Ватсап не приходят сообщения в спящем режиме Хуавей

Прочие возможные проблемы при получении сообщений / проблемы при отправке сообщений
1) Попробуйте переустановить программу «с нуля». Удаляете программу, удаляете папку whatsapp на карте памяти (предварительно сохранив ее в другом месте, если вам нужно ее содержимое: история переписок и принятые-отправленные файлы). Устанавливаете программу.
2) Убедитесь, что вы используете последнюю версию программы. Убедитесь, что проблемы не исчезают с перезагрузкой устройства. Убедитесь в наличии качественного интернет-соединения (быстро ли грузятся странички, не обрывается ли связь в браузере и других программах). Убедитесь в том, что вы не используете таск-киллеры (либо добавьте whatsapp в исключения).
3) Убедитесь, что в настройках — аккаунты и синхронизация — включен фоновый режим (должна стоять галочка).
4) Убедитесь, что в телефоне не включен какой-либо режим сбережения заряда батареи, предполагающий ограничение передачи данных по Wi-Fi или 3G/GPRS. Также разработчики рекомендуют для устройств HTC отключение опции быстрой загрузки в настройках телефона.

Не приходят уведомления Whatsapp на Андроид. РЕШЕНИЕ проблемы!

5) Если проблемы с задержкой входящих сообщений возникают и в случае соединения по Wi-Fi, убедитесь, что в Меню-Настройки-Беспр.сети-Настр.WiFi-Мен ю-Дополнительно-Спящий режим переключатель установлен в режиме «Никогда» (зависит от перевода, для пункта «спящий режим wi-fi» должно стоять «никогда», а если называется «сохранять подключение в спящем режиме» — то «всегда»).
6) Запустите приложение Google Talk, нажмите Меню-Выход. Снова запустите Google Talk и войдите аккаунт. Перезагрузите телефон.
7) Если это не поможет (сообщения по-прежнему будут приходить с задержкой):
-Заходите в Настройки (андроида, не whatsapp) — Приложения- Управление приложениями, Вкладка «Все», Находите gmail, Очищаете ему кэш и данные. (Конечно, если gmail установлен).
-То же самое для google talk.
-Затем открывате google talk (входите в учетную запись) и gmail (ждете пока загрузятся письма).
-Перезагружаете телефон
8) Попробуйте установить DNS-адреса от Google (DNS1: 8.8.8.8, DNS2: 8.8.4.4). Это можно сделать либо с помощью программы ® Set DNS , либо вручную.
Для wifi: Настройки — Беспроводные сети — Настройки Wi-fi — Кл.меню- Доп.функции — Статически IP-адрес — устанавливаем нужные адреса (нужно ориентироваться в настройках своего роутера)
Лучше все же с помощью программы, она позволяет изменить настройки только DNS независимо от других настроек сети, а также позволяет установить DNS при мобильной передаче данных (3G/GPRS).
Возможный способ устранения задержек уведомлений (только для некоторых устройств, нужен ROOT)
Данный способ может быть актуален, только если:
-При подключении по GPRS/3G уведомления стабильно доходят моментально, а проблемы возникают только при подключении по Wi-Fi
-При подключении по Wi-Fi, но при включенном экране уведомления приходят моментально

