Viber на Huawei не приходят сообщения

Viber — удобное приложение для быстрого обмена текстовыми и мультимедийными сообщениями. Мессенджер поддерживает немало полезных функций, призванных упростить повседневное общение с окружающими. Случается так, что в Вайбер не приходят сообщения от одного или нескольких пользователей. В этом случае следует рассмотреть основные причины такого явления, и определить пути решения проблемы.

Возможные причины

Прежде всего необходимо определить характер проблемы. В подавляющем числе случаев, в Вайбере не приходят сообщения из-за определенных настроек или ограничений, установленных на устройстве. В редких случаях, проблема может быть вызвана программным сбоем.

К числу возможны причин относятся:

• Проблемы со связью. Для стабильной работы приложения требуется постоянное интернет-соединение. Если оно, по каким-либо причинам, отсутствует, то пользователь не сможет получить сообщение. Оповещения приходят только при восстановлении связи с Интернетом и с опозданием.
• Отключенные уведомления. Если в приложении Viber сообщения приходят, но отсутствуют оповещения, то вероятнее всего, они были отключены. Это могло произойти по различным причинам. В некоторых смартфонах отключение уведомлений предусмотрено для экономии расхода аккумулятора. Также данная функция может активироваться некоторыми антивирусными программами и блокировщиками.
• Нарушение синхронизации. Если в Вайбере не приходят уведомления о сообщениях на одном устройстве, но отображаются на другом, то вероятнее всего, проблема в сбое синхронизации. В этом случае лучше всего остановить все сеансы, кроме текущего.
• Нехватка памяти. Для работы любых приложений требуется определенный запас памяти. В случае, если ресурс устройства ограничен из-за хранения большого количества файлов, уведомления в Viber не отображаются, пока не освободится пространство.
• Настройки конфиденциальности. Причиной отсутствия сообщений от определенного пользователя может заключаться в том, что он занесен в черный список. Данная функция действует и в обратном порядке. Если контакт заблокирован, то ему сообщения не доставляются.

В списке перечислены наиболее распространенные причины — почему не приходят уведомления в Вайбере. Отталкиваясь от них, стоит определить варианты решения проблемы.

Не приходят уведомления вайбер.Как исправить!

Включение уведомлений

Рассматривая, почему не приходят сообщения в Вайбере, нужно прежде всего убедиться в том, что оповещения не заблокированы. Данная процедура выполняется в параметрах приложения или через общие настройки смартфона. Алгоритм действия варьируется, в зависимости от операционной системы.

На Android

В смартфонах на Андроид, чаще встречаются сбои, при которых Вайбер не показывает сообщения. Проверить допуск уведомлений проще всего в настройках устройства.

1. Запускаем «Настройки» на смартфоне или планшете, переходим в раздел «Уведомления».
2. Находим Viber в списке приложений и проверяем состояние флажка напротив строки. Если он неактивен — оповещения отключены. Активируем флажок и каждое новое сообщение будет сопровождаться сигналом.

Не приходят сообщения и не отображаются уведомления в вайбер

На iOS

Если не приходят уведомления в Вайбере на Айфоне, то стоит сразу проверить настройки. Чаще всего, оповещения отключаются при внесении изменений в профиль Apple ID, или при смене пользовательского аккаунта.

1. Заходим в настройки смартфона, ищем пункт «Уведомления».
2. Ищем название мессенджера в списке приложений.
3. Активируем флажок напротив строки «Допуск уведомлений». При необходимости, включаем или выключаем звуковой сигнал.

Еще один вариант — активация в настройках приложения. Если уведомление не отображается, но при входе в чат сообщения показаны, то данный способ с высокой вероятностью позволит решить проблему.

1. Заходим в мессенджер, кликаем пункт «Ещё» в правом нижнем углу, переходим в «Настройки».
2. Выбираем пункт «Уведомления» и активируем флажки напротив нужных пунктов списка.

Функция «Не беспокоить»

Рассматривая, почему на Вайбер не приходят уведомления о сообщении, стоит рассмотреть еще одну возможную причину. На большинстве современных смартфонов предусмотрена функция «Не беспокоить». При активации этого режима, все смс на телефон приходят, но звуковой и вибрационный сигнал при этом отсутствует. Поэтому если переписка в чате обновляется, но уведомления отсутствуют, то необходимо убедиться в том, что эта функция не включена.

На Android

Отключение выполняется в параметрах устройства, а общий алгоритм действий одинаков для большинства моделей смартфонов.

Нужно сделать следующее:

1. Войти в настройки, открыть раздел «Звуки и вибрация».
2. Выбрать пункт «Не беспокоить» и отключить данную функцию, указав соответствующую команду.

Также отключить режим «Не беспокоить» можно в панели быстрого доступа, которая вызывается свайпом верхней части экрана вниз.

На iPhone

На смартфонах Apple порядок действий практически такой же, как и Android:

1. Открываем настройки в телефоне, ищем пункт «Не беспокоить».
2. Напротив соответствующей строки, переводим флажок в неактивное положение.

Если Viber не перестал получать сообщения, но не показывает уведомления — данный способ должен помочь решить проблему.

