Что делать в том случае, если не работает видеозвонок в Вайбере? Для начала определить причину. Но сделать это не так просто. Поэтому в данном материале мы подробно рассмотрим этот вопрос и попытаемся на него ответить.
Возможные причины неисправности
Как правило, у такого поведения мессенджера обычно самое простое объяснение. Но иногда бывает и так, что требуется вмешательство пользователя. Однако это бывает крайне редко. Вот основные причины:
- Слабый сигнал. Для начала взгляните на индикатор уровня сети. Если там всего два деления, то приложение может работать нестабильно. В том числе может отказаться звонить при помощи видео или принимать такие звонки.
- Устаревшая версия Viber. Старые версии мессенджера также могут вести себя неадекватно. Если вы хотите, чтобы все работало нормально, то придется обновить программу. О самом процессе мы поговорим чуть позже.
- Программный сбой. Вайбер – далеко не идеальное приложение. В нем тоже случаются сбои. И если они не исчезают после перезагрузки, то остается только переустановить мессенджер. Об этом мы тоже поговорим позже.
- Сбой на серверах Вибер. Если приведенные советы не помогут, то с высокой долей вероятности проблема на стороне сервиса. Нужно просто немного подождать, пока инженеры не решат проблему.
Итак, выше рассмотрены самые распространенные причины, по которым пользователь не может позвонить с видео в Viber. Большинство решений не требуют специальной инструкции. Однако теперь поговорим о более сложных способах исправления ситуации.
Телефон не звонит | вызов завершен | запрет вызова | Хонор Хуавей Самсунг Асус Андроид
Способ 1. Обновляем приложение
Первым делом попытаемся обновить приложение и включить опцию автоматического обновления. В большинстве случаев этот вариант помогает. Процедура не особенно сложная, но придется потратить на нее некоторое время.
Если вы ранее таким не занимались, то у вас могут возникнуть определенные проблемы. Поэтому лучше воспользоваться подробной инструкцией. Она поможет все сделать правильно и избежать досадных ошибок. Вот она.
- На главном экране ищем значок Google Play и тапаем по нему для запуска. Далее в главном окне приложения ищем строку поиска и вписываем в нее «Viber». Нажимаем на кнопку поиска.
- Из списка результатов выбираем нужный вариант и тапаем по нему. Затем просто нажимаем на кнопку «Обновить». Она будет на этой странице только в том случае, если доступны обновления.
- Теперь в верхней правой части экрана нажимаем на кнопку с тремя вертикальными точками. Появится меню, в котором нужно галочкой отметить пункт «Автообновление».
Остается только дождаться завершения установки новой версии. После этого можно будет запускать мессенджер и использовать его. Этот способ вполне может исправить ситуацию. Но если этого не произошло, то переходим к следующей главе.
Проблемы со звуком в программах Viber и WhatsApp на телефонах Huawei и Honor
Способ 2. Переустанавливаем приложение
Итак, если ничего не помогло, то, вероятнее всего, проблема в программном сбое. И здесь нам поможет только полная переустановка приложения. По-другому решить проблему не получится. Сам процесс будет разбит на два этапа: удаление и инсталляция.
Естественно, сначала мы займемся удалением. Для этого нам нужно будет воспользоваться настройками Android. Если вы никогда раньше такого не делали, то вот подробная инструкция, которой нужно следовать.
- Сначала на главном экране смартфона ищем значок «Настройки» и тапаем по нему. Далее перемещаемся в раздел «Приложения и уведомления».
- В списке установленных программ находим «Viber» и тапаем по соответствующей записи.
- Затем жмем на кнопку «Удалить» и подтверждаем действие при помощи кнопки «ОК».
На этом процесс деинсталляции завершен. Можно сразу приступать к установке. Вот инструкция с подробным алгоритмом действий, которая вам поможет:
- Запускаем Google Play при помощи соответствующей иконки на главном экране смартфона. Далее в главном окне приложения ищем поисковую строку и в ней вписываем «Viber». Нажимаем на кнопку поиска.
- После этого появится список результатов. Тапаем по нужной записи. Завершающий этап: нажимаем на кнопку «Установить».
Вот теперь инсталляция завершена. Остается только запустить приложение, пройти процедуру верификации и осуществить базовую настройку. После этого можно будет приступать к использованию мессенджера. Проблема больше не должна появляться.
Источник: driver-id.ru
контакт из телефонной книги при звонке идёт через вайбер
Контакты в телефонной книге все есть, но при наборе номера из телефонной книги (контактов) набор идёт только на вайбер. Подскажите как решить эту проблему?
27 067 просмотров
Люди с такой же проблемой (34)
У меня такая же проблема и ничего не помогает. ласиж 25 июля
Та же проблема, звоню по обычному, сверху показывает, что идёт вызов на Вайбер. жодэтязе 26 июня
На хуавей с вызова с телефонной книги перебрасывает на вайбер. Настроек никаких нет. Подскажите что делать? озюши 30 августа 2022
Мне подарили смартфон, установили вайбер и теперь звонки мне поступают через вайбер, а ответить я не могу, потому что звонят те, кто не сидит в вайбере, звонок проходит, и не получив ответа оппоненту предлагают оставить голосовое сообщение. что мне делать, чтобы нормально функционировал телефон ? щощапю 8 января 2019
Лучшее решение
гуру
1 090 решений
Переустановите вайбер, также посмотрите в настройках вайбера разрешения на управление звонками.
