получается проигрывать определенные файлы? Вероятно, на телефоне недостаточно кодеков. Загрузите пакет аудиокодеков или займитесь установкой нового проигрывателя.
Совет эксперта: Как и в любом телефоне на ОС Android, на телефонах Самсунг существуют различные регуляторы громкости. К примеру, первый регулирует уведомления, второй – входящие вызовы, третий – громкость будильника. Количество ползунков зависит от прошивки, из-за чего их может быть как два, так и пять.
Что делать, если не удалось решить проблему
В случае, если проблему самостоятельно решить не удалось, рекомендуется найти хорошего специалиста по починке телефонов. Рекомендуем узнать у знакомых, которые сталкивались с подобной проблемой о том, где ему помогли ее решить. Или же посетите интернет-ресурсы и форумы за помощью или рекомендацией об определенном сервисном центре. Мы рекомендуем обращаться в сервисный центр производителя – в таком случае неисправную деталь заменят на оригинальную и вы исключите любой риск установки поддельного “железа”.
Выводы
В статье мы выяснили, что причин проблеме “плохо слышно собеседника на телефоне Самсунг” существует очень много. К сожалению, при появлении каких-либо проблем, скорее всего, необходимо поднапрячься для выяснения истинной причины. Если вы обладаете достаточным временем и продвинутыми навыками в электронике, у вас гарантированно удастся “вылечить” смартфон. Вероятно, у вас и не получится справиться с проблемой, но вы будете знать причину.
Источник: camera-xiaomi.ru
Блог
Почему не слышно собеседника при входящих и исходящих звонках на смартфоне
- Автор записи: Владислав Павлов
- Запись опубликована: 10.01.2021
- Рубрика записи: Гаджеты
- Комментарии к записи: комментария 2
Есть много проблем, которые могут возникнуть на мобильных телефонах, но одна из них может беспокоить нас больше всего – это когда телефонные разговоры не слышно. На Android этому могут предшествовать разные причины. Чтобы попытаться исправить эту ошибку, мы предложим вам несколько решений.
Неважно, какой у вас мобильный телефон Android, в любом случае мы сможем сделать мобильные звонки такими же, как раньше. Чтобы попытаться найти причину, мы предлагаем вам попробовать каждое из решений, не игнорируя ни одного, поскольку нелегко определить самостоятельно, откуда возникла ошибка.
Случайное нажатие
Одна из ошибок, которая чаще всего приводит нас к этой ситуации, связана с непроизвольными прикосновениями к экрану вызова. Когда мы звоним или принимаем звонок, мы должны поднести мобильный телефон к уху, и это заставляет нас иногда делать непроизвольные прикосновения.
Как мы видим на изображении, мы можем случайно коснуться кнопки отключения микрофона и абонент на другом конце провода нас не услышит. По этой простой причине часто звонящий или принимающий звонок абонент не слышат друг друга.
Сбросить данные приложения
Проблема обычно связана с приложением, которое помогает нам совершать звонки. Нам нужно будет всего лишь выполнить несколько быстрых и простых действий, чтобы телефонные разговоры снова были услышаны.
- Сначала заходим в настройки мобильного устройства.
- Теперь ищем раздел «Приложения».
- Среди всего того, что установлено, мы должны найти «Телефон».
- Входим в него и потом нажимаем «Хранилище и кэш».
- Теперь приступим к очистке данных.
Стоит отметить, что расположение и название настроек может немного различаться в зависимости от модели смартфона.
После этих действий нужно зайти в приложение, чтобы сделать тестовый вызов и предоставить все разрешения, которые оно запрашивает.
Подключенные Bluetooth устройства могут быть проблемой
Ситуация, которая в большинстве случаев упускается из виду, связана с Bluetooth подключением. Во многих случаях проблема, препятствующая прослушиванию разговоров, возникает из-за того, что мобильное устройство подключено к автомобилю, динамику или любому другому Bluetooth устройству.
