Не работает сайт Алиэкспресс, почему не открывается
Разработчиками китайский магазин регулярно совершенствуется и «доводится до ума». Еще несколько лет назад сайт Aliexpress выглядел значительно иначе и имел ошибки, с которыми сегодня пользователи не сталкиваются. Но нельзя отрицать, что у ряда покупателей и сегодня иногда не работает сайт Алиэкспресс. Правда, с 99,99% вероятностью вина лежит на самом покупателе. Поэтому вам самостоятельно нужно выяснять, почему нет доступа к сайту.
Распространенные причины, из-за которых не работает Алиэкспресс
Сразу же отметим, что сайт Aliexpress Роскомнадзором не внесен в запрещенный список. Соответственно, у интернет-провайдеров нет причин блокировать своим абонентам доступ к китайскому магазину. Но ручаться за всех провайдеров мы не можем. Вполне возможно, что в каком-то регионе сайт действительно заблокирован провайдером. Теперь к причинам и способам их устранения:
Как оплатить на AliExpress если возникает ошибка оплаты CSC_7200029
- Провайдер ограничил доступ к сайту. Самое простое решение — это установка VPN-расширения для браузера. Идеально работают расширения на Google Chrome. Поэтому рекомендуем пользоваться данным браузером. Из плагинов можем порекомендовать: Free One Touch VPN, ZenMate, Betternet Unlimited VPN Proxy. Бесплатных плагинов очень много и их не составляет труда «загуглить».
- Некорректная работа DNS-сервера домашней сети. Проблема, опять же, в нашем интернете. Из-за нее вы видите серый экран при попытке открыть сайт и надпись «Не удается получить доступ к сайту». Стоит перезагрузить роутер. Если проблема не решена, связаться с поддержкой своего провайдера. Также можно воспользоваться сервисами Yandex DNS, Google Public DNS (доступно для владельцев роутеров от самых известных производителей).
- Нередко ответ на вопрос, почему не открывается сайт Алиэкспресс на компьютере, имеет очень простой ответ — проблемы с браузером. Проверить эту теорию легко. Устанавливаем другой популярный браузер и пробуем его. Если теория подтвердилась, а вы пользуетесь популярной браузерной программой формата Opera или Chrome, нужно убедиться, что она обновлена. Также не забудьте через «Настройки» очистить кэш, куки, историю.
- Разработчики проводят работы на сайте, либо он подвержен DDos-атакам, из-за чего Алиэкспресс может быть недоступен в нескольких регионах, странах. Сбои на площадке очень кратковременные. Так как одна минута неработоспособности сайта приводит к большой потере денег со стороны «Alibaba Group».
- Резкий наплыв большого количества покупателей. Такое происходит в период раскрученных в плане рекламы распродаж. К нагрузке обычно сайт подготавливают, но иногда на нем происходят глюки из-за наплыва. Этот пункт также может быть ответом на вопрос, почему не открывается сайт Алиэкспресс.
- Сомнительного качества антивирус ограничил доступ к магазину. Если вы пользуетесь известным, платным антивирусным решением, то такой проблемы быть не должно. Но нередко пользователи ставят непонятный бесплатный антивирус, сделанный «на коленке». А после задаются вопросом, почему не могу зайти на сайт Алиэкспресс. Необходимо перейти в раздел настроек программы. Далее добавить сайт Aliexpress в список разрешенных, либо исключить его из запрещенных.
- На компьютере вирусы, которые ограничивают доступ к сайтам, либо перекидывают на фишинговые (мошеннические) ресурсы, когда вы пытаетесь зайти на Aliexpress. Самостоятельно вычислить «врага» порой даже опытному пользователю сложно. Нужно ставить качественный антивирус. Можем порекомендовать Avast Free Antivirus, Kaspersky Free, Tencent PC Manager, если тратиться не хочется. Это бесплатные решения. Не лишним будет установить Яндекс Браузер c технологией Protect (блокирует то, что может навредить вашему компьютеру, своровать данные), особенно если вы неопытный пользователь сети. Возвращаясь к антивирусу — после установки нужно запустить анализ состояния ПК. Программа самостоятельно обнаружит вредоносное ПО и удалит его (иногда удаление нужно подтвердить).
