Возврат Алиэкспресс в Китай как

Посылку, которую заказала на Алиэкспресс, отправили обратно в Китай. Могу ли я вернуть деньги?

Ответы на вопрос (1):
Пользователь
24.03.2021, 21:44,

Чтобы вернуть деньги, Вам не нужны здесь юристы.

Открывайте спор на Али сами или попросите кого-то из знакомых, что уже работал с Али. У них достаточно хорошая защита покупателя.

В доказательствах прикрепите скрин отслеживания трека, что посылка ушла обратно в Китай. Арбитраж Али сразу вернёт деньги.

Проблема с заказом из Китая: Посылка вернулась из-за неправильного трек-кода, продавец отказывается вернуть деньги

Хотел обратиться к вам с проблемой. 27 ноября 2013 года заказал посылку из Китая, но продавец дал мне не правильный трек код, из-за чего я не мог ее отслеживать. Позже выяснилось, что посылка дошла до пункта назначения, но местная почта не приносила извещения, посылку забрать не представлялось возможным и ее развернули и отправили в Китай обратно.

Все мои просьбы вернуть деньги за посылку продавец игнорирует, на email не отвечает. Подскажите, что можно сделать. Трек код посылки: CP913495123HK

#1 — Начало. Возврат товара в Китай по гарантии (телефон)

Читать ответы: 1 19.08.2014

Как вернуть деньги или товар после того, как посылка была отправлена обратно с Алиэкспресс?

Читать ответы: 1 25.09.2015

Как вернуть деньги за неправильно доставленный заказ с сайта интернет-магазина?

Я заказала телефон с сайта интернет магазина, посылка пришла на отделение почты с наложенным платежом, оплатила, но в посылке оказался аккомулятор с гораздо меньшей стоимостью, отправила претензию продавцу по эл.почте, попросили вернуть, сказали что вернут деньги. Отправила посылку обратно и претензии заказными ценными письмами с уведомлениями, но посылку и письма никто не получает, отписываются тем, что курьерам передали заявку. Вступила в группу таких же обманутых этим сайтом, отправила зачвление в МВД г.Москвы, сто еще делать, чтобы вернуть деньги?

Читать ответы: 1 16.04.2019

Посылка в Израиль вернулась дважды: причина неясна, вопрос о возврате денег

Я отправила посылку в Израиль почтой. Посылка вернулась обратно, доехав только до Москвы (по вине почты), отправили вторично, опять возврат. На почте не могут объяснить причину. Должны ли мне вернуть деньги, если я заберу посылку?

Читать ответы: 2 04.10.2016

Пришла посылка но не то то что заказал я могу вернуть на почти деньги и отмыть обратно посылку.

Читать ответы: 2 09.12.2019

«Посылка отправленная в Японию вернулась обратно, вернут ли деньги за отправку на почте?»

Отправили посылку в японию, отследив по трек номеру, до москвы дошла посылка пройдя таможню вернули обратно отправителю! Вернут ли нам уплаченные деньги на почте за отправку посылки до японии?

Читать ответы: 1 05.10.2021

Проблемы с отправлением посылки из Белоруссии в Турцию: Задержка возврата и отсутствие отправки обратно

Была отправлена посылка из белоруссии в турцию. В посылке была косметика. Турецкая таможня не приняла посылку и не дала разрешения на выдачу. Мы написали отказ от посылки 27 ноября и до сих пор посылку не отправили обратно. Скажите это нормально что посылка столько висит на почте турции и не отправляют обратно.

Читать ответы: 1 20.12.2018

Отправила посылку по ЕМС в Швецию, посылка вернулссь обратно, принес курьер, как можно вернуть деньги.

Читать ответы: 2 10.10.2021

Проблемы с отправкой посылок из Таиланда в Россию: несогласованный адрес и невозвращение посылок. Что делать?

Отправляла посылки из Таиланда самой себе в Россию. Одну посылку почта отправила на другой адрес (их вина, на посылке указан правильный адрес). Посылка пролежала на почте положенное время, потом они отправили ее обратно в Таиланд. Я хочу, чтобы почта вернула мою посылку мне обратно, причем, за ИХ счет, так как это ИХ вина — почты. Вторая посылка указано.

Что пришла по месту назначения, а на другой день ушла — неизвестно куда. Третья посылка отправлена из Таиланда — и исчезла в неизвестном направлении. Посылки весом около 20 кг каждая были отправлены еще в марте. Я написала претензию. Но. хотя бы одну посылку, которую почта России отправила обратно, могла бы развернуть и отправить по адресату, но они ничего не делают.

