В Алиэкспресс сразу оплачивать или нет

Карты российских банков Aliexpress временно не обрабатывает.

Все вы знаете, что из-за санкций из России ушли платежные системы Виза и Мастеркард. Сначала все думали, что это беда. Но оказалось это полбеды так как платежи карт Visa, Mastercard обрабатывались российской Национальной Системой Платежных Карт (НСПК) и эта отечественная система гарантировала продолжение работы карты внутри России.

Но за границей и в зарубежных Интернет-магазинах выпущенные в России карты Мастер и Виза перестали работать. Большим исключением стал Алиэкспресс — он продолжил принимать выпущенные в России карты Visa, Mastercard. А еще Aliexpress принимает карты МИР.

Но прямо сейчас Алиэкспресс не принимает вообще никакие российские карты — проверили сами!

Это значит, что оплатить покупку на Али временно невозможно ни картой Виза, ни Мастеркард или МИР.

В Алиэкспресс говорят, что это временные проблемы и в ближайшее время они будут решены. Пока платежи российскими картами на Aliexpress не прохотят, сам Али при оформлении предлагает оплатить, выбрав пункт « Оплата картой РФ или QIWI » . При этом сумма платежа показывается не в рублях, а в долларах и по факту оплата происходит через QIWI.

Приводим пример

1. Выбираем товар на Алиэкспресс и помещаем его в корзину.

2. Переходим к оплате и выбираем « Оплата картой РФ или QIWI ». Ничего другое не работает и при желании оплатить вы все равно вернетесь к этому пункту.

3. На следующем шаге будет предложено вбить номер телефона, к которому привязан кошелек Qiwi. Если он у вас есть, конечно. Если нет, то оплатить пока совсем не получится.

4. При наличии у вас Qiwi-кошелька вбивайте номер телефона, который к нему привязан и жмите «Подтвердить». После чего мне выдалась пустая страница с надписью в самом верху: «Ваш платёж защищён VeriSign SSL – самой надёжной коммерческой технологией шифрования».

5. Через приложение или через сайт заходим в свой Qiwi-кошелек, где уже ожидает счет на оплату от Алиэкпресс.

6. Оплачиваем.

Источник: bloha.ru

У Aliexpress возникли трудности при обработке платежей из России

—>

Aliexpress сообщил о проблемах с обработкой платежей россиян. В компании уточнили, что трудности возникают при оплате покупок зарубежных товаров. При попытке внести платеж, в том числе с платежной системой «Мир», сайт маркетплейса выдает ошибку и рекомендует попробовать другой способ оплаты. Специалисты занимаются решением проблемы, сообщили Business FM в пресс-службе компании:

«В настоящий момент мы наблюдаем некоторые сложности с обработкой платежей. На « Aliexpress-Россия » стабильно работает оплата покупки локальных товаров, для покупок зарубежных товаров продолжает работать способ оплаты через сервис Qiwi, счет мобильного телефона и онлайн-банки. Мы активно занимаемся решением проблемы, и вскоре пользователи смогут оплачивать всеми способами без любых трудностей».

Ранее в соцсетях появились сообщения, что пользователи маркетплейса испытывают трудности при оплате заказов, в том числе картами российских банков, подпавших под санкции. При оформлении заказа на Aliexpress возможна оплата через Qiwi — сервис выставляет счет в долларах, который можно оплатить рублями с российской карты.

Aliexpress не отключал оплату российскими банковскими картами. Проблема с оплатой зарубежной продукции возникла из-за санкционных ограничений, наложенных на российские банки, объясняет президент Ассоциации компаний интернет-торговли Артем Соколов:

Артем Соколов президент Ассоциации компаний интернет-торговли «Это, безусловно, связано исключительно с санкционными режимами, которые введены в отношении целого ряда видов бизнеса, и банковский бизнес не является здесь исключением. Для Aliexpress, поскольку у него есть и локальная часть, трансграничная часть, с одной стороны, можно было бы попробовать исправить это быстро, принимая деньги через российский эквайринг, но в таком случае весь товаропоток должен был бы пройти не по трансграничным правилам, а по правилам внутреннего законодательства.

А это значит, что с каждой продажи должен был бы быть уплачен НДС. Часто трансграничные покупки не попадают под российское законодательство, они регулируются международным правом. Тут такая, знаете, ловушка: китайский банк, боясь санкций, не принимает эти платежи, и вот сейчас с этим не только в интернет-торговле проблема, она повсеместная. Компании китайские отказываются грузить на Россию, опасаясь санкционного давления».

В феврале Aliexpress заявлял, что продолжит обслуживать российских клиентов, и введенные санкции никак не повлияют на его работу.

Источник: www.bfm.ru

Как покупать на Aliexpress (Алиэкспресс) и оплачивать покупки?