Читайте так же:
б̶у̶р̶е̶ Вестник AliExpress Russia №2. Что не так с приложением Алиэкспресс Россия?
Как подобрать размер кольца на Алиэкспресс? Размеры колец на Алиэкспресс для женщин и мужчин на русском: таблица
Это основные причины, почему сайт Aliexpress не работает. Такую проблему в большинстве случаев можно решить самостоятельно, не обращаясь к специалистам.
Для новых покупателей из РФ и СНГ в мобильном приложении
Как правило, если происходят крупные сбои в китайском маркетплейсе, моментально СМИ трубят об этом, сообщая, что не работает сайт Алиэкспресс сегодня. Если Яндекс или Google новости молчат в этом плане, то с большей долей вероятности сайт прекрасно функционирует, а проблема с доступом на вашей стороне.
Узнавай о промокодах, купонах и скидках на Aliexpress раньше других!
Почему не могу войти в свой аккаунт на Aliexpress?
Если у вас есть уверенность, что вы вводите правильные данные к своему аккаунту, то чаще всего помогает либо смена браузера, либо удаление cookie, истории в имеющемся. В Google Chrome это можно сделать, кликнув по трем точкам в правом верхнем углу экрана, далее открыв «Настройки» и раздел «Конфиденциальность и безопасность». Если после ввода данных и попытки авторизации страница просто обновляется, либо зависает, с 99% вероятностью у вас проблемы с браузером. Непонятное обновление, зависание сайта может происходить, когда вы пытаетесь добавить товар в корзину или оплатить его. Это аналогично чаще всего вина браузерной программы.
Если вам не удается войти по почте, а номер телефона привязан, выберите авторизацию с помощью него.
Для новых покупателей из РФ и СНГ в мобильном приложении
На этом тему с вопросом, почему не могу войти на сайт Алиэкспресс, можно закрывать. Просим вас хранить в надежном и доступном для покупателя месте логин и пароль от аккаунта. И не забывайте, что данные можно восстановить (на странице входа кнопка «Забыли пароль?»), когда есть под рукой E-mail или телефон, привязанные к аккаунту.
Почему не работает или не открывается Алиэкспресс: причины и решения
Алиэкспресс сегодня перестал открываться у пользователей, либо некорректно отображается. Такого рода проблема может возникнуть в мобильном приложении или в веб версии: начиная со входа на сайт, заканчивая возникновением ошибок на моменте оплаты.
Это ошибка связана с тем, что страница, на которую вы пытаетесь перейти, удалена или не существует на Алиэкспресс
Почему не открывается Алиэкспресс
Перейдем к основным причинам, почему не открывается Алиэкспресс:
- Причина неполадок — период скидок и акций. Такое случается, особенно в первые часы, когда сайт посещает много покупателей. Это создает нагрузку на сервер, в результате чего Алиэкспресс подвисает. Такие сложности быстро решаются, нужно просто подождать полчаса-час. Далее, сайт будет работать корректно.
- Регламентные работы. Перед или после проведения акций (как правило, накануне праздников). Это связано с тем, что техническому отделу нужно добавить или убрать те или иные дополнительные функции. На это нужно выделить немало времени. Ведь часто в играх, которые предлагаются с целью распродажи, возникают различные баги, и их нужно устранить. По той причине, что дополнительные функции сначала добавляют на сайт, а потом удаляют, Алиэкспресс может тормозить. Регламентные работы, как правило, ведутся не более суток.
- Вирусные программы, которые атакуют сайт. Как и любые другие маркетплейсы, Алиэкспресс подвержен атакам вирусов. Потому, чтобы защититься от вредоносных программ, сайт вынужден закрыть к себе доступ. Чтобы войти на Алиэкспресс, можно попробовать другую языковую версию. Если это не поможет, придется подождать несколько дней.
- Али добавлен в список запрещенных сайтов. Среди них могут продаваться товары, запрещенные к свободной продаже: например, огнестрельное оружие. Роскомнадзор по этой причине, отмечает сайт, как запрещенный в России. На помощь придут анонимайзеры и прокси-серверы.
