Проблема с установкой Ватсапа возникает у пользователей различных операционных систем. Часто ошибка кроется в нехватке памяти на устройстве или неактуальной версии ОС. Следует подробнее разобраться в причинах, почему не устанавливается Ватсап на смартфон, планшет и компьютер, а также рассказать о способах устранения неполадки.
Причины проблемы и способы устранения
Когда мессенджер не хочет устанавливаться на Android или iPhone, в первую очередь необходимо выполнить простые действия: удалить файл инсталляции, если имеется, очистить память смартфона, завершить работу сервиса, с которого выполнялось скачивание, и перезагрузить устройство.
На заметку:
Чтобы закрыть онлайн-магазин, нужно воспользоваться функцией «Ускорение» в приложении «Безопасность».
Причина, по которой Ватсап не инсталлируется на компьютер, может крыться в некорректно загруженном установочном файле. В этом случае его нужно просто заново скачать с официального сайта https://www.whatsapp.com/download или через Microsoft Store, если используется Windows 10. А также может помочь перезагрузка устройства и отключение антивируса.
Почему не устанавливается ватсап
Интернет-соединение
Причиной некорректной загрузки установочного файла является потеря интернет-соединения. Чтобы выполнить инсталляцию, следует подключиться к сети заново, убедиться в стабильности соединения и попытаться скачать WhatsApp вновь.
Неудачная инсталляция
Неправильно выполненная установка или удаление мессенджера может вызвать ошибку «-24» при попытке повторной инсталляции. Неполадка возникает в папке com.whatsapp. Ее можно просматривать и удалять только при наличии root-прав, которыми обычный пользователь не обладает.
Наиболее простой вариант избавления от проблемы – сбросить настройки телефона. Перед выполнением процедуры нужно создать резервную копию данных, параметров телефона и всех установленных приложений или скопировать всю информацию на другое устройство.
Недостаточно памяти
Минимальное количество свободного места, необходимого для установки мессенджера – 100 Мб. Если память смартфона переполнена, на экране появится уведомление о том, что недостаточно места для инсталляции. Исправить ошибку можно следующим образом:
- Провести глубокую очистку устройства с помощью антивируса или CCleaner.
- Удалить неиспользуемые приложения.
- Очистить память телефона от ненужных фотографий, видео, документов и музыки. Эффективнее всего это делать через программу «Проводник».
Ошибка в Google Play Маркет
Если не устанавливается Ватсап на Андроид: загрузка началась, но находится на стадии 0%, следует остановить процесс, закрыть Play Market и перезагрузить устройство. А также может помочь переключение на мобильный интернет или активация VPN-подключения.
Что делать если телефон пишет приложение не установлено?
Если онлайн-магазин выдает ошибку «Приложение не может быть загружено из-за ошибки 492», проблема может заключаться в следующем:
- кэш Google Play переполнен;
- внутренняя ошибка приложения;
- используется неисправная SD-карта.
Чтобы очистить кэш Play Market, нужно открыть настройки смартфона, перейти в раздел «Приложения» («Все приложения»), найти сервис и выбрать пункт «Очистить кэш». Если проблема не устраняется, нужно воспользоваться функцией «Очистить все». На некоторых смартфонах, например, Самсунг или Леново, для сброса настроек необходимо выполнить следующие действия: «Настройки – Приложения – Google Play Маркет – Восстановление и сброс – Сброс данных».
Неактуальная версия устройства
Ватсап не будет устанавливаться и работать на устройствах, версия которых официально не поддерживается. С актуальными данными можно ознакомиться в таблице ниже.
| Устройство | Поддерживаемая версия | |
| Смартфон | Android | 4.1 и выше |
| iPhone | 10.0 и новее | |
| Планшет | Android | Устройство не поддерживается |
| iPod | ||
| iPad | ||
| Компьютер | Windows | 8.1 и выше |
| macOS | 10.10 и новее | |
На заметку:
Если версия операционной системы ниже указанной, WhatsApp не может быть установлен из официального онлайн-магазина. Более ранние версии мессенджера можно найти на сторонних сайтах, однако они взломаны и могут содержать в себе вирусы. Обновлять клиента нельзя, современные функции будут недоступны.
А также использование программы, которая не поддерживается разработчиками, может привести к блокировке аккаунта. Поэтому рекомендуется заменить устройство или обновить его ОС до актуальной версии.
