Все этапы посылки с Алиэкспресс

Многие пользователи, заказав товар на Aliexpress, активно начинают отслеживать посылку на самых разнообразных ресурсах. Ведь все хотят знать, где находится заказ, отправленный из Китая. Во время отслеживания заказа ресурс дает пользователю определенный набор статусов.

На самом деле, почти все статусы не нуждаются в подробной расшифровке, все они очень просты и смысл их ясен, даже если они написаны английском языке. Но есть и такие статусы, которые очень сложно понять, даже если они написаны на русском языке. Рассмотрим более подробно, какие есть статусы доставки на Aliexpress.

Какие есть статусы доставки на Алиэкспресс

На самом деле существует просто огромнейшее число различных статусов доставки посылок с Aliexpress. В зависимости от выбранной почтовой компании и ресурса, на котором будет отслеживаться посылка, пользователь может увидеть самые разнообразные статусы доставки. Все статусы условно можно разделить на 3 группы:

• Статусы доставки до отправки товара в страну назначения. Если вы отслеживаете заказ с помощью самого сайта Aliexpress, то должны увидеть следующую картину вверху страницы «Подробности доставки»:

Прибыло в офис доставки Алиэкспресс и другие статусы посылок

Если вы отслеживаете посылку на каком-нибудь внешнем ресурсе, то пока посылка будет находиться в стране-отправителя, вы будете видеть первые две буквы страны или полностью ее название рядом с каждым статусом доставки.

Страна может быть не под каждым статусом.

• Статусы на промежуточном пункте доставки. Такие статусы бывают не во всех заказах. Все зависит от почтовой компании, занимающейся доставкой.

• Статусы доставки после прибытия товара в страну назначения. На данном этапе может быть огромное количество различных статусов. Посылка может проходить таможню, прибыть в распределительный пункт, быть отправленной в местное отделение доставки и т.д.

Статусы доставки Алиэкспресс до отправки товара

Выделим самые основные:

• Прием (на английском Acceptance). Ваша посылка была принята местным отделением почты Китая, которое в свою очередь займется отправкой заказа.
• Посылка прибыла в транзитный пункт (на английском Opening).
• Прибытие в ММПО или Обработка (на английском Dispatching). На данном этапе посылка проходит последние процедуры перед отправкой.
• Экспорт или Отправлено (Departure from outward office of exchange). Посылка покинула страну-отправителя.

Ваши статусы могут чуть отличатся по названию с теми, что перечислены выше. Но смысл будет один и тот же.

Статусы доставки Алиэкспресс после прибытия в страну-получателя

Выделим самые основные:

• Импорт. Посылка прибыла в необходимую страну.
• Приём на таможню. Передана таможне для оформления.
• Таможенное оформление или Выпуск таможни. Посылка в ближайшее будет время выпущена с ММПО.
• Покинуло место международного обмена ММПО. Вашу посылку должны передать почтовой службе.
• Заказ принят местным отделением службы доставки. Ваша посылка уже у почтового оператора. Вначале она поступит на распределительный пункт.
• Покинуло сортировочный центр. Заказ уже в пути в ваше отделение.
• Прибыло в место вручения. Уже можете приходить за своим заказом, не дожидаясь уведомления.

Неприятные статусы доставки Алиэкспресс

Перечисленные выше статусы показывают только хорошие новости, посылка ваша в пути и в скором времени вы сможете ее получить. Но если вы увидите следующие статусы, то значит, с доставкой возникли проблемы.

• Возврат. Иные обстоятельства. Например, вы заказали на сайте холодное оружие, но в вашей стране действует закон, запрещающий заказывать такие товары из-за границы.
• Возврат. Возврат таможни. Причин может быть много: запретный товар, неразборчивый адрес, заниженная стоимость товара и т.д.
• Транспортировка отменена. Одна из причин – вашу посылку могли просто загубить.

