Пока вы разговариваете с кем-то по мобильному телефону, другие абоненты теряют возможность вам дозвониться. Вместо ответа они слышат только гудки.
Чтобы не упустить важный звонок или совместить несколько вызовов одновременно, можно использовать услугу второй линии.
Разберемся, что представляет из себя эта опция, когда она может пригодиться, как подключить, настроить и отключить вторую линию на разных телефонах и при использовании сим-карт различных операторов.
Зачем нужна вторая линия
Вторая линия, или удержание/ожидание звонка — это функция, которая позволяет вам совершать несколько входящих или исходящих звонков одновременно.
Благодаря второй линии вы можете не упустить важные звонки или набрать другой номер прямо во время телефонного разговора.
Это бывает очень полезно в рабочих целях: если во время беседы вам нужно уточнить данные у другого человека, вам не нужно сбрасывать звонок. Поставьте его на удержание, позвоните по нужному номеру и узнайте всю необходимую информацию.
СКРОЙ СВОЙ НОМЕР! Как скрыть свой номер при звонке. Как сделать, что бы свой номер НЕ определялся
Также вы не пропустите, если во время разговора с родителями к вам подъедет курьер, и так далее.
У второй линии есть 2 серьезных минуса:
- Удержанные исходящие звонки оплачиваются по стандартным ценам. Если вы 10 минут “повисите” в ожидании, пока собеседник общается с кем-то еще, за это придется заплатить. А ведь разговора по факту не было.
- Функция не работает для 2 и более сим-карт одновременно. Вторая линия может переключать вызовы лишь на одном номера, так что для совершения звонков с нескольких SIM используйте разные телефоны или делайте это по очереди.
Для активации и настройки функции ожидания вы можете использовать как стандартные настройки своего телефона, так и услуги операторов сотовой связи.
Сколько стоит «Удержание вызова» на Мегафоне
Рассмотрим расценки данной услуги, предоставляемой оператором. В данном случае нужно уточнить, что «Ожидание вызова» не оплачивается, а «Удержание вызова» работает за определенную плату. Например, для Московского региона эта сумма равна 1 рублю за каждое удержание звонка. Исключением являются тарифные планы из серии «Все включено», даже старых версий. В них «Удержание вызова» функционирует без всякой оплаты.
Ниже в таблице указана стоимость «Удержания» звонков для разных регионов России.
Регион России | Цена удержания | Условия для тарифных планов |
Московский регион | 1 рубль | Всё включено, Тёплый приём XS-S-M, Связь городов, Мегафон-Безлимит, Включайся! – бесплатно |
Ленинградская область | Первые 10 удержаний в месяц – 5 рублей, остальные бесплатно | Всё включено VIP, Всё включено L – бесплатно |
Воронежская область | Бесплатно | Тёплый приём и Тёплый приём 2013 – 1 рубль, Всё просто, Переходи на НОЛЬ, Всё просто 03.17, Переходи на НОЛЬ 03.17 – 50 копеек |
Краснодарский край | ||
Екатеринбург и область | 1 рубль | Включайся!, Всё включено, Тёплый приём S-S2017-M-M2017, Мегафон-Онлайн — бесплатно |
Город Владивосток и Приморский край | 50 копеек | Всё включено M-L-VIP, тарифные планы из серии Включайся! – не оплачиваются |
Самарская область | Бесплатно | Переходи на НОЛЬ 2020, Переходи на НОЛЬ, Всё просто, Всё просто 03.17, Тёплый приём 2016-2017 – 50 копеек |
Нижегородская область | Бесплатно | Проще простого, для своих, Лучшие друзья 2013, Тёплый приём S-2013-2016, Всё просто 2015-2016-03.17, Переходи на НОЛЬ 2014/03.17, Сказка, Умный дом, Мобильный, Регион, Мегафон-Онлайн (2014) – 50 копеек |
Красноярский край | Первые 5 удержаний в месяц – 2 рубля, остальные не оплачиваются | Всё включено, Моя республика, Включайся!, МегаФон-Онлайн – не оплачиваются |
Республика Якутия | 50 копеек | Всё включено M/L/VIP, тарифы линейки Включайся! — бесплатно |
Встроенные средства смартфона
На большинстве современных устройств есть встроенная функция удержания. Чаще всего она активирована по умолчанию — никакие дополнительные действия совершать не нужно.
