Проблемы с WhatsApp, раздражают, но большинство из них можно исправить всего за несколько минут. Читайте как.
Содержание показать
Обновление: 25 октября 2022 г. (11:33 по московскому времени): пользователи WhatsApp, похоже, сталкиваются с проблемами в приложении. Многочисленные сообщения в соцсетях предполагают, что WhatsApp не работает. Сообщения о сбоях в работе WhatsApp также поступают на Downdetector . Вы можете попробовать методы, перечисленные ниже, чтобы увидеть, сможете ли вы решить проблему.
Оригинальная статья: Есть несколько возможных причин, по которым WhatsApp не работает на Android-телефоне. К счастью, все их можно относительно быстро исправить. Если приложение «заглючило», вы не сможете отправлять сообщения или проявились другие ошибки, просто следуйте советам ниже, чтобы приложение снова стал работать корректно.
- Проверьте, работает ли WhatsApp
- Закройте и снова откройте приложение
- Проверить обновления
- Перезагрузите телефон
- Проверь свой интернет
- Очистить кеш приложения
- Разрешить все разрешения
- WhatsApp удалил вашу учетную запись?
- Убедитесь, что у вас достаточно места
- Включить фоновые данные
Примечание редактора: все инструкции были созданы с использованием Xiaomi Me 11 под управлением Android 12. Некоторые из приведенных ниже шагов могут немного отличаться в зависимости от модели смартфона и программного обеспечения, которое вы используете.
Почему не работает Ватсап причины и решения ватсап не отправляет сообщения whats
Проверьте, работает ли WhatsApp
Мы всегда виним наши устройства, когда что-то не работает, но, возможно, проблема не локальная. Причина того, что WhatsApp не работает, может быть в том, что не работает служба WhatsApp.
Самый простой способ узнать, заключается ли проблема в самом WhatsApp — попробовать использовать любое другое приложение или браузер. Если все остальное работает, скорее всего, проблема заключается в серверах WhatsApp. Вы также можете использовать онлайн-инструменты, такие как веб-сайт Down Detector. Этот сервис сообщит вам, если возникнут проблемы с самим WhatsApp. Если WhatsApp не работает, все, что вы можете сделать, это дождаться восстановления службы.
Закройте и снова откройте приложение
Если проблема не в WhatsApp, возможно, дело в приложении. Одно простое решение, которое вы можете попробовать, — это просто закрыть и снова открыть WhatsApp. Это также может помочь выйти из системы и снова войти в нее. Это должно убить надоедливые ошибки и вернуть все механизмы на место.
Проверьте обновления
Хотя запуск старых приложений часто не вызывает проблем, иногда службы также меняют что-то на стороне сервера, считая некоторые функции бесполезными. Вы хотите убедиться, что используете последнюю версию приложения, поэтому зайдите в Google Play Маркет и проверьте наличие обновлений.
Не работает WhatsApp или вылетает
Пока вы это делаете, вы также можете проверить, доступны ли какие-либо обновления для вашего телефона. Ознакомьтесь с приведенными ниже инструкциями, чтобы узнать, как обновить Android-телефон.
Как проверить наличие обновлений Android:
- Откройте приложение «Настройки».
- Зайти в Систему .
- Нажмите «Обновление системы» .
- Выберите Проверить наличие обновлений .
- Система сообщит вам, если что-нибудь доступно для вашего телефона. Следовать инструкциям.
Перезагрузите телефон
Хотите верьте, хотите нет, но старая добрая перезагрузка, похоже, решает большинство проблем со смартфоном. Это один из первых методов устранения неполадок, который вы должны попробовать. Просто перезагрузите телефон и посмотрите, работает ли WhatsApp.
Проверьте подключение к Интернету
Если сообщений о сбоях в работе WhatsApp нет, проблема у вас. Чтобы исправить это, первое, что нужно сделать, это проверить интернет-соединение. Сначала выключите Wi-Fi, а затем снова включите его, проверьте помогло ли это. Не повезло? Попробуйте зайти на любой сайт в Интернете или воспроизвести видео на YouTube, чтобы увидеть, есть ли проблемы с подключением.