• Возврат. Истёк срок хранения. Если ваша посылка прибыла на место вручения, то не думайте, что она там будет храниться долгое время. По истечению определенного времени посылка будет отправлена обратно.

Если вы видите неприятный статус по заказу, то не спешите открывать спор. Напишите вначале продавцу. Возможно, он предложит вам вновь отправить товар, только в этот раз воспользуется другим способом доставки.

Ресурсы показывают разные статусы

Такое встречается очень часто. Все ресурсы тянут информацию из разных источников. Плюс ко всему, каждый может перевести статус по-своему. Возьмем для примера одну и ту же сделку, и отследим ее на разных ресурсах (track24.ru и ГдеПосылка).

Мало того, что на одном ресурсе больше статусов, чем на другом (на одном 4, а на другом только один), так еще и статус за 10 число имеет разное название и время. При этом оба ресурса пользуются большой популярностью. Если посмотреть историю передвижения этой сделки на сайте Aliexpress, то мы увидим только три статуса и последний статус за 10 число совпадет по времени со статусом ресурса track24.ru, но названия будут отличаться.

Поэтому, всегда отслеживайте свои посылки сразу на нескольких ресурсах. Ресурс, который даст вам больше информации, считайте самым верным.

Все удачных покупок!

Previous article

Next article

Источник: Aliexpress-dostavka.ru

В обработке у службы доставки Алиэкспресс: что это значит?

Заказывая товар на популярном китайском сайте Aliexpress, вы вероятно сталкивались с таким статусом, как “Обработка службой доставки”. Что это значит, и как долго может длиться данная процедура? В статье попробуем разобраться в этих вопросах и приведем несколько рекомендаций о том, как ускорить получение заказа.

Что такое обработка у службы доставки?

Речь идет об этапе, когда ваш заказ переходит от поставщика к курьерской компании, осуществляющей транспортировку по указанному адресу или в пункт самовывоза. На данной стадии происходит следующее:

1. Продавец упаковывает товар и наклеивает на него стикер с трек-номером, а также адресом получателя;
2. Далее он передает товар в распоряжение курьера или отвозит его на склад фирмы, обеспечивающей доставку;
3. Специалисты такой службы сканируют трек-номер и вносят посылку в систему;
4. Курьеры распределяют товар по точкам назначения и подготавливают его к отгрузке.

Сколько длится обработка у службы доставки?

Время обработки заказа может варьироваться в зависимости от различных факторов, таких как:

• выбранный при оформлении способ доставки (стандартная, ускоренная, бесплатная и т.д.);
• загруженность магазина и курьерской компании (в пиковые периоды, такие как распродажи, праздники, эпидемии и т.д., обработка может занять больше времени)
• расстояние между пунктом отправки и местом получения (чем дальше, тем дольше);
• наличие таможенных процедур и проверок (в некоторых странах посылки могут задерживаться на границе или внутри страны из-за формальностей).

В среднем службе доставки требуется от 1 до 7 дней для оформления запроса. Вы можете отслеживать статус посылки на сайте Aliexpress или на официальном портале почтовой фирмы по трек-номеру.

Что делать, если статус обработки у службы доставки не меняется?

Если вы заметили, что статус вашего заказа не меняется в течение длительного периода (более 10 дней), это может быть связано с несколькими причинами:

1. Он попал в большую партию посылок, которые еще не были отправлены;
2. Был утерян или поврежден на складе курьерской компании;
3. Был задержан или изъят таможенными или другими органами;
4. Номер отслеживания был введен неправильно.

В этом случае свяжитесь с продавцом и попросите его провести дополнительную проверку. При отказе поставщика выполнять данную процедуру, откройте спор и требуйте возврата средств.

Источник: parkingportal.ru

Отслеживание заказов Aliexpress – Полное руководство 2020

Чтобы перейти непосредственно в раздел заказов Aliexpress, нажмите эту ссылку или, если вы предпочитаете, раздел помощи Aliexpress, нажав на эту другую ссылку.