Устройство не поддерживается
Ватсап можно установить на телефон, а также на компьютер для дополнительного доступа к общению. Официально его нельзя использовать на планшетных устройствах. Мессенджер не поддерживает ни iPad, ни iPod, ни планшеты Android. При открытии официальной страницы мессенджера в Google Play или App Store пользователь увидит надпись «Не поддерживается на вашем устройстве».
Однако эту проблему можно решить, даже если в планшете нет сим-карты. Чтобы загрузить WhatsApp на Android, нужно выполнить следующие действия:
- Скачать установочный файл (формат APK) с официального сайта https://www.whatsapp.com/android .
- Перейти в настройки планшета, раздел «Безопасность». Перевести тумблер напротив надписи «Разрешить неизвестные источники» в рабочее состояние. После установки мессенджера функцию можно деактивировать.
- Отыскать файл WhatsApp.apk через «Проводник». Он должен располагаться в папке «Загрузки».
- Начать установку, принять пользовательское соглашение и дать приложению разрешение на использование контактов, доступ к камере и галерее.
После успешной установки на экране появится форма для регистрации. Владелец устройства может воспользоваться sim-картой, которая установлена в планшете. Если таковой нет, можно привязать аккаунт к любому доступному номеру.
Следует указать нужный телефон, дождаться СМС-информирования или звонка и ввести полученный код на экране. После завершения регистрации пользователь получает доступ ко всем функциям приложения.
Частые вопросы
Пытаюсь установить Ватсап на ПК, но ничего не получается. Что делать?
Мессенджером можно пользоваться в браузере, без скачивания и установки клиента. Нужно перейти по ссылке https://web.whatsapp.com и подключить учетную запись с основного устройства. Открыть мессенджер на смартфоне, тапнуть по многоточию в правом верхнем углу, перейти в WhatsApp Web и привязать ПК, отсканировав QR-код на экране.
Можно ли установить Ватсап на Айфон 4 из App Store?
Последняя доступная версия операционной системы для iPhone 4 – iOS 7.1.2. Поэтому смартфон больше не поддерживается так же, как и iPhone 4S. Вскоре станет неактуален iPhone 5, 5C, 5S.
Полезные советы
Совет №1
Перед установкой Ватсапа необходимо убедиться, что хватает места не только под приложение, но и под медиафайлы, которые пользователь будет получать от своих контактов. Чтобы не беспокоиться о количестве оставшегося места, можно отключить автозагрузку фотографий и видео в настройках мессенджера. Нужно выполнить следующие действия: «Еще – Настройки – Данные и хранилище – Автозагрузка медиа».
Совет №2
Если пользователь хочет создать аккаунт в Ватсапе на планшете с использованием номера смартфона, он должен понимать, что планшет будет основным устройством. Номер привязывается к конкретной учетной записи и устройству. Его нельзя использовать на других телефонах и планшетах.
Источник: messengers.guru
Почему не получается установить WhatsApp в Android
Самая распространенная причина, почему не устанавливается WhatsApp на устройство с Android, – это нехватка памяти. Проверьте, достаточно ли ее, через соответствующий раздел «Настроек». В большинстве случаев нужно выбрать пункт «Память» или «Об устройстве»/«О телефоне».
В окне доступна информация не только о ПО, но и о физической памяти. Если нажать на плитку с ней, то можно посмотреть, файлы какого типа занимают место. Чаще всего отсюда можно и очистить ненужные данные и кеш, нажав на соответствующую кнопку. 
Чтобы освободить память на смартфоне, можно вручную удалить неиспользуемые приложения и ненужные файлы. Также есть специализированные средства и встроенные возможности, позволяющие очистить кеш. О самых эффективных способах мы писали ранее в отдельном материале.
Подробнее: Очистка Android от мусорных файлов
Также ознакомьтесь со статьей о том, как удалить неудаляемые приложения с устройства на базе Android.
Причина 2: Сбои в работе магазина приложений
Если проблемы возникают при попытке установить мессенджер из магазина приложений, то есть вероятность, что именно в нем произошла ошибка. В первую очередь попробуйте очистить его кеш:
-
Откройте «Настройки», затем перейдите в раздел с приложениями.