Как покупать на Алиэкспресс, клиенты интернет-магазина могут узнать из справочной информации, приведенной на сайте. Помимо письменной инструкции там содержатся и видеоматериалы, которые наглядно демонстрируют стадии покупки товаров на Aliexpress.

Стандартный алгоритм покупки предполагает:

1. Оформление заказа.
2. Оплату товара через систему безналичных денежных переводов.
3. Отправку товара покупателю.
4. Подтверждение покупателем факта получения товара.
5. Перевод денежных средств в пользу продавца.

Указанный процесс позволяет покупателю совершать покупки без лишнего риска. В случае несоответствия полученной вещи описанию, получения вещи низкого качества или неполучения товара в отношении покупателя может быть оформлен возврат стоимости заказа.

Как правильно покупать на Aliexpress. Оформление заказа

Чтобы узнать, как покупать на Aliexpress товары, прежде всего необходимо ознакомиться с механизмом оформления клиентского заказа.

Формирование заказа невозможно без регистрации на сайте: клиент может создать новую учетную запись или войти через аккаунт в социальной сети Facebook или Вконтакте.

Формирование заказа

После регистрации покупатель наполняет свою корзину товарами, размещенными на страницах сетевого магазина. Выбор товара производится на странице с описанием вещи.

Перед заказом следует внимательно изучить сведения о товаре, ознакомиться с предложенными ценами, скидками, имеющимися видами, размерами и количеством вещей, характеристиками и возможностями товара. Для того чтобы поместить вещь в корзину, пользователю необходимо нажать на кнопку «Добавить в корзину».

Затем покупатель может оформить заказ, если зайдет в «Корзину». После просмотра списка товаров, если все верно, нужно нажать на кнопку «Оформить заказ».

Если клиент желает оформить заказ на выбранную вещь со страницы товара, то ему потребуется выбрать кнопку «Купить сейчас».

После этого перед покупателем возникает таблица, уточняющая параметры заказа. Например, если клиент Aliexpress желает купить одежду, то в таблице его попросят уточнить цвет, размер и количество заказанных вещей.

Выбрав необходимые свойства товара, клиент дает команду «Подтвердить». После подтверждения заказа он вводит свои персональные данные.

Ему потребуется указать сведения, касающиеся:

• ФИО,
• адреса доставки товара,
• номера мобильного телефона.

Статус заказа

Проверить статус сформированного на сайте Алиэкспресс заказа покупатель может в своей учетной записи.

Для уточнения статуса заказа он переходит в графу «Мои заказы». Заказ может иметь один из указанных ниже статусов:

• «Ожидается подтверждение»,
• «Ожидается отправка»,
• «Закрыт»,
• «Заморожен»,
• «Завершен».

Во вкладке с текущими заказами пользователь сможет уточнить не только действующий статус, но и следующую информацию:

• наименование товара,
• наименование продавца,
• номер заказа,
• номер для отслеживания отправления,
• дату открытия и закрытия заказа,
• стоимость заказа.

Как сделать покупку на Алиэкспресс. Особенности оплаты

Информацию о том, как оплачивать покупки на Алиэкспресс, важно уточнять еще до формирования своего заказа, так как если заказ не будет оплачен в течение 3 дней после его подтверждения, то он автоматически удаляется.

Заказ же не будет отправлен по месту получения покупателем, пока он не направит денежные средства в счет оплаты стоимости выбранных товаров.

Оплата стоимости заказанного товара

Чтобы совершить операцию по оплате, клиент нажимает кнопку «Оплатить сейчас», которая позволяет ему перейти к выбору способа оплаты товара.

Кнопку «Оплатить сейчас» необходимо искать в списке заказов — она становится доступной сразу после оформления и подтверждения заказа.

Покупатели, зарегистрированные на сайте Aliexpress, могут совершить оплату:

• с карты Visa, MasterCard или Maestro Debit Card,
• посредством системы Western Union,
• с помощью банковского перевода.

Оплата доставки товара к заказчику

Продавец вправе самостоятельно устанавливать цены на доставку товара, а также размер дополнительных платежей.

Представитель продавца выбирает способ возможной доставки товара, стоимость которой зависит от габаритов, объема и веса отправления.

Узнать цену доставки товара покупатель может еще во время формирования заказа на странице сетевого магазина Aliexpress.

Для определения стоимости и продолжительности доставки необходимо войти на страницу товара и воспользоваться вкладкой «Доставка и оплата». В открывшейся сводной таблице покупатель сможет уточнить данные о транспортной компании, цене доставки и примерном сроке транспортировки товара.

Покупатель, который считает, что стоимость доставки необоснованно завышена, вправе связаться с продавцом в частном порядке, чтобы согласовать вопросы, связанные с оплатой доставки товара.

Если продавец даст согласие на снижение цены, то стороны могут заключить соглашение об изменении стоимости доставки товара. Сторонам необходимо заключить соглашение о снижении цены доставки до момента оформления заказа покупателем.