- Низкая скорость интернета. Такой мощный сайт требует высокой скорости интернета. Если Али грузится медленно, то причина здесь — низкая скорость интернета. Чтобы решить данную проблему, попробуйте обратиться к провайдеру или для покупок войдите в мобильное приложение, которое ничем не хуже сайта. Кроме того, можно открыть ссылку на смартфоне. Если он откроется, значит, с сайтом все в порядке. Подождите, пока скорость интернета наладится
- Почистите браузер. Многие пользователи не понимают, что кэш и куки браузера засоряются, и их нужно периодически чистить. Это нужно делать не только для того, чтобы открылся сайт, но и для безопасности компьютера. В настройках браузера выберите кэш и куки, потом нажмите на кнопку «очистить кэш», после чего зайдите повторно на Алиэкспресс.
Если вышеперечисленные советы по устранению неполадок на Алиэкспресс не помогли, ниже мы более подробно описали решение проблем.
Как исправить работу сайта Алиэкспресс, если он не открывается, читайте ниже
Источник: faberlice.ru
Парадокс при открытии спора в приложении Алиэкспресс.
Парадокс заключается в том, что открывая спор в приложении, покупатель сначала имеет возможность выбора пункта «Возврат товара и денег», который означает, что он обязуется ОТПРАВИТЬ ТОВАР ОБРАТНО продавцу, а далее можно выбрать причину «Защита заказа уже истекает, но посылка еще в пути», которая означает, что вы еще НЕ ПОЛУЧИЛИ ПОСЫЛКУ.
Получается парадоксальная ситуация, когда покупатель должен будет отправить товар обратно, который он не получил. Это явная техническая недоработка в приложении, так как система не должна давать возможность открывать спор с подобной логической ошибкой.
Если покупатель по невнимательности открывает подобный спор, то продавец, увидев эту ошибку, с удовольствием примет подобное приложение от покупателя. Отменить подобный спор без потри средств становится невозможным. Конечно же, покупатель не сможет отправить товар, который он не получал. И, когда пройдут эти 10 дней, отведенных на отправку товара, спор закроется в пользу продавца. Повторно спор открыть будет невозможно.
Что делать, если вы случайно открыли подобный парадоксальный спор.
Если вы по невнимательности открыли подобный спор и продавец принял его, вы видите таймер, в течение которого нужно выслать товар продавцу, то не тяните время, срочно пишите в чат поддержки покупателей, попытайтесь объяснить им, что вы открыли спор с ошибкой.
Для того, чтобы избежать подобных ошибок, для открытия и ведения спора пользуйтесь версией Алиэкспресс для ПК.
Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.
Найди ответ прямо сейчас
Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос, то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.
Быстрый доступ
 Отследить почтовое отправление по трек номеру Отследить трек номер |
 Проверки правильности трек-номеров Проверить трек |
 Проверенные продавцы Xiaomi на Алиэкспресс Смотреть |
Архив статей
- Возврат денег (117)
- Выбор товара и продавца (28)
- Информация об Алиэкспресс (44)
- Как купить дешевле (34)
- Мобильное приложение (10)
- Обзор товаров (85)
- Обман покупателей (34)
- Оплата заказа (31)
- Оформление заказа (32)
- Покупаем правильно на Aliexpress (30)
- Полезные советы (38)
- Службы доставки (45)
- Трек номер, доставка (127)
Новости
| 12.12.2019 Не отслеживается трек epacket формата LO. CN |
| 03.12.2019 Почему застряли посылки почты Финляндии? |
| 03.12.2019 Легкий возврат на Алиэкспресс |
| 17.10.2019 Для таможенного оформления требуется дополнительная информация |
| 21.04.2019 Служба доставки XINGYUAN |
| 19.04.2019 Как выиграть спор, если товар пришел поврежденным |
| 09.04.2019 Отзыв о фумигаторе Xiaomi |
| 04.04.2019 Идеальная звуковая зубная щетка Xiaomi Soocas x3 |
| 16.01.2019 Экспресс доставка DPD |
| 15.01.2019 Курьерская компания 8Express |