Конфиденциальность в приложении

Чтобы определить, почему не в Вайбер не приходят сообщения от одного контакта, стоит посмотреть настройки конфиденциальности. Если пользователь заблокирован, то любое письмо от него не доставляется.

Чтобы проверить черный список:

1. Запускаем приложение на смартфоне, переходим в окно «Еще», затем выбираем «Настройки».
2. Отсюда переходим в «Конфиденциальность», и находим строку «Заблокированные номера». Если в списке есть контакт, от которого не показывает принятые сообщения, то удаляем его из черного списка.

На Андроид устройствах можно выполнить проверку аналогичным образом. Достаточно перейти в «Настройки», далее выбрать пункт «Конфиденциальность» и проверить список заблокированных контактов.

Дополнительные рекомендации

Если на телефон не приходят уведомления Viber, то, возможно, причина кроется в несовместимости ОС и версии приложения. В этом случае необходимо проверить наличие обновлений ПО, и выполнить установку.

На старых смартфонах новейшие версии мессенджера не поддерживаются. В этом случае можно попробовать загрузить старую версию приложения.

Если программа не принимает сообщения, но не делает это сразу, а только после продолжительной задержки, то необходимо проверить состояние памяти. Также рекомендуется периодически чистить кэш программы в настройках, так как временная информация и файлы могут повлиять на производительность приложения.

Помимо уведомлений, в программе может отсутствовать оповещение о доставке. Обычно в окне чата отображается сигнал о том, что письмо дошло и показано получателю. Если этого не происходит, то причина может заключаться в том, что пользователь не доступен, либо у него не работает Интернет. Также проблема может объясняться ограничениями трафика, при которых смс и сообщения в мессенджерах могут не прийти.

Заключение

Вопрос о том, почему сообщение в Вайбере не пришло, актуален для многих пользователей этого мессенджера. Сбой в работе приложения может быть вызван: плохим качеством соединения, блокировкой уведомлений или отдельных контактов. Сообщения могут не отображаться из-за отсутствия свободной памяти в устройстве, или при использовании сторонних программ и утилит. В большинстве случаев описанных методов достаточно для восстановления нормального функционирования сервиса.

Источник: ustanovkaos.ru

Почему не приходят сообщения в Вайбере

Разработка мессенджера Viber позволила расширить возможности общения на смартфонах при помощи внутренней сети. Главным назначением изначально было и остается сейчас обмен сообщениями между пользователями сервиса. При этом от стандартных смс Вайбер отличается огромным набором функций и возможностей.

Абоненты могут обмениваться не только текстовыми, но и голосовыми сообщениями, а также прикреплять разные типы медиафайлов. Работа обеспечивается подключением к сети Интернет, однако могут возникать и трудности с отправкой.

Основные причины

Эксплуатация любого мессенджера может быть сопряжена с проблемами, которые будут связаны с нарушением работы различных функций. Пользователи Вайбера могут столкнуться с трудностями отправки сообщений абонентам, при этом сами получать от них смс без затруднений и задержек. Чтобы найти решение, необходимо узнать причину возникновения неполадки.

В случае с Viber причиной могут служить разные факторы, что зависит не только от качества функционирования мессенджера. Среди наиболее вероятных и распространенных источников проблем отправки смс следует выделить:

Не работает интернет соединение. Слабый сигнал или перегрузка сети может помешать функционированию приложения. Также мешают сбои в мобильной связи или работе роутера.

Также причиной может служить добавление вашего номера в черный список. На деле это будет выглядеть, как обычное общение, но только одностороннее. При этом пользователю будет отображаться все в том же формате, что и до бана. Однако узнать об этом факте можно лишь случайно или при внимательности. Если абонент сам вам скажет, что не получает от вас ничего, попросите проверить, не занес ли он ваш номер по ошибке в бан-лист.

Как устранить проблему?

Все перечисленные выше проблемы можно легко решить. Некоторые из них зависят непосредственно от собеседников. Те, которые можно решить самостоятельно, представлены ниже.

Если на смартфоне не включена функция автоматического обновления приложений при каждом подключении к сети Интернет, то это нужно делать самостоятельно. Для этого необходимо совершить следующие операции:

Зайти в Play Market или другой магазин, в котором совершаете загрузку в соответствии с операционной системой смартфона;

По завершении процедуры можно проверить работу, для этого попробуйте отправить сообщение повторно.

Соединение

Устранить проблему качества связи можно путем перезагрузки роутера или же телефона. В зависимости от того, какая из доступных сетей подвела.

Заполненный кэш Вайбера

В настройках системы мобильного устройства нужно найти мессенджер. Там следует нажать кнопку – Очистить кэш.

Если причина была в этом, то после процедуры отправка возобновится. Пользователю мессенджера следует внимательно ознакомиться с настройками, чтобы избежать проблемы из-за них. Также не составит проблему очистить память на смартфоне. Если трудности возникли по вине других абонентов, решить их можно только с их помощью.