Те, кто работает через Wi-Fi или локальную сеть, могут проверить маршрутизатор и посмотреть, подключен ли он к Интернету. Будет полезно, если бы вы также перезагрузите маршрутизатор. Кроме того, те из вас, кто использует VPN , могут попробовать отключить его, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.
Если вы используете мобильный интернет, проверьте включено ли ваше подключение для передачи данных:
- Откройте приложение «Настройки».
- Зайдите в Сеть и Интернет .
- Джин в SIM-карты .
- Включите Мобильные данные .
- Если вы находитесь за пределами своей страны или зоны покрытия сети, включите роуминг (за это может взиматься дополнительная плата).
Принудительная остановка и очистка кеша
Если WhatsApp по-прежнему не работает, может помочь принудительной остановки и очистка кеша смартфона. Принудительная остановка в убивает процесс Linux для приложения, а очистка кеша избавляет от временных файлов, хранящихся в приложении.
Если вы хотите глубже погрузиться в процессы принудительной остановки и очистки кеша, у нас есть специальный пост на эту тему.
Очистить кеш на Android:
- Откройте приложение «Настройки».
- Зайдите в Приложения .
- Найдите приложение WhatsApp в разделе «Просмотреть все приложения» .
- Нажмите « Хранилище и кеш» .
- Нажмите Очистить кэш .
- Вы также можете выбрать Очистить хранилище для чистого запуска.
Разрешить все разрешения приложения
Многие проблемы могут возникнуть из-за того, что WhatsApp не предоставил необходимые разрешения для доступа к важной информации. Например, WhatsApp может не получить ваши контакты, если вы случайно откажете в разрешении контактам вашего телефона. Возможно, вы также отключили фоновые данные.
Как изменить настройки разрешений приложения:
- Откройте приложение » Настройки» .
- Зайдите в Приложения и уведомления .
- Найдите приложение WhatsApp в разделе «Все приложения» .
- Выберите Разрешения .
- Обязательно разрешите доступ ко всему.
WhatsApp удалил вашу аккаунт?
Вы давно перестали пользоваться WhatsApp? Если это так, есть вероятность, что WhatsApp не работает просто из-за удаления вашей учетной записи. Сервис удаляет аккаунты через 120 дней бездействия. Учетная запись WhatsApp активна, пока есть подключение к Интернету. В этом случае единственное решение — создать новую учетную запись WhatsApp.
Убедитесь, что у вас достаточно места
Иногда у WhatsApp могут возникать проблемы с загрузкой контента, когда на телефоне заканчивается память. Первое, что нужно попробовать, — это очистить место на Android-устройстве. Кроме того, вы можете открыть WhatsApp и нажать кнопку меню с тремя точками. Затем перейдите в « Настройки» > «Хранилище и данные» > «Управление хранилищем» . Затем перейдите в Просмотр и удалите элементы . Проверьте содержимое и удалите то, что считаете ненужным.
Убедитесь, что фоновые данные включены!
Если WhatsApp не отправляет вам уведомления о сообщениях должным образом, есть вероятность, что вы случайно отключили фоновую передачу данных. Это легко исправить в настройках.
Как включить фоновые данные:
- Откройте приложение «Настройки» .
- Зайдите в Приложения и уведомления .
- Найдите приложение WhatsApp в разделе «Все приложения» .
- Зайдите в Мобильные данные и Wi-Fi .
- В настройках приложения включите Фоновые данные .
- Вы также можете включить Неограниченное использование данных . Это дает приложению полный доступ к данным даже в режиме экономии трафика.
Вот 10 шагов, которые вы должны предпринять, если у вас возникли проблемы, связанные с WhatsApp. Надеюсь, один из них решил проблему. Если у вас есть какие нибудь других лайфхаки для WhatsApp, поделитесь ими в комментариях!
Источник: xpcom.ru
5 простых действий, на случай, если не работает WhatsApp
Пару недель назад был небольшой сбой в работе WhatsApp. Многие его даже не заметили, но часть пользователей столкнулись с некоторыми проблемами. В прошлом году было несколько более серьезных сбоев, когда огромная доля пользователей не могла оправлять и принимать сообщения. Конечно, такие проблемы решаются довольно быстро, так как ими сразу начинают заниматься лучшие программисты.