| 18.12.2018 Служба доставки Russian Air |
| 04.11.2018 Светодиодная лента с Алиэкспресс |
| 01.11.2018 Проблемы на распродаже 11.11.2018 |
| 05.09.2018 Кигуруми с Алиэкспресс |
| 20.07.2018 Посылка застряла в Пензе Eshun |
| 18.07.2018 Крутой купальник за 6$ с Алиэкспресс |
| 02.05.2018 Таможенная очистка не пройдена |
| 22.01.2018 Документ что посылка не поступала на почту |
| 21.01.2018 Курьерская компания J-NET |
| 18.01.2018 Выслать товар обратно в Китай. Алиэкспресс |
| 17.01.2018 Как пожаловаться на почту России |
| 12.01.2018 Статус отслеживания «Создан логистический заказ» |
| 10.01.2018 Отслеживание посылок почты Сингапура |
| 28.12.2017 Megabonus выплачивает двойной кешбэк на Aliexpress |
| 09.12.2017 Когда нужно подписывать извещение? |
| 07.12.2017 Ждуны 2017: не меняется статус «Выпущено таможней Внуково» |
| 07.12.2017 Новые таможенные правила от 7 декабря 2017 |
| 03.12.2017 Динамика цены товара на Алиэкспресс |
| 18.11.2017 Трек не обновляется. Когда начинать волноваться? |
| 12.11.2017 Посылка с Алиэкспресс потерялась на территории России |
| 10.11.2017 Идеальные полотенца из микрофибы Zipsoft |
| 09.11.2017 СДЭК логистическая компания |
| 07.11.2017 Кэшбэк – дополнительная экономия до 90% на покупках. |
| 04.11.2017 Спор на Алиэкспресс. Готовим фото доказательства правильно |
| 03.11.2017 10 важных фактов, которые вам нужно знать про Распродажу 11.11 |
| 02.11.2017 Распродажа 11.11. 2017 на Алиэкспресс. Как сэкономить еще больше? |
| 23.10.2017 Bluetooth наушники CRDC Cheetah 4.1 |
| 19.10.2017 Ошибки в споре на Алиэкспресс 2017 |
| 08.10.2017 bPost China- почта Бельгии |
| 01.10.2017 Распродажа Xiaomi на Gearbest |
| 30.09.2017 Как разблокровать аккаунт на Алиэкспресс |
| 24.11.2017 Доставка Daole Logistics |
| 18.09.2017 Трек ZA…LV. Почта Латвии |
| 16.09.2017 Eshun (Zes Express)- доставка, отслеживание, сроки |
| 24.08.2017 Посылка идет другому получателю, на другой адрес. |
| 01.08.2017 Алиэкспресс может оплатить возврат товара в Китай. |
| 31.07.2017 10 полезных фактов про почту России |
| 30.07.2017 В споре нет пункта «Использованный метод доставки отличается от заявленного» |
| 28.07.2017 КурьерСервисЭкспресс (ETS Express и RETS-EXPRESS) |
| 24.07.2017 Где посылка IML? Три проблемы с доставкой |
| 17.01.2017 Выигрываем спор. 10 правил видео распаковки товара. |
Источник: alisovet.ru
Как войти в новое приложение Алиэкспресс на телефоне?
Пользуюсь Алиэкспресс в компьютере. Захотелось халявы, скачала новое мобильное приложение Aliexpress. Ввожу свой постоянный адрес эл. почты и пароль (всегда ими пользуюсь), ответ: данный аккаунт не существует.
Почему не могу зайти в мобильное приложение Aliexpress? Как войти в новое приложение Алиэкспресс и какие данные использовать для входа в Алиэкспресс?
Что делать если глючит приложение Алиэкспресс?
Подписаться на Распродажи Промокоды
Всего ответов:
Али Профи Админ. написал(а) 3 года назад.
Все версии сайта Алиэкспресс и все его приложения имеют одну базу данных, в которых хранятся ваши учетные записи. Какую бы вы не выбрали «оболочку», данные все одни и те же.
Поэтому очень странно, что вы не можете войти в новое приложение Алиэкспресс Россия, так как логин и пароль и от мобильного приложения и от сайт одни и те же. И по другому быть не может. Возможно, вы неверно вводите данные.
Я бы посоветовал вам сбросить пароль на Aliexpress и попробовать войти с новым, это скорее всего решит вашу проблему.
Так же обратите внимание, что на Алиэкспресс можно входить и через социальные аккаунты Google, Apple и других соц. сетей. И входя разными способами вы создаете СОВЕРШЕННО новый аккаунт. И они как раз синхронизироваться между собой не будут.
Поэтому если если вы входили таким образом, то вход на Алиэкспресс через пароль или телефон будут совсем другими.
