Если вы ранее отменяли оплаченный заказ, и вам Алиэкспресс должен был вернуть ваши деньги, то вы можете узнать в этой статье как проверить статус возврата. Часто бывает так что вы ждете возмещения денежных средств но их нету и нету, для более конкретной картины вы можете проверить этот статус возврата платежа.
Как проверить статус возврата денег в Алиэкспресс?
После перехода на страницу “ Мои заказы ” вы сможете увидеть весь список товаров которые вы покупали ранее, и вам нужно найти тот товар за который ожидаете возврат средств. Если вы нашли нужный вам товар, вам нужно нажать кнопку “Подробнее” возле нужного товара. Таким образом вы откроете подробную информацию о товаре.
На странице с подробным описанием товара, вы сможете немного ниже увидеть кнопку, “Платеж”, нажимаем на нее, чтобы просмотреть всю историю событий которые произошли с нашим платежом по этому товару.
Когда вы нажали на “Платеж” то вам будет доступна подробная информация, с датами когда и что происходило с вашим платежом по этому заказу, и вы увидите дату возмещения (возврата) средств, если он был совершен.
Вы можете увидеть что было 3 действия с вашим платежом:
Ожидается возмещение — это событие говорит о том что Алиэкспресс вернул деньги банку, или платежной системе через которую вы делали платеж.
Обработка — это когда платежная система или банк обрабатывает ваш платеж.
Возмещение — это уже ваш банк или платежная системе отправляет вам на счет возвращаемую сумму денег, и через некоторое время после этой даты, которая указана на Алиэкспресс сайте, деньги появятся у вас на счету.
Источник: chinaparcel.ru
Когда и куда вернут деньги с Алиэкспресс, как вернуть деньги с Алиэкспресс на карту, как вернуть деньги при оплате банковским переводом
Популярность Алиэкспресс возрастает с каждым днем. Число сделок при этом растет. Помимо удачных покупок в интернет-магазине бывают возвраты, споры, арбитражные диспуты с присоединением администрации. Во всех этих случаях одним из вариантов решения дела является возврат денежных средств. Алиэкспресс почти всегда становится на строну покупателя.
Однако, не смотря на положительную статистику, каждому заказчику стоит знать, в каких случаях полагается возврат и куда приходят денежные средства.
- Когда и почему Алиэкспресс возвращает деньги покупателю
- Как и через сколько дней вернут деньги при оплате заказа дебетовой картой Maestro
- Как и в какой срок вернут деньги с Алиэкспресс при оплате заказа кредитной картой Visa, Master card
- Куда и через сколько дней вернутся деньги при оплате наличными
- Куда и в какой срок вернут деньги с Алиэкспресс при оплате заказа через киви кошелек, через вебмани, через Яндекс деньги
- Куда и через сколько дней вернут деньги при оплате заказа с Алиэкспресс через PayPal
- Как проверить вернули ли деньги с Алиэкспресс
- Деньги с Алиэкспресс не вернули, что делать
Когда и почему Алиэкспресс возвращает деньги покупателю
При совершении заказа на Алиэкспресс покупатель обычно оплачивает товар, а продавец высылает ему заказанный продукт. Но иногда возникает форс-мажор, покупатель получает свои средства сразу через несколько дней после оплаты. Такое бывает редко, но возможно. Почему Алиэкспресс возвращает деньги покупателю? Да-да, именно Алиэкспресс, а не сам продавец.
Дело в том, что изначально все финансы поступают на счет Алипэй — внутренней системы, по которой идет оплата от покупателя к поставщику. Деньги хранятся на промежуточном счете до тех пор, пока покупатель не нажмет кнопку «Подтвердить получение товара».
Но это еще не все, с момента нажатия указанной клавиши должно пройти не менее 14 дней. Вспомните, именно этот срок дается на открытие споров и возвратов. И только по прошествии этого времени продавец получит вырученные средства. А самопроизвольный возврат Алиэкспресс делает, в случае если продавец мошенник.
Интернет-магазин борется за свое честное имя и жестко отслеживает всех нечестных поставщиков. Как именно администрация делает своеобразное вычисление, это остается секретом, но факт остается фактом. Поэтому не пугайтесь, если получите свои деньги спустя несколько дней после оплаты товара. Просто в следующий раз постарайтесь найти более благонадежного продавца.
Еще одним популярным случаем при возврате средств является удачно решенный спор. Полученный товар может не устроить покупателя по многим признакам, начиная от неверно подобранного размера и заканчивая полным несоответствием закрепленной картинки. Таким образом, покупатель может потребовать обратно свои средства в полном или частичном объеме в течение 14 дней с момента получения товара на руки.