Просто раскрыв панель быстрого доступа, мы можем выключить Bluetooth и проверить, не в этом ли проблема. Чтобы пойти дальше, мы можем войти в «Настройки» > Bluetooth и проверить подключенные устройства, чтобы удалить те, которые нам не нужны, и чтобы проблема не повторялась.
После этих простых действий проблема с отсутствием звука при телефонных разговорах должна быть решена. Если вам не помогли вышеописанные советы, тогда рекомендуем обратиться в сервисный центр по ремонту электроники.
Поделиться
Вам также может понравиться
Как отключить уведомления в Google Chrome на Android
22.05.2020
Эта характеристика поможет определить, хорошая или плохая камера у смартфона
16.09.2022
4 папки на Android, которые вы никогда не должны удалять
09.07.2020
Как запустить YouTube видео в фоновом режиме на телефоне бесплатно
20.02.2020
5 способов узнать, заражен ли ваш телефон вирусом
27.08.2021
Как решить проблемы с перегревом смартфонов в играх
Добавить комментарий Отменить ответ
У этой записи 2 комментариев
Константин 02.11.2021 Ответить
У меня часто так бывает, что я при разговоре слышу, а меня нет. Но теперь у меня появилась другая проблема, я с трудом принимаю входящие звонки у этого чёртова смартфона Xiaomi Redmi Note 8Т.
Для приёма входящего звонка нужно взять смартфон в руки, экран в это время гаснет, (хотя, у меня выставлен режим — пробуждать во время взятия), далее мне нужно нажать кнопку включения — появляется экран, на экране вверху найти текс- принять вызов, касаюсь пальцем эту надпись и только тогда смогу принять входящий вызов, правда, если вызывающий абонент уже не бросит трубку.
Если ещё буду покупать смартфон, то этой фирмы точно не куплю, у него слишком много странностей, на других смартфонах я такого не встречал. Даже простую вещь, как записать что то на диктофон сделать нормально невозможно, воспроизведение получается потом еле слышно, очень тихая запись. Отправлял в фирму замечания, но никто не отвечает.
Admin 02.11.2021 Ответить
Здравствуйте, Константин. Слишком много у Вас проблем с телефоном. Попробуйте сбросить настройки до заводских. Только обязательно сохраните данные учетных записей Google и Mi аккаунт перед сбросом.
Источник: itznaniya.ru
Что делать, если плохо слышно собеседника по телефону
Настройка смартфона
Если вам плохо слышно собеседника по телефону, это раздражает, но не значит, что вам нужно сразу нести свой гаджет в ремонт. Вполне возможно, что вы сможете восстановить нормальную работу микрофона или динамика собственными силами, главное — последовательно проверить и устранить все возможные причины проблем со звуком.
Сбой на стороне сотового оператора
Если вам плохо слышно собеседника по телефону, то первым делом попробуйте завершить звонок и набрать абонента заново. В большинстве случаев это помогает избавиться от проблемы. Если во время разговора слышны треск или посторонние шумы — проверьте уровень сигнала сотовой связи (это стоит сделать обоим участникам диалога).
Проблемы с сотовой связью в наше время случаются редко, но возможно именно в вашем случае недалеко находится какой-либо объект, блокирующий сигнал. Если в верхнем левом углу на информационной панели смартфона отображаются всего одна две-палочки, то попробуйте поменять местоположение, пока не установится нормальная связь со спутниковой вышкой, после чего снова совершите звонок.
Существует распространенное мнение, что помехи при разговоре появляются, если вашу беседу слушает кто-то посторонний, но по факту вероятность этого для обычных пользователей практически нулевая. Если вы все же подозреваете, что ваш телефон прослушивается во время звонков, то разобраться в ситуации вам поможет материал «Как проверить телефон на прослушку и избавиться от нежелательной слежки».