Я отслеживаю на сайте. Что мне делать? Я хочу получить свои посылки. Они мне обошлись очень дорого (стоимость доставки и сами вещи в посылках)

Читать ответы: 2 03.06.2019

Как вернуть посылку с документами обратно после отправки из Самары в Сочи: рекомендации и инструкции

Вчера отправил посылку (документы) по почте из Самары в Сочи. Как я могу вернуть обратно мою посылку с документами обратно, мои действия возврата посылки.

Источник: www.9111.ru

Стоимость доставки Алиэкспресс в Китай

Сегодня большое число людей заказывает продукцию в интернет-магазинах, поскольку это удобно и экономно. В данной статье мы рассмотрим стоимость доставки товара из известного Алиэкспресс в Китай.

Стоимость доставки Алиэкспресс в Китай. Как вернуть товар Алиэкспресс: подробная инструкция

Вы приобрели товар, но он по определенным причинам вам не подошел? Хотите вернуть заказ, но не знаете, как это сделать? Воспользуйтесь следующей инструкцией.

Убедитесь в том, что товар действительно нужно вернуть на Алиэкспресс

Одна из важных причин, из-за которой стоит вернуть товар – это его несоответствие, неудовлетворительное качество. Вам должны вернуть средства, если заказ не соответствует таким показателям:

• Имеет не тот цвет, который вы заказывали.
• Размер вещи меньше или больше.
• Товар выполнен совершенно из другого материала.
• Вещь обладает другим внешним видом, нежели представлено на фото.

Договоритесь с продавцом на Алиэкспресс

Не открывайте спор, не связавшись для начала с продавцом. Ответственные продавцы, имеющие высокие рейтинги, дорожат собственной репутацией. Следовательно, они предложат вам сразу некоторые варианты того, как решить проблему без участия сервиса Алиэкспресс.

Продавец вам предложит обменять продукт или вернуть деньги. Если продукция, выбранная вами, была недорогая, тогда пересылка не понадобится.

Подготовьтесь к спору на Алиэкспресс

Если вы не сможете договориться с продавцом, тогда вернуть продукцию Алиэкспресс вам сможет помочь спор.

Поступите следующим образом:

• Сделайте снимки продукта в разных ракурсах.
• Если вы получили вещь не того размера или оттенка, тогда сфотографируйте ее на себе, сделайте скриншот, который подтвердит несоответствие размера в заказе и размера полученного товара.
• Опишите в комментарии проблему и то, чего вы желаете добиться.

Откройте спор на Алиэкспресс

• Зайдите в категорию «Мои заказы».
• Нажмите на «Открыть спор» около нужного товара.

• Подтвердите открытие спора, нажмите кнопку запуска.
• Проставьте галочки в нужных пунктах, опишите причины открытия спора и возврата товара.

Как только вы активируете спор, он поместится в категорию «Открытые споры».

Завершите спор на Алиэкспресс

Итоговый результат спора будет зависеть от того, как на него отреагирует продавец.

• Он положительно отреагирует на предъявленные вами условия.
• Он откажется.
• Он захочет поменять условия.
• Он вообще не будет принимать участие в споре.

В последнем варианте диспут решится только в вашу пользу. Средства вы получите на счет, который участвовал во время покупки товара. В случае отказа вы можете обострять спор и просить помощи администрацию сайта.

Если продавец захочет поменять условия, следите за всеми пунктами его условий. Добейтесь того момента, чтобы ваши желания в споре максимально совпадали.

Перешлите товар в Китай на Алиэкспресс

Осуществить возврат заказа очень легко. Единственное, что может у вас вызвать затруднения, это оплата за повторную пересылку. Все зависит от того, как будет упакован товар, сколько он будет весить. Дабы вернуть продукцию, поступите так:

• Возьмите реквизиты для отправки, куда вы вышлите заказ.
• Упакуйте товар, учитывая при этом, что товар должен быть упакован качественно, чтобы не повредился во время обратной доставки.
• Посетите ближайшую почту, заполните специальную квитанцию.
• Возьмите трек-код посылки, укажите его в специальной ячейке в споре.

Ваши средства вернутся в течение 10 дней после того, как закроется спор.

