Xiaomi не так давно исполнилось 10 лет, но компания прошла огромный путь. Она успела побыть и стартапом-единорогом, и неудачницей, которую списывали со счетов, пророча конец, а сейчас Xiaomi покушается на первое место на рынке смартфонов, которое стойко охраняется Samsung. Изменилось и восприятие продукции. Поначалу люди смеялись, слыша, что компания выпускает всё – от смартфонов до туалетной бумаги – под своими брендами.
Сегодня бренд Xiaomi означает определенный гарант качества. И по всему миру с удовольствием покупают не только смартфоны, но и телевизоры, роботы-пылесосы, самокаты, рисоварки, зубные щётки и сувенирную продукцию с символикой бренда.
Поразительно, но Xiaomi ни на минуту не замедляется в развитии. Некоторые компании обвиняют в отсутствии инновационности, и после каждой презентации слышится, что ничего нового не показали. Каждый ивент Xiaomi – это всегда что-то необычное. Про себя могу сказать, что мне иногда нравится, а иногда и не нравится, что делает компания, но не могу вспомнить, чтобы было скучно.
Как в сервисном центре относятся к устройствам клиента?/ Особенности ремонта Xiaomi / Мнение сервиса
В погожую солнечную среду сяомисты прислали приглашение на открытие первого эксклюзивного сервисного центра в России. Несмотря на всю мощь позитивных вибраций, излучаемых приглашением, я как аналитик сразу задумался о будущем: а следующий открытый сервисный центр будет «вторым эксклюзивным»?
Место для открытия выбрали знаковое – Москва Сити. Повсюду снуют мужчины в костюмах и рубашках. Девушки в фривольных позах фотографируются на фоне небоскребов, дорогих машин и кастомных мотоциклов, наклоняясь пониже, чтобы на фото был лучше виден боевой обвес. Пока я глазел на эти гонки вооружений, в меня врезался стильный паренек в водолазке и темных очках, как у Морфиуса.
Другой парень снимал на iPhone его проход из «майбаха» до ближайшего небоскреба, сопровождаемый рассказом про некие инвестиции. Я сорвал дубль. Пришлось начать заново, вылезший покурить водитель «майбаха» попросил своего успешного хозяина не хлопать так дверью.
Вот в такой атмосфере роскоши, денег, большого бизнеса и успеха открылся первый эксклюзивный сервисный центр Xiaomi по адресу Пресненская набережная, д. 10, стр. 2 (-1 этаж). Место удачное, чуть выше находится японский рамен-бар, а чуть правее – вьетнамская закусочная. Получилась прямо-таки маленькая Азия.
Источник: mobile-review.com
Сервисный центр Xiaomi (Россия, Москва) — отзывы
Требовался ремонт смартфона Xiaomi Redmi Note 4 (замена дисплейного модуля). Записался на ремонт. Все вежливо объяснили, озвучили стоимость и сроки. Прибыл по адресу, как договорились. Взглянув бегло на телефон, приемщик выразился в стиле, что все.
Первый эксклюзивный сервисный центр Xiaomi в России
10
Россия, Москва
РАЗВОД!
Достоинства:
Недостатки:
И я попала в руки этих лохов. Москва. Поздно вечером 16 сентября разбила экран телефона Xiaomi Redmi 5a. Экран вдребезги — весь в трещинах, но телефон отлично работал (звонить и даже пользоваться интернетом можно было.
13
Россия, Москва
Развод! ПОЗОР! МОЩЕЙНИКИ!
Достоинства:
Недостатки:
непорядочные люди
Купила телефон Редми 7. До покупки тел. был браслет Band 3( подключен к старому телефону). К Редми не конектился, приехала в цент -предложили оставить на диагностику за 500р на 30 минут, оставила -через 20 минут.
0
Мошенники, избегайте эту компанию!
Достоинства:
Недостатки:
минус 1200р за воздух, непочиненный ноутбук, испорченные нервы и настроение
Нужно было починить кулер, один из них барахлил на ноутбуке Xiaomi Gaming Laptop. Решила не делать все сама, а обратиться к специалистам, на свою голову. Обращалась, позвонила, договорилась на замену кулера. Привезла ноутбук в их.
0
Мошенники и вымогатели!
Достоинства:
Недостатки:
Мошенники и вымогатели
Развод и мошенничество! Очень много пострадавших людей! Собирают технику на диагностику и требуют выкуп в зависимости от ее стоимости! Иначе ничего не вернут! Выписывают чеки за ремонт, который не
Россия, Рязань
Мошенники!
Достоинства:
Плюсов никаких нет, конечно и не может быть.
Недостатки:
одним словом — мошенники.
По телефону очень подробно обсудил все возможные вариации изменения цены по ремонту смартфона, вплоть до самой максимальной при самом сложном ремонте. На месте за обговоренную работу запросили в 3 раза больше. С 2500 руб. взвинтили.
1
Мошенники!
Достоинства:
Мошенники . Быть не может, шарашкина контора.
Недостатки:
Разводят людей, не обращайтесь к ним. Сначала говорят об одной сумме, после того как аппарат окажется в их руках цена вырастет в 25раз. Дозвонится до них не возможно, после возмущений вовсе перестают отвечать по вашему.
0
Ужасно
Достоинства:
Не выявлено
Недостатки:
Ужасное общение, говорят одно, а потом всё оказывается по другому. Развод на деньги и всё. На сайте замануха.
Необходимо было заменить стекло и из-за подтека на экране ещё модуль экрана. Мастер озвучил стоимость и сроки. Всё хорошо, всё замечательно и вежливо. Телефон забрали. Через несколько часов позвонил мастер и сказал что ремонт выйдет.