Ко мне не могут дозвониться, не дозваниваются на телефон, андроид, айфон
Рассмотрим, как настроить вторую линию на Android и iOS.
Удержание на iO
Чтобы использовать вторую линию на Айфоне, выполните следующие действия:
- Откройте меню “Настройки” на вашем смартфоне.
- Перейдите в раздел “Телефон”.
- Нажмите на пункт “Ожидание вызова”.
- Если в устройстве установлено несколько сим-карт, выберите ту, для которой нужно активировать удержание.
- Потяните переключатель “Ожидание вызова” так, чтобы он стал зеленым.
Для отключения используйте этот же способ, только вместо зеленого переключатель должен быть серым.
Ожидание звонка на Android
Вторая линия на устройствах с ОС Android может активироваться множеством различных способов.
Это связано с тем, что для Андроида создана масса оболочек от производителей смартфонов, и для каждой из них есть своя инструкция по настройке удержания.
Стандартный способ запуска второй линии на телефоне Андроид будет выглядеть таким образом:
- Запустите приложение “Настройки”. Найдите в нем вкладку “Системные приложения”.
- Отыщите раздел “Телефон” или “Звонки”.
- Нажмите на пункт “Ожидание вызова” и активируйте переключатель.
Вместо “Ожидание вызова” может использоваться название “Вторая линия”, “Удержание звонка”, “Уведомление о входящих во время разговора” и так далее.
Точную инструкцию для своего устройства вы можете узнать на форумах или в техподдержке производителя.
Опции от оператора сотовой связи
Все крупные российские операторы сотовой связи предлагают собственные услуги для удержания звонков. Чаще всего они бесплатные и включены в тариф по умолчанию.
Разберемся, как подключить вторую линию на сим-картах МТС, Мегафон, Мотив, Теле2 и Билайн.
Как подключить вторую линию на МТС
Вторая линия на МТС представляется в виде специальной услуги, которая называется “Ожидание и удержание вызова”. Она добавляет одновременно 2 режима: “Ожидание” и “Удержание”.
С 13 марта 2009 год опция автоматически включается во все тарифные планы. Абоненты, которые подключились к МТС ранее и не меняли тариф, должны установить ее вручную.
Для активации услуги используйте комбинацию *43#.
После того, как опция “Ожидание и удержание вызова” будет подключена, вы можете управлять ей такими способами:
- Продолжайте текущий разговор и игнорируйте новый вызов, пока абонент не сбросит его самостоятельно;
- Нажмите на кнопку “0” и значок трубки, чтобы сбросить второй звонок и продолжить разговор;
- Нажмите на кнопку “1” и значок трубки, чтобы сбросить первый звонок и принять второй вызов;
- Нажмите на кнопку “2” и значок трубки, чтобы принять второй звонок и оставить первого абонента на удержании.
На новых смартфонах использовать цифры не обязательно — все управление звонками происходит на экране вызова. Конкретные способы зависят от устройства и его прошивки.
Также вы можете ввести в меню любой номер и нажать на значок трубки — тогда текущий вызов автоматически будет удержан.
А вот как можно отключить вторую линию на МТС:
- Ввести короткий USSD-запрос #43#;
- Использовать личный кабинет на сайте и в приложении;
- Позвонить по телефону 0890 и попросить о деактивации.
Также вы можете посетить салон связи, чтобы решить вопрос.
Важный момент!
Вы не сможете удерживать звонки, если звоните по номерам 0850, 0876, 0887, 0880, 0890, 0990, 112. Чтобы принять звонок или позвонить кому-то еще, завершите разговор.
Вторая линия на сим-карте Megafon
Оператор Мегафон предлагает 2 услуги в рамках второй линии:
- “Ожидание вызова”, которая позволяет вам дозвониться, даже если вы говорите с другим абонентом;
- “Удержание вызова”, которая дает возможность позвонить на два номера одновременно.
Обе функции предоставляются клиенту одновременно и подключаются автоматически на все сим-карты компании.
Есть и различия.
“Ожидание вызова” встроено в систему и не подлежит деактивации, а вот “Удержание вызова” можно отключить или подключить вручную.
