Трек-номер необходим для отслеживания посылок, писем и всего, что отправляется почтой. Уникальный код присваивается каждому отправлению. Состоит из цифр и букв (если международное отправление) или просто из цифр (отправка в пределах страны).
В статье мы подробно рассказали, как узнать трек-номер посылки с Алиэкспресс.
Авторизуйтесь в системе и зайдите в вкладку «мои заказы». У наименования товара кликнуть по кнопке «подробнее».
В открывшемся окне высветится вся информация по выбранному заказу, в том числе, нужный нам идентификационный номер посылки. Скопируйте идентификационный номер для отслеживания в приложении «Почта России» или Трек24.
Не путайте трек-код и артикул (обозначение) товара! Если вводить вторую комбинацию в поиск, то ничего не выдаст.
Как отследить посылку с Алиэкспресс в 2021 году. Полная инструкция
Отследить заказ можно через личный кабинет. В вкладке «мои заказы» напротив каждого товара расположена кнопка «проверить отслеживание». Тапнув по ней, откроется ссылка с информацией о заказе. Увидите наименование курьерской компании, путь доставки с текущим местонахождением и номером отправления.
Чтобы отслеживать товар в приложении для смартфона, нужно зайти в товар.
Нажимаете кнопку «отслеживание» и находите поле с информацией о доставке.
В нем указана курьерская компания и номер отправления. Копируется одним кликом по двойным квадратикам.
Почему нет трек-номера посылки на Алиэкспресс?
Вы оформили заказ, оплатили его, но трек-номера до сих пор нет? Не паникуйте. Продавцу нужно время собрать ваш заказ, сходить на почту и отправить посылку. Там ему выдадут идентификационный код отправления, который он и укажет в заказе.
Если же время идёт, а номера все нет — начинайте переживать. И писать в чат продавцу. Может, он давно уже отправил ваш заказ, но забыл внести трек-номер. Бывает.
Хуже, когда продавец морозится и уходит в молчание. Тогда связывайтесь со службой поддержки Алиэкспресс. Они помогут разыскать посылку и вывести на разговор продавца.
Так же хотим напомнить, чтобы ваши покупки приносили еще больше радости используйте наши промокоды для Алиэкспресс.
Нажимая на кнопку «Подписаться», вы принимаете Пользовательское соглашение и Условия обработки персональных данных
Вы подписаны на обновления! Пожалуйста, подтвердите подписку, перейдя по ссылке в отправленном вам письме.
Источник: promokodik.ru
Как отследить посылку с Aliexpress и не только? Отслеживаем по трек-номеру на pochta.ru и track24.ru
Как узнать трек номер заказа на Алиэкспресс где посылки(Aliexpress )
Aliexpress: как узнать трек номер? Отслеживание посылок, заказанных в интернет-магазине — это очень хороший способ проверить была ли посылка отправлена, и где она находилась в определенное время. В этой статье, я покажу как узнать трек номер посылки с товаром.
В наше время почти все почтовые службы в мире поддерживают функцию отслеживания посылок. Каждой посылке, которая отправляется за границу, да и не только, присваивается свой индивидуальный трек номер или трек-код. Это специальный, уникальный номер. Иногда его также называют почтовый идентификатор или номер отслеживания. Почтовые службы используют этот номер, чтобы ориентироваться в направлении движения посылки, то есть места отправки и пункт назначения.
Используя трек номер, получатель, при помощи специальных сервисом, может отслеживать прохождение посылки через специальные промежуточные пункты и сортировочные центры в различных странах. Также, после вручения посылки получателю, эта информация будет отображена в запросе по трек-коду.
На изображении выше, показан номер отслеживания и его составляющие. Весь код состоит из 9 цифр и 4 латинских букв. Первые 2 буквы указывают на тип почтового отделения. Более детально узнать о типах почтовых отделений вы можете перейдя по ссылке. В примере код RA указывает на то, что посылка весит меньше двух килограмм.
Во второй части трек номера, идет код, состоящий из 9 цифр, причем первые 8 — это уникальный идентификатор, который назначен почтовой службой. Конечно уникальных идентификаторов для всех посылок в мире, которые были отправлены с тех моментов когда начала действовать такая система, было недостаточно. Именно по этому, код должен быть уникальным на протяжении 12 месяцев, после этого периода такой же код может быть назначен другой посылке. Последняя цифра, девятая — это проверочный код, который используется для проверки того, что полный код состоящий из восьми цифр был правильно передан. Для расчета этой цифры используется специальная формула, узнать ее и просмотреть пример расчета, вы можете на этой странице.