Настройка уведомлений в смартфонах Huawei и Honor

-При подключении по Wi-Fi, но выключенном экране уведомления почти всегда доходят со значительной задержкой
-При подключении по Wi-Fi, при включении экрана, задержавшиеся уведомления тут же поступают на устройство
Если все эти утверждения верны, то, возможно, проблема в выключенном режиме ARPOffload в драйверах Wi-Fi вашего телефона. Проблема наиболее известна для Nexus 4 , но следующее решение помогло мне на HTC One XL.
Внимание! Последующие действия требуют изменения системным файлов. Учтите, что они могут быть верны не во всех случаях, и могут привести к тому,что устройство перестанет загружаться. Я не несу никакой ответственности за возможные последствия.
Процедура действий:
1) В файле /system/etc/wifi/WCNSS_qcom_cfg.ini (может называться чуть иначе, например WCNSS_qcom_cfg_default.ini) находите строчку McastBcastFilter=3 и меняете ее на McastBcastFilter=1. Для большей надежности можете поменять на McastBcastFilter=0, однако это сильно увеличивает расход батареи.
Также при наличии параметров gEnableActiveModeOffload или hostARPOffload установить их значение в 1.Код:
McastBcastFilter=1
gEnableActiveModeOffload=1
hostARPOffload=1
На некоторых устройствах также есть файл systemetcfirmwarewlanprimaWCNSS_qco m_cfg.ini ; в случае его наличия в нем необходимо произвести такие же действия.
Если у вас нет файлов с таким названием в соответствующих папках, то этот способ не для вас! (т.е. в ваше устройстве установлен wi-fi чипсет другого производителя).
Сохраняете файл.
Обязательно. Проверяете, что не изменились права доступа, должно быть -rw-r—r— root root
2) Перезагружаете устройство.
Немного технических подробностей. ARP — это протокол канального уровня, предназначенный для определения MAC-адреса по известному IP-адресу.
Проблема заключается в том, что при выключенном ARPOffload при выключении экрана устройство перестает принимать ARP-запросы от Wi-Fi — маршрутизатора, из-за чего последний не может доставить пришедший на IP-адрес смартфона пакет по назначению (поскольку не может получить в ответ на ARP-запрос,посланный смартфону, сопоставить IP-адрес получателя пакета MAC-адрес Wi-Fi приемника в смартфоне). При включении экрана все «подвисшие» пакеты тут же обрабатываются устройством.
Параметр McastBcastFilter задает, какие пакеты поступающие по Wi-Fi обрабатываются устройством во время сна (когда экран выключен). 0 — обрабатывать все пакеты, в т.ч. Broadcast и Multicast. 1 -обрабатывать только Broadcast. 2 — обрабатывать только Multicast. 3 — не отрабатывать НИ Multicast, НИ Broadcast.

Что такое Multicast и Broadcast читаем тут.
ARP-запросы это как раз Broadcast-трафик.
Параметры, связанные с ARP Offload — насколько я понимаю, позволяют устройству, не выходя из спящего режима, пропускать и обрабатывать ARP-запросы. Т.е. в отличии от установки McastBcastFilter=1 будет обрабатываться не весь Broadcast-трафик, а только ARP-запросы, что в меньшей степени влияет на расход аккумулятора.
Поэтому, по-хорошему, можно попробовать сначала изменить только эти параметры gEnableActiveModeOffload и hostARPOffload, а McastBcastFilter=3 не трогать. И если не поможет, то уже менять McastBcastFilter на 1 или 0.
Источник

Источник: mdn111.livejournal.com

Не приходят уведомления WhatsApp на Iphone или Android

Хоть Ватсап и является самым популярным мессенджером для отправки сообщений, и первая его версия была выпущена в 2009 году, пользователи все равно встречаются с некоторыми проблемами. Из этой статьи Вы узнаете, что делать, если не приходят уведомления Whatsapp на IPhone и Android смартфонах.

Причины, почему не приходят уведомления в Ватсапе

Существует несколько причин, из-за которых у Вас могут пропасть оповещения в приложении на андроид и аифон. Перечислим их все ниже:

1. Неправильно настроена работа в фоновом режиме;
2. Оповещения выключены в самом приложении (режим без звука);
3. Неверно выставлено время и дата;
4. Включен режим энергосбережения (на смартфонах от Huawei, Meizu и Xiaomi);
5. Большой кэш и другие причины.

Разберем каждый из этих пунктов более подробно и покажем решение проблемы для каждого из них.

Как узнать что вас заблокировали в WhatsApp на IPhone и Android

Оповещения отключены

Если у Вас не показываются push-уведомления, то вероятнее всего оповещения у Вас просто отключены, чтобы их включить выполните следующие действия.

На Android

1. Откройте пункт «Настройки» .
2. Перейдите во вкладку «Все приложения» .

В строке поиска введите WhatsApp.