Впрочем, покупатель товара магазина Aliexpress может выбрать и альтернативные варианты транспортировки. Изменение способа пересылки заказа вполне может помочь уменьшить стоимость доставки товара покупателю.

Что выгодно покупать на Алиэкспресс. Рекламные акции и привилегии для клиентов

Скидки

Интернет-магазин регулярно проводит распродажи товаров. Продавцы нередко устраивают рекламные акции, привлекая покупателей из различных социальных сетей товарами с большими скидками.

О действующих на сайте скидках и распродажах пользователь может узнать по рекламе на главной странице сетевого магазина Aliexpress, где размещается таймер со сроком действия акции.

Продавцы устраивают сезонные снижения цен на одежду и обувь. Кроме того, клиентов, которые нажимают на значок «Нравится», также могут ждать небольшие скидки на определенные виды товаров.

Купоны Aliexpress

Купоны на скидки предоставляются участникам акций, которые проводятся в социальных сетях и на сайтах партнеров интернет-магазина.

Покупатель может получить купон от продавца на сайте Aliexpress. Он может использовать его при покупке товара, цена которого превышает минимально допустимую сумму для имеющегося купона.

Купоны, выданные клиенту сетевого магазина Aliexpress, не могут быть обменены на денежные средства и могут использоваться только их владельцами. Покупатели могут пользоваться купонами до истечения срока их действия.

VIP-клуб Aliexpress

Покупатели магазина могут стать членами VIP-клуба Aliexpress.

В зависимости от числа заказов и их стоимости выделяется 3 уровня членства:

1. Платиновый, который присуждается после того как сумма транзакций достигнет 6999 долларов.
2. Золотой, присуждаемый клиенту, оплатившему заказы на сумму от 3999 долларов.
3. Серебряный, который получают покупатели, оплатившие заказ стоимостью от 999 долларов.

Пересчет переведенных денежных средств осуществляется ежедневно. Программа учитывает переводы со сроком давности до 90 календарных дней.

Для поддержания уровня членства пользователю потребуется, чтобы суммарный объем успешных платежей составлял минимальную сумму, установленную для каждого уровня.

Отслеживание посылки с заказом и доставка

Как отследить заказ на сайте Aliexpress

Изучая инструкцию, как покупать на Aliexpress товары, клиенту важно обратить внимание на возможность отслеживания товара.

Отследить стадию доставки заказа можно после того, как продавец отправит заказ по адресу, указанному покупателем в анкете (Подробнее см. Как отследить посылку с Алиэкспресс (Aliexpress)? ).

Код посылки отправляется покупателю в течение 3 дней с момента отправки заказа. Также идентификатор для отслеживания отправления отображается в строке заказа.

Обновление сведений, полученных в службе доставки, производится в течение 72 часов.

Гарантия своевременной доставки товара покупателю

Сетевой магазин Aliexpress гарантирует покупателям своевременную доставку. В случае если клиент не получает заказанный товар в оговоренный срок, он получает возможность подать заявку на возврат полной стоимости товара.

Однако возврат средств, уплаченных за товар, не оформляется в следующих случаях:

• Заказ не доставлен по вине покупателя. Например, он неверно указал адрес доставки купленной в сетевом магазине вещи.
• Доставка заказа не осуществлена по причине возникновения обстоятельств, не зависящих от продавца. К таким ситуациям принято относить задержку отправления в пункте таможенного контроля или возникновение природной катастрофы.
• Заказанный покупателем товар не доставлен ввиду других обстоятельств, выходящих за рамки контроля Aliexpress.
• Покупатель совершил несанкционированную оплату товара, которая производилась без использования сайта Aliexpress.

Действие гарантии на товар

Гарантия возврата денежных средств действует в отношении товара до момента закрытия заказа (Подробнее см. Как вернуть деньги с Алиэкспресс (Aliexpress) ?).

Время закрытия заказа пользователь сетевого магазина может отслеживать в своем личном кабинете на сайте Aliexpress.

Если на приобретенный покупателем товар действует опция «Продленная защита», то клиент получает 15 дополнительных дней после закрытия заказа. В течение этого времени покупатель вправе подать заявку на возврат его стоимости.

Покупатель, получивший заказ, не может заявить о возврате стоимости товара, если:

• заказ закрыт, а покупатель подтвердил получение товара, хотя товар не был получен им фактически;
• товар не получен в срок, но заказчик не подал заявление на возврат уплаченной стоимости товара (при этом срок подтверждения заказа должен закончиться).

Теперь пользователи, которые хотят оформить покупку на сайте Aliexpress, знают, что отправлению заказа в обязательном порядке предшествует оплата выбранного товара безналичным способом. Только после поступления денежных средств на сайт Aliexpress продавец высылает товар по адресу покупателя. После подтверждения факта получения товара покупателем администрация сайта Aliexpress переводит средства на счет продавца.

Источник: xn--h1apee0d.xn--p1ai