За подключение опций плата не снимается, также нет ежедневной или ежемесячной абонентской платы. Но за удержание звонка вам нужно будет заплатить.
Оператор снимает по 5 руб. за каждый запрос, если их меньше 10 в месяц. С 11-го запроса удержание становится бесплатным.
Это актуально не для всех тарифов: на некоторых удержание бесплатно по умолчанию. Позвоните консультанту по номеру 0500 или посетите салон связи, чтобы узнать подробности.
Управление услугой “Удержание вызова” выполняется так:
Управлять опцией “Ожидание вызова” не получится. Вы можете посмотреть информацию о ней, использовав USSD-команду *#43#, но деактивировать ее нельзя.
Вторая линия на Теле2
Теле2 предлагает опцию “Удержание/Ожидание вызова”, которая позволяет совершать как входящие, так и исходящие звонки на несколько телефонов одновременно.
Эта функция по умолчанию включена во все тарифные планы компании, даже в архивные.
Услуга абсолютно бесплатна, за ее подключение или обслуживание деньги не снимаются. За удержание ваших звонков деньги также браться не будут, вне зависимости от количества.
Управлять ей очень легко:
- Введите *43#, чтобы включить услугу на вашем номере;
- Используйте код #43#, чтобы отказаться от опции.
Также вы можете подключить или отключить эту функцию в фирменном офисе Tele2 или посредством звонка в службу поддержки по номеру 611.
А вот в личном кабинете найти ее не получится. Услуга скрытая и не отображается в перечне подключенных опций ни на сайте, ни в фирменном приложении.
Вторая линия от Билайна
Абоненты Beeline могут подключить опцию “Ожидание вызова” — она позволяет не пропускать звонки и отвечать на них во время разговора с другими абонентами. Ее стоимость включена в цену тарифного плана, дополнительно деньги не снимаются.
В большинстве случаев эта услуга активируется на номере автоматически, но можно также настроить ее вручную.
Способов подключения несколько:
- Короткий USSD-запрос *43#;
- USSD-команда *110*041#;
- Звонок на номер 0674 09 041.
Также вы можете использовать личный кабинет, позвонить по номеру 0611 или посетить офис Билайна, чтобы попросить консультанта о помощи.
Используя эту услугу, вы можете совершать и удержание звонков. Чтобы позвонить на новый номер, пока разговариваете с другим собеседником, просто наберите цифру 2, введите номер телефона и нажмите на клавишу вызова.
Вторая линия на Мотиве
Мотив — это региональный оператор сотовой связи, который на данный момент работает только в Свердловской области, Курганской области, ЯНАО и ХМАО.
Как и старшие коллеги, он предлагает опцию “Ожидание вызова”. Это базовая функция, которая включена в большинство тарифных планов и не требует дополнительных платежей.
Управлять опцией очень легко. Используйте 3 основные команды:
- *43# для подключения;
- #43# для отключения;
- *#43# для проверки текущего статуса.
Также вы можете настроить функцию в Личном кабинете на сайте и в приложении, позвонить в службу поддержки по номеру 8 800 240 00 00, посетить офис продаж.
Опция работает только при положительном балансе. Если вы ушли в минус, даже входящие звонки удерживать не получится.
Абоненты, которые пользуются бизнес-тарифами “Диспетчер” и “Бизнес.Интернет”, воспользоваться этой услугой не смогут.
Как работает?
Когда занятому абоненту поступает звонок (он слышит короткие гудки), у него есть два варианта ответить на этот вызов. В первом случае абонент может прервать свой текущий разговор и ответить на поступивший звонок. Во втором случае абонент может как бы поставить на паузу общение на первой линии и принять другой вызов. При этом у принявшего второй звонок абонента работают две линии – одна в режиме ожидания, другая будет прямой.
Но и это ещё не всё. У пользователя «Мегафон» появляется возможность выбирать, какую из двух линий оставить временно в режиме ожидания, а по какой линии разговаривать. В случае необходимости режим ожидания можно назначать для любой из двух линии поочередно по нескольку раз.
Чтобы работала таким образом, необходимо обязательно подключить ещё одну опцию – «Удержание вызова». В противном случае удерживать одновременно две линии будет невозможно. В этой ситуации полезно пользоваться другими , «Голосовая почта». Это позволит узнать, кем был совершён вызов, пока телефон абонента был занят.