Стоимость доставки Алиэкспресс в Китай

Перед тем как возвращать посылку в Китай, следует быть ознакомленными с тарифами, который лягут на ваши плечи при возврате. Итак, ознакомимся с видами услуг, которые предоставляет почта России по международным отправкам:

• мелкий пакет (от 105*48 мм до 2 кг весом и 0,9 м, которые составит в сумме длина ширина и толщина посылки). Наземная доставка — от 99,12 руб. до 770,54 руб. Доставка с помощью самолета — 114,46-1214,22 руб.
• мешок (минимум и объемы максимума такие же, как и в мелком пакете, а вот максимальный вес увеличился до 14,5 кг). В данном случае метод доставки и вес не имеет значения. Сумма фиксирована — 271,40 руб.
• посылка (110*220 мм, каждая сторона посылки не более 1,05 м, вес — не более 20 кг). 617,9 руб (плата за посылку)+132,3 руб. за каждый кг посылки. Для отправки воздушной сумма будет составлять: 617,9+237,6 за каждый кг посылки. Эти расценки действуют для наземных отправок.

Отправить посылку в Китай Алиэкспресс из Минска будет стоить:

1. Наземным: 492,95 руб. + 268,17 руб/кг.
2. Воздушным: 492,95 руб. + 457,46 руб./кг + 145,91 руб.

Пересчет на белорусские рубли проводите согласно курсу на дату отправки. Также вы можете зайти на сайт почты и в разделе тарификаций международных отправлений провести необходимые расчеты. Все международные посылки подлежат регистрации в единой базе. С момента отправки у посылки имеется индивидуальный номер для отслеживания перемещения, состоящий из 4 заглавных латинских букв и 9 цифр.

Последнее, что вам стоит сделать – это подождать, когда продавец получит посылку. Срок ожидания составляет примерно 1 месяц. Если вы зайдете на страницу спора, можете сами проследить за таймером времени.

Возврат некачественного товара Алиэкспресс – это дело длительное, хлопотное и дорогое. Опытные покупатели советуют договориться с продавцом о частичном возврате средств или оставить товар себе. Если товар имеет небольшие недостатки, тогда возврат будет составлять до 40%. Если же продукция будет иметь более серьезный брак, тогда размер компенсации составит 90% от общей цены товара.

Видео: Как вернуть товар в Китай?

Previous article

Next article

Источник: Aliexpress-dostavka.ru

Возврат Алиэкспресс в китай как

Совершая покупки в китайских интернет-магазинах, всегда нужно быть готовым к тому, что заказанный вами товар может оказаться некачественным или попросту вам не подойти. Это может быть полностью неработающая электроника, купленный предмет возможно окажется с какими-то внешними изъянами, а если это одежда или обувь – то может быть несоответствие размеру или цвету.

В связи с этим часто возникает вопрос по возврату товара обратно китайскому продавцу и получению назад ранее оплаченных денег. Поэтому в этой статье я подробно расскажу о том, как отправить посылку в Китай. Естественно приведенные ниже инструкции подойдут не только тем, кто хочет осуществить возврат, но и тем, кому необходимо осуществить доставку груза в Китай по каким-то другим причинам.

В прошлом я сам занимался перепродажей китайских товаров: заказывал с Taobao.com часы, кошельки, сумки и другую мелочь. При этом практически в каждой партии какая-то часть товара была бракованной или с изъянами. Это мог быть просто испачканный клеем кошелек, поцарапанный металлический браслет часов, какой-то отвалившийся стразик на часах и так далее. Но в моем случае из-за низкой цены вещей осуществлять возврат товара в Китай было не совсем выгодно. Проще было те же позиции пробовать заказывать у другого продавца.

После получения некачественной вещи первое, что вам нужно сделать, попробовать договориться с продавцом о компенсации. Это может быть полное возвращение денежных средств, частичный возврат денег или какая-то другая компенсация в виде промо-кодов со скидкой на дальнейшие покупки. Данная схема действительна для покупок, совершенных как на Aliexpress, так и в других китайских интернет-магазинах.

Если продавец ставит условие, что уплаченные деньги будут возвращены только после возврата вами товара – оцените, стоит ли оно того. Ведь отправка посылки в Китай обойдется явно не в копеечку. Для примера, стоимость доставки 1-2 килограмм из России в Поднебесную обойдется в 900-1400 рублей.

Как отправить посылку в Китай по Почте Россия

Одним из самых дешевых вариантов доставки груза в Китай является пересылка отправления посредством Почты России. Доставка этим способом осуществляется в среднем за 20-30 дней. Если есть желание сократить срок, выбирайте по возможности Авиапересылку (услуга Почты России) или транспортные компании: DHL, EMS и другие. Правда, в этих случаях доставка обойдется значительно дороже.