В третьей части трек-кода стоят еще 2 буквы, которые указывают на буквенный код страны-отправителя. К примеру RU — Россия, UA — Украина и тд. Просмотреть полный список кодов стран можно, перейдя по этой ссылке.
Для того чтобы найти трек номер вашего заказа на Aliexpress, вам потребуется перейти на сайт Aliexpress.com и авторизоваться под свей учетной записью. Нажав кнопку войти в правом верхнем углу:
Далее, вам потребуется навести курсор мыши на имя вашей учетной записи, в том же месте, в правом верхнем углу и выбрать пункт «Мои заказы»:
На странице заказов, в каждом заказе есть кнопка «Проверить отслеживание». При наведении курсора мыши на нее, во всплывающем окне, вы увидите номер отслеживания вашей посылки:
Вы можете скопировать его и воспользоваться сервисами для отслеживания посылок. Также можно нажать на кнопку «Проверить отслеживание» и вам будет открыта страница, где вы сможете увидеть более детальную информацию о доставке товара и конечно же трек номер:
ВАЖНО! Еще хотелось бы добавить, что не всегда трек-номер вашей посылки может соответствовать тому, который был рассмотрена ранее. К примеру, однажды у меня попался трек номер логистической компании Utec, которая занимается доставкой товара из Китая в Украину. Трек-код назначенный этой компанией имел вид:
На месте пропусков тоже были цифры.
Ну вот и все, теперь вы можете узнать номер отслеживание вашей посылки и с его помощью, отследить ее местоположение.
Источник: user-life.com
Как правильно отследить и получить заказ с «Алиэкспресс»
В третьей статье из цикла «Советы покупателю на Алиэкспресс» я расскажу о том, почему нужно следить за передвижением посылки с заказом и как это правильно делать, а также о тонкостях в её получении.
Думаю, все же есть смысл напомнить читателям, что целью написания и публикации данного цикла статей является не «внедрение в массы» идеального алгоритма действий, а побуждение к созданию собственного стиля, свою задачу автор видит лишь в том, что бы обозначить «подводные камни» и предложить уже опробованные им пути их обхода. Следовать этим советам или «набивать шишки» самостоятельно, решать вам. В прошлой статье мы остановились на том, что все заказы «поехали». К заказам, оставшимся без движения, мы вернемся в следующей статье – «Споры и возвраты». Заранее приношу извинения покупателям из стран СНГ, особенностей почтовых перевозок в их странах я не знаю, поэтому за действенность своих выкладок могу поручиться только для России. Существует множество, как перевозчиков, так и способов их использования продавцом, описывать их все смысла нет. Так что — упор на общие принципы выявления ваших будущих возможных неприятностей. [Нажмите на интересующий вас раздел для быстрого перехода к нему]
- Через какой сервис отслеживать посылку
- Почему трек-номер посылки может неоднократно меняться
- Почему нужно следить за посылкой и на что обращать внимание
- Особенности доставки через транспортные компании
- О неотслеживаемых «простых письмах»
- Как правильно получить посылку
1. Через какой сервис отслеживать посылку
Для отслеживания, как уже говорилось, я рекомендую использовать сервис Track24. Он изначально русскоязычный, имеет удобный интерфейс и группу поддержки. Использовать лучше браузерную версию на ПК. Менее удобна, но так же информативна мобильная версия сайта. Приложение, на мой взгляд, и неудобное, и дает не всю информацию.
На первое время советую все трек-номера, полученные на «Алиэкспресс» забивать в отслеживание. Если вы «привяжете» там свою электронную почту, эта информация будет доступна не только с одного вашего компьютера. Со временем (и опытом) вы сами поймете, какие треки туда можно не вносить, и какие данные для вас бесполезны.
В качестве полезной информации для новичков на этом сайте, отмечу, что есть смысл при входе обновлять всю информацию (правый верхний уголок таблички «Мои трек-коды), информацию о месте нахождения посылки можно получить, не открывая все отслеживание трека, достаточно навести курсор на последнюю информацию в треке, и что индексы ***960 — почтовые отделения на ж/д вокзалах. Остальные «полезности» для вас найдете сами.
На предыдущем этапе отсеялись заказы с информацией «Нет данных» и только «Электронная регистрация почтового отправления». Забыл отметить, что возможен вариант «Некорректный трек-номер», но настолько бестолковые варианты обмана продавцом почти не встречаются.
Идентификатор почтовой доставки «две буквы-девять цифр-две буквы» — наиболее привычен. Трек LP-много цифр принадлежит внутренней почте Китая и, наверняка, будет сменен на другой или консолидирован. Но бывает, что в таком виде доезжает и до адресата. Принципы кодировки можете посмотреть на Track24.