Несколько дней назад мы опубликовали подробное руководство по доставке на Aliexpress, в котором подробно объяснили, как они работают, и о различных типах доставки, которые есть на Aliexpress.

Сегодня мы собираемся объяснить, как отслеживать ваши заказы, мы поможем вам расшифровать сообщения, которые появляются в информации отслеживания, и ответим на ваши самые частые вопросы.

Как получить номер для отслеживания заказа

Когда продавец отправит наш заказ, он перейдет в список отправленных заказов, и продавец прикрепит номер для отслеживания, который мы видим в деталях заказа. Если мы находимся на компьютере, мы перейдем к списку заказов и при наведении курсора мыши на кнопку «найти заказ» или «продолжить заказ», как мы покажем вам ниже. Мы увидим трек-номер и последние статусы, через которые прошла посылка. Если мы нажмем на кнопку, мы перейдем на страницу с дополнительной информацией.

Если мы просматриваем Aliexpress из его мобильного приложения, мы перейдем к списку заказов, введем «отложенные заказы» и нажмем кнопку «Выполнить». Это перенесет нас на другую страницу, где мы увидим номер для отслеживания и список перемещений посылки.

Отследить наш заказ

Теперь, когда у вас есть номер для отслеживания вашего заказа на Aliexpress, вы можете увидеть, куда идет посылка и не прошло ли много времени до ее получения. Помните, что мы можем отслеживать только сертифицированные заказы, как описано в Руководстве по способам доставки Aliexpress.

Большинство посылок, отправленных заказным письмом, имеют номер отслеживания, начинающийся с R и заканчивающийся CN, хотя существует много разных номеров для отслеживания. В целом можно сказать, что заказы на небольшую сумму (менее 5 долларов США) обычно отправляются обычной почтой (без отслеживания), и даже если у них есть собственный номер отслеживания, если они показывают какой-либо тип движения при отслеживании, это будет только пока они в Китае. После того, как вы покинете страну происхождения, ее уже нельзя будет отследить.

В любом случае, чтобы увидеть информацию о номере отслеживания, мы можем сделать это на самой странице Aliexpress (как мы научили вас на предыдущем шаге), использовать страницу почтовой службы вашей страны или другие страницы, такие как 17track. net, который является одним из тех, которые показывают больше информации, чем в любом из предыдущих.

Если у вас есть несколько пакетов и вы хотите, чтобы они контролировались, лучше всего поискать мобильное приложение, которое может отслеживать номера и информировать нас об изменениях статуса. Поищите в своем центре приложений, их много: aftership, 17track, parcelsapp … Вам просто нужно добавить номер отслеживания и настроить оповещения.

Расшифровывать сообщения из информации об отслеживании заказов

Теперь вы знаете, как найти номер для отслеживания и как просмотреть информацию. Когда вы это сделаете, вы получите различные состояния, через которые посылка проходит через информацию, показанную транспортной компанией, которая отправляет вашу посылку. Поэтому наиболее нормальным является то, что информация, которая выходит на китайском языке, находится в стране происхождения. Тем не менее, некоторые государственные почтовые службы, такие как Correos España, демонстрируют собственное отслеживание с момента их допуска в стране. Поэтому отслеживание заказа может немного сбить с толку.

Чтобы вы могли лучше понять это, хорошо знать, где проходит посылка Aliexpress. Прежде всего: продавец передает посылку транспортной компании. Затем вы можете перемещаться между разными китайскими локациями, пока не достигнете китайской таможни. Обычно это не проблема, поскольку они почти не останавливают пакеты, если их содержимое не опасно.

После этого заказ отправится из Китая в нашу страну, где снова пройдет таможню в нашей стране. Если мы закажем небольшие, недорогие и легкие, у нас не будет проблем (рекомендуем вам ознакомиться с нашим руководством по таможне на Aliexpress ). Наконец-то мы вернемся домой.