Если проблема с вашим устройством
Если вам плохо слышно собеседника и при этом сотовая связь работает нормально, то в чаще всего проблема именно в устройстве другого абонента. Проверить это несложно: позвоните еще нескольким людям — если вы плохо слышите и их тоже, значит именно с вашим смартфоном что-то не так. Причиной проблем со звуком может быть:
- Грязный или забитый разговорный динамик. Обычно загрязнение видно невооруженным взглядом и удалить его несложно, главное во время очистки не повредить мембрану или само устройство. Подробнее о процедуре читайте в материале «Как почистить динамик на iPhone и не испортить его».
- Неправильные настройки звука. Поскольку на большинстве телефонов громкость разговора, уведомлений и музыки устанавливается отдельно, громкое звучание плеера еще не говорит о том, что вам будет так же хорошо слышно голос собеседника. Проверьте уровень громкости в настройках или просто увеличьте его во время разговора при помощи боковых кнопок.
- На андроид-устройствах функции «Шумоподавление» и «Улучшение голоса абонента» иногда могут работать некорректно. Попробуйте отключить их в меню настроек, перегрузить смартфон и заново совершить звонок.
- Заводская пленка на экране. От работников сервисных центров иногда можно услышать истории о забывчивых клиентах: такой человек приходит с жалобой «Плохо слышу собеседника по телефону», а по факту оказывается, что он просто не снял с дисплея заводскую защиту, которая нужна только для продажи и транспортировки. Эта пленка закрывает динамик устройства, поэтому звук получается гораздо тише.
Еще одна очевидная, но все же возможная причина, по которой может быть плохо слышно собеседника — машинальное нажатие боковой качельки громкости во время разговора.
Не работающий датчик приближения
Если у вас во время разговора периодически пропадает звук, уточните у собеседника, работает ли датчик приближения на его смартфоне, а также проверьте свое устройство. Если элемент не выполняет своих функций, то экран телефона не будет гаснуть во время звонка и абонент может нечаянно выключить микрофон или звук ухом, либо щекой. Убедиться в нормальной работе датчика несложно: во время разговора закройте пальцем область передней камеры во время телефонного звонка — дисплей должен отключиться.
Массивные чехлы или неоригинальные стекла также могут влиять на работу датчика приближения. Если вы заметили, что устройство работает некорректно, первым делом попробуйте снять с него лишнюю защиту.
Ряд смартфонов (например, Xiaomi 12) имеют программный, а не оптический датчик приближения. Система определяет факт телефонного разговора по положению устройства в пространстве и запущенным приложениям, но иногда она может и ошибаться. К примеру, указанный выше двенадцатый Xiaomi не всегда отключает дисплей, если человек разговаривает по телефону лежа на диване или кровати.
Механические повреждения
Ели вы проверили и устранили все возможные причины, но вам все еще плохо слышно собеседника по телефону, стоит обратиться в сервисный центр для проверки и возможного ремонта устройства. Если проблемы со звуком начались после падения или намокания смартфона, то возможно, отошел контакт динамика или сломалась звуковая плата, но повреждение может быть и незаметным для пользователя:
- Возможно, устройство изначально было оснащено дефектной деталью (в основном это касается недорогих или китайских смартфонов).
- Если ваш телефон часто подвергался перепадам температур или находился во влажном помещении, то внутри него мог образоваться конденсат, который привел к окислению контактов динамика и, соответственно, плохой слышимости.
- Попадание внутрь решетки динамика жидкостей (особенно липких или сладких) также не идет ему на пользу. Даже если вы прочистили внешнюю сеточку, вода могла просочиться дальше в корпус.
- Если вы какое-то время назад роняли смартфон, то возможно контакт отошел от удара, но не до конца, и спустя время поломка дала о себе знать.
Если имело место именно механическое повреждение, то исправить проблему своими руками у вас вряд ли получится. Чтобы ненароком не причинить устройству еще больший вред, лучше сразу отнести его в специализированную мастерскую.
Спасибо, статья помогла 5
Для этой статьи мы использовали иллюстрации из фотобанков Pixabay, FreeStockImages, Unsplash, Pond5 и других общедоступных источников.
Источник: gadget-bit.ru