Вот только иногда проблемы бывают локальными и решаются при помощи некоторых простых действий. Настолько простых, что опытные пользователи иногда ими пренебрегают или просто забывают о том, что так можно было. В этой статье рассмотрим несколько примеров простых и быстрых способов ”оживить” переставший работать WhatsApp на телефоне.
WhatsApp, как и другие приложения, работает не всегда.
Обновлено: последний сбой в работе WhatsApp произошёл 25 октября 2022 года. Мы уже написали отдельную статью про него — обязательно почитайте. Возможно, там вы найдёте ответы на свои вопросы.
Почему не работает WhatsApp
Существует несколько возможных причин, по которым WhatsApp в тот или иной момент не работает на вашем смартфоне. К счастью, все они могут быть исправлены относительно быстро. Если приложение дает сбой, вы не можете отправлять сообщения или у вас возникли другие проблемы, просто следуйте приведенным ниже советам, чтобы снова быть на связи.
Сбой с работе WhatsApp
Если WhatsApp не работает на вашем телефоне Android, первое, что нужно сделать, это проверить, на вашей стороне проблема или в WhatApp. Вы можете сделать это, посетив один из веб-сайтов, которые сообщают о том, что WhatsApp не работает и в каких странах. Вы можете посетить этот, этот, этот или этот сайт.
Видеозвонки в WhatsApp с компьютера вышли официально. Как звонить
Если один (или все) веб-сайты заявляют, что служба не работает в вашей стране, вы ничего не можете сделать, кроме как подождать, пока WhatsApp не устранит проблему. К сожалению, сбои в работе WhatsApp, а также других популярных сервисов не редкость. Например, не так давно я рассказывал, как восстановить работу YouTube, если с ним что-то не так.
Иногда нажимаешь, но ничего не происходит.
Подключение смартфона к сети Интернет
Если сообщений о сбоях в работе WhatsApp нет, проблема должна быть на вашей стороне. Чтобы попытаться исправить это, первое, что нужно сделать, это проверить самые банальные вещи. Начать стоит с подключения смартфона к сети Интернет.
Сначала выключите Wi-Fi, а затем снова включите его, чтобы посмотреть, помогает ли это. Попробуйте посетить случайный веб-сайт в Интернете или воспроизвести видео на YouTube, чтобы увидеть, есть ли проблемы с вашим подключением.
Поддержка WhatsApp, Telegram и GPS: каким будет Xiaomi Mi Band 6
Если у вас вообще нет доступа к Интернету, возможно, вы находитесь слишком далеко от маршрутизатора или у вас возникли другие проблемы. Как решить проблемы с Wi-Fi, я рассказывал тут. Если дело в сотовом операторе и вы уверены, что в этом месте прием есть, попробуйте перезагрузить смартфон или хотя бы на несколько секунд включить авиарежим. Если не сработало, проблема может быть в симке или самом устройстве.
Многие бегут с WhatsApp на Telegram, но не из-за того, что тот работает стабильнее.
Остановка WhatsApp и очистка кэша
Если WhatsApp по-прежнему не работает, то принудительная остановка и очистка кэша на вашем устройстве могут поспособствовать решению проблемы. Принудительная остановка заново запустит все процессы, а очистка кэша избавляет от временных файлов, хранящихся в приложении.
Чтобы выполнить принудительную остановку, перейдите в настройки своего устройства и нажмите ”Приложения”. Затем прокрутите вниз, пока не найдете WhatsApp, откройте его и нажмите кнопку ”Принудительная остановка” в верхней части экрана. Чтобы очистить кэш, коснитесь параметра ”Хранилище”, а затем выберите параметр ”Очистить кэш”. Как только это будет сделано, запустите WhatsApp и проверьте, работает ли он должным образом.
Какой мессенджер выбрать вместо WhatsApp
Обновление и переустановка WhatsApp
Иногда ошибка в работе приложения связана не с внешними факторами, а с ним самим. Это касается и WhatsApp. Лучше всего обновить его до последней версии, зайдя в Google Play и коснувшись пункта ”Мои приложения и игры”. Затем надо нажать кнопку ”Обновить” рядом с WhatsApp, если она доступна.