После этого попробуйте снова установить Ватсап на Андроид. В крайнем случае можно попытаться сбросить настройки магазина к первоначальным. При этом все данные (история поиска, вход под своим аккаунтом и др.) будут полностью удалены, но есть вероятность, что ошибки, возникшие в работе приложения, исчезнут. В этом случае в окне «Использование памяти» тапните по кнопке «Удалить данные» и подтвердите действие.
Если вы используете магазин не от Google, а сторонний, например RuStore, то можно выполнить чистую установку, предварительно удалив его.
Причина 3: Нестабильное подключение к интернету/его отсутствие
Для скачивания любого приложения требуется стабильное подключение к интернету. Проверьте, корректно ли оно работает на вашем устройстве. Вероятно, у вас установлен лимит при использовании мобильного трафика. Также нередко проблема возникает из-за неправильных настроек сетевых подключений. Ранее мы рассматривали в отдельных инструкциях, как включить и как правильно настроить интернет на устройстве Android.
Подробнее:
Способы включения интернета в Android
Настройка интернета на телефоне с Android
Причина 4: Несовместимость с устройством
Уже мало актуальная, но все еще существующая причина заключается в том, что мессенджер попросту несовместим с версией Android. Если у вас устаревшее устройство с операционной системы ниже версии 4.0.3, то инсталлировать WhatsApp не получится, особенно его актуальную версию. Все дело в том, что разработчики перестали поддерживать такие аппараты.
Можете попытаться скачать APK-файл, отыскав более раннюю версию WhatsApp на сторонних источниках, но, скорее всего, стабильно функционировать она не сможет.
Причина 5: Деятельность вирусов
Иногда приложения не удается установить из-за деятельности вредоносного софта, который попал на смартфон. Несмотря на то, что современные мобильные девайсы и их операционные системы, как правило, оснащаются неплохими встроенными средствами для защиты, в подобных ситуациях следует вручную проверять Андроид на наличие вирусов. Можете использовать и сторонние приложения в совокупности со встроенными, чтобы добиться наиболее эффективного результата. Наш автор описывал наиболее популярные решения в отдельном руководстве.
Подробнее: Способы поиска вирусов на платформе Android
Причина 6: Ошибки в работе системы
Если ни одна рекомендация не помогла, в работе операционной системы могла произойти ошибка, которая привела к тому, что установить сторонние приложения нет возможности. Для начала попробуйте просто перезагрузить устройство – чаще всего при несерьезных сбоях проблема должна быть решена. В большинстве случаев нужно зажать кнопку включения, чтобы вызвать меню питания, затем выбрать перезагрузку.
В некоторых моделях необходимо одновременно зажать кнопки питания и увеличения громкости, чтобы выбрать функцию перезагрузки.
В качестве крайней меры можно использовать сброс настроек до заводских. Это поможет в случае серьезных повреждений ОС, которые простым перезапуском исправить не получилось.
Все пользовательские настройки, файлы, приложения будут полностью удалены без возможности восстановления, поэтому перед процедурой позаботьтесь о резервной копии важных данных.
- Откройте «Настройки», затем выберите раздел «Системные настройки», где-то он еще зовется «Система и обновления».
- Нажмите на «Создать резервную копию и перезагрузить», затем «Сбросить настройки телефона». Где-то сам раздел называется «Резервное копирование», и находится он по соседству с разделом «Сброс».
- В новом окне выберите «Удалить все данные» и подтвердите действие.
Останется дождаться, пока процедура будет завершена, после чего авторизуйтесь в необходимых сервисах и повторите попытку установки WhatsApp.
Источник: lumpics.ru
Что делать, если WhatsApp не устанавливается на Android
Современные телефоны позволяют использовать разнообразные продвинутые приложения для облегчения нашей жизни. Вместо звонков и смс все больше людей пользуется мессенджерами. Уже более семидесяти миллионов россиян используют WhatsApp для переписки с родными, друзьями и коллегами.
Но даже самая совершенная техника иногда работает неправильно, поэтому иногда люди испытывают проблемы с установкой WhatsApp на свои устройства. Хотите знать, почему Ватсап не устанавливается на Андроид? Прочитайте о самых распространенных ошибках при установке WhatsApp и способах исправить эти проблемы.
Причины проблем с установкой Ватсап на Андроид
Чтобы устранить проблемы с установкой WhatsApp нужно сперва понять причину возникновения этой проблемы. Вот список частых ответов на вопрос, почему не скачивается Ватсап с плей маркета.