На появившемся экране выберите одноименный пункт.

На IPhone

1. Откройте «Настройки» .
2. Нажмите на пункт «Уведомления» .
3. В выпавшем списке найдите Ватсапп.
4. Включите функцию и настройте показ в нужном месте.

Неправильно выставлена дата и время

Новые оповещения могут не приходить, либо приходят некорректно из-за неправильно выставленной даты и времени. Это мешает правильной синхронизации приложения. Чтобы решить проблему:

На Android

1. Откройте «Настройки» .
2. Выберите пункт «Расширенные настройки» .

Тапните на «Дата и время» .

Выберите «Использовать время сети» .

На IPhone

1. Перейдите в «Настройки» .
2. Выберите вкладку «Основные» .

В разделе «Дата и время» включите «Автоматически» .

Включен «беззвучный режим»

Еще одна причина, почему оповещения могут не приходить. Под «беззвучным режимом» имеется ввиду не настройка телефона, которая убирает вибрацию и звук на звонках, а функция в самом WhatsApp. Обычно она автоматически включается для групповых чатов, либо может быть активирована пользователем случайно. Чтобы проверить, активна ли функция, для какого-то диалога:

1. Откройте приложение.
2. Посмотрите, нет ли чатов со значком зачеркнутого динамика.

Чтобы отключить режим откройте такой диалог.

Нажмите на три точки в правом углу и выберите «Включить звук» .

Настройка работы в фоновом режиме (не актуально для IPhone)

Если оповещения о непрочитанных сообщениях не работают, то причиной могут стать неверно выставленные настройки для фонового (спящего) режима. Актуально это для владельцев девайсов с ОС Андроид.

1. Откройте «Настройки» .
2. Зайдите в раздел «Передача данных» .

Найдите Ватсап и кликните на него.

Если отключена опция «Фоновое подключение» , то включите её.

Включен режим энергосбережения (на смартфонах от Huawei, Meizu и Xiaomi)

Если уведомления в WhatsApp не приходят, либо не показываются, то причиной здесь может выступать включенный режим энергосбережения. Актуально это для владельцев Xiaomi, Huawei и Meizu.

Чтобы проверить, включен ли он у вас, активируйте верхнюю шторку меню:

Другие причины, почему могут не показываться оповещения о новых сообщениях

1. Нестабильно работающий интернет;
2. Сильно устаревшая версия приложения (необходимо обновиться через Play Market или Apple Store);
3. Большой объем системного кэша.

Заключение

Теперь Вы знаете, почему не приходят уведомления WhatsApp на IPhone и Андроид. Следуя инструкциям из этой статьи, Вы с легкостью решите проблему и оповещения будут снова показываться.

Источник: tvoyapecarnya.ru

Что делать, если не приходят уведомления WhatsApp на смартфоне

В норме мессенджер после выхода из него продолжает работать в фоновом режиме: приложение свернуто, ты им не пользуешься, но звонки идут, а уведомления о входящих сообщениях работают. Если не приходят уведомления WhatsApp – значит произошел какой-то сбой устройства или были изменены его настройки. Мы расскажем, как устранить проблему на Айфоне, Андроиде, и Windows Phone, а также дадим отдельную инструкцию для Xiaomi и Meizu.

Проверяем и настраиваем интернет

Первая причина, почему не приходят уведомления в Ватсапе на Айфоне и Андроиде – проблемы с интернетом. С него и начнем. Сначала проверить, есть ли подключение. Открываем браузер и делаем переход на любой сайт. Если страница открылась без задержки или с минимальной задержкой:

• Проверить, правильно ли выполнены настройки твоего роутера и точки доступа (разрешение на сокет- и не-Web-подключения). Вопрос решается с помощью звонка своему мобильному оператору.
• Попробовать изменить сеть подключения.
• Еще, если нет уведомлений WhatsApp, можно опробовать переключиться с Wi-Fi (если используется) на мобильные данные, либо наоборот.