Если это не помогло или обновление недоступно, лучше всего удалить приложение с устройства, а затем установить его заново.
А вы пользуетесь WhatsApp? Или выбрали другой мессенджер?
Работа WhatsApp с VPN
Есть у VPN свои плюсы, но иногда они только мешают. Они позволяют скрыть свою личность в Интернете, обойти региональные ограничения на контент для таких сервисов, как Netflix, и получить доступ к WhatsApp в странах, где он недоступен. Однако VPN может быть причиной того, что WhatsApp у вас не работает.
Иногда это может сказаться на работе всего сервиса, а иногда только на некоторых его функциях, но такое влияние является обычным делом. Поэтому, если у вас не работает WhatsApp, просто попробуйте отключите VPN. С большой долей вероятности это может помочь.
Если все эти советы не помогли, значит трудности куда более глобальные и они будут решены специалистами. 99,9% локальных проблем с WhatsApp решают советы, приведенные выше.
Теги
- Google Play
- Мессенджеры для Android
- Приложения для Андроид
Источник: androidinsider.ru
Что делать если Ватсап плохо работает на Андроиде
WhatsApp является самым популярным мессенджером на территории России и других стран. В этой статье разберёмся что делать, если WhatsApp перестал работать на смартфоне Андроид, или запускается, но глючит, что-то не работает, не появляются и не отправляются сообщения, есть пропущенные звонки.
Проверка связи
Когда я работал системным администратором, то часто сталкивался с проблемой, когда пользователи не могли войти систему, потому что писало ошибку, что пароль неверный. Тогда я начинал уговаривать пользователя ещё несколько раз проверить правильность ввода пароля. Доходило даже до истерик с угрозами пожаловаться руководству на плохую работу!
И во всех случаях в итоге оказывалось, что вводили неправильный пароль J. С похожими ситуациями я сталкиваюсь и сейчас. Поэтому, всё-таки проверьте, есть ли интернет в телефоне. Просто откройте браузер и попробуйте зайти на любой сайт, например, yandex.ru. Также, выключите VPN, если пользуетесь таким. Понять, включён ли VPN, можно по надписи «VPN» в правом верхнем углу экрана.
Тут дело в том, что ВПН-сервисы часто глючат, и связь может пропадать. Если проблема всё-таки с интернетом, то скорее всего с телефоном ничего сделать не получится. Единственное, что бывает помогает:
- отключение и включение Wi-Fi
- отключение и включение мобильного интернета
- включение/отключение «Режима Полёта»
- перезагрузка роутера
Иногда сам сервис WhatsApp «лежит» и не работает, тогда ничего с этим не поделать. Такое бывает очень редко, но всё же. Если всё работало и вдруг перестало, то зайдите на DownDetector и посмотрите, работает ли Ватсап в принципе. Должно быть написано: «User reports indicate no current problems at Whatsapp» .
Закройте все приложения
Закройте все запущенные приложения, включая Ватсап. На разных смартфонах это делается по-разному. Например, чтобы закрыть все приложения на Xiaomi с MIUI:
- Нажать на сенсорную кнопку «кружочек» ( «домой» ), чтобы свернулись все приложения
- Нужно нажать на сенсорную кнопку «квадратик» , чтобы отобразились запущенные приложения
- Нажать на «крестик» , тогда все программы будут выгружены из памяти, или
- Чтобы закрыть только WhatsApp, нужно смахнуть окно приложения пальцем налево или направо
Также, попробуйте перезагрузить телефон.
Обновление WhatsApp
Вряд ли вышла новая версия ватсап, и ваше старое приложение больше не работает. Но, обновление ватсапа до последней версии может помочь отремонтировать WhatsApp, если у вас отключено автоматическое обновление приложений. Также, установка обновления переустанавливает приложение, а это может залатать некоторые невидимые проблемы.