Отправить посылку в Китай можно в любом отделении Почты России.

Для всех посылок, отправляемых по почте, как внутри страны, так и за границу есть определенные ограничения по весу и по габаритам.

• Максимальный вес должен составлять не более 20 кг.
• Максимальный размер – любое измерение (высота, ширина, длина) не более 105 см.
• Минимальный размер: 11 × 22 см или 11,4 × 16,2 см.

Если вам необходимо отправить посылку, превышающую максимальный вес или размер, на этот случай есть два варианта: либо разделить одно большое отправления на два маленьких, либо выбирать другие службы доставки.

Посылки в Китай бывают трех видов:

• Мелкий пакет
• Посылка
• Мешок «М»

Последний вид отправления – мешок «М» — вас интересовать вообще не должен, если не вы собираетесь отправлять большой объем бумажной продукции (книги, журналы, бумагу).

Остаются два варианта – мелкий пакет и посылка. Отличия этих видов отправлений в том, что мелким пакетом можно отправлять вложения массой только до 2 кг. Соответственно всё, что больше 2 кг – автоматически попадает в категорию посылка. Так же в эту категорию попадают и отправления, которые из-за размеров нельзя отправлять мелким пакетом.

Ограничения для мелких пакетов:

В чем преимущества отправки в Мелком пакете?

Преимущество в цене!

При отправке мелкого пакета тарификация идет за граммы. То есть свой тариф устанавливается на грузы: до 100 грамм, от 101 до 250 грамм, от 251 до 500, от 501 до 1000, от 1001 до 2000 грамм.

При отправке Посылки тарификация идет уже за килограммы. То есть если ваше отправление весит 1050 грамм, то вам придется заплатить как за 2 килограмма.

При отправке Посылки в каждую страну устанавливается свой тариф. А при отправке Мелкого пакета тариф на все страны одинаковый. Так вот – тариф на посылку в Китай по сравнению с отправкой в другие страны один из самых низких. На день написания статьи первый килограмм стоит 890 рублей, а каждый последующий по 150 рублей.

То есть посылка массой от 1001 до 2000 грамм обойдется примерно в 1070 рублей. А вот мелкий пакет с таким же весом будет стоить 1300 рублей.

Мелким пакетом выгодно отправлять груз в Китай с весом до 1 кг. Всё что тяжелее отправляйте обычной посылкой. Правило действует исходя из тарифов Почты России, актуальных на день написания статьи.

Как заполнить документы для отправки посылки в Китай: сопроводительный адрес CP71 и бланк таможенной декларации CN 23 или CN 22

Для того чтобы отправить посылку в Китай, необходимо заполнить ряд документов (бланков), основной из которых — таможенная декларация.

Для мелкого пакета:

• адресный ярлык и
• бланк таможенной декларации CN 22 (если объявленная ценность больше 300 СПЗ — таможенную декларацию CN 23).

Для обычной посылки:

• бланк сопроводительного адреса CP 71 и
• бланк таможенной декларации CN 23.

Как было выше сказано, для мелкого пакета нужен либо бланк CN 22, либо CN 23. Выбор зависит от объявленной стоимости посылки в СПЗ. СПЗ — скажем так, это резервная международная валюта. 1 СПЗ равен примерно 86 рублям. То есть если объявленная ценность товарного вложения в мелком пакете более 25 000 рублей, то обязательно нужно заполнять бланк CN 23.

Ниже на картинке пример мелкого пакета с адресным ярлыком и таможенной декларацией CN 22 для пересылки из России в Беларусь:

Бланки CP 71, CN 22 или CN 23 можно бесплатно взять в любом отделении почтовой связи. Также данные бланки можно заполнить на официальном сайте Почты России, а в дальнейшем их распечатать. Бланк CN 23 необходимо заполнять (или распечатывать) в трех экземплярах.

Всю информацию в документах нужно указывать латинскими буквами. Несколько подробнее процесс заполнения бланков описан в статье: Как отправить посылку в США.

Пример заполнения бланка CN 23 (для увеличения – кликните по картинке):

Пример заполнения бланка сопроводительного адреса CP 71 (для увеличения – кликните по картинке):

Все дополнительные вопросы задавайте в комментариях. По мере возможности постараюсь ответить и помочь.

Источник: miksu.ru