Распространенные ошибки
- Нехватка свободного места на вашем телефоне;
- Проблемы с Play Market;
- Отсутствие интернет-соединения;
- Несовместимость с устройством;
- Сбой в работе диспетчера задач;
- На вашем телефоне уже установлен WhatsApp.
Отсутствие свободной памяти
Минимальный объем свободного места для установки WhatsApp – 100 мегабайт. Еще какое-то место займет кэш приложения, поэтому в идеале нужно освободить около 200 мегабайт пространства в вашем телефоне или на карте памяти.
Если места недостаточно, то при скачивании приложения произойдут ошибки с номерами 101, 498 или 919.
Разработчики WhatsApp рекомендуют иметь гигабайт свободной памяти. При таком объеме свободного пространства приложение точно сможет нормально установиться и получать обновления.
Чтобы увидеть, сколько места доступно для установки приложений на вашем телефоне, откройте меню памяти в настройках вашего телефона. При нехватке места нужно удалить ненужные приложения и файлы, очистить кэш приложений или перенести информацию на карту памяти.
Проблемы с Play Market
Часто проблемы с установкой WhatsApp могут возникать не из-за неполадок вашего телефона, а из-за проблем с Play Market. Проблемы, возникающие при установке приложений из WhatsApp, имеют разные цифровые коды. От того, какой код перед вами зависят действия, которые необходимо предпринять.
Если вы видите ошибки с номерами 413, 481, 491, 492, 505, 907, 910, 921, 927, 941 и DF-DLA-15 – удалите аккаунт гугл на своем телефоне, перезагрузите устройство и снова войдите в свой аккаунт. Удалите кэш приложения и перезапустите WhatsApp.
Отсутствие интернет-соединения
Плохое подключение к интернету – еще одна причина проблем с установкой WhatsApp на ваш телефон. Чтобы ее исправить перезагрузите телефон. Проверьте, получается ли у других приложений подключиться к интернету. Если вы пользуетесь мобильным интернетом, подключитесь к сети Wi-Fi. Если вы уже подключены к Wi-Fi, убедитесь, что она работает.
Попробуйте подключиться к другой точке доступа Wi-Fi.
Несовместимость с устройством
Для того чтобы WhatsApp работал на вашем устройстве, на нем должны быть установлена операционная система Android версии 4.1 или новее.
Ваш телефон должен принимать звонки и смс. WhatsApp поддерживает не все функции на планшетах, принимающих смс и не работает на устройствах, работающих только от Wi-Fi.
Если ваше устройство не подходит под эти требования, то, к сожалению, вы не сможете установить на него WhatsApp.
Сбой в работе диспетчера задач
Диспетчер задач или task-killer является еще одной причиной проблем с установкой и работой WhatsApp. Такие приложения могут отключать WhatsApp и не давать ему обмениваться информацией с серверами. Если вы используете таск киллер, то отключите его или удалите перед скачиванием Ватсапа. Вернуть диспетчер задач можно, когда вы подтвердите номер в WhatsApp.
Приложение уже установлено на устройстве
Если вы пытаетесь скачать приложение и получаете ошибку 403, то на вашем телефоне оно уже установлено. На одно устройство нельзя устанавливать несколько копий WhatsApp.
Перезагрузите ваше устройство и проверьте меню приложений. Скорее всего, WhatsApp уже ждет вас среди других программ на вашем телефоне.
Особенности установки после удаления
Иногда WhatsApp не устанавливается на Android после удаления. В этом случае ваш телефон сообщит об ошибке 24. Эта ошибка сообщает, что на устройстве остались скрытые файлы, мешающие установке WhatsApp. Чтобы исправить эту ошибку, удалите через диспетчер файлов все папки, связанные с WhatsApp или сбросьте настройки телефона до заводских.
Почему мессенджер не открывается на смартфоне
WhatsApp внезапно перестал работать? Установили приложение, но оно не открывается? Для решения этой проблемы выполните следующее:
- Проверьте, подключен ли ваш телефон к сети. Убедитесь, что уровень сигнала достаточно сильный и баланс вашего счета позволяет пользоваться интернетом.
- В настройках телефона откройте диспетчер приложений. В нем вам нужно выбрать WhatsApp, а затем очистить его кэш и нажмите кнопку «Очистить кэш». Перезапустите приложение.
- Перезагрузите телефон.
Переустановите приложение, если описанные выше способы не помогли.
Источник: bestim.org