Чтобы обновить WhatsApp на Андроиде:
- Откройте «Google Play Market»
- Зайдите в настройки
- Выберите «Управление приложениями и устройством»
- Зайдите в раздел «Доступны обновления» (если они есть)
- Найдите в списке WhatsApp и нажмите «Обновить»
Чистка кэша
В операционной системе Android иногда приходится чистить кэш приложений, чтобы решить некоторые проблемы с запуском и стабильной работой. Чтобы почистить кэш Ватсапа, не прибегая к использованию сторонних приложений, от вас требуется:
- Закрыть WhatsApp
- Зайти в «Настройки» смартфона
- Открыть раздел «Приложения (-> Все приложения)»
- Найти в списке WhatsApp
- На экране «О приложении» зайти в раздел «Память»
- Нажмите на значок «Очистить»
- Выберите «Очистить кэш»
Если это не поможет, то пробуйте «Очистить всё» , но в этом случае придётся логиниться и настраивать приложение заново. Также, если у вас не настроено резервное копирование WhatsApp, то пропадёт история переписок.
Как создать резервную копию чатов
Чтобы не потерять историю переписок:
- Откройте WhatsApp и зайдите в «Настройки» через три точки в правом верхнем углу
- Зайдите в раздел «Чаты -> Резервная копия чатов» . Здесь вы можете настроить периодичность резервного копирования, включить галочку «Добавить видео» в копию на гугл-диске
- Перед полной очисткой памяти воцапа нажмите кнопку «Резервное копирование» , чтобы туда попали все последние сообщения
Удалённый аккаунт WhatsApp
Если раньше ваш ватсап работал, но вы давно в него заходили, а теперь приложение открывается как в первый раз, то это значит, что ваш аккаунт был удалён! Да, к сожалению, WhatsApp удаляет учётные записи после бездействия в течении 120 дней. Особенно обидно, если вы верифицировали аккаунт Whatsapp Business и получили «зелёную галочку», а потом его удалили из-за неактивности.
Это делается для того случая, когда сменяется владелец SIM-карты. Ничего страшного, в таком случае просто зарегистрируйтесь заново. Если делалась резервная копия чатов, то вы также сможете восстановить всю историю переписок.
WhatsApp не работает в фоновом режиме
Частая проблема в том, что WhatsApp работает только когда телефон разблокирован. Получается так, что когда телефон находится в кармане, то вы не получаете уведомлений о сообщениях и нет входящих звонков. Но если разблокировать телефон, то оказывается, что там есть пропущенные звонки и непрочитанные сообщения.
Это происходит из-за режима экономии энергии на Android-смартфонах. В разных версиях ОС это настраивается по-разному, ищите по своей модели в интернете. Например, в Xiaomi это настраивается в меню «О приложении» , из которого мы очищали кэш.
Спуститесь чуть ниже и найдите «Контроль активности» :
Варианты выбора режимов могут отличаться, но суть примерно такая:
- Нет ограничений: вотсап точно будет нормально работать и не пропускать звонки, но немного уменьшается время работы аккумулятора
- Умный режим: оптимальное соотношение стабильности и потребления энергии
- Мягкое ограничение: скорее всего не будет работать
- Жесткое ограничение: точно не будет работать, приложение вскоре будет закрыто
На некоторых других прошивках нужно в меню «О приложении» нужно найти «Мобильные данные и Wi-Fi» , включить «Фоновые данные» или «Неограниченное использование данных» .
Не записывает голос или не видит контакты
Эти и другие проблемы, когда какая-то функция просто не работает, связаны с отсутствием нужных разрешений. Даже если вы предоставляли все необходимые разрешения, то после обновления прошивки или оболочки устройства, разрешения могут слететь.
Чтобы дать нужные права, зайдите во всё то же меню «О Приложении» и выберите «Разрешения приложений» . Предоставьте необходимые или все права:
Также, обратите внимание на раздел «Другие разрешения» .
Не хватает свободного места
Приложения на андроиде начинают плохо работать, если в телефоне осталось мало свободного места. В процессе работы WhatsApp, неплохо так, захламляет хранилище устройства, поэтому не будет лишним немного почиститься.
Заходим в настройки ватсапа и выбираем «Данные и хранилище -> Управление хранилищем» .
Здесь вы увидите сколько свободного места осталось в телефоне. Если меньше 1 ГБ, то пора чистить мусор. WhatsApp показывает сколько весят самые большие чаты и находит большие объекты во всех переписках. Заходите туда и выбирайте какие фото и видео удалить, либо выбирайте сразу все и жмите «Удалить» .
Источник: it-like.ru