Если товар не пришел в назначенный срок, Алиэкспресс также возвращает потраченные средства. Согласно политике интернет-магазина, каждый продавец обязан предоставить гарантии сроков на получение посылок. У разных поставщиков, количество дней на получение покупки тоже разное. Но в основном цифры бесплатной доставки колеблются от 21 до 90 дней.
Если продавец не укладывается в срок, то покупатель имеет полное право вернуть деньги. Для этого нужно нажать «Открыть спор» и указать причину спора «товар не пришел, и я хочу вернуть средства».
Как и через сколько дней вернут деньги при оплате заказа дебетовой картой Maestro
В зависимости от причины возврата сроки, отведенные на зачисление денежных средств, могут быть разными. Если вы оплатили заказ, а продавец оказался мошенником, то деньги вернутся от 3 до 5 дней с момента перечисления на счет Алиэкспресс. Если вы планируете вернуть средства после открытия спора, то знайте, что деньги вернуться не сразу.
В случае, когда продавцы охотно соглашаются с условиями спора, возврат денег на дебетовые банковские карты Maestro выполняется в течение 10-14 дней. Но, как правило, пополнение карты происходит гораздо раньше. Бывает так случается, что споры затягиваются. Тогда помимо продавца и покупателя к диспуту подключается администрация. Такой процесс может растянуться на 40 и более дней.
В случае положительного решения, после завершения спора деньги также возвращаются в течение 10 дней.
Как и в какой срок вернут деньги с Алиэкспресс при оплате заказа кредитной картой Visa, Master card
Не смотря на то, что банковская карта является кредитной, покупки и проведение денежных средств проходят на тех же условиях, что и для дебетовых карт. Итак, если вы расплатились кредитной картой Visa или Master card, то денежные средства будут возвращены в период 14 дней.
Однако, с кредитными картами могут возникнуть некоторые сложности. В первую очередь, не все кредитные карты предназначены для оплаты товаров в заграничных интернет-магазинах. То есть, для оплаты покупок на Алиэкспресс покупатели должны сообщать о своих намерениях в банк. Но так делать нужно только тем заказчикам, у которых нет подключенной услуги интернет-банкинга. Если в договоре прописана интернет-оплата, то запрет автоматически снимается.
Итак, сложности бывают следующего образа: покупатель звонит в банк с просьбой о покупке в Китае. На это ему отводится определенный срок, точнее, время, которое выбрал сам клиент. К примеру, этот срок равен 3 дням. В течение этого промежутка вы совершили покупку. Продавец отправил вам товар, когда вы его получили, он вам не понравился. Вы так же, как и с дебетовой картой открываете спор.
Но дело в том, что некоторые банки не пропускают зачисление денежных средств из-за границы, считая это несанкционированным заработком. Период 3 дней уже закончился, и банк может заблокировать средства. Конечно, так бывает не всегда. Но перед оплатой кредитной картой, лучше взвесить все «за» и «против».
Куда и через сколько дней вернутся деньги при оплате наличными
Оплата наличными совершенно не означает оплату курьеру при получении товара. При выборе данного способа вам нужно будет воспользоваться любым из перечисленных платежных центров. Сначала вы вводите номер мобильного, на него вам поступает код сообщения. Затем вы отправляетесь в любой выбранный платежный пункт и с помощью наличных оплачиваете заказанный товар.
Оплатить товар наличными можно, а вот получить их обратно, нет. Дело в том, что если вы будете открывать спор, то все потраченные денежные средства придут на указанный для получения кода телефон. Срок ожидания составляет порядка 15 дней. Ходить для возврата финансов вам никуда не нужно. Средства поступят на счет мобильного автоматически.
Как вы их будете выводить, решать уже вам. Но лучше воспользоваться иными методами оплаты. Вывод средств с телефона чреват большой комиссией.
Куда и в какой срок вернут деньги с Алиэкспресс при оплате заказа через киви кошелек, через вебмани, через Яндекс деньги
Одним из наиболее популярных способов оплаты служит расчет с электронного кошелька. При чем, в большинстве случаев пользователи выбирают Вебмани или ЯндексДеньги. Образовавшиеся на счете средства можно потратить на любимые покупки в интернет-магазине при этом не переплачивая комиссию за перевод. Но, хорошо, если товар пришел без брака и вам не придется делать возврат средств. Как быть, если потраченные деньги все же придется возвращать?