Почему Алиэкспресс поменял приложение — отдельный вопрос. Просто Алиэкспресс разделен на две части: Россия и СНГ с одной стороны и КИТАЙ и весь остальный мир с другой. И у каждого своя команда, которая делает свой сайт и приложение.
Ольга написал(а) 3 года назад.
Перегружали телефон и удалилась приложение. Теперь не могу вспомнить правильный аккаунт, захожу через мессенджер там соответственно заказов нет. Как теперь найти старый аккаунт если почта одна. Могло удаление приложения повлиять? Пользуемся только моб версией.
Али Профи Админ. написал(а) 3 года назад.
Ольга, если у вас есть доступ к почте, то вам нужно просто восстановить пароль на Aliexpress.
Есть так же страница для восстановления аккаунта на Aliexpress , попробуйте через нее.
Асем написал(а) 2 года назад.
Я живу в Казахстане, и не как не могу зайти обратно в свой аккаунт в Алиэкспресс, дело в том что у меня другой эл. почта и я уже делала заказ на Алиэкспресс, но на другом эл. почте как мне войти обратно в ту учётную запись?
Али Профи Админ. написал(а) 2 года назад.
Асем, если вы потеряли доступ к вашем email и не помните пароль, то просто так восстановить доступ к аккаунту Алиэкспресс не получится. А без этого вы не сможете увидеть свой заказа.
Единственный вариант, который можно попробовать, это попробовать восстановить свой аккаунту на Алиэкспресс как описано тут.
Если не получится, то попробуйте написать в поддержку Алиэкспресс, но вам нужно будет как то доказать, что это ваш аккаунт.
Наталья написал(а) 10 месяцев назад.
На андроиде было установлено приложение Алиэкспресс, через него я сделала заказы. После этого через сайт (т.к. это нельзя сделать через приложение) поменяла почтовый ящик и теперь в приложение не дает зайти. Переустановка приложения не помогла. Хотелось бы пользоваться приложением, что делать?
И еще вопрос, что будет с заказами, ведь я их уже оплатила, на сайте статусы где то отправлен, на других товарах покинул страну. Они до меня дойдут?
Али Профи Админ. написал(а) 10 месяцев назад.
Попробуйте зайти в приложении по своему старому адресу, а не новому. Если тоже не получиться зайти, то нужно обратиться в службу поддержки Алиэкспресс.
Что касается заказов, то конечно они до вас дойдут. Вы же видите их на самом сайте? Если можете отслеживать, то значит да.
Ваш аккаунт на телефоне и на сайте связан, поэтому не важно с какого устройства вы сделали заказ. Если у вас есть трек-номера для отслеживания, то можете даже не пользоваться сайтом, а проверять отслеживание посылки с Алиэкспресс тут.
Антон написал(а) 7 месяцев назад.
Не могу зайти в профиль в приложении для андроид, выдаёт ошибку
«Sorry, we have detected unusual traffic from your network».
С сайта всё нормально.
Али Профи Админ. написал(а) 7 месяцев назад.
Антон, вам пишут «Извините, мы обнаружили необычный трафик из вашей сети», то есть Алиэкспресс заблокировал ваш IP адрес. Решение тут простое — включить VPN.
Антон написал(а) 4 месяца назад.
Здравствуйте. Почти абсолютно такая же проблема, как и отписавшейся в первом сообщении.
Сделал довольно много покупок через компьютер и в конце концов решил попробовать закупаться через мобильное приложение Алика ради дополнительной выгоды.
Вот только не дает мне Алик зайти под моей почтой и паролем в аккаунт через мобильное приложение. Пишет:
Технические неполадки. Попробуйте еще раз через несколько минут.
При этом в мобильном браузере хром спокойно захожу на свой основной аккаунт Алика. Просто безобразие какое-то.
Служба поддержки Алиэкспресс не работает. Только бот этот приставучий, от которого пользы вообще нет — только отвлекает.
Такое ощущение, что Алик специально не дает мне авторизоваться через приложение, чтобы слишком много «халявы» не получил. В общем, остается надеяться лишь на помощь местных гуру.
Али Профи Админ. написал(а) 4 месяца назад.