Резюме
Вторая линия — это удобный инструмент, который позволяет вам не упускать важные звонки и разговаривать с несколькими абонентами в одно и то же время.
В большинстве смартфонов такая опция есть по умолчанию.
Вы можете настроить ожидание и удержание при помощи внутренних средств или подключить специальную опцию, которую предлагает ваш оператор сотовой связи.
Большинство таких услуг предоставляется бесплатно. Только Мегафон в некоторых случаях может снимать деньги за удержанные вызовы.
Источник: ntel-nsk.ru
Подключение услуги “Вторая линия” Мотив и все её условия
Описание услуги Мотив «Вторая линия», которая представляет собой набор услуг «Удержание вызова» и «Ожидание вызова». Все способы, как подключить на своем номере.
У всех операторов сотовой связи представлена услуга «Вторая линия». Так называют услугу сами абоненты. Но на самом деле, это две услуги – «Удержание вызова» и «Ожидание вызова». Эти услуги обеспечивают поступление второго звонка, когда телефон находится в режиме диалога. Без них не работает еще одна полезная опция – Конферец-связь.
Рассмотрим, какие есть особенности услуги «Вторая линия» у уральского провайдера мобильной связи Мотив, и как её подключить.
«Удержание вызова»
Позволяет при активном входящем или исходящем звонке совершить новый вызов. При установке соединения текущий звонок остается в так называемом удержании.
Сервис предоставляется абсолютно бесплатно и по умолчанию уже включен на всех номерах физических лиц.
На тарифах для корпоративных клиентов услуга не доступна.
По своему желанию абонент может отключить «Удержание вызова» через оператора контактного центра или самостоятельно в сервисе самообслуживания «ЛИСА». Важно понимать, что при отключении удержания не будет работать «Конференц-связь».
«Удержание вызова» – это стандартная услуга GSM-сетей. Она представлена и управляется на оборудовании абонентов Мотив одинаковыми командами. Заказать и включить услугу у оператора – это только половина дела. Еще требуется активация в самом телефонном аппарате. Представленные ниже команды подходят для любого оператора, работающего в стандарте GSM:
- Активация режима ожидания – * 43 # ;
- Деактивация режима ожидания – # 43 # ;
- Проверка состояния – * # 43 # .
«Ожидание вызова»
Это и есть так называемая «Вторая линия», то есть возможность принять второй звонок при установленном соединении. Если удержание вызова активно, то первый вызов будет находиться в состоянии ожидания, а если нет – произойдет сброс первого звонка и прием второго.
В отличие от «Удержания», «Ожидание вызова» нужно подключать самостоятельно.
Существуют различные способы управления сервисом:
- USSD-запросы: включить услугу можно по комбинации * 114 * 15 # , а выключить * 114 * 35 # .
- SMS на номер 1029 : чтобы подключить пишем слово ON , а для отключения пишем OFF .
- Голосовой помощник # # 914 . Для управления следуйте подсказкам системы. Для включения наберите 1 # 15 # , для отключения 2 # 35 # .
- Личный интернет-сервис абонента – «ЛИСА». Чтобы войти в «ЛИСА» можно использовать в качестве логина свой номер или номер лицевого счета. Временный пароль доступа закажите, отправив пустое сообщение на номер 1070 (бесплатно). Управление осуществляется в разделе «Дополнительные услуги».
- Центр поддержки клиентов Мотив. Дозвониться с номера Мотив можно по телефону 111 , либо по федеральному бесплатному номеру 8 800 240 0000 . Оператор также доступен с городского 8 (343) 269 00 00 . Если вы звоните на этот номер с мобильного, оплата будет происходить как на городские телефоны Екатеринбурга. А вообще, если выберете этот способ подключения, рекомендуем ознакомиться со всеми способами связи с Мотив.
- Поддержка в Viber и WathsApp по номеру +7 (953) 603 7033 . Добавьте номер в телефонную книгу, зайдите в чат и напишите оператору.