Все очень просто, как только вы заподозрили неладное, нужно открывать спор. То есть, если вы еще не нажали «Подтвердить получение товара», то вы нажимаете «Открыть спор». Если у вас уже нажата клавиша с подтверждением, то в запасе должны остаться 14 дней, отведенные на тестирование покупки.
Нажимаете «Открыть спор», указываете причину возврата, и, если продавец согласен, ждете зачисления денежных средств обратно на счет своего электронного кошелька. Ни Webmoney, ни ЯндексДеньги не берут комиссию за обратный перевод. На зачисление возврата положено не более 10 дней. Но обычно перечисление осуществляется не позднее 7 дней.
Куда и через сколько дней вернут деньги при оплате заказа с Алиэкспресс через PayPal
Если вы собираетесь сделать оплату товаров на Алиэкспресс через электронную систему Pay Pal, то знайте, что в чистом виде это сделать невозможно. Несмотря на то, что эта система популярна во всем западном мире, китайцы решили себя обезопасить и ввести более надежные каналы для оплаты. Но, если у вас есть такой кошелек с некоторыми средствами, не стоит его забрасывать.
Оплату товаров на Алиэкспресс можно осуществить следующим образом. Перебросьте имеющиеся финансы на банковскую карту. Затем оплатите товар с вашей карты. Возврат средств осуществляется по тому же принципу, что и с дебетовыми и кредитными картами, не позднее 14 дней. Так вы сможете пользоваться той системой, которую убрали с Алиэкспресс.
Как проверить вернули ли деньги с Алиэкспресс
Для оплаты товаров в интернет-магазине Алиэкспресс существует много способов, поэтому вариантов для проверки возвратов будет не меньше. Для начала стоит разобраться, каким способом вы оплачивали покупку, далее все станет яснее.
Если вы оплачивали товар с банковской карты (дебетовая или кредитная карта, не имеет значения:
- Если у вас подключен мобильный банк, то вам придет сообщение. Конечно, если нет сбоя системы или у вас достаточно средств для оплаты ежемесячного обслуживания подключенной функции. В сообщение будет обязательно прописано, что денежные средства поступили со счета Aliexpress;
- Также зачисление можно проверить в банкомате. Подойдите к терминалу, вставьте свою карту и сделайте распечатку. На чеке будут отражены операции, производимые по вашей карте. Если вы не видите строки с зачислением от Aliexpress, то, значит, еще не время. Тут же, в банкомате, можно вывести информацию о балансе на монитор. Если вы помните состояние счета, то такой способ поможет определить, вернулись ли возвратные средства;
- Проверить баланс можно на сайте Сбербанк онлайн. На банковском ресурсе вы сможете получить максимально точную информацию о движениях всех входящих и исходящих денежных средств.
Если вы оплачивали заказ на Алиэкспресс через электронный кошелек, то сумма возврата отразится в разделе с входящими операциями. Для тех, кто оплачивал выбранный товар с телефона, возвратные средства можно проверить на счете мобильного с помощью короткой команды. К примеру, для абонентов Мегафон, это можно сделать, набрав *100#. Если вы не помните баланс счета, то зайдите в личный кабинет и воспользуйтесь бесплатной услугой «Детализация счета», которая доступная у любых операторов.
При оплате товаров на Алиэкспресс наличными, подойдет все тот же вышеописанный вариант с мобильными операторами, так как все средства вернутся на счет сотового телефона. А вот, чтобы быть в курсе возвратных средств после оплаты банковским переводом, нужно наведываться в банк. Возврат будет сделан на временный счет, который был создан на момент оплаты товара. Информацию о его пополнении по телефону не расскажет не один сотрудник банка, поэтому всегда продумывайте, как оплатить товар на Алиэкспресс без потерь для собственных средств и времени.
Деньги с Алиэкспресс не вернули, что делать
В ряде исключений на Алиэкспресс бывают случаи, когда денежные средства не приходят. Это происходит из-за следующих обстоятельств:
- Если вы открыли спор, то продавец обязан согласиться либо указать свои варианты для решения ситуации с большей или меньшей суммой. В таком случае средства должны оказаться на счете не позднее 10-14 дней. Если их нет, то обратитесь к продавцу за уточнением ситуации. Не обращайтесь в администрацию магазина, бывает так получается, что происходит технический сбой и продавец не виноват в произошедшем;
- Если продавец неоднократно пообещал вернуть средства, а их нет. То смело обращайтесь в администрацию Алиэкспресс. Предоставьте им скрины заказа и переписки с продавцом, укажите номер заказа и попросите помочь разобраться в ситуации. За такое мошенников наказывают дважды. Продавец вам должен будет не одну, а уже две суммы. Ну, такое бывает только в том случае, если вы сумеете доказать безоговорочную вину поставщика;
- Вы забыли нажать кнопку «Продлить время на доставку товара». Заказ автоматически переходит в статус доставленных и тогда, вы можете вернуть средства только в течение 14 дней, отведенных для проверки качества товара. Если вы упустите и это время, то возврат будет попросту невозможен. С последним вариантом, к сожалению, поделать ничего нельзя.