Антон, скорее всего это глюк приложения Алиэкспресс (у вас же скачана последняя версия и Алиэкспресс Россия?)
В данном случае нужно писать в поддержку через почту как показано тут. И отзыв в магазине приложения так же записать и вам там ответят, так как разработчики на удивление почти всегда отвечают.
А поддержка Алиэкспресс обычная вам и не поможет, это не в их компетенции.
Антон написал(а) 4 месяца назад.
Просто безобразие какое-то абсолютное. Даже письмо простое в службе обращений хрен оставишь. Как будто это какая-то десятесортная конторка, живущая на подаяния, а не огромный маркетплейс с многомиллиардными оборотами. Просто орать матом хочется. Хочется сэкономить — ну так возьмите на работу минимум сотрудников, но сделайте млять поддержку.
Тут же у людей от этого деньги зависят, и не 50 рублей. Я готов ждать хоть полдня, хоть день ответа на свой плевый вопрос, но именно от живого человека, а не от гребанного бота.
Антон написал(а) 4 месяца назад.
Спасибо за информацию. Уже написал в тех. поддержку Али по указанному электронному адресу. Но может есть еще какие-то советы.
Какой-то очень странный глюк. Приложение на мобильнике новое (было старое, обновил — не смог зайти — удалил полностью и поставил его же новое). Именно али россия с гугл плей официального. Также перезагружал телефон и чистил куки. На телефоне в гугле заходит спокойно через почту и пароль.
А вот именно в приложении уже не хочет.
При этом в самом же приложении спокойно авторизовавшись на другие аккаунты (не свой основной!) способом через гугл и по номеру мобильного телефона. При тех. глюке я думаю большая часть всех этих вариантов была бы мне недоступна. Но недоступен лишь именно тот вариант, который мне нужен больше всего.
Али Профи Админ. написал(а) 4 месяца назад.
Антон, это может быть не глюк самого приложения, а базы данных, в которой хранятся данные вашего аккаунта. При запуске приложение получает данные из сети, и почему Алиэкспресс не грузит ваш профиль в приложении — вот в чем вопрос.
Тут или вы сами разберетесь (если что-то все же на вашей стороне — попробуйте зайти с другого смартфона жены, мамы или друга). Или ждите ответа от поддержки.
Так же напишите на всякий случай в поддержку Али через Вконтакте, там живые люди могут глянуть ваш аккаунт на блокировки.
Антон написал(а) 4 месяца назад.
Написал в службу поддержки ВК — прошло несколько часов — ни ответа, ни привета. А тем временем Черная пятница близится к своему завершению.
Антон написал(а) 4 месяца назад.
А можно зарегистрировать новый аккаунт на али, который будет заходить другим способом (чтобы на телефоне наконец-то можно было авторизоваться)? То есть у меня будет два аккаунта с совершенно одинаковыми данными (номер карты, адрес, имя, фамилия и т. д.). Никаких подводных здесь нет?
Антон написал(а) 4 месяца назад.
Ответьте, пожалуйста. Я так и не смог найти способ связаться с вашей поддержкой по поводу своих вопросов.
Али Профи Админ. написал(а) 4 месяца назад.
Антон, поддержка Алиэкспресс не работает по выходным. Только по будням и только в рабочее время по московскому времени. Так что сегодня должны ответить.
Вы можете создать, конечно, и новый аккаунт. Просто зайдя на Алиэкспресс любым другим способом вы создаете новый аккаунт и никого за это не наказывают. Сам Алиэкспресс создал такую систему регистрации, из-за которой потом многие не могут найти свой заказы на Алиэкспресс.
Но есть у такого подхода и минусы, так как все монеты, баллы и уровни лояльности на Алиэкспресс будут для каждого аккаунта считаться отдельно. Да и отслеживать заказы не так удобно.
В отношении распродаж на Алиэкспресс, то они проходят регулярно, скоро будет новогодняя Очень рекомендую на распродажах смотреть динамику цен на Алиэкспресс, так как много обмана у продавцов.
Антон написал(а) 4 месяца назад.
Нигде на Алиэкспресс так и не ответили. Ни в выходные, ни в будние дни. То есть вообще ничего. Ни единой буквы или цифры, написанной человеческой рукой. Из чего я делаю логичное умозаключение — техподдержка в российском представительстве Алиэкспресс отсутствует. Просто позор. И это при том, что вы получаете неплохую прибыль с выгодного курса рубля к доллару.