В любом случае, мы собираемся оставить вам краткое изложение некоторых частых состояний, которые проходит заказ (на английском языке), чтобы вы могли лучше понять, где находится ваш заказ.

• Получение или отправка предварительно рекомендуется: посылка находится в стране происхождения и ожидает получения посылочной компанией.
• Принятие, принятие или отправка: посылка уже была принята соответствующим почтовым отделением (в пункте отправления ).
• Прибытие в обменный пункт: посылка дошла до таможни в Китае.
• Открытие: посылка проверяется таможней Китая. Не о чем беспокоиться.
• Выезд из транзитного пункта обмена: Посылка прошла таможенное оформление в Китае.
• Отправление из исходящего пункта обмена: посылка ожидает отправки в страну назначения.
• В процессе доставки: Correos уже доставляет вашу посылку, ваша посылка скоро прибудет.
• Окончательная доставка: получатель уже получил посылку.
• Неудачная доставка: почтальон зашел к нам домой, чтобы доставить посылку, но не нашел нас, обычно они оставляют нам записку, чтобы забрать ее в ближайшем офисе.

PostNL Состояния

Часто заказы будут отправлены нам через компанию Netherland Post, пройдя через Голландию до прибытия в нашу страну. Их статусы отличаются от статусов других компаний, поэтому мы оставляем вам самые частые:

• Товар предварительно уведомлен: ваш груз должен забрать в Китае.
• Товар находится в сортировочном центре PostNL: груз классифицируется, уже находится в распоряжении транспортной компании.
• Товар находится на транспортировке в страну назначения: Груз прибыл в страну промежуточной остановки (Голландия). Отсюда вы отправитесь в страну назначения.
• Товар прибыл в страну назначения: он уже покинул Голландию и отправляется в вашу страну.
• Товар обработан в стране назначения: Посылка прибыла в страну назначения.
• Товар находится в местном отделении доставки: посылка уже в вашем почтовом отделении, обязательно в тот же день она прибудет к вам домой.
• Доставка посылки не удалась: ваш почтальон пришел за посылкой, но вас не было дома. Обычно они оставляют вам записку, чтобы вы могли забрать ее в ближайшем офисе.
• Товар доставлен успешно: посылка уже доставлена.

Обычные государства Correos España

Если вы из Испании, большинство посылок будет доставлено через испанское почтовое отделение. Вот краткое изложение наиболее частых состояний:

• Допущено: посылка сдана на хранение в почтовое отделение страны происхождения.
• Вылет из международного офиса отправления: посылка уже находится в пути в страну назначения.
• Прибытие в международный офис отправления: посылка уже прибыла в страну назначения (Мадрид).
• В пути: он прошел таможенную очистку и находится на пути к вашему местному офису.
• В процессе доставки: посылка будет доставлена ​​в тот же день вашим почтальоном.
• Отправка ожидает получения в почтовом отделении: ваш почтальон пришел, чтобы доставить посылку, но вас не было дома. Обычно они оставляют вам записку, чтобы вы могли забрать ее в ближайшем офисе.
• Доставлено: посылка доставлена.

Обычные статусы MailAmericas

• Заказ создан: продавец запросил получение заказа и пометил вашу посылку.
• Склад отправления: посылочная компания уже забрала вашу посылку.
• Транзит в страну назначения: посылка уже находится в пути в страну назначения.
• Прибытие в страну назначения: посылка уже прибыла в страну назначения.
• Таможня: посылка проверяется таможней.
• Прием почты: вы прошли таможню и едете в пункт доставки.
• Отделение доставки: вы прибыли в пункт назначения, и почтальон вскоре отправит вас домой.
• Доставлено: посылка доставлена

Частые сомнения

Мы не только читаем ваши комментарии, но и стараемся решить все ваши сомнения. За эти годы мы получили много вопросов о доставках на Aliexpress, поэтому ответим на ваши самые частые вопросы.

Источник: Aliexpress.inform.click