0
Никогда не обращайтесь за услугами в этот сервиса
Достоинства:
Недостатки:
всё что можно, цены, персонал, гарантии (их нет).
Всё как на рынке, на сайте расписан прайс на разные услуги, но как всегда с приукрашенными ценами. Расскажу суть, хотели починить телефон, перестал включаться. Отнесли к ним в сервис, изначальная цена на восстановления телефона начинается.
1
Деньги просят перед выдачей и осмотром отремонтированного устройства.
Достоинства:
Недостатки:
Ложь. Наглая. Прям в глаза бывалому электронщику.
МРАЗИ.
msk.xia-repair.ru НЕТ. НИКОГДА. НИ ЗА ЧТО. Спасибо Yandex. На запрос «Сервисный центр» Предложил это Уё. Российский сервис вообще оставляет желать лучшего. Но данное заведение поражает.
Описываю: Разбили дисплейный модуль Mi pad 4. Картинку не показывал.
2
Россия, Москва
Развод
Достоинства:
Вежливое общение по телефону
Недостатки:
Обычный развод.
Данный сервис находится по адресу: Москва, Сеславинская ул., 16к1. Необходимо было заменить разъем зарядки телефона. Позвонил по телефону- озвучили стоимость работ 1300р. Приехав в этот сервис спросили номер заказа, в двух словах спросили что случилось.
29
Россия, Москва
[цензура]
Достоинства:
Недостатки:
Развод на деньги
Ужасные [цензура]! Если кто-то перед тем, как делать ремонт в этой компании успеет прочитать мой отзыв, значит написала я его не зря! Я уронила телефон Редми х4. У меня было разбито стекло. При этом телефон.
1
Разводилы
Достоинства:
Недостатки:
Позвонил, договорился о замене стекла на смартфоне. Объявили цену 1600р. Сказали в течение одного дня заменят. На следующий день на звонки по указанному номеру в договоре никто не отвечает. По другому номеру сказали что вечером.
Россия, Москва
Лохотрон на 750р за диагностику — не ведитесь!
Достоинства:
Недостатки:
Вымогают деньги за неоказание услуги.
Предварительно говорят, что умеют переклеивать стекла планшетов и обещают сделать очень дешево эту работу не требующую диагностики (переклейка стекла планшета 1500р например) но дают подписать договор на 750р за диагностику в случае отказа от ремонта.
2
Россия, Калуга
Вытягивание денег
Достоинства:
Недостатки:
Не дозвониться; сервисные «мастера», которые занимаются «ремонтом» грубят и кричат; не возвращают пылесос уже 3й день
При описании проблемы по телефону сотрудник центра оценил работу в 2100 руб. после того, как пылесос был сдан в ремонт оценили ремонт в 9 тыс. руб. я отказалась и попросила вернуть пылесос. Центр не возвращает.
Россия, Москва
Наплевательское отношение к клиентам
Достоинства:
Недостатки:
Безразличие, хамство
Наше дело купить товар. А задача сервисного центра отшить нас. Обратился по поводу неработающего чайника XIAOMI. Не проработал и года. Нашел в сети этот центр. Отзывы потрясающие. «Сломалось. Позвонила.
Приехали. Отремонтировали.» «Сломалось, не успел позвонить.
Россия, Ханты-Мансийск
[цензура]
Достоинства:
Не надоедливые!
Недостатки:
Совсем не интересно, даже возможность поговорить не дали, буду ждать следующего звонка, буду по другому отвечать.
[цензура] и к тому же отсталые, старым разводом разводят, совсем не интересно, и ни как не убеждают тебя, даже не спросили может это не я перевод совершал) не интересно, уже много других разводов, а эти
Россия, Санкт-Петербург
[цензура]
Достоинства:
Научитесь ненормативно выражаться.
Недостатки:
Развод и кидалово! Тупо забирают ваш девайс, увеличивают стоимость работ и начинают динамить. Мне мой телефон так и не вернули. Если к вам приедет их курьер дайте в рожу и денег не платите, их договор
Россия, Москва
отвратительное. вымогатели.
Достоинства:
Недостатки:
На звонки почти не отвечают. Служба контроля качества липовая. Сбрасывают номер. Цена взлетает до стоимости нового телефона. [цензура]. Никому и
Источник: otzovik.com
Сервисный центр Xiaomi, Москва — отзыв
Мошенники под видом сервисного центра Xiaomi
Опыт использования:
Куплено онлайн (ссылка)
[ссылка] — шарашкина контора специализирующаяся на разводе клиентов на деньги. По телефону и при приеме вещи в ремонт озвучивается одна цена, впоследствии она увеличивается в в разы.
Сдавали телефон Xiaomi с трещиной на экране, по телефону оператор заверила, что ремонт обойдется в 1200, приехали, уточнили цену у приемщицы, нас опять уверили, что так обойдется, сказали подойти через час. Спустя 15 минут поступил звонок от «мастера», который сказал, что у нас «граната не той системы», и ремонт обойдется не 1200, а 3950.
Естественно, что мы не согласились, но телефон нам отдавать отказывались, пока мы не оплатим «диагностику» 500 р. Косоглазый «мастер» так и заявил, что раз он подержал наш телефон в своих шаловливых ручках, то мы должны ему за это 500 р.
В результате, после скандала и потерянного времени, починили на Савеловском рынке, который находится в 300 метрах. Ремонт обошелся в 2000 р.
Так что неплохой бизнес получается у этого «сервиса» — берешь в ремонт вещь, тащишь на савелово, там чинят за 2, лоху объявляешь 4, а если не согласен, то тоже не в накладе — 500 р за «диагностику» , которая у них на сайте заявляется как бесплатная.
Обитают по адресу Москва, Новослободская д.73 к1
Источник: irecommend.ru