Выбирайте всегда товары у надежных поставщиков, тогда трудностей с возвратом будет гораздо меньше. Удачных приобретений на Aliexpress!
Previous article
Next article
Источник: aliexpressi.ru
Отменил заказ на Алиэкспресс — как и когда вернут деньги? Как узнать, что деньги с Алиэкспресс вернули после отмены заказа?
В данной статье мы с вами выясним, как осуществляется возврат средств с Алиэкспресс после отмены заказа.
- Можно ли вернуть деньги после отмены заказа на Алиэкспресс?
- Как и куда вернулся деньги после отмены заказа на Алиэкспресс?
- Как посмотреть, что деньги с Алиэкспресс вернули?
- Видео: Как отменить оплаченный заказ на Алиэкспресс?
Бывают такие ситуации, когда пользователи на Алиэкспресс совершают покупки, а потом вдруг хотят их отменить. И если сама процедура особенных вопросов не вызывает, то возврат средств очень даже интересует многих. Да, когда заказ отменяется, то деньги возвращаются, но не мгновенно, а через некоторое время. Давайте с вами выясним, как же происходит процедура возврата после отмены заказа на Алиэкспресс и сколько ждать своих денег.
Если данную площадку вы посетили впервые и только начинаете разбираться с особенностями ее работы, то вам точно будет интересно почитать нашу статью по ссылке здесь. Она подробно описывает, как правильно делать заказы на этом сайте.
Можно ли вернуть деньги после отмены заказа на Алиэкспресс?
Возврат денег с Алиэкспресс
Конечно, без денег вас не оставит никто. Это является гарантией Алиэкспресс, которая осуществляется благодаря специальной системе защиты покупателей.
Согласно действующей политике Алиэкспресс, продавцы не получают деньги за заказы пока покупатель не подтвердит их получение. Таким образом, вернуть деньги всегда можно без особенных проблем. Запомните, что отменить заказ на Алиэкспресс можно только если он еще не отправлен. В противном случае, вам придется сначала дождаться посылку и потом открыть спор.
Кроме всего прочего, на отмену покупки обязательно должен согласиться продавец, так как он мог ее уже отправить, но не подтвердить.
Как и куда вернулся деньги после отмены заказа на Алиэкспресс?
После того, как возврат будет подтвержден продавцом на Алиэкспресс, то будет запущен процесс возмещения. Что касается счета зачисления, то деньги обязательно будут возвращены именно на тот счет, с которого вы оплачивали заказ. Если же вы платили наличными, то тогда средства зачислятся на счет вашего мобильного телефона.
Трудно сказать, в какой именно срок деньги будут вам зачислены. Вся процедура занимает от трех дней до двух недель. Тут уже все зависит от того, каким способом оплаты вы воспользовались. Стоит отметить, что на электронные кошельки деньги приходят быстрее.
Отдельно надо сказать про кредитные карты. На них возврат приходит дольше, чем на простые. Это происходит потому, что на кредитку платежи зачисляются не мгновенно, а через какое-то время.
Хотя, как показывает практика, обычно пользователям не приходится ждать возврата после отмены заказа больше 10 дней. В основном, самый долгий срок бывает только при проведении распродажи на площадке. В это время система платежей перегружается и не может быстро обрабатывать запросы.
Как посмотреть, что деньги с Алиэкспресс вернули?
- Чтобы разобраться, был ли вам произведен возврат, войдите в раздел «Мои заказы»
- Здесь нас интересует ваш отмененный заказ, в частности его подробности. Нажмите на одноименную кнопку и вам откроются детали заказа
- На этой странице вы пока еще не увидите информацию, пока не нажмете на вкладку «Платеж»
- Тут вам будут показаны все текущие операции по вашему заказу и дополнительно статус возврата
Видео: Как отменить оплаченный заказ на Алиэкспресс?
Previous article
Next article
Источник: alideliv.ru