Вторая причина, почему в Вотсапе на Android не приходят уведомления – слабый сигнал интернета, получаемый через мобильные данные. Попробуй сделать так: открыть настройки Вай-фай, затем «Опции» и «Wi-Fi в спящем режиме» . Выбираем «Не выключать» . Это поможет в случае, если сигнала интернета, который устройство получает через мобильные данные слишком слабый, или нестабильный.

Если ничего не помогло

Перебрал все способы, но все равно не работают уведомления WhatsApp на Андроид и Iphone? Возможно, произошел сбой в мессенджере или самом устройстве. Можно попробовать:

• Перезагрузить смартфон.

• Подключить смартфон к питанию. Возможно, из-за режима экономии заряда отключается фоновая работа приложений.
• Выйти из Web-версии мессенджера. Открыть программу на устройстве, нажать на «Меню» (три вертикальные точки, правый верхний угол), выбрать «WhatsApp Web» и «Выйти со всех компьютеров» .
• Если проблема появилась после загрузки свежей версии, попробуй удалить приложение и установить его снова. О том, как делается обновление Вацап для Android мы уже писали.
• Удалить все «task killer» приложения, если они устанавливались.
• Выйти отовсюду в Hangouts и войти снова.
• Проверить, включен ли звук в самом устройстве, не активирован ли режим «В самолете» или «Не беспокоить» .

Проверка настроек телефон

Может быть, в Ватсапе пропали уведомления из-за нарушений в предпочтениях приложений. Надо вернуть эту опцию к исходному состоянию:

• Раздел «Настройки» , затем «Приложения» ;

• «Меню» и кнопка «Сбросить настройки» .

А еще у нас есть интересная статья о том, как WhatsApp зарабатывает.

Приведенные инструкции подойдут для большинства популярных платформ. Возможно, ты столкнёшься с небольшими отличиями в формулировках, но на понимание процесса это не повлияет. Отдельный случай, если перестали приходить уведомления WhatsApp на Windows Phone: обрати особое внимание на качество интернета и на пункт, касающийся режима экономии заряда.

Для владельцев смартфонов Xiaomi и Meizu

Устройства этих фирм позиционируются как самые «долгоиграющие», способные продолжительное время работать без подзарядки. На самом деле производители немного лукавят: это преимущество достигается не за счет увеличенного объема батареи. Диспетчер задач по умолчанию блокирует работу сторонних приложений в фоновом режиме. Как только ты закрыл мессенджер, он полностью отключается и находится офлайн. Соответственно, WhatsApp не показывает уведомления о сообщении или входящем вызове.

Инструкция

• Раздел «Настройки» , затем «Дополнительные настройки» .
• Кнопка «Батарея» , затем «Управление приложениями» .

• Ищем в списке Ватсап и жмем кнопку «Без ограничений» .

• В списке ищем Ватсап и активируем автозапуск (сдвинуть ползунок вправо).

Теперь мессенджер сможет работать и при выключенном Ватсапе. Еще несколько дополнительных настроек:

• Открываем настройки телефона.
• «Батарея» , затем «Питание» , «Настройки» и «Очистка ОЗУ» перевести в состояние «Никогда». Теоретически это минимизирует вероятность того, что система таки отключит мессенджер, однако общая скорость работы смартфона понизится.
• «Уведомления» , жмем на иконку приложения и переводим все ползунки в активное положение.
• Запускаем и сворачиваем WhatsApp, теперь кнопка «Последние приложения» , открываем доп. меню мессенджера (тянем его иконку вниз) и ставим замочек.Если ничего не помогло, удалите программу и скачайте ее заново. А как установить WhatsApp на телефон через компьютер, мы уже писали.

Обращение в тех. поддержку

Испробовали все способы, но ничего не помогло? Тогда рекомендуем обратиться в службу поддержки мессенджера. Сделать это легко.

• Зайдите в «Настройки» в приложении;
• Появится раздел «Помощь» ;

• Необходимо полностью описать проблему и ждать решение от поддержки.

Вот вы и узнали, что делать если не поступают уведомления с данного мессенджера. Надеемся, что помогли вам решить ваши проблемы.

Источник: w-hatsapp.ru