Стоит сразу отметить, что группу поддержки сайта не стоит «грузить» бестолковыми вопросами, типа «Куда вы дели мою посылку. » (поверьте, встречается и такое). Они видят ровно столько, сколько видите вы.
2. Почему трек-номер посылки может неоднократно меняться
Трек-номер в процессе доставки может меняться неоднократно, поэтому не стоит сразу расстраиваться его статичности, нужно посмотреть, что могло произойти.
Во-первых, у продавца что-то «не срослось», поэтому он передал ваш заказ в другую доставку. В этом случае на странице заказа в «Алиэкспресс» должен появиться новый трек и кнопка «Отправка 2».
Во-вторых, если заказ попал на склад консолидации, он выйдет оттуда с другим треком, даже если его ни с каким другим заказом не объединят. Может появиться непонятная нашему менталитету отметка – назначен новый номер, который при этом остается прежним.
В-третьих, уже на территории России Ваша посылка может быть объединена с посылкой, следовавшей по совершенно другому маршруту (например, Z***- доставка через Латвию).
Вообще, любое изменение трек-номера должно повлечь за собой и добавление нового в информацию отслеживания заказа в вашем профиле на «Алиэкспресс». Но бывает, что этого не происходит. Так что, я думаю, не будет лишним это проконтролировать.
Очень хорошо, если у Вас в телефоне будет установлено приложение «Почты России», «привязанное» к тому же ящику электронной почты и номеру телефона, что и аккаунт на «Алиэкспресс». В этом случае информация о появлении новых трек-номеров будет поступать автоматически и оперативно. Все новые трек-номера нужно также вносить в список отслеживания.
3. Почему нужно следить за посылой и на что обращать внимание
В процессе прочтения вышеизложенного у многих зародился вопрос – а зачем оно вообще надо, едет себе, и пусть едет. Однако, ваша внимательность на данном этапе может позволить вам не совершить действий, которые не дадут открыть спор (ну или сделают его открытие бесполезным).
Напомню, вы всегда должны быть готовы открыть спор по любому заказу. И тогда, я думаю, не будет крайне раздражающих меня на «АлиЭкспрес» отзывов – «товар не пришел, деньги не вернули, все козлы. ».
Адрес доставки
Первое, что следует проконтролировать, адрес доставки. Не всегда он появляется сразу и в полном виде. Достаточно индекса, если он чужой, подробности можно посмотреть уже на сайте «Почты России».
В дополнение «чуждости» пойдет и несоответствие веса посылки весу вашего заказа. Мне встречались и зимняя одежда и обувь весом в 100 грамм, и, наоборот, пластиковые коробочки в 1,5 кг. Это 100% будущий спор. Почему будущий — в следующей теме.
Вес
Второе, не менее важное – адрес ваш, но вес не соответствует. Это, конечно, выяснится при получении и вскрытии посылки (упаси вас делать это без видеозаписи), но уже сразу при получении такой информации будет не лишним отправить продавцу письмо «Уважаемый, посылка (трек) имеет недостаточный вес, вы уверены, что отправили все, что я заказывал (номер заказа)?».
Не суть важно, какой бред он напишет в ответ, главное – вы предупредили и дали шанс.
Стоит отметить, что, возможно, заказ был отправлен несколькими посылками. Еще менее вероятно, что продавец признает свою ошибку и отправит недостающее. Как показывает опыт, эти товарищи, даже будучи «пойманные за руку на горячем», упорно будут стоять на своем и нести всякую чушь. Менталитет, однако…
4. Особенности доставки через транспортные компании
Продавцы могут использовать и непочтовые методы доставки. Заказы могут передаваться международным и российским перевозчикам, как на территории Китая, так и России. Наименее проблемный вариант, когда заказы сортируются в Подмосковье и отправляются по адресам «Почтой России».
Неплохо также, когда у продавца в России свой склад (или даже производство). В этой связи вспомнился один заказ. Телефонный звонок и женский голос «Вы заказали (предмет), вы уверены в размере? Васька, ташши сюды вон ту коробку… сейчас я померяю и скажу-таки вам, что вы заказали…». В этих случаях посылка идет дальше с российским треком.
Но наиболее вероятна передача заказа транспортным компаниям, таким как DPD, СДЕК и другим. Об этом сразу говорит трек-номер этой компании. Это или одни цифры или просто другая кодировка, отличная от почтовой.