Всеми этими способами вы можете управлять услугой. Предоставляется она абсолютно бесплатно. Оплата производится только за те звонки, которые вы инициировали самостоятельно, а затем поставили на удержание. В детализированном отчете вы затем можете видеть, что в одно и то же время будут проходить два звонка.
«Вторая линия» – это важная и полезная опция, которая помогает всегда оставаться на связи и не пропустить звонки, когда телефон занят разговором. Вы всегда сможете на экране увидеть, кто вам дозванивается, сразу принять звонок, либо перезвонить позже. С учетом того, что эти сервисы бесплатные, нужно обязательно пользоваться этой возможностью.
Источник: allotarif1.ru
Как подключить параллельный вызов на мотиве Андроид
Для примера напишем инструкцию для смартфонов Xiaomi Redmi 5. На моделях других фирм действия аналогичны.
- Открываем настройки смартфона, заходим в «Приложения», Системные приложения». У вас пункт может называться «Все приложения».
- Ищем в списке приложение «Телефон» и заходим туда.
Находим приложение Телефон
- Теперь переходим к пункту «Ожидание вызова», открываем.
Заходим в Ожидание вызова
Если не можете найти какой-либо из пунктов в настройках – воспользуйтесь поиском. В верхней строке можно сразу набрать соответствующий раздел настроек или название функции. Такая возможность реализована на всех Андроид смартфонах последних поколений.
Ищите необходимый пункт по названию
Можно объединить входящие звонки и разговаривать втроем и даже вчетвером. Для этого при двух звонках на экране появится надпись «Объединить» или «Конференция» нажмите на эту кнопку что бы начать одновременный разговор со всеми участниками беседы.
«Удержание вызова»
Позволяет при активном входящем или исходящем звонке совершить новый вызов. При установке соединения текущий звонок остается в так называемом удержании.
Сервис предоставляется абсолютно бесплатно и по умолчанию уже включен на всех номерах физических лиц.
На тарифах для корпоративных клиентов услуга не доступна.
По своему желанию абонент может отключить «Удержание вызова» через оператора контактного центра или самостоятельно в сервисе самообслуживания «ЛИСА». Важно понимать, что при отключении удержания не будет работать «Конференц-связь».
«Удержание вызова» — это стандартная услуга GSM-сетей. Она представлена и управляется на оборудовании абонентов Мотив одинаковыми командами. Заказать и включить услугу у оператора – это только половина дела. Еще требуется активация в самом телефонном аппарате. Представленные ниже команды подходят для любого оператора, работающего в стандарте GSM:
- Активация режима ожидания — * 43 # ;
- Деактивация режима ожидания — # 43 # ;
- Проверка состояния — * # 43 # .
Дополнительная информация
- воспользуйтесь Личным кабинетом;
- наберите команду * 520 #
- для подключения отправьте SMS с текстом ДА или ON на номер 5520;
- для отключения отправьте SMS с текстом СТОП или OFF на номер 5520.
- для подключения наберите команду * 43 #
- для проверки статуса наберите команду * # 43 #
- для отключения наберите команду # 43 #
и «Удержание вызова» активируются по умолчанию при подключении к МегаФону и действуют в том числе при смене тарифа, если абонент самостоятельно не отключил их.
Для корректной работы удержания вызова необходимо, чтобы телефон поддерживал эту функцию.
Все вызовы оплачиваются по условиям вашего тарифа.
Услуга доступна всем абонентам МегаФона на территории России. Предоставление услуги в роуминге зависит от сети роуминг‑партнёра и не гарантируется.
Постановка вызова на удержание оплачивается в рамках . При использовании услуги Конференц‑связь оплачиваются все состоявшиеся вызовы.
Как пользоваться , вы можете посмотреть в инструкции к своему телефону.
Если ошибка возникла впервые, то есть вы не сталкивались на этом же телефоне с ней ранее, вероятнее всего это случайная проблема со связью. Самым простым вариантом здесь будет проделать следующие действия:
Тарифы мобильного оператора Мотив
Представленный сотовый оператор предлагает своим клиентам множество разнообразных тарифных планов. Но особого внимания заслуживают новинки компании. Таких пакетов всего три:
- «Вся Россия!» – экономически выгодный пакет для разговоров с пользователями из любого уголка страны. Ежемесячный абонентский платёж составляет всего лишь 300 рублей. За эти деньги абоненты получат 600 неоплачиваемых минут для междугороднего общения, 6 Гб для интернет-сёрфинга и 600 SMS для отправки на любые российские номера. Касательно расценок после потребления выделенных пакетов, то общаться по региону можно будет за 1,5 рубля в минуту, а по стране – за 5 рублей в минуту. Отправка СМС-уведомлений по стране будет обходиться в 1,5 рубля за каждое извещение.