А так спасибо, конечно, китайцам за очень хорошие цены.
Светлана написал(а) 4 месяца назад.
Добрый день, я сделала покупку на Али Россия, регистрация на Алиэкспресс прошла по номеру телефона, покупка прошла, но после этого приложение видимо слетело и заходит в совершенно новый аккаунт, без покупки. И теперь я не могу войти в Алиэкспресс!
Я смогла найти свой ID Aliexpress, но войти по нему не могу, так как почта не прикреплена. Помогите, пожалуйста, у меня есть карта по которой я совершила покупку, и сумма и дата, а скриншота с покупкой нет.
Али Профи Админ. написал(а) 4 месяца назад.
Добрый день. Так как вы регистрировались перед покупкой в Алиэкспресс по номеру телефона, то и чтобы увидеть заказ, сделанный после этого, вам нужно войти в приложение не через ID, и не через EMAIL, а ИМЕННО через номер телефона, через который вы входили в первый раз.
Иногда приложение может не предлагать войти именно по номеру телефона, а предлагать только EMAIL. Как легко решить эту проблему и попасть на Алиэкспресс именно по номеру телефона обсуждается тут.
Важно поманить, что аккаунты созданные через телефонный номер и через email — это будут два совершенно разных аккаунта, никак не связанных друг с другом.
Светлана написал(а) 4 месяца назад.
Пожалуйста, прочитайте внимательно. Я вхожу ПО СВОЕМУ НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА на Алиэкспресс, по которому совершила покупку, и попадаю в совершенно другой аккаунт.
Я не знаю, почему удалился тот аккаунт, я вхожу, по коду, который присылает приложение, и ПОПАДАЮ В ПУСТОЙ АККАУНТ Алиэкспресс. У меня была полностью заполнена корзина и совершена 1 покупка, а тут пусто, понимаете?
Мне нужно попасть в тот аккаунт, который у меня был и в котором совершила покупку на Алиэкспресс. И НЕ могу.
Али Профи Админ. написал(а) 4 месяца назад.
Светлана, значит вы купили из аккаунта, в который входили не через номер телефона. Попробуйте войти в приложении Алиэкспресс через Google, если у вас телефона на Андроид, или через социальную сеть, которые там есть, и в которых вы зарегистрированы. Так вы сможете найти свой аккаунт, с которого вы делали покупки.
Пётр Иванов написал(а) 4 месяца назад.
Не могу войти в приложение Алиэкспресс в котором совершил покупку! Сам запутался в паролях, и теперь всегда идет вход в аккаунт жены. А я сделал покупки и теперь не могу за ними следит.
Али Профи Админ. написал(а) 4 месяца назад.
Петр, вы могли зайти на Алиэкспресс и создать случайно аккаунт через какую-то соц сеть или аккаунт Google, как показано на картинке выше. Попробуйте зайти всеми разными способами, чтобы найти аккаунт, из которого сделали заказа.
Вы можете зайти на Алиэкспресс через браузер в телефоне, или установить еще одно приложение Алиэкспресс (их сейчас два, одно для России, другое для всего мира), если у вас там проблемы со входом.
Так же можно воспользоваться функцией восстановления пароля на Алиэкспресс, если вы регистрировались через почту.
Джамал написал(а) 4 месяца назад.
Здравствуйте. Проблема такая: Совершил покупку на Алиэкспресс. Позже обновил приложение, зайдя в него аккаунт вылетел, при попытке зайти снова пишет, что аккаунт на Алиэкспресс заблокирован и нужно обратиться в службу поддержки.
- Как мне войти на аккаунт в приложении Алиэкспресс?
- Если зайти на аккаунт не получиться, как забрать посылку?
Али Профи Админ. написал(а) 4 месяца назад.
Джамал, попробуйте войти в свой аккаунт через браузер (на компьютере или на смартфоне) и если будет то же самое, то вам нужно будет написать в поддержку Алиэкспресс через Вконтакте.
Даже если вас вдруг не разблокируют, то посылку вы все равно получите. Вам должно прийти уведомление с почты или позвонить, смотря куда вы заказывали и как в вашей местности это принято.
Источник: aliprofi.ru