Как только в отслеживании на Track24 появляется такой номер, есть смысл перейти на сервис этой компании и продолжать отслеживание уже там. Как правило, все они имеют телефон обратной связи и любые проблемные вопросы решать с живым человеком все же проще.
Здесь есть смысл проконтролировать адрес доставки и метод, возможно, удастся внести необходимые корректировки. К примеру, одноименный моему населенный пункт имеется в другой области (обработку адреса проводил китайский компьютер, а ему это до…), и мне стоило больших трудов развернуть движение заказа в нужном мне направлении.
В большинстве же подобных случаев компании доставляют заказ по адресу в документах, не обнаруживают его, звонят получателю, требуют, рекомендуют, помещают на местный склад платного хранения… — в общем, полный сценарий циркового представления… в отсутствие зрителей.
Как говорится, не было бы грустно – было бы смешно. В этом случае – заказ для вас потерян, следует дождаться отметки «Возврат продавцу», открывать спор раньше бессмысленно.
Стоит сказать, что при таком раскладе, лучше отказаться от доставки этой компанией в дальнейшем, у компьютера память «железная», выводов он не делает, и следующие заказы будут возить туда же.
Даже если метод доставки «До двери», не всегда это удобно. Как правило, график доставки определен заранее, вам позвонят (скорее всего, автоинформатор) и доведут до вас, когда заказ будет доставлен.
Кто вызывал на дом врача-сантехника-телемастера, тот понимает. День будет потерян (в лучшем случае, полдня). Как говорится, «можете отказаться», но пункт выдачи заказов может располагаться не близко, и даже не в вашем населенном пункте.
Убедить представителей перевозчика сбросить отправление на «Почту России» невозможно. В любом случае это опыт, и вы будете знать, каких перевозчиков в дальнейшем использовать не стоит (или наоборот).
5. О неотслеживаемых «простых письмах»
«Алиэкспресс» в последнее время старается избавиться от неотслеживаемой отправки (согласитесь, кому понравится статистика в 8-10% утерянных при перевозе заказов), однако отдельным посылкам удается ускользнуть от какой-либо консолидации.
Так что наряду с «правильными» посылками, информацию о доставке которых в ваше почтовое отделение вам даст то же приложение «Почта России», будут и неотслеживаемые «простые письма».
Тут все зависит от отношения к вам вашего почтового отделения. Либо почтовики их будут сбрасывать в ваш почтовый ящик, либо вам придется регулярно туда наведываться и интересоваться. Мне в этом повезло – почтовое отделение в соседнем доме, всех работников я знаю в лицо, при поступлении любой посылки мне звонят на телефон.
Так же вопрос отношения – либо вы каждый раз будете заполнять форму извещения со всеми данными (для отслеживаемых посылок), либо вам подключат СМС-подтверждение получения.
6. Как правильно получить посылку
При получении посылки убедитесь, что упаковка не вскрывалась. Если это делала таможня, поверх заклеек должны быть их отметки с печатями. Упаковка могла быть повреждена при перевозке, в этом случае на ней также должны быть данные о том, кем, когда, и с какой целью производились действия по ее укреплению.
В любом случае реальный вес посылки с поврежденной упаковкой лучше сравнить с данными на почтовой этикетке. Если разница значительная и не может быть объяснена дополнениями к «родной» упаковке, требуйте вскрытия посылки работниками почты с составлением акта. Понятно, что им это не в радость и любви к вам не добавит, но сделать это они обязаны.
Совсем будет хорошо, если у вас будет возможность снять видео вскрытия посылки с четкой фиксацией содержимого.
Особое внимание к посылкам с «недовесом» (по данным отслеживания). В случае целостности упаковки стоит убедиться, что вес на этикетке соответствует действительному. Если нет, попросите работника почты: написать на этикетке вес при получении, поставить цифры, расписаться и поставить оттиск почтового штемпеля.
Вопрос спорный, обязаны ли они это делать, но, думаю, вам пойдут навстречу.
Стоит отметить, что общие пакеты «от консолидации» ничем не крепче пакетов для мусора, иногда приходит такая «лохматина»… Решайте сами на месте, могло быть что-то похищено через эти, мягко говоря, отверстия, или как. Тем более, что вес общего пакета для вас ни о чем не говорит, да и содержимое, в какой-то мере, непредсказуемо.
Все изложенное относится только к отслеживаемым посылкам. К «простым письмам» отношение может быть как в том старом солдатском анекдоте: «Ваше письмо со ста рублями я не получал». Но об этом в следующей статье. Пока же остановимся на том, что получение любой посылки не стоит подтверждать до ее вскрытия. А с этим торопиться не стоит.
Источник: www.ecosum.ru