Это решение полезно? Да Нет
20 участников считают, что это решение полезно
Комментарии (1):
Спасибо. Очень помог ваш совет. Наталья Смирнова_1 6 июня
Новый комментарий:
2 марта 2018
Решение №2
неизвестный участник
Зайдите в настройки приложения вайбер и нужно сбросить настройки по умолчанию! Мне помогло
Это решение полезно? Да Нет
26 участников считают, что это решение полезно
Комментарии (3):
Спасибо! Мне помог Ваш совет. 31 июля 2022
Не помогло шуделе 12 января
Как это. Сделать 27 февраля
Новый комментарий:
20 июня 2019
Решение №3
эксперт
33 261 решение
Для того, чтобы изменить приложение по умолчанию для звонков по контакту, следуйте этим шагам:
1. Зайдите в настройки телефона.
2. Выберите пункт «Приложения» или «Управление приложениями».
3. Найдите приложение «Телефон» и нажмите на него.
4. Нажмите на кнопку «Очистить данные».
5. Перезапустите телефон.
6. После перезапуска, когда вы будете набирать номер телефона, появится окно выбора приложения для звонка. Выберите «Телефон» и установите его как приложение по умолчанию.
Это должно решить проблему и при наборе номера из телефонной книги, звонок будет идти через обычный телефон, а не через вайбер.
Это решение полезно? Да Нет
4 участника считают, что это решение полезно
Новый комментарий:
другие решения ожидаются…
Видео с YouTube на эту тему
Калибровка батареи Андроид — быстро и понятно.
Калибровка батареи на Android без рут прав. Калибровка батареи в ос андроид вручную и при помощи программ и .
Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!
Ваш способ решения:
Наиболее похожие проблемы из этого раздела
Почему во время добавления контактов на сим карту в телефоне Lenovo A328, в графе название контакта можно ввести только 6 символов и больше никак не .
мой младший брат обсосал телефон после этого не работает половина верхнего экрана . Подскажите , как решить эту проблему?
Я скидываю музыку с компа на телефон и сохраняю в памяти телефона. Но с недавних пор в музыкальном проигрывателе стала высвечиваться не вся музыка, .
Добрый день! Телефон «замолчал» месяца два назад. Не слышно звонков, музыки как через наушники, так и через динамик, не слышны даже звуковые .
После прошивки телефона, проблемы были с автономным режимом-спасибо сайту решила. Далее, вставила сим-карту-но показывает что нет контактов, .
Источник: fixim.ru
Решение проблем с приложением Viber
Viber дает возможность совершать бесплатные звонки. Правда, иногда с приложением возникают проблемы. Из этой статьи вы узнаете, что делать в таких ситуациях. Решение проблем с приложением Viber, если у вас Android Viber не работает удалите кеш-данные. Во-первых, если у вас возникли проблемы с Viber, убедитесь, что вы используете самую актуальную версию приложения. Очистка кэша и данных [. ]
Viber дает возможность совершать бесплатные звонки. Правда, иногда с приложением возникают проблемы. Из этой статьи вы узнаете, что делать в таких ситуациях.
Решение проблем с приложением Viber, если у вас Android
Во-первых, если у вас возникли проблемы с Viber, убедитесь, что вы используете самую актуальную версию приложения. Очистка кэша и данных приложения решает большинство проблем с Viber на Android. Но не забудьте, что при этом сбросятся все настройки приложения! В настройках Android перейдите в «Приложения», выберите «Viber» > «Хранилище» и нажмите «Удалить данные».
Если вы не предоставили приложению Viber необходимые разрешения, оно, скорее всего, будет работать с ошибками. Чтобы они не возникали, зайдите в настройки Android и выберите «Приложения» > «Viber» > «Разрешения». Убедитесь, что здесь активированы все параметры.
Если вы больше не получаете никаких уведомлений от Viber, проверьте соответствующие настройки: перейдите в настройки Android, выберите «Приложения» > «Viber» > «Уведомления». При необходимости отключите блокирование уведомлений и беззвучный режим.
Другие возможные решения проблем с Viber
Поскольку Viber использует подключение к Интернету вашего смартфона, при возникновении проблем с сетью или слабом сигнале Wi-Fi могут возникнуть проблемы с передачей данных. Убедитесь, что у вашего Интернет-соединения достаточная скорость передачи данных. Сделать это вы можете, либо, используя одно из специальных приложений, например Speedtest.net, либо воспользовавшись помощью соответствующих сайтов.
Иногда может случиться так, что серверы данных Viber из-за какого-либо сбоя находятся в автономном режиме, и поэтому вы не можете совершать звонки. Проверьте текущее состояние приложения на веб-сайте.
Если вы не можете справиться с проблемой, возникшей в приложении Viber, то обратитесь в службу технической поддержки. В настоящее время она доступна на русском, английском и японском языках.
- Новый вирус умеет воровать сообщения из мессенджеров и даже записывать разговоры
- Мессенджеры и социальные сети окончательно загнали под колпак ФСБ
Источник: ichip.ru