- «Тариф 39» – потешная абонплата в 39 ежемесячных рублей способна дать потребителю 60 минут на общение с любыми номерами домашнего региона. Никаких вспомогательных услуг или опций тарифным планом не предусмотрено. Каждая дополнительная услуга будет оплачиваться отдельно. За каждую внутрисетевую минуту разговора абоненту нужно будет платить по 0,5 рубля, за звонки на иные номера домашней области – по 1,5 руб., а за каждое отправленное СМС-уведомление по 1,2 руб. Интернет-трафик будет тарифицироваться по 6,6 рубля за каждый израсходованный мегабайт. Междугороднее общение оплачивается по 1,5 руб. + установленная ставка оператора за каждую минуту.
- «Тариф 139» – расчёт здесь производится аналогично. Разница существует лишь в наборе опций. За ежемесячную плату в 139 рублей пользователи получат 200 неоплачиваемых минут для внутрисетевого и областного общения, а также 200 СМС-уведомлений и 1 Гб интернет-трафика.
На веб-сайте мобильного оператора Мотив имеется отдельная категория тарифов без наличия фиксированной месячной абонплаты. И это совсем не зря, потому как большая часть абонентов подыскивает для себя оптимальное решение без переплат за возможности, которые им не нужны.
Подобные тарифные планы подойдут для пенсионеров, студентов и просто для тех людей, кто считает нужным оплачивать исключительно потребляемые услуги.
Но стоит знать, что тип расчёта здесь авансовый. Потребителям придётся вносить первую плату в сумме 100 рублей.
Вот основные тарифные планы:
- «Next Free» – предполагает поминутную тарификацию. Первая минута при внутрисетевых звонках будет оплачиваться по 1,5 рубля. Последующие минуты не оплачиваются. Общение с иными номерами домашнего региона будет обходиться пользователям в 1,5 руб. за каждую минуту.
- «Очень простой тариф» – тарификация также поминутная. Внутрисетевые звонки и общение с иными номерами домашнего региона будут обходиться абонентам в 0,8 руб. за каждую минуту. Отправка СМС-извещений в пределах страны тарифицируется по 1,2 рубля за штуку, а за пределы РФ – по 4,95 руб.
- «Посекундный» – предназначен для тех пользователей, кто не любит длинных разговоров и не тратит лишние деньги на общение. Каждая секунда разговора будет стоить только лишь 3 копейки. Первая внутрисетевая минута будет стоить 1,8 руб., а последующие минуты не оплачиваются. Общение с номерами иных операторов будет обходиться в 1,8 рубля за каждую минуту.
Самый простой способ исправить ошибку «Неверный код MMI»
Если ошибка возникла впервые, то есть вы не сталкивались на этом же телефоне с ней ранее, вероятнее всего это случайная проблема со связью. Самым простым вариантом здесь будет проделать следующие действия:
- Зайдите в настройки (вверху, в области уведомлений)
- Включите там режим полета. Подождите секунд пять.
- Отключите режим полета.
После этого попробуйте снова выполнить то действие, которое вызвало появление ошибки.
Если после этих действий ошибка «неверный код MMI» не исчезла, попробуйте также полностью выключить телефон (удерживая кнопку питания и подтвердив выключение), а затем снова включить, а затем проверить результат.
- Выключить «Режим полета» и попробовать вновь отослать команду USSD.
Подключение Мотив и все её условия
У всех операторов сотовой связи представлена . Так называют услугу сами абоненты. Но на самом деле, это две и «Ожидание вызова». Эти услуги обеспечивают поступление второго звонка, когда телефон находится в режиме диалога. Без них не работает еще одна полезная опция – Конферец-связь.
Рассмотрим, какие есть особенности у уральского провайдера мобильной связи Мотив, и как её подключить.
Источник: boutique-phone.ru