Источник: faq-comp.ru

Что делать, если в Viber не приходят уведомления

Viber – популярный мессенджер, позволяющий бесплатно вести переписку и созваниваться с другими пользователями, а также отсылать медиа файлы. Приложение постоянно совершенствуется. Если Вы пропустили звонок или не увидели сообщение, придёт соответствующее уведомление. Это очень удобно. Однако бывает и так, что в Вайбере не приходят уведомления, пока сам не зайдешь проверить чаты.

В данном материале мы разберем, как бороться с этой проблемой.

По каким причинам не приходят оповещения

Если вы сами не выключали уведомления, необходимо понять, из-за чего они перестали появляться. Давайте рассмотрим причины, которые встречаются чаще всего:

• Память смартфона заполнена. Если отсутствует место для хранения информации, то и новые данные не загрузятся. Это означает, что обладатель телефона не сможет не только получать оповещения, но и открывать полученные сообщения. Если описанная проблема имеет место, нужно почистить аппарат от мусора и освободить место.
• Интернет. Порой во время переключения с Wi-Fi на мобильный интернет, из-за нехватки трафика определённые опции могут не функционировать. Проверьте настройки мобильного оператора и сети, убедитесь, что имеется необходимое количество Мб.
• Если не приходят уведомления Вайбер от какого-то конкретного человека, нет никакого сбоя работы приложения. Просто данная опция не работает для отдельных пользователей. Допустим, вы ранее заблокировали контакт, а потом об этом забыли, или просто не успели сохранить номер в телефонной книге.
• Помимо смартфона, мессенджер активен и на другом устройстве. Если Вайбер установлен также на планшете или ПК, мог произойти сбой синхронизации. Тогда сообщения отображаются лишь на дополнительном устройстве. Поэтому и не приходят оповещения, пока не откроешь Вайбер на телефоне.
• Сбой системы. В таком случае настройки гаджета могут вернуться к заводским. Это может случиться, если аппарат завис и не даёт реакции ни на какие манипуляции с ним. Тогда придётся отключить его принудительно. Запуск системы может спровоцировать сбой некоторых настроек, так что, их понадобится перепроверить и при необходимости отрегулировать.
• Конфликт приложений. Если оповещения исчезли после того, как Вы установили новую версию Viber, вероятно, проблема кроется в конфликте приложений. Подобное нередко наблюдается при установке антивируса, блокирующего сомнительные оповещения. В данном случае Viber необходимо будет внести в перечень исключений.

Если в настройках телефона рассматриваемый тип уведомлений активирован, и ни один из вышеописанных вариантов не дал результата, вероятно, надо просто перезагрузить смартфон. Иногда после этого незамысловатого действия изменения вновь вступают в силу.

Для некоторых аппаратов, работающих на Андроид, характерна такая опция, как содержимое экрана блокировки. Если она отключена, система будет блокировать уведомления при заблокированном экране смартфона. То есть, и оповещения Viber не появятся. Зайдите в меню «Настройки», «Режим блокировки» и при необходимости исправьте ситуацию.

Настройка уведомлений

Чтобы убедиться в том, что настройки приложения верны, и оповещения не всплывают по каким-либо иным причинам, изучите инструкцию активации уведомлений через Вайбер или через настройки смартфона.

В приложении

Итак, вы можете включить отправку уведомлений с Viber в самой программе. Как включить уведомления в Вайбере:

• зайдите в приложение;
• перейдите в раздел «Ещё», который находится внизу на панели инструментов;
• зайдите в «Настройки»;
• выберите «Уведомления»;
• включите опцию «Предпросмотр уведомлений».

В данном разделе можно активировать появляющиеся уведомления, сообщать, когда кто-то из сохранённых в телефонной книге контактов установил Viber, выбрать сигнал для оповещения и т. д.

После внесения таких изменений перезагрузка аппарата не требуется.

На смартфоне

Произвести те или иные изменения в режиме оповещений вы сможете не только посредством самой программы, но также и через смартфон. Для этого осуществите следующие действия:

• зайдите в «Настройки» и «Уведомления»;
• в появившемся перечне установленных программ найдите Вайбер;
• проверьте, активирована ли опция «Отобразить уведомления».

В данном меню можно также менять и другие настройки. Допустим, если надоели постоянные оповещения, отключите сигнал на новые уведомления. Тогда сообщение будет приходить беззвучно, оно всё равно будет всплывать на экране.

Можно сделать оповещения недоступными при заблокированном аппарате. Как только рычажок станет сиреневым и перейдёт в активное состояние, функция тут же активируется.

Другие возможные проблемы

Какие ещё бывают причины того, почему в Вайбере не приходят уведомления о сообщениях:

• в доступных контактах показаны не все знакомые;
• отсутствуют входящие звонки;
• программа не обновляется;
• Вайбер всё время виснет или резко закрывается без каких-либо причин;
• оповещения появляются с неким запозданием.

Если пользователь проверил все настройки, а проблема не ушла, возможно, понадобится переустановить программу или же вернуться к старой версии. Система устаревшего смартфона может оказаться несостоятельной, когда обновлённое приложение работает некорректно, не позволяя пользователю полноценно использовать весь функционал Вайбер.

В подобном случае понадобится удалить программу с устройства и осуществить её установку заново.

Источник: bestim.org